Le document présente les Rencontres numériques de Namur de septembre 2013, animées par Frédéric Gonzalo, et met l'accent sur l'importance d'une stratégie numérique avant la mise en place de tactiques. Il propose des études de cas sur l'hôtellerie champêtre et le Days Inn Berthierville, abordant des thèmes tels que le calendrier éditorial, la stratégie de contenu, et l'optimisation du site web. Les interventions soulignent également la nécessité d'identifier les heures d'activité de l'audience et d'arrimer différents outils numériques.