DN 2021 ESG Report.en.fr.pdf6UGFJFGHFGHJF

ESG
Rapport 2021
Environnemental
Sociale
Gouvernance
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Contenu
03 14 45
À propos de ce rapport Planète (Environnement) Performance (gouvernance)
Empreinte carbone 16 Code d'éthique des affaires 49
03
Produits et solutions verts 19 Cybersécurité et confidentialité des données 51
Chaîne d'approvisionnement durable 22 Collaboration avec les fournisseurs 53
Informations pour les investisseurs Gestion des déchets et du recyclage 25
Consommation et conservation de l'eau 28
54
04
29
annexe
Lettre du PDG
À propos de Diebold Nixdorf : notre programme ESG 05 Personnes (sociales)
Nos engagements mondiaux 12 Diversité, équité et inclusion 31
Travail, santé et sécurité 32
Droits humains 37
Redonner à la communauté 40
2 |Rapport ESG 2021 de Diebold Nixdorf

À propos de ce rapport Informations pour les investisseurs
Ce rapport décrit les initiatives, les systèmes de gestion et les
performances de Diebold Nixdorf liés à notre programme
environnemental, social et de gouvernance (ESG).
La Société utilise son site Web de relations avec les investisseurs comme canal de distribution régulière
d'informations importantes, notamment des informations boursières, des communiqués de presse, des
présentations aux investisseurs et des informations financières. La Société publie les documents dès que
raisonnablement possible après leur dépôt électronique ou leur fourniture à la SEC, y compris ses rapports
annuels, trimestriels et actuels sur les formulaires 10-K, 10-Q et 8-K ; ses déclarations de procuration ; les
relevés d'enregistrement; et toute modification apportée à ces rapports ou déclarations. Tous ces
affichages et documents sont disponibles gratuitement sur le site Web des relations avec les investisseurs
de la société. De plus, ce site Web permet aux investisseurs et autres personnes intéressées de s'inscrire
pour recevoir automatiquement des alertes par courrier électronique lorsque la Société publie des
communiqués de presse et des informations financières sur son site Web.
Les données ESG présentées dans ce rapport, qui ne sont ni auditées ni garanties en externe, sont
basées sur l'année civile 2021, sauf indication contraire. Les données et informations sont
collectées et gérées via les systèmes de gestion de Diebold Nixdorf, notamment divers protocoles
de reporting internes et une plateforme de gestion des ressources basée sur le cloud.
Ce rapport a été préparé en référence au cadre de normes de la Global Reporting Initiative (GRI),
tel que décrit en annexe. Diebold Nixdorf a également pris en compte les directives en matière de
reporting du Sustainability Accounting Standards Board (SASB) et du Groupe de travail sur les
informations financières liées au climat (TCFD) pour éclairer davantage le reporting, comme
décrit en annexe. Notre objectif en publiant ce rapport est de partager largement avec le public
et avec nos parties prenantes, y compris les actionnaires, clients, partenaires et coéquipiers du
monde entier, l'engagement ferme de notre organisation en faveur d'une citoyenneté
d'entreprise exceptionnelle. Les risques et opportunités ESG sont dynamiques et nous évaluons
continuellement notre programme pour garantir sa réactivité à notre monde en évolution et son
expression de nos valeurs. Pour toute question concernant ce rapport, veuillez contacter
Durabilité@dieboldnixdorf.com .

Lettre du PDG
Membre estimé de la communauté Diebold Nixdorf,
Lorsque nous travaillons avec nos clients internationaux, nous parlons fréquemment de la façon dont Diebold
Nixdorf transforme la façon dont les banques et les magasins du monde entier. Un élément clé de notre mission
est d’accomplir ce travail en tant qu’entreprise citoyenne bienveillante et bienveillante, qui reconnaît toutes les
façons dont une organisation touche et impacte le monde qui nous entoure. Dans cet esprit, notre programme
ESG comprend les composantes suivantes :
Dans notreGouvernance,nous continuons de nous concentrer sur les meilleures pratiques au sein de notre
organisation, au sein de notre conseil d'administration, au sein de notre équipe de direction et dans toute
l'entreprise. Les valeurs fondamentales de nos pratiques de gouvernance d’entreprise sont l’ouverture, l’équité,
l’intégrité et la responsabilité. Notre conseil d'administration reçoit des mises à jour régulières et fournit des
commentaires et des commentaires concernant les initiatives ESG de l'entreprise. Notre conseil d'administration
participe également à un rafraîchissement continu du conseil pour garantir la diversité des antécédents, des
perspectives et de l'expérience aux plus hauts niveaux de notre organisation.
• Connecter le commerce pour nos clients et les consommateurs du monde entier de manière à protéger,
prendre soin et minimiser les dommages causés auenvironnement;
Ce ne sont là que quelques-uns des progrès que nous avons réalisés dans nos efforts ESG en 2021. Nous sommes
très fiers de nos progrès continus jusqu’en 2022, en particulier dans le contexte d’une pandémie mondiale, des
contraintes de la chaîne d’approvisionnement rencontrées par tous les secteurs, y compris le nôtre, et des troubles
géopolitiques. Même face à ces défis, nous continuons à faire notre travail de la bonne manière, selon nos valeurs
les plus élevées, et avec le plus grand soin pour nos collaborateurs, nos partenaires, nos parties prenantes et le
monde qui nous entoure. Nous espérons que vous trouverez notre rapport ESG informatif et nous sommes
impatients d’interagir avec vous dans le cadre de nos efforts communs à travers le monde. Merci de votre intérêt
pour notre entreprise et de votre volonté de vous joindre à nous pour rendre notre monde meilleur.
• Assurer une gestion responsablecitoyenneté mondialegrâce à des lieux de travail justes,
diversifiés, inclusifs et sûrs et en redonnant aux communautés où nous vivons et travaillons ;
• Maintenir les meilleures pratiques en matièregouvernanceau nom de toutes nos parties prenantes, tout en
développer notre entreprise de manière durablegrâce à notre engagement envers nos valeurs et notre
éthique.
En 2021, notre entreprise a continué à se concentrer sur ces composants. D'un EnvironnementalDans cette
perspective, nous avons réduit les émissions clés (scopes 1 et 2) dans le but d’évoluer de manière responsable
vers des émissions « nettes zéro » à l’avenir. Nous avons mis en œuvre des projets de développement durable
dans nos installations du monde entier, tels que l'installation de panneaux solaires pour alimenter notre
centre européen de Paderborn, en Allemagne, et un programme de recyclage amélioré et coordonné dans les
sites de nos entreprises à travers le monde.
Dans leSocialeDans ce domaine, nous nous appuyons sur nos initiatives axées sur les employés, notamment notre
conseil CARE et nos groupes de ressources pour les employés. Notre philosophie de dons d'entreprise comprend
des dons et des partenariats avec des organismes de bienfaisance qui promeuvent et protègent les droits de
l'homme et les initiatives de diversité, d'égalité et d'inclusion, tout en continuant à fournir le soutien nécessaire au
sein des communautés où nous exerçons nos activités.
Octavio Márquez
Président et chef de la direction
Diebold Nixdorf, Incorporated

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À propos de Diebold Nixdorf : notre programme ESG NOTRE LEADERSHIP, EXPERTISE ET PORTÉE MONDIALE
En 2021, Diebold Nixdorf a continué d'améliorer le programme ESG
de notre entreprise, en impliquant nos employés, partenaires et
clients du monde entier sur chacun des vecteurs ESG, et en
continuant à revigorer notre entreprise et notre culture grâce à des
pratiques bienveillantes et durables. 10+
Nous avons travaillé pour réduire notre consommation d'énergie et d'autres ressources, nous avons géré
notre consommation de papier, nous avons détourné les flux de déchets qui étaient auparavant envoyés
dans les décharges et nous nous sommes rappelés de faire des choix dans nos vies et dans notre travail qui
font une différence pour notre planète. Nous avons également travaillé pour réduire notre empreinte
carbone, encouragé le recyclage et mis l’accent sur l’utilisation de matériaux respectueux de l’environnement
dans nos produits et solutions. Diebold Nixdorf s'engage à améliorer continuellement son programme ESG.
~22 000 millions d'appels de service
résolu chaque année
membres de l'équipe
3000+
BREVETS
En tant que partenaire d'innovation de la plupart des 100 plus grandes institutions financières mondiales
et d'une majorité des 25 plus grands détaillants mondiaux, Diebold Nixdorf propose des services et une
technologie sans précédent qui alimentent les opérations quotidiennes et les expériences des
consommateurs des banques et des détaillants du monde entier. Diebold Nixdorf est présent dans plus de
100 pays et compte environ 22 000 employés dans le monde.
2+
TOP 5 MILLION
Diebold Nixdorf propose un large portefeuille de solutions conçues pour automatiser, numériser et
transformer la façon dont les gens effectuent leurs opérations bancaires et leurs achats. En conséquence,
notre structure opérationnelle se concentre sur deux segments de clientèle : la banque et la vente au détail.
S'appuyant sur un large portefeuille de solutions, Diebold Nixdorf offre à ses clients la flexibilité d'acheter la
combinaison de services, de logiciels et de produits qui génère le plus de valeur pour leur entreprise.
FOURNISSEUR
installés des points de vente et des guichets automatiques
pour ATM et PDV
logiciel
~14 000
service
professionnels
~3 000
logiciel
professionnels

BANCAIRE
Nous fournissons des solutions intégrées aux institutions financières
de toutes tailles, conçues pour contribuer à l'efficacité opérationnelle,
différencier l'expérience client, augmenter les revenus et gérer les
risques. En 2020, nous avons publié notre livre blanc, Banque
durable : un guide pour agir , qui décrit les opportunités pour les
institutions financières de générer des impacts environnementaux et
sociaux positifs grâce à des opérations vertes et à l'inclusion
financière.
• Les services représentent la plus grande composante opérationnelle de notre société et comprennent les
services liés aux produits, les services de mise en œuvre et les services gérés. Les services liés aux
produits gèrent les incidents via des capacités de service à distance ou une visite sur site. Nos solutions
commerciales intégrées incluent la gestion de flotte en libre-service, la gestion du cycle de vie des
succursales et des fonctionnalités de guichet automatique bancaire (GAB) en tant que service.
• Le logiciel de Diebold Nixdorf englobe des applications frontales pour les points de connexion des
consommateurs, des solutions numériques qui améliorent les offres destinées aux consommateurs et
des plates-formes back-end qui gèrent les transactions, les opérations et l'intégration des canaux. Ces
applications logicielles indépendantes du matériel facilitent des millions de transactions via des guichets
automatiques, des kiosques et d'autres appareils en libre-service, ainsi que via des canaux numériques
en ligne et mobiles.
• Le portefeuille de produits bancaires comprend des guichets automatiques, des recycleurs et distributeurs
d'espèces, des terminaux de dépôt intelligents, des guichets automatiques et des technologies de kiosques.
Les fonctionnalités et la production durables de la famille de solutions libre-service DN Series™ de
l'entreprise réduiront considérablement la consommation d'énergie et les émissions de dioxyde de carbone
(CO ).
2

VENTE AU DÉTAIL
Le portefeuille complet de solutions, logiciels et services de vente au détail de Diebold
Nixdorf améliore le processus de paiement pour les détaillants tout en améliorant
l'expérience d'achat pour les consommateurs. En 2020, nous avons publié notre livre
blanc,Commerce de détail durable : le manuel de développement durable , qui présente
les opportunités permettant aux détaillants d'être plus durables et de générer des
impacts environnementaux positifs grâce à des opérations vertes.
• Services AllConnect de Diebold NixdorfSMpour les détaillants incluent des services de maintenance et de disponibilité pour
optimiser en permanence les performances et le coût total de possession des points de contact de vente au détail tels que les
caisses, le libre-service et les appareils mobiles, ainsi que l'infrastructure critique du magasin. En tant que point de contact
unique, le personnel de service planifie et supervise les ouvertures de magasins, les renouvellements et les projets de
transformation, en accordant une attention particulière aux détails locaux et à l'infrastructure informatique mondiale des
clients.
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En 2021, Diebold Nixdorf a annoncé son entrée dans le secteur des services de bornes de recharge pour véhicules
électriques (EVC), un marché prometteur et en croissance rapide. Notre capacité de services mondiale, y compris
nos techniciens, nos compétences en matière de gestion logistique mondiale des pièces de rechange et nos
services d'assistance multilingues, ont d'abord trouvé un écho auprès des acteurs du marché qui possèdent des
bornes de recharge publiques.
• Le portefeuille de produits Retail comprend des points de vente et des terminaux libre-service « tout-en-un »
modulaires et intégrés qui répondent aux parcours d'achat changeants des consommateurs, ainsi qu'aux exigences
d'automatisation des détaillants et du personnel des magasins. Les produits de caisse automatique (SCO) et les
bornes de commande de Diebold Nixdorf facilitent une expérience de transaction transparente et efficace.
• Le DN Vynamic®La suite logicielle destinée aux détaillants fournit une solution complète, modulaire et
ouverte allant du paiement en magasin aux solutions sur plusieurs canaux qui améliorent les processus de
bout en bout du magasin et facilitent l'engagement continu des consommateurs à l'appui d'un écosystème
numérique.

