savoir comment gerer une entreprise

1. Introduction au
marketing industriel et
innovation
Le marketing industriel vise à satisfaire les besoins des clients
en créant, communiquant et échangeant des offres de valeur.
Cela implique de comprendre les clients, développer des
produits et services adaptés, les distribuer efficacement et les
faire connaître par la communication.
Pr. Sellam MAGHNOUJ

2. Les fonctions du marketing
1 Fonction d'analyse
Comprendre les besoins et les attentes des clients, le marché et la concurrence.
2 Fonction de production
Développer des produits et services adaptés aux besoins des clients.
3 Fonction commerciale
Distribuer les produits et services aux clients.
4 Fonction de communication
Faire connaître les produits et services aux clients et les persuader de les acheter.

3. Les différents types de marketing
Marketing BtoC
(Business to
Consumer)
Le marketing destiné aux
consommateurs finaux.
Marketing BtoB
(Business to
Business)
Le marketing destiné aux
entreprises.
Marketing CtoC
(Consumer to
Consumer)
Le marketing entre
particuliers.

4. Les politiques du marketing
Le mix marketing classique (4P)
Produit, Prix, Placement, Promotion
Le marketing expérientiel : Les 4E
Expérience, Échange, Émotion, Engagement

5. Spécificités du marketing
industriel au Maroc
1 Concentration du marché
et implications
Le marché BtoB au Maroc se
caractérise par une concentration
des clients dans certains secteurs
clés.
2 Clients professionnels
avertis et exigences
accrues
Les clients industriels marocains
sont généralement des
professionnels expérimentés ayant
une connaissance approfondie de
leurs besoins et des produits qu'ils
recherchent.
3 Demande dérivée et sensibilité aux fluctuations économiques
La demande pour les produits industriels est souvent dérivée de la demande pour les
produits finis.

6. Processus d'achat et de décision
Complexité du processus et implications pour les
entreprises
L'achat de produits industriels est souvent un processus complexe qui
implique plusieurs étapes et plusieurs personnes au sein de l'entreprise
cliente.
Critères de décision multiples et importance de la valeur
ajoutée
Les clients industriels ne se basent pas uniquement sur le prix lors de leur
décision d'achat.

7. Défis du marketing BtoB au Maroc
Concurrence accrue et
mondialisation
Le marché BtoB marocain est de plus en plus
ouvert à la concurrence internationale.
Clients exigeants et informés
Les clients BtoB marocains sont de plus en
plus exigeants et informés.

8. Particularités du marketing BtoB au
Maroc
Importance des relations
personnelles
La culture d'affaires marocaine accorde une
grande importance aux relations
personnelles.
Rôle de la communication
interpersonnelle
La communication interpersonnelle est un
canal privilégié pour le marketing BtoB au
Maroc.