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Dématérialisation et gestion de
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Pascal Maumy
Responsable Professional Services
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 Explose en volume et en format
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© 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
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l’ouverture du compte.

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Reconnaissance de
document à l’aide de la
logique floue, sans
nécessiter de modèle

Compréhension de
l’information dans
son contexte pour
améliorer la lisibilité

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pairage avec ERP ou
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L’offre Lexmark de Capture Distribuée
• Couvre la gestion de la relation client :
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Dématérialisation et gestion de l'ouverture de compte en environnement distribué

  • 1. Dématérialisation et gestion de l'ouverture de compte en environnement distribué Pascal Maumy Responsable Professional Services
  • 2. L’information est partout  Explose en volume et en format  Indispensable aux processus métiers  Deux environnements : structuré et non structuré © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 3. La problématique de l’information structurée Les applicatifs métiers restent rigides et ont une vue limitée Rigide (Forrester) 3 © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 4. La problématique de l’information non structurée Les informations papier et numériques sont déconnectées et non maîtrisées 80% (Gartner) 4 © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 5. Le Challenge Connecter l’information, les employés, les processus et l’infrastructure d’impression 5 © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 6. Comment connecter : dématérialisons… Source : AIIM Industry Watch Capture and Business Process 2010 (AIIM, Rapports d’analyse de l’industrie, Capture et processus d’activité, 2010) © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 7. Comment dématérialiser ? Source : AIIM Industry Watch Capture and Business Process 2010 (AIIM, Rapports d’analyse de l’industrie, Capture et processus d’activité, 2010) © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 8. Lexmark Distributed Intelligent Capture 2 ERP / ECM / Back Office Application Document Distributor 1          Capture Conversion Prompting Workflow Routing Database integration Classification Extraction Verification © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 9. Capture Distribuée Exemple d’une ouverture de compte : 1. Collecte des documents nécessaires à l’ouverture du compte. 2. Création d’un dossier de préparation à l’ouverture du compte. 5 1 4 2 3. Numérisation des documents pour valider l’ouverture du compte à partir d’un MFP dans l’agence. 4. Classification, extraction et validation des données. 5. Envoi d’une notification aux personnes en charge de valider l’ouverture du compte. 3 © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 10. Experience Utilisateur : interactivité  Accès à la Fonction  Processus et Retour utilisateur en temps réel via l’écran du MFP  Bénéfice  Gestion de complétude.  Sécurisation de l’envoi © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 11. Exemple… © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 12. Sécurité HTTPS HTTPS TLS (128-bit AES) Lexmark MFP Lexmark Distributed Intelligent Capture © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 13. Reconnaissance de données intelligente Reconnaissance de document à l’aide de la logique floue, sans nécessiter de modèle Compréhension de l’information dans son contexte pour améliorer la lisibilité Extraction de données et pairage avec ERP ou ECM Classification sans modèle © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 14. L’offre Lexmark de Capture Distribuée • Couvre la gestion de la relation client : • Ouverture de compte, gestion des contrats, gestion de l’octroi de crédit, etc. • Valorise vos équipements Multifonctions en agence • Réduit les coûts directs (papier) et indirects (liés à l’efficience des opérateurs) • Réduit le temps de traitement du dossier • Partage les informations et les pièces justificatives du client avec les outils Back Office © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.
  • 15. Merci
  • 16. Point clé : le Papier Problème du Papier  Processus Métiers sont consommateurs 800+ pages par employé par mois  Businesses Store Printed Paper Only 5% of forms are electronic, much of the stored paper contains unstructured information  Limited visibility to print volumes and associated costs Les impacts  Customer Delays 10% of documents lost  Employee Inefficiency 7.4 hrs/week “searching but not finding info”  Compliancy Risks 5-7% account opening documents never reach back office  Cost: 1-3% of Revenues are spent on Print © 2013 Lexmark International, Inc. All rights reserved.