NOTRE HISTOIRE D'INNOVATION CONTINUE
Premier bord long,
anti-écrémage, sécurisé
lecteur de cartes
D'abord à présenter
services bancaires en voiture
Premier point de vente électronique
système de réseau
introduit en Europe
Premier apatride,
Distributeur automatique de clients FIT
Premier kiosque à
restaurant à service rapide
D'abord vert, en souplesse
guichet automatique alimenté
Premier iris
guichet automatique de reconnaissance
Premier guichet automatique intégré
avec mobile
Premier libre-service
pilote en Europe
Premier à développer
défense contre les gaz lacrymogènes
Première circulaire
porte de coffre à protéger
contre les indiscrets
Première voix
guichet automatique de reconnaissance

OPÉRATIONS MONDIALES
En tant que leader mondial du commerce connecté, notre organisation possède
l’étendue, l’envergure et l’expertise nécessaires pour fournir les bonnes
solutions, au bon moment et au bon endroit.
Au 31 décembre 2021, l'empreinte immobilière mondiale de Diebold Nixdorf était
d'environ 1 558 000 pieds carrés, soit une réduction significative par rapport à
environ 2 100 000 pieds carrés en 2020. Depuis 2018, nous avons réduit notre
empreinte immobilière d'exploitation de près de 50 %. La réduction de
l'empreinte immobilière comprend la transition de Diebold
Les opérations d'entreprise de Nixdorf depuis North Canton, Ohio, jusqu'à une
installation louée à Hudson, Ohio, un espace de travail plus petit et flexible avec
plusieurs espaces de réunion privés.
Nous avons des opérations significatives dans 55 pays, dont les adresses spécifiques
peuvent être trouvéessur notre site Internet .
BÉNÉLUX
POLOGNE
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
DINDE
PRINCIPAUX MARCHÉS
THAÏLANDE
VIETNAM
CANADA
ROYAUME-UNI
Etats-Unis ALLEMAGNE
ESPAGNE
FRANCE
CHINE
TAÏWAN
MEXIQUE
PHILIPPINES
PÉROU
INDONÉSIE
MAROC
ALGÉRIE
INDE
BRÉSIL
AFRIQUE DU SUD
EGYPTE
MALAISIE
SINGAPOUR
CHILI
ARABIE SAOUDITE AUSTRALIE
ARABE UNIE
ÉMIRATS

NOTRE VISION ESG — PLANÈTE, PERSONNES ET PERFORMANCE
En tant qu'entreprise mondiale, nous nous engageons à protéger l'environnement, à prendre soin de nos collaborateurs et des
communautés dans lesquelles nous vivons et travaillons, et à améliorer continuellement notre gouvernance pour garantir les
meilleures pratiques dans tout ce que nous faisons en tant qu'organisation.
Nous nous efforçons de promouvoir des solutions et des pratiques durables, équitables et de premier ordre en tant qu’entreprise citoyenne. Au fur et à mesure que notre
entreprise s'est développée au cours de sa longue histoire, nous avons pensé à la sécurité de différentes manières, telles que la sécurité physique, la sécurité des informations, la
sécurité et le respect de l'environnement, ainsi que la sécurité de nos employés et de nos clients. Notre programme ESG – Planète, Personnes et Performance est consacré à la
protection de nos actifs les plus précieux, notamment notre environnement, les communautés dans lesquelles nous exerçons nos activités et nos employés dans le monde entier.
Nos initiatives ESG font partie des plus grandes priorités de notre entreprise.
Nos initiatives ESG comprennent les catégories suivantes :
Planète Personnes Performance
Thèmes Planète (Environnement)
inclure le changement climatique, les
produits durables, les opérations de terrain
durables, les matériaux utilisés,
déchets produits et ressources
gestion.
Les sujets liés aux personnes (sociales)
incluent la diversité, l'équité et l'inclusion, la
réponse au COVID-19, les enjeux mondiaux.
citoyenneté, inclusion financière,
droits de l’homme, santé et sécurité
et gestion du capital humain.
Sujets de performance (gouvernance)
inclure les meilleures pratiques en matière de conseil
d'administration et de gouvernance d'entreprise, notre
code d'éthique des affaires, gestion
des risques d'entreprise, cybersécurité
et confidentialité des données.

Nos actions reflètent notre culture d'entreprise – une culture basée sur la confiance, la
transparence, la fiabilité et l'équité dans nos interactions avec les employés, les clients, les
investisseurs, les fournisseurs et les communautés dans lesquelles nous opérons.
EMPLOYÉS CLIENTS INVESTISSEURS FOURNISSEURS COMMUNAUTÉS
Nos 22 000 collaborateurs partagent le
responsabilité de prendre soin de
l’environnement en tant qu’ambassadeurs
mondiaux. En prenant des mesures pour réduire
les ressources que nous utilisons, réutiliser
matériaux autant que possible et recyclons
nos consommables, nous contribuons à
protéger et à préserver l’environnement pour
les générations futures.
Nous contribuons à la gestion environnementale
de certaines des régions du monde
marques bancaires et de vente au détail
les plus fiables. En tant que partenaire clé
de nos clients, nos produits et services sont
respectueux de l'environnement et fabriqués
par une organisation dédiée à
hautes performances environnementales.
Diebold Nixdorf s'engage à exploiter
notre entreprise de manière à minimiser les impacts
environnementaux, à gérer la consommation d’énergie
et à adopter des pratiques de développement durable.
La durabilité de Diebold Nixdorf
Ces efforts contribuent de manière significative au
concept environnemental du « triple résultat » :
planète, personnes et performance. Nos efforts en
matière de développement durable sont alignés sur
nos objectifs commerciaux. Alors que nous réduisons,
réutilisons, recyclons et récupérons, nous
réduisant également les coûts tout en devenant
plus léger et plus agile.
Nos fournisseurs sont un élément clé de notre chaîne
d'approvisionnement et nous dépendons d'eux pour nous aider.
atteindre nos objectifs de développement durable. Nous
attendons de nos fournisseurs qu'ils assument
pleinement leur responsabilité environnementale, opèrent
de manière éthique, respectent les droits de l'homme et
respecter toutes les lois et réglementations
applicables. Un engagement accru avec nos
fournisseurs nous permet de garantir que nos
les matières premières proviennent de sources responsables. En
retour, nous sommes disposés à travailler avec les fournisseurs pour
aidez-les à assurer leur propre durabilité
objectifs. Ces relations mutuellement
bénéfiques nous aident tous à réussir.
Nous avons toujours eu pour habitude d’agir de
manière responsable – et cohérente. Diebold
Nixdorf continuera à soutenir les
organisations et causes locales à travers notre
branche caritative, la Fondation Diebold Nixdorf.
Nos employés passionnés et attentionnés ont hâte
de faire du bénévolat et de travailler aux côtés des
dirigeants de votre communauté.
sur des projets qui vous tiennent à cœur. Nous
respecterons notre environnement, utiliserons au
mieux les ressources, réutiliserons les matériaux lorsque
cela est possible et soutiendrons notre
communautés locales.

Nos engagements mondiaux ODD 1 (PAS DE PAUVRETÉ) ODD 2 & 3 (FAIM ZÉRO ; BONNE SANTÉ ET BIEN-ÊTRE)
Nous nous engageons à respecter les normes établies
par la communauté mondiale et à aider nos clients à
atteindre leurs objectifs de développement durable.
À partir de 2017, nous avons entamé un partenariat avec Operation HOPE, une organisation à
but non lucratif de type 501(c)3, qui soutient l'expansion des opportunités économiques pour les
populations mal desservies aux États-Unis et en Afrique du Sud grâce à l'éducation financière et
à l'autonomisation. Nous continuons de soutenir la mission d'Operation Hope grâce aux dons
pluriannuels de la Fondation Diebold Nixdorf. De plus, à mesure que nos clients continuent de se
développer sur de nouveaux marchés, nos produits et services contribuent à assurer l'inclusion
financière et l'accessibilité aux populations non bancarisées et sous-bancarisées du monde en
donnant accès aux liquidités et aux institutions financières sur des marchés mondialement mal
desservis.
Diebold Nixdorf et nos employés sont activement impliqués dans nos communautés.
La nature de cet engagement et les projets soutenus dépendent des besoins locaux.
Par exemple, les employés de Diebold Nixdorf partout dans le monde organisent des
campagnes de collecte de fonds et des projets de bénévolat. En interagissant et en
soutenant nos communautés locales, nous promouvons le bien-être des personnes
de tous âges et influençons positivement l’aspect social de l’action climatique.
Notre engagement est basé sur le cadre et les normes fondamentaux reconnus à
l'échelle mondiale par une majorité d'entreprises et de gouvernements, tels
qu'énoncés dans la Convention-cadre des Nations Unies (ONU) sur les
changements climatiques, l'Agenda 2030 des Nations Unies pour le
développement durable et les Objectifs de développement durable (ODD). , et le
Pacte mondial des Nations Unies. Nous mettons cette responsabilité en pratique
chaque jour.
ODD 5 & 10 (ÉGALITÉ DES SEXES ; INÉGALITÉS RÉDUITES)
ODD 4 (ÉDUCATION DE QUALITÉ)
Nous nous engageons à garantir que personne ne soit défavorisé, privilégié, harcelé ou
marginalisé en raison de son sexe, de son origine ethnique, de son orientation sexuelle,
de sa couleur de peau, de ses croyances, de son handicap ou de son âge. La dignité de
chaque employé, ses droits personnels et sa vie privée ne doivent pas être violés. Ceci
est soutenu par la vision du Conseil DN Considéré, Conscient, Responsable et
Empathique (CARE) visant à garantir que tous les employés sont appréciés, impliqués,
entendus, connectés et soutenus, et ont une chance égale de s'épanouir.
En 2021, Diebold Nixdorf a fait don de 195 tablettes, 24 ordinateurs portables, 4 laboratoires scientifiques, 6
laboratoires informatiques, 100 imprimantes et 10 ordinateurs de bureau pour de nombreux laboratoires
informatiques mobiles aux écoles des zones rurales d'Afrique du Sud. Les laboratoires offrent aux enseignants et
aux étudiants la possibilité d'utiliser la technologie comme outil pour leur permettre d'apprendre, de collaborer et
de progresser dans leur éducation.
Nous nous engageons à faire une différence pour l'environnement et la
communauté mondiale. Notre feuille de route stratégique et nos indicateurs de
performance se concentrent sur l'engagement envers 10 des ODD qui piloteront les
initiatives programmatiques visant à créer un impact positif dans l'ensemble de
notre entreprise.
ODD 12, 14 et 15 (PRODUCTION ET CONSOMMATION
RESPONSABLES ; VIE SOUS L'EAU ; VIE SUR TERRE)
ODD 16 (PAIX, JUSTICE ET INSTITUTIONS FORTES)
Nous avons mis en œuvre une plateforme mondiale de suivi et de surveillance basée sur le cloud
pour la consommation d'énergie et de ressources dans nos opérations afin d'identifier les
opportunités de réduction des émissions de carbone et de la consommation des services publics. Cet
effort de réduction des ressources nous permet de répondre de manière urgente à la crise
climatique. La mise en œuvre de solutions de gestion du cycle de vie et d'économie d'énergie dans
nos produits réduit l'impact environnemental et le coût total de possession. Nous mettons également
activement en œuvre des stratégies d’approvisionnement en énergie propre pour nos installations à
travers le monde.
En ancrant l'intégrité et la conformité dans l'ensemble de notre entreprise, nous
soutenons une concurrence loyale et garantissons le succès à long terme de notre
entreprise. Diebold Nixdorf se consacre à la mise en œuvre des exigences des normes
internationales et de tous les autres accords et réglementations climatiques pertinents
dans notre entreprise, notre chaîne d'approvisionnement et nos collaborations avec des
organisations et institutions externes.

