Le document présente une approche collaborative pour enrichir les folksonomies, en combinant l'automatisation et les contributions des utilisateurs face aux limites des tags et des ontologies. Il propose un modèle intégrant les divergences, soutenu par une analyse des usages et des interfaces ergonomiques. Enfin, il décrit la nécessité de systèmes socio-techniques pour concilier différentes perspectives et atteindre un point de vue consensuel.