Isabel Alves de Oliveira est une professionnelle de la vente et du marketing avec plus de 20 ans d'expérience, ayant occupé divers postes dans des entreprises à Maurice et en France. Elle possède des compétences en gestion commerciale, organisation d'événements, suivi des ventes, et formation du personnel, tout en étant trilingue (anglais, français, espagnol). Sa formation comprend des certifications en service client et en compétences de vente, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques.

1. Isabel Alves De Oliveira
Email : isabelalves77@outlook.com
Numéro de téléphone : 5 929 16 51
37 ans
SALES & MARKETING
COMPETENCES
ADMINISTRATION / GESTION COMMERCIALE :
 Préparation et suivi des dossiers de la direction Sales & Marketing
 Elaboration et négociation de devis, facture et relance
 Organisation des réunions internes et externes, des déplacements
 Organisation de formation pour le personnel, réunion hebdomadaire, réunion mensuelle
 Gestion du personnel : mise en place de roaster, gestion des congés maladie et congé payés
 Organisation de recrutement du personnel et revu du niveau professionnel
 Prise de notes et rédaction des rapports de réunion
 Gestion du Stock + suivi des consignations (mise en place de procédures concernant les
consignations)
 Elaboration des budgets de ventes annuelles et mensuelles
 Création de rapport de compte rendu divers.
COMMERCIALE / MARKETING
 Mise en forme des documents de présentation (création de fichiers, supports techniques, etc…)
 Suivi de commande / livraison et paiements
 Organisation et mise en place des procédures de ventes et d’inventaires (supervision d’inventaire,
analyses des résultats, spot check,….)
 Mise en place des formations de ventes pour le personnel et nouvelle recrue
 Suivi et analyses des ventes
 Suivi des inventaires + réconciliation + mise en place de procédures pour la gestion du stock + Spot
check réguliers des stocks en boutiques….
 Mise en place de système de motivation pour le personnel afin d’aider à la vente
 Elaboration des stratégies commerciales et marketing (fiches techniques, supports commerciale,…)
 Gestion de portefeuilles
 Visite et suivi des clients existant
 Prospection de nouveaux clients et fournisseurs
 Analyse du marché (mesure et gestion de l’information marketing, prévision et mesure de la demande
du marché,….)
 Création de plan d’actions promotionnelles
 Organisation événementielle
RÉSUMÉ DE CARRIERE
2014 / 2015 Sales Executives For Hotels Stanford Cove Ltd
Ile Maurice
2013 / 2014 Sales & marketing Supervisor Poncini Sun Boutique Ltd
Ile Maurice
2012 / 2013 Responsables des boutiques Blue Earth VLH Ltd
Ile Maurice
2008 / 2011 Assistante du Directeur commercial VTG France/Groupe VTG
Paris
2007 / 2008 Assistante de Direction commercial Véhiposte SAS groupe La Poste
(Contrat CDD) Paris
2003 / 2007 Sales Outdoor Emcar Ltd
Ile Maurice
2001 / 2003 Customer Service & Commercial Corona Clothing Textile
Ile Maurice
2000 / 2001 Responsable des Réservation et Clientèle latine Concorde Tourist Guide Agency

2. Ile Maurice
FORMATION
Langues :  Anglais : Lu, écrit, parlé couramment  Espagnol : Lu, écrit, parlé
 Portugais : Lu et parlé couramment  Français : Lu, écrit, parlé couramment
Informatique :  Microsoft Office, Outlook, Lotus Notes, Internet Explorer , logiciel de stock (quick
book, WINHMS,….)
2005  Effective Customer Care and Basic Selling Skill
Frontliner Development Program – Ile Maurice
2001  Excellent Customer Services – PSB SINGAPORE – Ile Maurice
1998  Baccalauréat S.T.T – Comptabilité et Gestion – Lycée Labourdonnais – Ile Maurice