Nous pensons qu’une approche de gestion structurée et collaborative en matière de développement durable est la
clé du succès d’un programme ESG. Mais nous ne nous arrêtons pas là. L’évaluation et l’évolution continues sont
des caractéristiques essentielles de notre approche de gestion ESG proactive. Le responsable du développement
durable de Diebold Nixdorf collabore avec les liaisons en matière de développement durable dans les pays où
résident les opérations et les employés de Diebold Nixdorf. Nos agents de liaison assurent le lien entre
l'organisation locale et le programme de développement durable de l'entreprise. L’autorité en matière de
développement durable au sein de l’organisation est déléguée en conséquence :
GESTION DE LA DURABILITÉ
Nos efforts et notre culture en matière de développement durable commencent par notre
conseil d’administration et notre équipe de direction exécutive (ELT). Comme indiqué dans notre
politique mondiale de développement durable, nous nous efforçons d’être un leader et un
moteur de changement positif dans la société.
La politique mondiale de développement durable s'applique à tous les administrateurs,
dirigeants et employés de Diebold Nixdorf, ainsi qu'à ses filiales, partenaires, vendeurs,
fournisseurs et sous-traitants. La politique décrit notre approche, met l'accent sur nos principes
de durabilité et définit les rôles des différents groupes au sein de Diebold Nixdorf :
La direction de Diebold Nixdorf défend la
culture du développement durable pour
atteindre les objectifs ESG et de
développement durable et fournit des
ressources adéquates pour soutenir les
initiatives, exigences et objectifs en matière de
développement durable et ESG.
Les responsables du développement durable collectent des
données locales à l'aide des lignes directrices de Diebold
Nixdorf en matière de reporting.
KPI de développement durable, tout en soutenant également
la zone ou le personnel local dans toutes les démarches de
développement durable et
aspects environnementaux, de santé et de
sécurité (EHS).
• Nous avons créé une équipe de direction chargée de faire progresser nos progrès en matière de
développement durable : le Diebold Nixdorf Global Sustainability Council. Ce conseil est composé de
dirigeants interfonctionnels qui fonctionnent comme des « agents de liaison en matière de
développement durable » au sein de Diebold Nixdorf. Le Global Sustainability Council participe et apporte
sa contribution à nos stratégies, politiques et programmes en matière de développement durable et ESG.
L'ELT reçoit régulièrement des mises à jour des progrès sur les indicateurs de performance clés (KPI) et
d'autres développements.
Les managers et superviseurs de Diebold
Nixdorf mettent en œuvre
durabilité et ESG
procédures pour maintenir
le respect des politiques de l'entreprise et des
exigences légales, tout en proposant également
des formations pour garantir que les employés
sont sensibilisés au développement durable et à
l'ESG
exigences.
Tous les employés, sous-traitants
et visiteurs doivent se conformer à
toutes les normes EHS,
politiques, procédures et lignes directrices en
matière de développement durable et ESG et
collaborer avec les parties prenantes dans des
projets qui font progresser les pratiques
durables chez Diebold Nixdorf.
• Notre ELT fournit des mises à jour fréquentes au comité de gouvernance du conseil d'administration,
qui est le comité du conseil d'administration responsable de la surveillance du développement durable
chez Diebold Nixdorf.
• Avec les conseils et les ressources fournies par les dirigeants, ils
sont responsables de la mise en œuvre
les employés sur le développement durable
ip, nos managers et superviseurs
nos procédures ESG, en proposant des formations et des
initiatives ESG, en sollicitant des commentaires sur nos politiques ESG
programme et donner l’exemple.
Le département Développement durable, EHS et Juridique affine et communique en permanence les
politiques et lignes directrices en matière de développement durable et ESG, facilite les examens de la
durabilité et du statut ESG des opérations de Diebold Nixdorf, établit des objectifs internes de
développement durable et développe des lignes directrices axées sur la minimisation de l'impact
environnemental et de l'impact environnemental de Diebold Nixdorf. Émissions de CO.
2

Diebold Nixdorf améliore nos communautés et
préserve les ressources naturelles grâce à une chaîne
d'approvisionnement responsable et un lieu de travail
socialement responsable. Nous prenons chaque jour
des mesures concrètes pour réduire notre
consommation énergétique mondiale. Il s’agit
notamment d’améliorations ciblées de l’efficacité des
bâtiments, des pratiques et responsabilités
personnelles, ainsi que d’une réduction de la
superficie totale de nos installations et bureaux dans
le monde entier, sans réduire significativement la
production.
Notre code d'éthique commerciale (COBE), le code de conduite des fournisseurs (SCOC), la politique
mondiale de durabilité, la politique EHS, la politique de gestion responsable des produits chimiques, la
politique de sécurité physique et environnementale et la politique de gestion des déchets informent
notre programme environnemental à l'échelle de l'entreprise qui couvre les émissions de carbone, la
consommation d’eau, la consommation d’énergie, les efforts de recyclage, la gestion de la chaîne
d’approvisionnement et les produits et solutions durables. Ensemble, nos programmes et politiques
nous permettent, en tant qu'organisation, de créer de la valeur de manière durable pour nos parties
prenantes.
Planète
(Environnementaux tal)

Diebold Nixdorf s'engage envers des pratiques
durables et adhère aux principes suivants :
Nous appliquons notre créativité et
notre innovation pour résoudre les défis
du développement durable en favorisant
un secteur des affaires dynamique et
fonctionnel, tout en respectant les droits
du travail et l'environnement et la santé.
normes conformément aux
normes et accords internationaux
pertinents et aux autres
initiatives en cours.
Nous respectons toutes les
normes EHS applicables
règlements.
Nous communiquons ouvertement sur
nos activités et entretenons un
dialogue constructif avec les parties
prenantes.
Nous respectons les employés, les clients, les
fournisseurs, les investisseurs et ceux qui vivent et
travaillent dans les communautés que nous
servons.
Nous menons les opérations de l'entreprise de
manière à protéger l'environnement en
réduisant les déchets, en prévenant la pollution,
en promouvant le recyclage et en conservant
les ressources.
Nous nous efforçons d'être de bons citoyens
en contribuant au bien-être environnemental
des communautés dans lesquelles nous
travaillons.
Nous appliquons ces principes dans toutes
nos opérations, poursuivant des objectifs à la
fois mondiaux et régionaux.

Empreinte carbone
ÉNERGIE
Diebold Nixdorf s'est efforcé de structurer ses opérations et ses
produits afin de préserver les ressources. L'utilisation de nouvelles
technologies économes en énergie dans nos installations de
production et nos produits offre des avantages à la fois économiques
et environnementaux à nos clients.
Lorsque les sources de données, telles que les factures de services publics, ne peuvent pas être collectées, les responsables
du développement durable spécifiés reçoivent des alertes pour stimuler la participation et aider à améliorer la
collaboration avec le personnel des opérations et des installations. Le système offre à nos équipes la possibilité d'exécuter
différents types de rapports tels que des prévisions sur les matières premières, des résumés des coûts et de l'utilisation de
l'énergie, ou des résumés du carbone, de l'eau ou des déchets, ce qui permet à l'équipe de développement durable de
Diebold Nixdorf d'effectuer des examens analytiques des données et des informations.
Notre politique mondiale de durabilité décrit notre approche visant à prévenir et minimiser la pollution. En
analysant notre empreinte environnementale, notre opportunité d’impact la plus significative réside dans la
réduction des ressources en électricité, en gaz, en eau, en déchets et dans la réduction des gaz à effet de serre
(GES). Nous intégrons des pratiques d'efficacité énergétique et d'efficacité des ressources dans nos opérations
et réduisons le coût total de possession de nos produits en incluant des technologies de réduction d'énergie.
Cette approche nous permet de rester concentrés sur la réduction de nos principaux facteurs de consommation d’énergie,
tout en continuant à apporter des améliorations progressives à l’ensemble de notre empreinte opérationnelle. Nous
travaillons en étroite collaboration avec notre fournisseur de services tiers pour surveiller, mesurer et analyser les données
sur la consommation des ressources (électricité, gaz, eau et déchets), ce qui nous aide à améliorer notre efficacité et à
fonctionner de manière plus durable.
En 2021, Diebold Nixdorf a poursuivi ses efforts pour capturer un pourcentage plus élevé de données sur l'énergie et
les services publics de nos opérations mondiales lorsqu'elles sont disponibles. Nous utilisons une plate-forme
logicielle de gestion de données basée sur le cloud de pointe qui nous permet de mesurer et de gérer les initiatives
en matière d'énergie et de développement durable dans l'ensemble des opérations de Diebold Nixdorf. La plate-
forme logicielle constitue la base du système de gestion des stocks de GES de Diebold Nixdorf. Cet outil soutient
notre approche en matière d'intégrité des données et comprend des tests de validation qui identifient les données
inexactes ou incomplètes. Il comprend également une fonction d'audit qui documente toutes les modifications.
CONSOMMATION MONDIALE D’ÉNERGIE DE DIEBOLD NIXDORF* 2020 (BASE DE RÉFÉRENCE) 2021
Électricité (TJ)1 239,4 218.4
Gaz naturel (TJ) 286,9 279.2
w
CONSOMMATION TOTALE D'ÉNERGIE (TJ) 526.3 497,7
L'intensité d'Energie2 0,000000134 0,000000127
w
RÉDUCTION DE LA CONSOMMATION D'ÉNERGIE PAR RAPPORT
À LA LIGNE DE RÉFÉRENCE (TJ)
28,6
* Dans un souci d'exhaustivité et de transparence, la Société s'est efforcée de capturer sa consommation mondiale d'énergie provenant des opérations. La
Société continue d'améliorer l'identification et la collecte de données au sein de ses limites organisationnelles et opérationnelles. En raison de la taille et de la
complexité de Diebold Nixdorf, il n'est pas toujours possible d'obtenir toutes les informations nécessaires pour compléter tous les segments de l'inventaire
énergétique. Lorsque les informations ne peuvent être obtenues en temps opportun, Diebold Nixdorf utilise des extrapolations pour fournir l'inventaire le plus
complet possible. Au fur et à mesure que les données seront disponibles ou lorsque des sources d’énergie supplémentaires seront identifiées, elles seront
intégrées à l’inventaire. L’année de référence est 2020 et couvre les sites sous contrôle opérationnel.
1 Térajoules (TJ)
2 L'intensité énergétique représente l'énergie consommée au sein de Diebold Nixdorf. Notre calcul utilise la consommation totale d'énergie
(numérateur) divisée par le chiffre d'affaires de Diebold Nixdorf en 2021 (dénominateur).

