Le document présente les différences culturelles dans le monde des affaires entre le Québec et la France, soulignant des malentendus fréquents. Il aborde des clichés sur le Québécois, les styles de négociation et l'importance du réseautage social. Enfin, il met en évidence la nécessité d'un suivi rapide et souligne que les préliminaires d'affaires sont plus rapides au Québec mais que la fidélité des clients est moindre.

1. 20 mn chrono pour décoder la
culture d’affaires au Québec
Un recalage horaire
express !
Francis Bélime

2. La semaine sera numérique…La semaine sera numérique…
@francisbelime
#SNQuebec17
@francisbelime
#SNQuebec17

3. Changer de perspective…Éviter les bourdesChanger de perspective…Éviter les bourdes

4. La bourde #1: Horaires de travailLa bourde #1: Horaires de travail

5. Les Français voient les cousins Québécois
comme des Français d’Amérique du Nord
L’erreur de perceptionL’erreur de perception

6. Le Québécois est un nord-américain
…qui parle français !
Des cousins
vraiment ?

7. Quelques clichés qui ont la vie dureQuelques clichés qui ont la vie dure

8. Comment nous sommes perçus: BusinessComment nous sommes perçus: Business
Produits très (trop?) sophistiqués
Processus de négociation complexe
Cycle de décision (trop) long

9. Comment nous sommes perçus: décisionComment nous sommes perçus: décision

10. Comment nous sommes perçus: décisionComment nous sommes perçus: décision

11. Faire des affaires au QuébecFaire des affaires au Québec
Prospecter Négocier Fidéliser

12. Prendre des risques vs Prendre une chance
Bonne chance vs Bon succès
L’échec est admis. On passe à autre chose…
MAIS le long terme n’existe pas !
La « positive attitude » québécoiseLa « positive attitude » québécoise

13. La bourde #2: Mr le DirecteurLa bourde #2: Mr le Directeur

14. Moins de hiérachie
Plus accessible
Responsabilisation des jeunes
Attention aux malentendus sur les titres
(Ex. Directeur, ingénieur commercial,…)
La culture d’affairesLa culture d’affaires

15. La bourde #3: RDV aux calendes grecquesLa bourde #3: RDV aux calendes grecques

16. Contacter un Président est chose aisée
Délai de prise de rendez-vous
Durée d’un rendez-vous
Votre présentation Powerpoint
ProspecterProspecter

17. Un acte social
qui peut amener du Business !
Un processus de vente
basé sur une approche sociale
Prospecter: Le réseautageProspecter: Le réseautage
Apéro ou « 5 à 7 » ?Apéro ou « 5 à 7 » ?

18. Le réseautage: Réel et VirtuelLe réseautage: Réel et Virtuel

19. Faire des affaires au QuébecFaire des affaires au Québec
Prospecter Négocier Fidéliser

20. se dira ici…
« A date, on a de la job en masse et nous avons de la
misère à finaliser notre cédule. By the way, on est du pour
vous répondre et si on fait rusher notre gang, on livrera la
marchandise. Vous n’aurez pas à tirer la plogue. »
Le français, notre langue…pas si commune !
Négocier: Des pièges à éviterNégocier: Des pièges à éviter
© Akova – Francis Bélime
« Nous avons plein de boulot en ce moment et nous avons
du mal à finaliser notre planning. Cela étant, nous
comprenons que nous devons impérativement vous
répondre et si on met les bouchées doubles avec notre
équipe de travail, soyez certain que nous respecterons nos
engagements. Nous voulons vraiment nous assurer de
votre entière satisfaction et éviter que vous stoppiez le
contrat sur un malentendu. »

21. Le français, notre langue…pas si commune !
- Une carte d’affaires
- Avoir de la job en masse
- Avoir du milage
- Livrer la marchandise
- Tordre un bras
- Une carte de visite
- Avoir plein de boulot
- Avoir de la bouteille
- Respecter ses engagements
- Forcer la main
Négocier: Des pièges à éviterNégocier: Des pièges à éviter

22. Çà n’arrive jamais !Admis !
La bourde #4: être à la bourreLa bourde #4: être à la bourre

23. Le grand risque du Tutoiement
Un RDV court est un RDV efficace
Décliner rapidement votre objectif
Des avocats dans le portrait ? Normal…
Processus de décision et cycle de vente plus courts
Négocier: Des pièges à éviterNégocier: Des pièges à éviter

24. Culture et négociationCulture et négociation

25. Québec vs Canada ?

26. Deux façons très différentes de se comporter
Séparation pro et perso
Délégation des responsabilités
Respect de la ponctualité
Un ordre du jour, des faits
Jamais d’interruption
Axé sur la personne/émotion
Recherche la personne clé
Très souple avec l’horaire
Culture de débat
Interruptions fréquentes
Négocier: le volet culturelNégocier: le volet culturel
© Akova – Francis Bélime

27. La bourde #5: le dialogue de sourdLa bourde #5: le dialogue de sourd

28. « Comment voyez-vous le projet à long terme ? »
Négociation: Français analytiquesNégociation: Français analytiques

29. Approche Essai-Erreur : « Quand débute t-on ? »
Négociation: Québécois pragmatiquesNégociation: Québécois pragmatiques

30. Faire des affaires au QuébecFaire des affaires au Québec
Prospecter Négocier Fidéliser

31. Faites vos suivis rapidement
Courriel courts / Délais de réponse courts
Démontrez votre envie d’avancer
en posant des gestes concrets
Les québécois sont sensibles aux bénéfices
…mais sont moins fidèles
L’importance du suiviL’importance du suivi

32. Pour conclure…
Au Québec, les préliminaires sont plus
rapides...mais les clients moins fidèles »
En France, les préliminaires sont plus longs...
mais les mariages (d’affaires) plus durables
© Akova – Francis Bélime

33. Vous allez avoir du fun !
Bon succès…
Vous allez avoir du fun !
Bon succès…