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1. Institut Supérieur des Sciences Appliquées et de
Technologie de Mahdia
Master Professionnel en intelligence Artificielle et Internet des Objets
Mémoire
Développement d’un Chatbot Arabe
Élaboré par
Intissar Jaballah
Membres de jury
Mr Elbaati Abdelkrim
Mr Chiha Abderrahim
Société d’accueil
MedicusClinic
Année Universitaire 2021-2022
Encadré par
Mme Souad Zid

2. Sommaire
1
2
3
4
5
Introduction
Problématique
Etude et Description
Mise en place
Conclusion
1

3. Introduction
2

4. Introduction
Assistant
virtuel
Assistant
web
Agent de
service
Agent
conversationnel
Dialogueur
C’est quoi un chatbot?
Un chatbot est
un programme
informatique qui
simule et traite
la conversation
humaine écrite
ou orale
3

5. Introduction
Objectifs
Services 24/7
Diagnostic et Orientation
Exactitude de l'information
Facile à utiliser
Adapté aux mobiles
Des réponses instantanées
4

6. Problématique
5

7. Problématique
L'arabe est un langage à
faibles ressources
Le traitement du langage naturel NLP est
encore à ses débuts pour l’arabe
Manque d’ensembles de
données
Difficile à apprendre pour les
machines
6

8. Problématique
A cause de sa complexité morphologique,
L’arabe présente de sérieux problèmes
pour la reconnaissance vocale
Difficile de former des modèles
acoustiques précis pour les
voyelles arabes sans connaître
leur emplacement dans le
signal
La variété dialectale arabe pose un problème
en raison du manque actuel de données
d'entraînement pour l'arabe conversationnel
7

9. Etude et Description
8

10. Etude et Description
Les technologies de
l’intelligence artificielle
La vision par
ordinateur
La reconnaissance
vocale
La reconnaissance
faciale
9

11. Etude et Description
La Vision par
Ordinateur
• C’est la science et la
technologie des
machines qui voient
• Les données d’image peuvent
prendre par des séquences vidéos,
des images, ou d’un scanner
médical
• Utilise l'intelligence artificielle pour
interpréter des données visuelles
10

12. Etude et Description
La Vision par
Ordinateur
11

13. Etude et Description
La Reconnaissance
faciale
• C’est une technologie capable de faire correspondre un visage
humain à partir d’une image numérique ou d’un vidéo à une
base de données de visages
Capturer
Extraire
Comparer
Correspondre
12

14. Etude et Description
La Reconnaissance
vocale
Voix
Amplification
de la parole
Extraction
de
caractéristiques
Reconnaissance
phonétique
Modèle
acoustique
‫مرحبا‬
texte
13

15. Description du projet
Les besoins non
fonctionnels
Etude et Description
Les besoins
fonctionnels
• Inscription ou
Connexion
• S’authentifier via
le visage
• Accès au système
• Interagir avec le
chatbot
14

16. Description du projet
Les besoins non
fonctionnels
Besoins de
sécurité
Besoins de
performance
Besoins de
portabilité
Besoins de
disponibilité
Etude et Description
Les besoins non
fonctionnels
15

17. Etude et Description
Schéma synoptique
Démarrer une API
Demander d’autoriser la
caméra
Se connecter ou créer un
compte
Stocker les données
Développer un site
web
Entrainer le
Chatbot
Questions/
Réponses
1
2
3
4
Chatbot
Patient Développeur
16

18. Mise en place
17

19. Mise en place
Les Technologies
18

20. Mise en place
Framework RASA
NLU Core
‫ألم‬ ‫من‬ ‫أعاني‬
‫الرأس‬ ‫في‬
Intent:
‫أعراض‬ 94%
Entities:
‫األلم‬ ‫موضع‬
:
‫الرأس‬ 96%
Next_action:
‫؟‬ ‫متى‬ ‫منذ‬ 96%
‫؟‬ ‫حالك‬ ‫كيف‬ 4%
19

21. Mise en place
Authentification
par le visage
Image
capturée
Visage détecté
en utilisant
opencv
Analyse du
visage détecté
Base de données
MySQL
Identifier la
personne
20

22. Mise en place
Captures d’écran
21

23. Mise en place
Des captures d’écran
Page d’accueil
Page de connexion
Page de créer un compte
22

24. Mise en place
Des captures d’écran
Connexion échouée
Création d’un compte réussie Page du Chatbot
23

25. Conclusion
un chatbot arabe médical vocal et textuel permet de
répondre aux questions des patients instantanément afin de
fournir des détails de base sur la maladie avant de consulter
un médecin
• synthèse de la parole
• Reconnaître plus de gestes
• cibler le monde arabe et la langue arabe
24

26. Vos questions ?
Merci pour
votre attention