ÉMISSIONS
Diebold Nixdorf s'efforce de réduire les impacts environnementaux dans l'ensemble de nos opérations et de
notre chaîne d'approvisionnement ainsi que par le biais des biens et services que nous fournissons à nos clients.
Chaque année, nous rendons compte de la manière dont nous gérons et évaluons les risques et opportunités
liés au climat par le biais du Carbon Disclosure Project (CDP) afin d'accroître la transparence pour nos clients,
investisseurs et parties prenantes. Le CDP est une organisation internationale à but non lucratif qui aide les
entreprises et les villes à divulguer leur impact environnemental. Diebold Nixdorf soutient fermement le CDP et
utilise la plateforme pour accroître notre transparence concernant nos initiatives ESG depuis 2008. Notre score
CDP le plus récent pour l'année de reporting 2020 est « B- Management ».
FLOTTE DE SERVICE TÉLÉMATIQUE DES VÉHICULES
est de réduire notre consommation mondiale d’énergie et nos émissions de GES. En 2021, nous avons réduit
nos émissions de carbone Scope 1 et Scope 2 de plus de 6 %.
Aux États-Unis, où Diebold Nixdorf possède l'une de ses plus grandes
concentrations de techniciens de service, ainsi que dans certains autres pays, les
véhicules de notre flotte de service sont équipés de systèmes télématiques qui
surveillent et contrôlent la consommation de carburant, améliorent les itinéraires
et gèrent les excès de vitesse et les temps de marche au ralenti.
Nous avons codifié notre approche de comptabilisation des émissions dans notre Manuel de comptabilisation du
carbone. La méthodologie de Diebold Nixdorf pour calculer l'inventaire des émissions de GES est basée sur la
norme de comptabilité et de reporting d'entreprise du Greenhouse Gas Protocol (GHG Protocol) pour la
déclaration des émissions de portée 1 et 2. En 2021, nous avons commencé à travailler avec nos partenaires
internes et externes pour commencer la collecte de données sur les émissions de portée 3 et prévoyons d'établir
une référence d'émissions de portée 3 en 2022. Nous utilisons le GHG Protocol Corporate Value Chain (Scope 3)
Comptabilité et reporting Norme comme fondement de nos efforts de collecte de données sur les émissions.
L'équipe Service Fleet reçoit des rapports de conduite et des outils de formation des conducteurs pour développer des
comportements de conduite économes en carburant pour les techniciens de service. Par exemple, grâce à des décisions
et des comportements de conduite plus intelligents, notre flotte de services aux États-Unis a pu réduire ses émissions de
carbone de 1 449 tonnes d'équivalent dioxyde de carbone (CO e) en 2021. Diebold Nixdorf étend son utilisation de la
télématique des véhicules à l'ensemble de sa flotte de services mondiale. .
w 2
« En divulguant, Diebold Nixdorf a souligné son engagement en
faveur de la transparence sur son impact environnemental, ses
risques et ses opportunités. Cette étape est essentielle non
seulement pour leurs objectifs, mais également pour leurs
investisseurs, clients et employés. Le CDP apprécie grandement la
contribution de Diebold Nixdorf à un avenir plus durable.
À partir de 2020, nous avons rétabli notre référence d’émissions de GES avec un logiciel analytique et mis en œuvre
des processus formalisés pour collecter des données sur la consommation d’énergie. Après le développement
continu de la plateforme logicielle de gestion de données basée sur le cloud pour suivre les émissions de GES, les
émissions de Diebold Nixdorf pourraient sembler fluctuer au cours des cinq prochaines années en raison d'une
surveillance et d'un suivi plus précis des émissions. Ces outils n’ont pas et ne peuvent pas être mis en œuvre dans
toutes les installations du monde. Les installations qui ne sont pas sous le contrôle opérationnel de Diebold Nixdorf
ne sont pas reflétées dans les données fournies.
Une gestion efficace du carburant est essentielle pour réduire la consommation de carburant et, par conséquent, les émissions de
GES. Les rapports sur l'efficacité énergétique utilisent les données de consommation de carburant pour effectuer des comparaisons
entre les conducteurs et/ou les véhicules afin de cibler les domaines d'amélioration. De plus, les données de carburant côte à côte
permettent aux gestionnaires de flotte de Diebold Nixdorf de surveiller tout comportement de conduite lié à l'augmentation des
coûts de carburant. En fin de compte, une planification d'itinéraire efficace réduit la consommation de carburant en raison de la
réduction du temps d'inactivité et du nombre de kilomètres parcourus, contribuant ainsi à une plus grande efficacité opérationnelle.
- Ateli Iyalla, directeur général, CDP Amérique du Nord.
Nous effectuons régulièrement des analyses énergétiques dans les installations de Diebold Nixdorf et mettons en œuvre des
mesures pour optimiser l'efficacité énergétique et réduire les émissions de GES, avec des plans pour fixer des objectifs de réduction
mondiaux. Nos bureaux et installations de production détenus et loués s'efforcent de préserver les ressources et d'utiliser des
technologies de pointe, telles que l'éclairage LED et des systèmes CVC hautement efficaces. Chaque année, nous collectons et
publions nos données sur les émissions de GES dans le cadre du programme de développement durable de Diebold Nixdorf pour
mesurer et gérer les impacts environnementaux et nos rapports pour le CDP et d'autres plateformes de divulgation. Notre système
de gestion des ressources basé sur le cloud permet à nos agents de liaison en matière de développement durable de regrouper et
de visualiser les informations interentreprises sur l'énergie et le développement durable afin d'améliorer les performances,
d'augmenter l'efficacité, les économies financières et la transparence de l'entreprise. Nous avons accès à des données précieuses
au niveau des installations sur une plate-forme unique où elles sont organisées et dont la qualité est contrôlée. L'objectif à long
terme
ÉMISSIONS MONDIALES DE GES DE DIEBOLD NIXDORF* 2020 (BASE DE RÉFÉRENCE) 2021
81 180,4
28 640,9
Émissions de portée 11(tonnes métriques CO e) 86 671,9
2
Émissions de portée 22(tonnes métriques CO e) 31 360,2
2
w
ÉMISSIONS TOTALES DE SCOPE 1 ET SCOPE 2
(TONNES MÉTRIQUES CO E)
118 032,1 109 821,4
0,0000281
2
Intensité des émissions de GES3 0,0000302
w
RÉDUCTION DES ÉMISSIONS DE GES PAR RAPPORT À LA LIGNE DE RÉFÉRENCE
(TONNES MÉTRIQUES CO E)
8 210,7
2
* Dans un souci d'exhaustivité et de transparence, la Société s'est efforcée de capter ses émissions de GES provenant des véhicules d'exploitation et de service de
sa flotte. La Société continue d'améliorer l'identification et la collecte de données au sein de ses limites organisationnelles et opérationnelles. En raison de la taille
et de la complexité de la Société, il n'est pas toujours possible d'obtenir toutes les informations nécessaires pour compléter tous les segments de l'inventaire des
GES. Lorsque les informations ne peuvent être obtenues en temps opportun, Diebold Nixdorf utilise des extrapolations pour fournir l'inventaire le plus complet
possible. À mesure que les données seront disponibles ou lorsque des sources d’émissions supplémentaires seront identifiées, elles seront intégrées à
l’inventaire. Couvre les sites sous contrôle opérationnel. L’année de référence est 2020 et les chiffres d’émissions sont calculés à l’aide du GHG Protocol.
1 Représente les émissions de portée 1 basées sur la localisation 2
Représente les émissions de portée 2 basées sur la localisation
3 L'intensité des émissions de GES représente l'énergie consommée à Diebold Nixdorf. Notre calcul utilise les émissions totales des scopes 1 et 2
(numérateur) divisées par le chiffre d'affaires de Diebold Nixdorf en 2021 (dénominateur).

GESTION DE CENTRE DE DONNÉES ET DE COLOCATION PROJETS DE DURABILITÉ DANS LE SECTEUR DE LA FABRICATION
Notre principe « le cloud d'abord » est le fondement de notre stratégie de cloud
computing, qui repose sur notre capacité à établir des normes et des processus
de gouvernance solides qui s'alignent sur nos efforts de développement. Nous
avons lancé nos processus de gouvernance du cloud, notre stratégie de cloud
computing et les normes actuelles qui permettront à notre stratégie et à nos
exigences de base non fonctionnelles de mettre en œuvre de nouveaux produits.
Diebold Nixdorf continue de se concentrer sur la transformation numérique,
alimentée en partie par une volonté d'intégrer davantage de fonctions dans nos
produits.
Alors que nous nous concentrons sur la collecte de données environnementales dans
l’ensemble de notre organisation, nous nous engageons et investissons également dans
nos employés et leur environnement de travail. En 2021, Diebold Nixdorf a étendu cet
engagement en faveur du développement durable sur le site de production de
Paderborn avec trois projets supplémentaires :
• Toit vert:Plus de 750 mètres carrés de la surface du toit du bâtiment comprennent désormais un « toit
vert ». Les avantages d’un toit vert comprennent une diminution de la rétention d’eau, des économies de
coûts énergétiques et une durée de vie plus longue du toit. Le toit vert absorbera environ 600 kg de CO
par an, ce qui équivaut à environ 4 800 kilomètres de trajet en voiture.
2
• Énergie renouvelable:Pour la première fois dans l'histoire de Diebold Nixdorf, nous avons installé sur le site
de Paderborn un système d'énergie solaire photovoltaïque monté sur le toit, composé de 266 panneaux
solaires. Les panneaux réduiront de 8 % la quantité d'électricité que nous achetions auparavant pour le
bâtiment et empêcheront 42 tonnes d'émissions de carbone de pénétrer dans l'atmosphère terrestre chaque
année. Nous avons également signé un contrat avec le fournisseur de services publics de notre installation
de Paderborn pour nous fournir une énergie 100 % renouvelable pour l'installation pour 2022 et 2023.
L'industrie des centres de données a été une force de changement positif en matière d'action climatique au cours de la dernière
décennie, avec des plates-formes de cloud computing pionnières en matière d'opérations durables et d'adoption par les
entreprises des énergies renouvelables. Cet impact sera amplifié dans les années à venir, à mesure que de plus en plus
d'entreprises abandonneront les centres de données sur site à forte émission de carbone et migreront vers une infrastructure
plus verte exploitée par des plates-formes cloud et des installations de colocalisation. Nous travaillons directement avec nos
fournisseurs de centres de données informatiques et de colocalisation pour améliorer l'efficacité énergétique de nos opérations
de centres de données. Bon nombre de nos fournisseurs de centres de données de colocation se sont fermement engagés à
fournir 100 % de leur énergie à partir de sources d'énergie renouvelables. En travaillant avec des fournisseurs externes qui
partagent notre engagement en faveur du développement durable, nous sommes en mesure de progresser davantage vers notre
objectif de réduction de la consommation d'énergie et des émissions de GES.
• Bornes de recharge électriques :Nous avons installé 36 stations EVC pour encourager les employés à utiliser
des véhicules électriques (VE) et des vélos électriques, qui réduisent les émissions et favorisent un mode de
vie plus durable.
Ces améliorations en matière de durabilité amélioreront considérablement la résilience et l'avenir durable de
notre site de Paderborn. Diebold Nixdorf travaille constamment sur des programmes qui favorisent des
pratiques durables dans le but de n'avoir aucun effet négatif sur la santé publique ou sur les communautés
dans lesquelles nous opérons. Les améliorations apportées à Paderborn sont un exemple de nos projets pour
d'autres sites à travers le monde.

