Le CLD des Chenaux, situé en Mauricie, utilise les outils web 2.0 pour promouvoir le développement économique et engager la communauté locale grâce à des plateformes comme Facebook et un blogue. Une formation en web 2.0 a été organisée pour aider le personnel à créer une identité numérique et à exploiter divers réseaux sociaux afin d'améliorer la communication et le partage d'informations. Les résultats incluent une augmentation significative du réseau professionnel et une meilleure visibilité des initiatives locales.

1. SANDRA DESSUREAULT
www.clddeschenaux.ca www.facebook.com/clddeschenaux
www.twitter.com/clddeschenaux www.clddeschenaux.wordpress.com

2. LE CLD DES CHENAUX
• Situé en Mauricie
• Territoire entièrement rural
– Population de 17 000 personnes
– Territoire à 97% agricole et forestier
• 6 employés
– 1 directeur général
– 1 adjointe administrative
– 4 agents de développement

3. WEB 2.0
LE POINT DE DÉPART…

4. WEB 2.0 : POURQUOI?
• Rejoindre les jeunes promoteurs
• Promouvoir notre MRC et nos bons coups
• S’informer rapidement
• Budget limité

5. WEB 2.0 : COMMENT?
Point de départ:
Page Facebook
• Terrain connu
• Déjà un réseau
actif:
• Résidents du
territoire
• Professionnels

6. WEB 2.0 : COMMENT?
Deuxième étape:
Blogue
• Pour répondre à
un problème
technique…

7. WEB 2.0
LA FORMATION : UN POINT
TOURNANT

8. LA FORMATION
• Les d.g. des CLDs et CRÉ de la Mauricie planifient
une formation en web 2.0 pour:
– Directeurs généraux
– Agents de développement économique
– Agents de communication
• Formation faite sur mesure pour nous par Isabelle
Poirier de la firme Intelegia
– Ciblée en développement économique
– Formation pour développer une pensée « réseau » et
« région »

9. CONTENU DE LA FORMATION
• Créer une identité numérique
– Facebook
– Twitter
– LinkedIn
– Google
• Exploration de ces différents réseaux sociaux
• Exploration des nombreuses fonctions et
utilisations possibles de Google
• Recherche en temps réel

10. CONTENU DE LA FORMATION
• Survol de plusieurs moteurs de recherche et
d’outils
• Exercices pratiques

11. À LA FIN DE LA FORMATION
• On se donne comme objectifs:
– Tous créer une page Facebook pour chacune de nos
organisations
– Convaincre nos collègues de s’inscrire sur les différents
réseaux
– Explorer !
– Prochaine rencontre

12. WEB 2.0
DE RETOUR DANS NOS BUREAUX…

13. DE RETOUR AU BUREAU…
• Exploration des outils proposés et des réseaux:
– Facebook
• Entreprises de mon territoire, de ma région
• Organismes partenaires
• Professionnels qui peuvent faire partie de mon réseau
– Twitter
• Sources d’information : actualité, communication,
développement économique, partenaires
• Personnes et entreprises liées au CLD des Chenaux

14. DE RETOUR AU BUREAU…
– LinkedIn
• Naviguer sur le site pour bien le comprendre
• Chercher des personnes que je connais pour me faire un
réseau intéressant
• Chercher des groupes d’intérêts pour mon travail
– Autres outils
• Naviguer sur différents sites proposés lors de la formation,
pour voir…

15. DE RETOUR AU BUREAU…
• Voir les utilités possibles des outils et faire des
choix!
• Nos choix:
– Facebook
• Populaire, déjà un grand nombre d’utilisateur
• Facile, déjà maîtrisé
• Plusieurs fonctions qui répondent à nos besoins (articles,
photos, vidéos, etc.)

16. DE RETOUR AU BUREAU…
– Twitter
• Très grande source d’information
– LinkedIn
• Élargir nos réseaux de professionnels
– Blogue
• Blogues sont très consultés
• Permet de publier des articles sur nous et nos bonnes
nouvelles

17. DE RETOUR AU BUREAU…
– Et quelques autres…

18. DE RETOUR AU BUREAU…
• S’organiser
– Création d’une banque de sujets et liens à publier
– Rédaction de quelques articles pour le blogue et
Facebook
– Rappeler aux collègues à l’occasion de me donner
des sujets et des informations à publier

19. WEB 2.0
AU QUOTIDIEN…

20. AU QUOTIDIEN…
• Routine
– Chaque matin, ouverture systématique de Facebook,
LinkedIn et Twitter
– Lecture du fil de nouvelles sur Twitter et Facebook 4 à
5 fois/jour
– 1h par semaine de bloquée dans mon agenda
• Développer davantage:
ex. Communicateurs Mauricie

21. WEB 2.0
DES FACTEURS FACILITANTS

22. DES FACTEURS FACILITANTS
• Appui de la direction
• Formation
• Se voir régulièrement pour se partager nos trucs
et nos problèmes (région)
• Engagement de notre équipe de travail

23. WEB 2.0
DES DÉFIS

24. DES DÉFIS
• Se donner le temps d’être à l’aise
• Développer l’habitude dans l’ensemble de
l’équipe
• Trouver des contenus personnalisés
• Ne pas déplacer le temps réservé aux médias
sociaux
• Réagir rapidement
• Partage d’information pas toujours facile

25. WEB 2.0
DES RÉSULTATS

26. DES RÉSULTATS
• 96 professionnels de la Mauricie dans mon
réseau
• Environ 40 organismes mauriciens sur Facebook
• Blogue consulté chaque jour ouvrable
(de 2 à 30 consultations, selon les publications)
• Articles Facebook partagés par des intervenants
et des gens hors de notre réseau

27. DES RÉSULTATS
• Nouveaux clients qui mentionnent nos
publications
• Veille beaucoup plus facile
• Contacts entre professionnels plus faciles

28. Merci !
Sandra Dessureault
Agente de communication et de développement local
CLD des Chenaux
sandra.dessureault@clddeschenaux.ca
(819) 840-0704 poste 2221
www.clddeschenaux.ca
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