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Introduction
Vos formateurs


• Marie Van Humbeeck, Community
  Manager, Consultants pour de grands
  comptes
• Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de
  création digitale
Programme - Partie 1: Théorie

• Introduction théorique
→ les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ?
→ Community Manager, un nouveau métier ?
• Facebook, Twitter, Linkedin
→ Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques.
→ Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du
  tourisme
• Quid des autres réseaux clés : Youtube,
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Programme - Partie 2: Pratique

• Travail pratique

  Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre
  utilisation actuelle des réseaux sociaux.

→ Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine!
→ Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas
  visibilité!
→ Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!
1. Théorie
Réseaux sociaux

• Un réseau social est un ensemble d'entités, telles
  que des personnes ou des organisations, liées
  entre elles par des interactions sociales (intérêts
  communs, buts communs, connaissances
  communes...).
• Une communauté est un groupe de personne
  ayant des intérêts/des goûts communs.
• De nombreuses interfaces web favorisent et
  entretiennent ces réseaux et ces communautés,
  voire permettent de les agrandir
Community Manager

“Le Community Manager a pour but d’animer
    et de fédérer pour une société ou une
   marque les échanges entre internautes
 utilisant les service web tel que les réseaux
  sociaux et de faire respecter les règles de
        bonne conduite au sein de cette
                 communauté.”
                   (Wikipédia)
Compétences

•   Capacités de communication (écrites/orales
•   Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging
•   Qualités relationnelles
•   Informatique, marketing
•   Langues
Facebook

• Définition
• En Belgique
Bonnes pratiques Facebook

•   Page
•   Communauté
•   Présence
•   Contenu
•   Règles Facebook
•   Application mobile : Page
Trucs et astuces Facebook

•   Edgerank
•   Activation
•   Partage
•   Interactions
•   Bons liens
•   Publicité
Case study
 facebook.com/Cannes.is.Yours
facebook.com/aubergebaluchon
Twitter

• Définition
• En Belgique
Bonnes pratiques Twitter

•   Compte
•   Communauté
•   Présence
•   Contenu
•   Règles utilisations
•   Outils
Case study
Les Sables d’Olonne
Linkedin

• Définition
• En Belgique
Bonnes pratiques Linkedin

•   Profil
•   Groupes : public cible
•   Groupes : profil commun
•   Page entreprise
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Autres réseaux

• YouTube : www.youtube.com
• Pinterest : www.pinterest.com
• Foursquare : www.foursquare.com
  (+application)
2. Pratique
Facebook Niveau 1: Checklist

•   Identité de la page
•   Logo                  •   Poster une photo
•   Photo de couverture   •   Poster une vidéo
•   A propos              •   Créer un album photo
•   Description           •   Charger une vidéo
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• Gérer les permissions    • Programmation statuts
• Pages en vedette         • Ciblage statuts (en
• Rôles d’administration     évolution)
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4N-Atelier 2

  • 1. Media sociaux Academy Construisons ensemble votre présence sur les réseaux sociaux
  • 3. Vos formateurs • Marie Van Humbeeck, Community Manager, Consultants pour de grands comptes • Gilles BAZELAIRE, Dogstudio, Agence de création digitale
  • 4. Programme - Partie 1: Théorie • Introduction théorique → les réseaux sociaux, qu’est-ce que c’est ? → Community Manager, un nouveau métier ? • Facebook, Twitter, Linkedin → Avantages, désavantages, règles et bonnes pratiques. → Explication par l’exemple : case studies dans le domaine du tourisme • Quid des autres réseaux clés : Youtube, Pinterest et foursquare ?
  • 5. Programme - Partie 2: Pratique • Travail pratique Travail individuel organisé par groupes en fonction de votre utilisation actuelle des réseaux sociaux. → Groupe Facebook Niveau 1: Votre page, votre vitrine! → Groupe Facebook Niveau 2: Communauté ne dit pas visibilité! → Groupe Linkedin et Twitter: Vos nouveaux réseaux sociaux!
  • 7. Réseaux sociaux • Un réseau social est un ensemble d'entités, telles que des personnes ou des organisations, liées entre elles par des interactions sociales (intérêts communs, buts communs, connaissances communes...). • Une communauté est un groupe de personne ayant des intérêts/des goûts communs. • De nombreuses interfaces web favorisent et entretiennent ces réseaux et ces communautés, voire permettent de les agrandir
  • 8. Community Manager “Le Community Manager a pour but d’animer et de fédérer pour une société ou une marque les échanges entre internautes utilisant les service web tel que les réseaux sociaux et de faire respecter les règles de bonne conduite au sein de cette communauté.” (Wikipédia)
  • 9. Compétences • Capacités de communication (écrites/orales • Passion pour internet, réseaux sociaux, blogging • Qualités relationnelles • Informatique, marketing • Langues
  • 11. Bonnes pratiques Facebook • Page • Communauté • Présence • Contenu • Règles Facebook • Application mobile : Page
  • 12. Trucs et astuces Facebook • Edgerank • Activation • Partage • Interactions • Bons liens • Publicité
  • 14.
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  • 17.
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  • 25.
  • 27. Bonnes pratiques Twitter • Compte • Communauté • Présence • Contenu • Règles utilisations • Outils
  • 28. Case study Les Sables d’Olonne
  • 29.
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  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 35. Bonnes pratiques Linkedin • Profil • Groupes : public cible • Groupes : profil commun • Page entreprise
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41. Autres réseaux • YouTube : www.youtube.com • Pinterest : www.pinterest.com • Foursquare : www.foursquare.com (+application)
  • 43. Facebook Niveau 1: Checklist • Identité de la page • Logo • Poster une photo • Photo de couverture • Poster une vidéo • A propos • Créer un album photo • Description • Charger une vidéo • Infos de base • Messages privés • Coordonnées • Inviter des amis • Poster un statut • Basculer profil page
  • 44. Facebook Niveau 2: Checklist • Paramètres (notifications) • Timeline • Gérer les permissions • Programmation statuts • Pages en vedette • Ciblage statuts (en • Rôles d’administration évolution) • Applications • Promotion statut • Statistiques • Facebook ads • Onglets • Fonction bloquer
  • 45. A vous de jouer!
  • 46. A vous de jouer!
  • 48. Retrouvez toutes les infos 4N sur notre blog ! • Accédez au blog via ce lien: http://4n-bep.tumblr.com/ • Votre mot de passe: 4N-BEP
  • 49. Consultez toutes les infos relatives aux ateliers et à l'e-tourisme !

Notes de l'éditeur

  1. Exemples pratiques