Produits et solutions verts Une efficacité énergétique plus élevée et des émissions réduites réduisent l’impact
environnemental global de nos produits. Par exemple, nos gammes de produits DN Series™ sont :
SYSTÈMES BANCAIRES SÉRIE DN™
Diebold Nixdorf s'engage à utiliser les ressources de manière
responsable et reconnaît les opportunités de la gestion du cycle de vie
comme étant hautement bénéfiques pour les entreprises,
l'environnement et la société.
Plus
Disponible
Plus
Efficace
Plus
Prêt pour l'avenir
La satisfaction des clients sera assurée sur
l'ensemble du réseau d'une organisation grâce à
des appareils intelligents et des services connectés
qui intègrent le Big Data, l'apprentissage
automatique et l'analyse avancée. Cela informe et
orchestre les actions de nos capacités de service à
distance et sur le terrain. Notre gamme de
produits DN Series™ utilise des matériaux
recyclables et permet un processus de
maintenance plus efficace.
La DN Series™ a été conçue pour réduire l'impact environnemental des
systèmes, à la fois pendant sa phase de fabrication et tout au long de sa
durée de vie utile. Avec ces systèmes bancaires, il est plus facile d’optimiser
l’efficacité grâce à un canal en libre-service avec des solutions évolutives et
personnalisées pour répondre aux stratégies de transformation des
agences. Au cours des 10 dernières années, la consommation électrique des
systèmes individuels a été réduite des deux tiers tandis que les
performances de ces mêmes systèmes se sont multipliées. Cet objectif a été
atteint grâce à une concentration claire sur l'utilisation de technologies
avancées et économes en énergie, telles que des processeurs économes en
énergie. Le modèle DN Series™ 200 est fabriqué à partir de matériaux
recyclés et recyclables et est 25 % plus léger que la plupart des guichets
automatiques traditionnels. Cela réduit les émissions de CO, tant lors de la
fabrication que du transport des composants et des terminaux.
Les demandes des consommateurs et les besoins
changeants des entreprises peuvent être satisfaits plus
rapidement que jamais grâce à la série DN™. Des modules et
des composants d'interface utilisateur agiles et évolutifs sur
le terrain permettent
les organisations évoluent aussi vite que leurs
consommateurs. Le physique et le numérique sont
fusionnés pour offrir un point de contact transparent
et sécurisé. La DN Series™ 200 ATM utilise la
technologie LED de pointe dans tous ses systèmes
d'éclairage et ses systèmes électriques à haut
rendement, ce qui permet d'économiser 25 % de
consommation électrique.
par rapport aux distributeurs automatiques
traditionnels, un chiffre qui s'élève à 50 % s'il est
équipé du mode économie d'énergie.
Dans l’ensemble de nos gammes de produits, nous avons établi un engagement clair en faveur du
développement durable avec une préoccupation globale pour l’environnement. Tout en ayant établi des
initiatives stratégiques mondiales pour la conception et les phases de fin de vie de nos produits et opérations,
nous utilisons des technologies et des pratiques commerciales innovantes pour participer à l'analyse du
berceau à la tombe. En 2021, les départements de développement durable, de recherche et développement
(R&D), de systèmes et d'approvisionnement de Diebold Nixdorf ont lancé un projet à long terme visant à
réaliser des évaluations du cycle de vie des produits, ce qui nous aidera à intégrer la durabilité dans nos
produits et systèmes dès les premiers stades de développement.
Notre série DN™Les guichets automatiques sont un brillant exemple du développement continu de
nos systèmes bancaires vers une plus grande efficacité énergétique et représentent une norme
durable dans notre secteur.
2

SYSTÈMES DE VENTE AU DÉTAIL DN SERIES™
Les solutions de vente au détail DN Series™ EASY offrent également à nos clients de multiples façons d'améliorer
leurs efforts de développement durable tout au long de leur chaîne de valeur. Avec six objectifs en tête, nous
visons à soutenir un avenir sobre en carbone pour la prochaine génération.
DISPONIBILITÉ APTITUDE À L'ENTRETIEN ET
GESTION
MODULARITÉ ET
ÉVOLUTION
COMMERCE OUVERT CONSOMMATION D'ÉNERGIE CONCEPTION ET MATÉRIAUX
La disponibilité dans nos systèmes comprend
haute fiabilité avec des temps d'arrêt minimisés.
Cette conception pour des opérations 24h/24 et
7j/7 permet la disponibilité de
nos produits dans des conditions
environnementales étendues à tout moment
du jour. Ces produits ont un cycle de vie
prolongé pouvant aller jusqu'à 12 ans.
Nous encourageons également la réutilisation
des pièces, modules et produits existants.
grâce à notre produit mondial
Programme d'intendance.
Diebold Nixdorf propose constamment de
nouvelles innovations comme le rapide
intégration de technologies de reconnaissance
d'images et d'applications ouvertes
interfaces de programmation pour
tout logiciel tiers. Nos systèmes sont
ouvert à plus de 75 applications
POS différentes du monde entier.
Nous utilisons des technologies d'économie
d'énergie comme les disques SSD, 80 Plus/EPS
Alimentations 2.0, interfaces alimentées par le
système pour périphériques et processeurs
mobiles à économie d'énergie dans nos
produits. Cela permet une très grande
une énergie efficace et intelligente
capacités de gestion.
Nous concevons nos produits dans un souci
de durabilité. L'un des principaux objectifs
consiste à réduire les déchets et le poids des
produits tout en augmentant les matériaux
respectueux de l'environnement et recyclés.
composants (> 90 %) conformément à la
conformité des déchets d’équipements
électriques et électroniques (DEEE). Nous
surveillons également activement le potentiel
utilisation de matériaux de conflit et de
substances dangereuses et récupération
nos produits à la fin de leur service.
Enfin, nos emballages utilisent
minimum de plastique et
écologique et recyclé
papier (>90%).
Nos produits et solutions offrent aux clients des
outils de gestion intelligents, en temps réel et à
distance, ainsi qu'une maintenance prédictive.
Nous remplaçons les interventions physiques
par des interventions à distance
résolutions. Ceci, ainsi que nos modèles
de prestation mondiaux et locaux et
services de mise en œuvre totale, contribue à
l’objectif de réduction de l’empreinte
environnementale de notre flotte de véhicules
de service. Nous fournissons également
utilisateur numérique plus respectueux de l'environnement et
manuels d'entretien.
Le matériel, les logiciels et les services
évolutifs permettent des solutions
hautement adaptables et sur mesure avec des
capacités d’évolutivité et de
modernisation. Cela réduit les émissions
de CO, tant dans le secteur de la fabrication
traitement et transport de
composants et bornes.
2

DN ALLCONNECTSMSERVICE D'ANALYSE DU MOTEUR DE DONNÉES DN ALLCONNECT SER VICESSM: SERVICES DE RECHARGE DE VE
Le marché des véhicules électriques a connu une croissance rapide, les
ventes européennes atteignant à elles seules 3,2 millions de véhicules en
2020. Pour alimenter ces véhicules, les déploiements de stations EVC ont
explosé avec environ 200 000 bornes de recharge publiques déployées dans
toute l'Europe fin 2019, et 1 million supplémentaires sont attendus d'ici
2025, créant une forte demande de services d’installation et de maintenance
pour ces appareils.
En 2020, Diebold Nixdorf a lancé AllConnectSMData Engine
(ACDE), qui permet une approche des services plus basée sur
les données et plus prédictive.
Notre solution d'analyse en temps réel ACDE nous permet d'accomplir cela de manière durable, rapide et
rentable. ACDE regroupe et analyse des données techniques détaillées à l’aide du cloud computing. Cela nous
permet d'avoir une compréhension précise des appareils individuels, mais également de regrouper des
données pour analyser les modèles, les tendances et les principaux indicateurs parmi les produits Diebold
Nixdorf. En conséquence, nous pouvons utiliser ces données pour identifier une panne potentielle imminente,
ce qui déclenche un appel de service proactif pour éviter une panne future. De plus, lorsqu'un incident est
signalé, ACDE analyse les données pour identifier la cause première. Il prescrit ensuite le correctif requis, le
niveau de compétence du technicien, les pièces de rechange et la durée prévue de la réparation. Ces efforts
nous permettent de réduire le nombre de déplacements effectués par nos techniciens de service chez un client
et de planifier nos déplacements en utilisant l'itinéraire le plus économe en carburant. En conséquence, nous
avons constaté une consommation de carburant réduite, des émissions réduites, une efficacité accrue et un
service client amélioré.
Les services de recharge de véhicules électriques s'accompagnent d'un ensemble unique de technologies et
d'équipements destinés aux consommateurs et doivent être gérés de manière proactive de bout en bout par une
équipe professionnelle, tout comme le reste de l'écosystème informatique. Les services DN AllConnectSML'équipe
propose des services EVC pour aider à installer, gérer et fournir des plans de déploiement mondiaux tout en
maintenant la disponibilité la plus élevée au coût total de possession le plus bas. Notre réseau de services mondial et
expérimenté nous place dans une position solide pour surveiller et entretenir les EVC, et nos partenariats
récemment annoncés avec les sociétés européennes Alfen, Alpitronic, Compleo, WallBe et d'autres opérateurs EVC
fournissent d'autres exemples de notre entrée réussie dans ce nouveau secteur horizontal et un choix naturel pour
notre activité de services. Notre croissance au sein de l'industrie des véhicules électriques ne s'arrête pas à l'Europe
mais constitue un effort mondial, comprenant un projet pilote visant à entretenir plus de 7 000 chargeurs aux États-
Unis.
Au 31 décembre 2021, plus de 150 000 distributeurs automatiques étaient connectés à l'ACDE. À mesure
que le nombre d'appareils connectés augmente, Diebold Nixdorf espère bénéficier d'opérations plus
respectueuses de l'environnement, plus efficaces et plus rentables. En mettant l'accent sur la résolution
des incidents ou les services de maintenance proactive, Diebold Nixdorf s'efforce de fournir ces services de
manière efficace tout en garantissant une expérience bancaire de qualité aux consommateurs qui
comptent sur nos produits. Les informations fournies par notre logiciel ACDE sont inestimables pour nous
permettre d'identifier de manière proactive les problèmes potentiels, d'augmenter la fiabilité de nos
produits et d'améliorer l'expérience client.
Connecter les fonctionnalités de Diebold Nixdorf telles que l'installation et le service sur site à EVC n'est qu'un
début —Les analyses de services, les programmes de fidélité et les solutions de paiement de Diebold Nixdorf
sont également à l'horizon pour ce marché.

w
Chaîne d'approvisionnement durable
ATTENTES DES FOURNISSEURS ET DES TIERS MATÉRIAUX
Les matériaux respectueux de l’environnement constituent une priorité absolue dans notre chaîne d’approvisionnement. Ces matériaux ont un impact positif sur notre efficacité opérationnelle et profitent à nos clients. Les
fournisseurs de matériaux directs participent à nos processus de diligence raisonnable, effectuent des diligences similaires sur leurs propres chaînes d’approvisionnement et fournissent des informations complètes et
précises sur demande. De plus, chaque contrat que nous signons avec nos fournisseurs directs comprend le mandat d'adhérer à notre Code de conduite des fournisseurs dans le but de réduire les déchets, de prévenir la
pollution, de promouvoir le recyclage et de conserver les ressources.
Le Code de conduite des fournisseurs (SCOC) de Diebold Nixdorf, qui exige que
nos fournisseurs adhèrent à des normes éthiques élevées, soutiennent des
pratiques commerciales durables et respectent les droits de l'homme. Dans
notre chaîne d'approvisionnement, nous nous concentrons sur l'utilisation de
matériaux respectueux de l'environnement, qui ont un impact positif sur notre
efficacité opérationnelle tout en bénéficiant à nos clients. Nous valorisons la
collaboration et nous engageons dans des transactions appropriées avec des
partenaires commerciaux du monde entier.
Récolte de pièces de rechange Systèmes remis à neuf
14001
45001 Réutilisation
OIN
La gestion des impacts sociaux, éthiques, environnementaux et sur les droits de l’homme dans notre
chaîne d’approvisionnement fait partie de notre approche de chaîne de valeur visant à intégrer la
durabilité dans l’ensemble de notre entreprise. Les fournisseurs de Diebold Nixdorf sont tenus de
confirmer qu'ils appliquent notre SCOC pendant le processus d'intégration obligatoire sur la base de notre
outil interne de vérification de la conformité des fournisseurs. Les conditions générales de Diebold
Nixdorf, qui sont référencées dans chaque bon de commande, renvoient également au SCOC.
Usine
Fournisseur
Matériel Produit
Client Remarketing
R&D
De plus, tous les tiers agissant en notre nom pour vendre ou commercialiser nos produits ou
interagir avec des entités gouvernementales en notre nom doivent agir conformément à notre
Code d'éthique commerciale de Diebold Nixdorf et à toutes les politiques et procédures
pertinentes. Ces tiers sont sélectionnés et surveillés pour garantir le respect de toutes les lois et
réglementations applicables.
Promouvoir le recyclage des produits
Minéraux de conflit
L'esclavage moderne
Substances restreintes
Code de conduite des fournisseurs
Réduire les déchets
Prévenir la pollution
Utilisation de matériaux durables
Conserver les ressources
Récupération
97% Matériel 3% d'énergie

Nos attentes en matière de normes environnementales font partie intégrante de notre Code de
conduite des fournisseurs. De plus, nous attendons de nos fournisseurs de matériaux directs qu'ils
disposent d'un système de gestion environnementale certifié selon la norme ISO 14001 de
l'Organisation internationale de normalisation ou une norme équivalente ; nous surveillons le
respect des normes environnementales grâce à des audits périodiques de nos fournisseurs.
LISTES DE SUBSTANCES RESTREINTES
ATTEINDRE LA LISTE DES CANDIDATS
La directive REACH de l'Union européenne (UE) (directive UE 1907/2006, y compris ses
mises à jour) oblige les fabricants de produits à informer leurs clients sur les
substances particulièrement dangereuses, y compris les substances extrêmement
préoccupantes, utilisées dans la fabrication de leurs produits. Notre approche
consiste à éviter d'utiliser des substances qui apparaissent sur la liste des substances
candidates dans les produits Diebold Nixdorf dans le monde. Nous imposons à nos
fournisseurs à l'échelle mondiale l'obligation d'éviter d'utiliser des substances
figurant sur la liste candidate à une concentration supérieure à 0,1 % poids/poids (p/
p) dans l'un des matériaux qu'ils nous fournissent.
De plus, Diebold Nixdorf s'efforce de limiter et de réduire les substances dangereuses utilisées
dans nos opérations mondiales. Nous travaillons également directement avec des fournisseurs qui
partagent cet engagement. Grâce à notre programme de substances réglementées et interdites,
nous travaillons de manière proactive pour éviter l'utilisation de produits chimiques dangereux
connus dans les produits que nous fournissons à nos clients.
Chez Diebold Nixdorf, nous avons également la responsabilité de garantir que nos produits
sont compatibles avec les exigences environnementales. Les principales matières premières
utilisées dans nos opérations de fabrication sont l'acier, les plastiques, les pièces et
composants électroniques ainsi que les pièces de rechange, qui sont achetées auprès de divers
fournisseurs majeurs. Un aspect majeur de notre responsabilité est de réduire le volume de
substances critiques dans nos produits. De nombreuses dispositions légales telles que
l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et la restriction des produits chimiques (REACH), la
directive sur la restriction des substances dangereuses (RoHS), la loi sur le contrôle des
substances toxiques et la proposition 65 de Californie soulignent nos responsabilités. Sur la
base des dispositions légales et de nos propres exigences, nous avons dressé des listes de
substances réglementées qui font partie intégrante de nos accords avec nos fournisseurs
respectifs. Tous les fournisseurs doivent respecter et respecter pleinement ces listes de
substances.
LISTE DES SUBSTANCES INTERDITES
La liste des substances interdites contient une série de substances/groupes de
substances dont l'utilisation ou la circulation dans nos produits et ressources
associées est interdite ou restreinte par la législation en vigueur. Nous imposons à
nos fournisseurs du monde entier l'obligation de se conformer aux lois interdisant
et restreignant l'utilisation de substances interdites.

DIVERSITÉ DES FOURNISSEURS
Aligné sur nos programmes ESG et de diversité, équité et inclusion (D&I), le
programme d'excellence en matière de diversité et d'inclusion des fournisseurs de
Diebold Nixdorf encourage les membres de notre équipe à rechercher des
opportunités commerciales significatives avec des fournisseurs qui partagent le
même engagement envers la diversité. Nous nous engageons à développer notre
chaîne d’approvisionnement et à travailler avec des fournisseurs diversifiés.
En 2021, l'équipe Diversité des fournisseurs de Diebold Nixdorf a lancé un effort visant à accroître considérablement la
diversité de notre chaîne d'approvisionnement. L'augmentation la plus notable a été nos dépenses minoritaires dans
deux domaines de 2020 à 2021. Nous nous engageons à rechercher de manière proactive des fournisseurs diversifiés
et certifiés qui ont la capacité de fournir des biens et services compétitifs et de haute qualité conformément à nos
politiques et aux exigences de nos clients. Les départements d'approvisionnement et d'approvisionnement de Diebold
Nixdorf examineront les fournisseurs existants et redoubleront d'efforts pour attirer une base de fournisseurs
diversifiée.
Diebold Nixdorf a établi des objectifs spécifiques concernant la diversité des fournisseurs et d'autres partenariats clés. Plus
précisément, nous nous sommes fixé un objectif sur trois ans visant à augmenter nos dépenses auprès de fournisseurs diversifiés
et, dans le cadre de cet investissement, nous soutiendrons de nouvelles opportunités pour les petits fournisseurs diversifiés
certifiés. L'objectif principal de Diebold Nixdorf au cours des trois prochaines années est d'augmenter ses dépenses auprès des
fournisseurs diversifiés de niveau 1. Simultanément, Diebold Nixdorf développera un programme de dépenses pour les
fournisseurs diversifiés de niveau 2 plus robuste. Cela inclura des éléments tels que les fournisseurs de niveau 1 rendant compte de
diverses informations sur les dépenses liées aux fournisseurs de niveau 2, exigeant que les contrats de Diebold Nixdorf avec les
fournisseurs de niveau 1 fassent appel à divers fournisseurs de niveau 2 et instituant un examen de ces informations par le biais
d'un processus d'audit. Cela nous permettra de suivre avec précision les dépenses diversifiées de niveau 2 et d'engager les
fournisseurs de niveau 1 à atteindre les objectifs de dépenses avec les fournisseurs diversifiés de niveau 2.
Nous collaborons également régulièrement avec les équipes de diversité des fournisseurs de nos clients pour
partager les meilleures pratiques et les points de référence. Par exemple, en 2021, notre équipe Diversité des
fournisseurs a obtenu la reconnaissance de l'une des plus grandes banques des États-Unis – un client clé qui a
nommé Diebold Nixdorf comme l'un de ses fournisseurs Gold, une désignation pour les fournisseurs privilégiés qui
se distinguent par d'excellentes performances et leur intégrité. et des partenariats pour répondre aux besoins de
son entreprise et de ses clients.

Gestion des déchets et du recyclage
Nous avons publié une politique de développement durable à l'échelle de
l'entreprise qui inclut nos principes directeurs en matière de développement
durable et fournit notre méthodologie pour lutter contre la consommation de
ressources et le gaspillage dans nos usines de production et nos bureaux. Nous
recherchons activement des méthodes pour réduire notre impact sur
l'environnement, préserver les ressources naturelles et contribuer à un équilibre
écologique à long terme. Cela inclut le recyclage annuel des équipements
électriques et des distributeurs automatiques, la réutilisation des emballages et
des palettes, le covoiturage, le télétravail, la consolidation des bureaux,
l'installation d'un éclairage économe en énergie, les économies d'eau et bien plus
encore.
La gestion des impacts significatifs liés aux déchets est déléguée en conséquence afin que
tous les niveaux et aspects de l'activité soient couverts.
• Les chefs de département et d'unité commerciale sont chargés d'examiner les opérations
afin de déterminer où les déchets peuvent être réduits à leurs sources de production ;
acquérir des articles durables, dotés d'un emballage minimal ou facilement recyclables
une fois jetés ; et faire tout son possible pour acheter des articles uniquement en cas de
besoin et dans des quantités qui ne sont pas excessives.
• Les employés, sous-traitants et fournisseurs de Diebold Nixdorf sont responsables de tous les
matériaux ou équipements applicables introduits dans une installation de Diebold Nixdorf,
en séparant les types de déchets définis et en plaçant les déchets identifiés dans les
conteneurs appropriés.
• Diebold Nixdorf Procurement est chargé de donner la priorité aux biens et services
ayant un effet moins négatif sur la santé humaine et l'environnement, de
promouvoir l'achat de produits durables et respectueux de l'environnement, et
de donner la priorité à ces achats par rapport aux produits à usage unique ou
jetables.
En outre, la politique de gestion des déchets de Diebold Nixdorf vise à fournir des exigences
opérationnelles pour une gestion sûre, responsable et écologiquement rationnelle des différents types
de déchets générés dans les installations ou projets de Diebold Nixdorf. Nous intégrons activement des
pratiques de conservation et de recyclage des déchets dans l'ensemble de nos sites de production et de
nos bureaux avec des plans pour fixer des objectifs de réduction mondiaux. Dans la mesure du possible,
nous suivons le principe « ARRR » : éviter avant de réduire avant de réutiliser avant de recycler, et ensuite
seulement d'éliminer les matériaux considérés comme des déchets spécialement réglementés.
• Diebold Nixdorf Operations est responsable de l'établissement de procédures de gestion des
sources de déchets qui comprennent : des objectifs de recyclage spécifiques, la gestion des
zones de collecte des déchets et du recyclage pour le dépôt des diverses sources de déchets
dans chaque bâtiment, le maintien à jour des procédures de réutilisation. et les exigences de
recyclage, et tenir des registres de toutes les activités de réduction, de gestion et de recyclage
des déchets.
• L'équipe Global Sustainability et le département EHS sont responsables de l'élaboration et de la
communication des politiques et directives en matière de déchets et de recyclage, de faciliter une
analyse de l'état du programme de déchets et de recyclage des opérations appartenant à
Diebold Nixdorf, d'élaborer des directives axées sur la minimisation de l'impact environnemental
et du CO. émissions, en informant régulièrement la haute direction concernant les performances
et la conformité, et en examinant régulièrement les documents pour en déterminer l'applicabilité
et les modifications.
2

En 2021, Diebold Nixdorf a commencé à analyser nos données sur
nos flux de déchets – des matériaux que nous réutilisons,
recyclons ou éliminons.
1
BOIS ET PAPIER MIXTES
Une tonne de papier d'impression et de bureau vierge non couché
utilise 24 arbres. Ainsi, en recyclant 506,4 tonnes de mélanges
papier et bois entre 2012-2020, nous avons sauvé plus de 12 000
arbres en recyclant nos différents produits en bois, papier et
carton.
5 DÉCHETS ÉLECTRONIQUES
Le recyclage des déchets électroniques présente plusieurs avantages, le plus
important étant la réduction des substances toxiques et des métaux lourds
(comme le mercure, le plomb et le cadmium) qui finissent dans les décharges
et, éventuellement, dans l'environnement.
Nous avons défini des groupes de matériaux que nous recyclons dans nos bureaux, nos
installations de production ou via notre programme Global Product Stewardship. Nous suivons
les données de recyclage qui incluent les déchets électroniques (déchets électroniques), l'acier,
l'aluminium, les métaux mélangés, les déchets universels, le bois et le papier mélangés, les
plastiques mélangés et enfin une catégorie diverses. Diebold Nixdorf répond à toutes les
exigences en matière de reporting, d'enregistrement et de notification dans toutes nos
opérations mondiales.
2 ACIER
L'acier est le matériau le plus recyclé aux États-Unis, et l'acier recyclé
permet d'économiser 60 % d'énergie de production. Nous avons recyclé
plus de 40 millions de livres d'acier sur une période de neuf ans rien
qu'aux États-Unis, ce qui équivaut à 34 973,19 tonnes d'émissions de
carbone évitées.
6 DÉCHETS UNIVERSELS
Le recyclage des déchets universels préserve nos ressources naturelles, réduit les
déchets dans les décharges, réduit les dommages à l'environnement et protège la
santé humaine. Il est important pour Diebold Nixdorf que nous recyclions ou
éliminions correctement tous les déchets dangereux afin de garantir que nous ne
nuisons pas à l'environnement par ce processus.
Le tableau ci-dessous représente un exemple basé aux États-Unis des matériaux que nous recyclons et
de la quantité que nous avons recyclée en tonnes dans chaque catégorie de 2012 à 2020. Nous avons
l’intention d’élargir nos efforts de collecte de données sur les déchets et le recyclage à l’échelle
mondiale.
VOLUME DE RECYCLAGE DE
2012 À 2020 (TONNES)*
GROUPES DE MATÉRIAUX DIEBOLD NIXDORF
Bois et papier mélangés
Acier
Aluminium
Métaux mixtes1
Déchets électroniques
Déchets universels2
Plastiques mélangés
Divers3
TOTAL MATÉRIAUX RECYCLÉS
506.4 3 ALUMINIUM
Une tonne d'aluminium recyclé permet d'économiser 14 000
kilowattheures (kWh) d'énergie. Grâce à nos efforts de recyclage
de l’aluminium, nous avons contribué à économiser plus de
600 000 kWh d’énergie.
7 PLASTIQUES MIXTES
Les plastiques mixtes vont des ventilateurs et connecteurs aux
plastiques propres. Le recyclage des plastiques mélangés réduit les
déchets et les émissions de GES, réduit la pollution et promeut notre
engagement à détourner les déchets des décharges.
20 838,56
43.05
306.84
545.03
253.01
4 MÉTAUX MIXTES
L’extraction de métal vierge est extrêmement éprouvante pour
l’environnement, car elle nuit à l’environnement lui-même en
creusant dans des sols riches en biodiversité tout en utilisant une
quantité importante d’énergie dans le processus. Nous mettons tout
en œuvre pour garantir la collecte et la séparation des métaux afin
d'être recyclés en aval.
8 DIVERS
De 2012 à 2020, nous avons évité le rejet dans l’atmosphère d’environ
180,59 tonnes métriques d’émissions de CO2 provenant des divers
articles que nous avons détournés de la décharge en les recyclant. Pour
tout le recyclage effectué au cours de cette période de neuf ans, nous
avons évité que plus de 22 000 tonnes de déchets ne soient mis en
décharge à travers le monde.
aux États-Unis, ce qui représente une réduction significative des émissions de
carbone provenant de nos initiatives de recyclage aux États-Unis.
137,85
62.49
2
w
22 693,23 tonnes
* En 2021, nous avons commencé à travailler avec nos partenaires internes et externes pour commencer la collecte de
l'élimination et du traitement des déchets non dangereux générés dans les installations de Diebold Nixdorf. L’activité totale de
déchets non dangereux à Diebold Nixdorf sera rapportée dans le rapport ESG annuel 2022.
1 Notre catégorie de métaux mixtes comprend le laiton, le bronze, le cuivre, le fer, le zinc et plus encore.
2 Les déchets universels comprennent les piles, les pesticides, les équipements contenant du mercure, les ampoules électriques et les bombes aérosols.
3 Notre catégorie divers comprend tous les déchets qui ne rentrent pas tout à fait dans les autres catégories décrites ci-dessus. Par
exemple, des coques en béton, des portes en verre et des palettes en mousse.

PROGRAMME MONDIAL DE GESTION DES PRODUITS Nous nous concentrons sur le recyclage de nos guichets automatiques et autres matériels de vente au
détail, et nous nous efforçons également de prolonger le cycle de vie de nos produits. Lorsqu'un
produit est retourné en fin de vie, nous pouvons réutiliser certains composants, ce qui nous permet de
réduire le volume de déchets de l'ancien produit et de réduire le nombre de matériaux nécessaires à la
construction du nouveau produit. Nous avons également élargi la façon dont nous nous
approvisionnons en pièces réparables du monde entier pour inclure les matériaux collectés via la
récolte.
Notre programme mondial de gestion des produits (recyclage
— Take Back) vise à minimiser l'impact
environnemental de nos produits en fin de vie et à
garantir qu'ils sont traités selon des normes élevées.
Normes environnementales. Diebold Nixdorf maintient ce
programme de recyclage des guichets automatiques et autres
matériels électroniques hors d'usage depuis plus d'une
décennie afin de garantir qu'ils ne finissent pas dans les
décharges, y compris des programmes de recyclage actifs
dans les Amériques et dans toute l'Europe.
Le processus de récolte implique une collaboration avec les ventes pour identifier les domaines dans
lesquels les clients souhaitent échanger leur base installée existante contre de nouvelles unités. Nos
collègues commerciaux fournissent des informations sur le modèle et la configuration afin que nous
puissions déterminer s'il existe une opportunité de récupérer des modules ou tout autre composant des
unités qu'ils remplacent. Nous soumettons les matériaux récoltés à travers notre processus de
réparation pour nous assurer qu'ils répondent à nos normes de qualité élevées avant de les mettre à la
disposition de nos techniciens sur le terrain. Cette démarche durable nous permet de redéployer des
pièces de haute qualité tout en réduisant notre impact sur l'environnement.
Ce programme est disponible pour tous nos clients bancaires et de détail dans le
monde entier. Tous nos recycleurs sélectionnés sont, au minimum, audités par des
tiers selon les normes ISO telles que ISO 14001 et ISO 45001, mais également selon
des normes spécifiques au recyclage comme la certification Recyclage Responsable.
Nous sommes guidés par les règles européennes DEEE relatives au traitement des
déchets d'équipements électriques et électroniques. La directive exige la collecte
séparée et le traitement approprié des DEEE et fixe des objectifs pour leur collecte, leur
valorisation et leur recyclage. Diebold Nixdorf s'engage à respecter les normes DEEE et
est fier des progrès que nous avons réalisés.
On estime que plus de 12 millions de tonnes de plastique pénètrent dans les océans chaque année,
mettant ainsi en danger toutes les formes de vie marine. Nous évaluons tous nos produits pour nous
assurer que nous offrons une alternative recyclée dans la mesure du possible grâce à notre
programme mondial de gestion des produits Diebold Nixdorf. Nous proposons des services
complets d'élimination en fin de vie pour les guichets automatiques et autres produits afin de
garantir que tous les composants sont mis au rebut d'une manière respectueuse de
l'environnement.

Consommation et conservation de l'eau
Chez Diebold Nixdorf, nous nous engageons à préserver les
ressources naturelles en réduisant notre consommation d'eau et en
évitant de polluer les cours d'eau.
En 2020, plusieurs sites dans le monde ne disposaient pas de données sur la consommation d'eau dans
notre outil de gestion des ressources basé sur le cloud, ce qui reflète un total inférieur de prélèvements et
de rejets d'eau. Au cours de la période de reporting 2021, nous avons intensifié nos efforts internes pour
capturer un pourcentage plus élevé de données sur la consommation d'eau de nos opérations mondiales.
Le tableau ci-dessous représente les progrès que nous avons réalisés dans la capture des données
manquantes de certains endroits en 2021, montrant ainsi une représentation plus précise de la
consommation totale d'eau de Diebold Nixdorf. Nous nous efforçons de collecter ces informations dans
nos usines, nos bureaux et nos entrepôts afin d'établir une référence de consommation d'eau et de mettre
en œuvre des plans de réduction de la consommation d'eau en 2022 et au-delà.
Nous utilisons les eaux souterraines pour nos opérations de fabrication, nos bureaux et nos entrepôts afin
de réduire notre consommation d’eau potable précieuse. Même si l'empreinte de consommation d'eau
d'une entreprise de fabrication légère et de services technologiques comme Diebold Nixdorf présente une
opportunité limitée de réduire considérablement la consommation d'eau, nous nous efforçons d'améliorer
l'efficacité de notre utilisation de l'eau grâce à une surveillance proactive sur nos principaux sites à travers
le monde. Nous pensons qu’une bonne gestion de l’eau rend nos opérations plus résilientes tout en
réduisant tout impact potentiel sur les communautés dans lesquelles nous opérons.
CONSOMMATION MONDIALE D’EAU DE DIEBOLD NIXDORF* 2020 2021
Total des retraits (ML)1 16h52 59.36
Nous pensons que l'accès à l'eau et à l'assainissement est un droit humain. Tous nos employés ont accès à de
l’eau potable et nous travaillons avec les membres de notre communauté pour faire don de réserves d’eau dans
les régions considérées comme « en situation de stress hydrique ». Par exemple, nous avons été à la hauteur
lorsque Beaufort West, une petite ville du Cap-Occidental, en Afrique du Sud, a connu une crise d'eau en raison
d'une grave sécheresse. Un organisme de bienfaisance local, la Gift of the Givers Foundation, a depuis lancé un
projet d'intervention contre la sécheresse pour aider cette région. En collaboration avec la fondation, Diebold
Nixdorf Afrique du Sud a fait don d'eau potable à 37 000 habitants de la région.
Rejets totaux (ML) 13h49 54,5
Consommation totale d'eau(ML)2 3.03 4,86
AJUSTEMENT DE LA CONSOMMATION D’EAU ENTRE
2020 ET 2021(ML)
(1,83)3
* Dans un souci d'exhaustivité et de transparence, la Société s'est efforcée de capturer sa consommation mondiale d'eau provenant des
opérations. La Société continue d'améliorer l'identification et la collecte de données au sein de ses limites organisationnelles et opérationnelles.
En raison de la taille et de la complexité de Diebold Nixdorf, il n'est pas toujours possible d'obtenir toutes les informations nécessaires pour
compléter tous les segments de l'inventaire de l'eau. Lorsque les informations ne peuvent être obtenues en temps opportun, Diebold Nixdorf
utilise des extrapolations pour fournir l'inventaire le plus complet possible. À mesure que les données seront disponibles ou lorsque des sources
d’eau supplémentaires seront identifiées, elles seront intégrées à l’inventaire. La consommation totale d'eau de référence dans les sites de
fabrication, de bureaux et d'entrepôts de Diebold Nixdorf sera présentée dans le rapport ESG annuel 2022.
Nous restons diligents dans la collecte de données lorsque cela est possible et dans leur application pour
réduire la consommation d'eau dans le monde entier. Nous analysons régulièrement les eaux usées générées
par notre entreprise pour nous assurer qu'elles sont conformes à toutes les exigences légales et ne
contiennent aucun polluant interdit. Nous mettons les résultats de ces analyses à la disposition des autorités
de contrôle et engageons un dialogue ouvert et transparent.
1 mégalitres (ML)
2 Pour les années de référence, 2020 et 2021, les données déclarées pour la consommation totale d'eau en mégalitres par an reflètent les bureaux de
Diebold Nixdorf aux États-Unis et les installations de fabrication aux États-Unis, au Brésil et en Allemagne.
3 En 2021, Diebold Nixdorf a réussi à capturer des données sur la consommation d'eau qui manquaient auparavant en 2020. Par conséquent, notre
consommation totale d'eau a augmenté de 1,83 ML.
L'équipe de durabilité mondiale de Diebold Nixdorf prévoit d'utiliser une analyse de scénarios liés au climat,
l'Atlas des risques liés à l'eau des aqueducs du World Resources Institute et le filtre des risques liés à l'eau du
Fonds mondial pour la nature pour éclairer la stratégie de conservation de l'eau de Diebold Nixdorf au cours
des deux prochaines années. Le stress hydrique augmente les risques pour les communautés et les
entreprises. Chez Diebold Nixdorf, nous nous efforçons d'avoir peu d'impact négatif et de plus en plus positif
sur le monde qui nous entoure.

La santé et la sécurité de nos collaborateurs
restent notre engagement le plus élevé.
Nous avons mis en œuvre un plan complet de réponse à la
pandémie (PRP) pour assurer la continuité de nos opérations afin
de fournir des produits et des services à nos clients tout en
protégeant la santé et la sécurité de nos collaborateurs.
En plus de mettre en œuvre des protocoles de sécurité robustes partout
dans le monde, nous avons créé un fonds de réserve pour les employés en
cas de crise, offert des primes supplémentaires aux techniciens de
première ligne et travaillé pour éviter les réductions d’effectifs liées à la
COVID-19.
Nous nous engageons à garantir à nos employés un lieu de travail sûr avec un objectif de zéro
blessure, incident et impact sur la santé. Par conséquent, la gestion proactive des questions liées aux
facteurs environnementaux, de santé et de sécurité (EHS) est un élément essentiel de notre stratégie
d'entreprise et de notre culture d'entreprise. Nous sommes également conscients de notre place dans
la communauté mondiale et sommes de plus en plus sensibilisés à la consommation responsable des
ressources, qui a un impact positif sur la production de déchets et les impacts potentiels sur le climat et
l'environnement et constitue un élément essentiel de notre stratégie de développement durable.
Personnes (sociales)

EMPLOI
Nos employés sont notre atout le plus précieux. Diebold Nixdorf améliore
l'expérience des employés en tirant parti des meilleures pratiques et en
investissant dans les outils nécessaires pour développer et récompenser les
talents au sein de notre organisation. Nous gouvernons nos actions par nos
valeurs communes :
Nous avons investi dans nos ressources de communications internes pour mieux impliquer nos employés.
Nous disposons d'un intranet, appelé The Exchange, pour tenir les employés informés des principaux
changements intervenus dans notre activité, des lancements de nouveaux produits et des progrès des
initiatives stratégiques. Pour maintenir une main-d’œuvre compétitive, nous évoluons et améliorons la façon
dont nous formons, identifions et promouvons les talents clés. Diebold Nixdorf a continuellement amélioré et
standardisé son processus d'évaluation des employés, en encourageant des évaluations régulières des
performances et des commentaires qui définiront des attentes claires, motiveront les employés et
renforceront le lien entre rémunération et performance. Nous avons élargi notre programme mondial
d'évaluation des talents pour le développement des talents et la planification de la succession afin
d'approfondir notre organisation au-dessous des postes de direction. Diebold Nixdorf s'engage à offrir une
formation professionnelle et des opportunités économiques à nos employés et aux communautés où nous
opérons.
De plus, Diebold Nixdorf a lancé un programme Leadership Ally pour nous aider à défendre et à soutenir les
femmes au sein de DN. Nous avons invité un groupe de femmes très performantes à postuler pour s'associer à
un membre d'ELT pour un programme de six mois visant à :
• Établir des relations mutuellement respectueuses • Comprendre le monde des autres
• Découvrez le parcours des
employées de DN
• Donner ou obtenir un soutien au développement
De plus, nous avons un Conseil CARE qui s'engage explicitement à prendre soin les uns des autres en se
concentrant sur le fait d'être prévenant, conscient, responsable et empathique, quatre comportements
dont nous encourageons tous les employés à se souvenir et à réfléchir consciemment. Le Conseil CARE est
une équipe interne interfonctionnelle qui s'efforce de définir et d'atteindre des objectifs clairement
énoncés et mesurables et de les mettre en œuvre dans notre plan opérationnel.
Ensemble, nos valeurs et le CARE Council aident les employés à se sentir appréciés, impliqués,
connectés et soutenus, avec des chances égales de réussir. Nous continuons de stimuler notre
évolution culturelle grâce à nos programmes de diversité et d'inclusion (D&I), nos groupes de
ressources pour les employés (ERG), nos communications internes solides et notre processus de gestion
des performances.
V
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Diversité, équité et inclusion
En tant qu'entreprise mondiale, nous accompagnons des clients diversifiés sur
des marchés variés et ayant des besoins divers. La diversité au sein de notre
propre entreprise – qu’elle soit culturelle, de genre, raciale ou autre – signifie que
nous valorisons les nombreuses perspectives et solutions différentes et variées
que nos collaborateurs apportent à la table.
w
Nous continuons d'améliorer nos initiatives en matière de diversité et d'inclusion, en collaboration avec
notre Conseil CARE, pour recruter, retenir et promouvoir une main-d'œuvre diversifiée. Ces efforts
favoriseront non seulement l'innovation et la croissance, mais renforceront également nos relations avec
des clients répartis dans plus de 100 pays et présentant des profils culturels, de genre, raciaux et autres
divers. Nous pensons que notre engagement en matière de diversité est bénéfique pour la société et pour
Diebold Nixdorf, car les talents et l'expérience de nos équipes multiculturelles, composées de membres
d'horizons différents, contribuent à un environnement dans lequel des idées de processus commerciaux et
de solutions logicielles innovantes peuvent surgir.
Les ERG comprennent :
Fierté @DN Anciens combattants @ DN
Représente les intérêts des
employés LGBTQ+.
Reconnaît les sacrifices de tous les anciens
combattants de Diebold Nixdorf et des
familles des anciens combattants.
Nous pensons qu'une main-d'œuvre diversifiée favorise l'innovation et la croissance. Le respect et la sensibilité
à l'égard de l'individualité de chaque employé sont au cœur de notre culture de diversité et d'inclusion afin que
nous soyons un lieu de travail souhaitable pour tous. Multiculturel
Connexions Femmes @DN
Diebold Nixdorf a mis en œuvre et continue de mettre en œuvre des politiques non discriminatoires et offre
des soins de santé équitables et d'autres avantages sociaux inclusifs pour tous nos employés. En 2021, nous
avons également lancé quatre GRE, qui sont des groupes volontaires et autonomes dirigés par des employés et
fondés sur des caractéristiques, une identité sociale ou des expériences de vie communes. Les relations
développées au sein de ces groupes sont mutuellement bénéfiques pour nos employés et pour Diebold
Nixdorf. Les GRE servent de ressource pour les membres et les organisations en favorisant un lieu de travail
diversifié et inclusif aligné sur la mission, les valeurs, les buts, les pratiques commerciales et les objectifs de
l'organisation.
Diebold Nixdorf a également obtenu d'excellentes notes dans l'indice annuel d'égalité en entreprise
(CEI) 2022 de la Fondation Human Rights Campaign (HRC), la plus importante enquête comparative et
rapport du pays mesurant les politiques et pratiques d'entreprise liées à l'égalité LGBTQ+ sur le lieu de
travail. Grâce à nos efforts en matière de diversité et d’inclusion, nous avons obtenu une note de 90
sur 100 au CEI. Notre score dépasse le score moyen de toutes les entreprises Fortune 500 évaluées
par le HRC.
Donne une voix aux employés qui
appartiennent à des groupes
ethniques et culturels sous-
représentés.
Vise à construire une communauté
positive et solidaire pour les femmes
afin de promouvoir leur carrière
professionnelle et
croissance personnelle.

Travail, santé et sécurité
SYSTÈME DE GESTION DES OPÉRATIONS
Notre système de gestion des opérations vise à créer des avantages pour nos clients tout en garantissant et en améliorant la santé et la sécurité au
travail de nos employés, en protégeant l'environnement et en définissant des règles et des instructions claires pour les gestionnaires et les employés. Il
est basé sur les exigences et les recommandations des normes reconnues et reconnues au niveau international ISO 9001:2015 (ISO 9001), ISO
14001:2015 (ISO 14001), ISO 45001:2018 (ISO 45001) et ISO/Commission électrotechnique internationale (CEI). 20000-1:2018 (ISO 20000). En tant
qu'entreprise mondiale, nous sommes tenus de nous conformer aux normes internationales et nous effectuons régulièrement des audits pour garantir
notre conformité.
Les usines de fabrication de produits et les installations d'assemblage existantes de Diebold Nixdorf sont certifiées selon la norme ISO 14001 de
l'Organisation internationale de normalisation pour les systèmes de gestion environnementale. La norme ISO 14001 garantit à la direction de
Diebold Nixdorf, à nos employés et aux parties prenantes externes que notre impact environnemental est mesuré et amélioré.
L'équipe Global Sustainability et le département EHS sont chargés de soutenir le développement durable et de garantir la conformité de Diebold Nixdorf à
toutes les réglementations EHS applicables. Cette responsabilité est un effort d’équipe, accompli collectivement à travers les activités de gestion de notre
personnel à travers le monde. Nous nous concentrons sur la gestion proactive des problèmes liés au changement climatique et veillons à ce que les employés
reçoivent des informations sur la manière dont ils peuvent soutenir nos objectifs de développement durable.
En fonction de la certification, des aspects standards spécifiques sont décrits pour chaque organisation certifiée au sein de l'entreprise. L’ensemble du
périmètre du système de gestion des opérations couvre les éléments suivants :
Gestion de la qualité Environnemental
Gestion
Santé au travail
et la sécurité
Gestion
Recherche & Développement,
fabrication et fourniture de produits
et de solutions pour les secteurs de la
finance et de la vente au détail, y
compris la fourniture de services de
gestion d'installations et la
maintenance de
machines de fabrication ainsi
que la fourniture et
fonctionnement des services de sécurité.
Recherche & Développement,
la fabrication et la fourniture de
produits et de solutions pour les
secteurs financiers et de vente au
détail, y compris la fourniture de
services de gestion d'installations et la
maintenance de machines de
fabrication ainsi que la production
d'énergie électrique et thermique
pour la fabrication.
Fabrication et fourniture de produits
et solutions pour les secteurs
financiers et de vente au détail.
La gestion des services
Développement, fourniture et exploitation
de services pour les secteurs financiers et de
vente au détail, y compris l'externalisation,
les services et solutions d'infrastructure
informatique ainsi que les services
d'application.

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