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L’approche MPS - FBI Groupe
Infogérance de vos moyens d’impression
Vous accompagner dans l’optimisation et le suivi de votre
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Le Groupe FBIMéthodologieEnjeuxContexte
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Leur mode de production représente toujours de nombreux enjeux
Répondre aux besoins utilisateurs
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C’est l’objectif de notre approche de gestion déléguée des impressions (MPS) :
Vous apporter un ensemble de services d’infogérance de vos périphériques
❶ en comprenant et en analysant l’état actuel de votre environnement au travers d’un audit précis,
aussi bien qualitatif que quantitatif, incluant les utilisateurs dans l’optique d’un changement.
❷ en vous apportant des perspectives d’optimisation à court ou moyen terme, que ce soit en terme de
pertinence d’équipement, de coût de fonctionnement ou de solution de gestion de l’information
❸ en vous accompagnant dans la mise en œuvre du scénario retenu, par une logistique, une
communication, ainsi qu’une formation auprès des administrateurs et des utilisateurs
❹ en vous déchargeant de la gestion au quotidien des périphériques, que ce soit en terme d’assistance
aux utilisateurs, de stocks de fournitures, de supervision et de maintenance proactive de l’ensemble
de vos équipements d’impression. Le tout piloté par des comités de suivi complets et réguliers.
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L’infogérance des systèmes d’impression
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 EVALUATION
Référencer l’ensemble de vos équipements
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 CONCEPTION
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Vous accompagner dans la conduite du changement
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Mettre l’accent sur les bonnes pratiques d’impression
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 GESTION
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p.7Usage interne uniquement
Méthodologie Le Groupe FBIEnjeuxContexte
L’expertise MPS du Groupe FBI
Une équipe formée au meilleur standard MPS du marché
La méthodologie de Xerox (XPPS) est reconnue leader mondiale par des analystes comme Gartner, IDC, Quocirca
ou Forrester (http://www.xerox.fr/services/xerox-managed-print-services/industry-analysis/frfr.html)
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Nos équipes techniques internes et le service clients constructeur de Xerox nous permettent d’assurer le même
niveau élevé de service partout en France, et même au-delà.
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Nous vous apportons notre expertise quels que soient votre degré d’exigence, la dimension de vos
infrastructures ou votre secteur d’activité.
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Le Groupe FBI est aujourd’hui le 1er groupe de concession au niveau national, ainsi qu’un acteur européen
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  • 2. p.2Usage interne uniquement Le Groupe FBIMéthodologieEnjeuxContexte Un environnement de travail en constante mutation Pour rester compétitifs, nous avons su adapter notre façon de communiquer, de calculer, ou encore de nous déplacer Mais qu’en est-il de la manière de produire nos documents?
  • 3. p.3Usage interne uniquement Le Groupe FBIMéthodologieContexte Enjeux Nos documents résumés en quelques chiffres Sources : IDC Gartner conservatree.org 3 à 4% du CA des entreprises, soit 800 à 1200 € par employé et par an 20 à 40 pages par employé et par jour, sachant que 10000 feuilles = 1 arbre + 1000 litres d’eau 60% des impressions sont jetées sous 3 jours et 15 à 20% ne sont d’ailleurs jamais récupérées 30% des informations critiques ne sont que « papier » sans parler des difficultés d’accès à la bonne information
  • 4. p.4Usage interne uniquement Le Groupe FBIMéthodologieContexte Enjeux Leur mode de production représente toujours de nombreux enjeux Répondre aux besoins utilisateurs Connaitre et maitriser les coûts Diminuer les actifs, les investissements et le budget de fonctionnement Augmenter le taux de disponibilité des équipements Permettre aux utilisateurs de se recentrer sur leur métier Libérer les services IT de la gestion des équipements Appréhender les nouvelles tendances liées à la mobilité Assurer la sécurité des informations de l’entreprise Contrôler les flux d’impression et les volumes Instaurer et faire respecter les règles d’accès et la politique d’impression Connaitre l’impact environnemental lié au document Optimiser son empreinte carbone (mieux pour moins) Sensibiliser et établir les eco-process du quotidien Gestion et contrôle des coûts Productivité et disponibilité Sécurité et conformité Développement durable
  • 5. p.5Usage interne uniquement Le Groupe FBIMéthodologieContexte Enjeux Un accompagnement dans l’optimisation de votre environnement d’impression C’est l’objectif de notre approche de gestion déléguée des impressions (MPS) : Vous apporter un ensemble de services d’infogérance de vos périphériques ❶ en comprenant et en analysant l’état actuel de votre environnement au travers d’un audit précis, aussi bien qualitatif que quantitatif, incluant les utilisateurs dans l’optique d’un changement. ❷ en vous apportant des perspectives d’optimisation à court ou moyen terme, que ce soit en terme de pertinence d’équipement, de coût de fonctionnement ou de solution de gestion de l’information ❸ en vous accompagnant dans la mise en œuvre du scénario retenu, par une logistique, une communication, ainsi qu’une formation auprès des administrateurs et des utilisateurs ❹ en vous déchargeant de la gestion au quotidien des périphériques, que ce soit en terme d’assistance aux utilisateurs, de stocks de fournitures, de supervision et de maintenance proactive de l’ensemble de vos équipements d’impression. Le tout piloté par des comités de suivi complets et réguliers.
  • 6. p.6Usage interne uniquement Le Groupe FBIEnjeuxContexte Méthodologie L’infogérance des systèmes d’impression La méthodologie XPPS  EVALUATION Référencer l’ensemble de vos équipements Auditer votre environnement actuel, logiciels et interviews Déterminer les besoins et pistes d’amélioration Analyser les typologies de documents et les pratiques d’impression  CONCEPTION Etablir une politique d’impression Adapter les équipements et les technologies Optimiser votre environnement Réduire votre emprunte carbone Diminuer vos coûts de fonctionnement  IMPLÉMENTATION Vous accompagner dans la conduite du changement Communiquer sur la stratégie, les choix et les déploiements Mettre l’accent sur les bonnes pratiques d’impression Installer et former les utilisateurs et les administrateurs  GESTION Accès à un centre d’assistance dédié et à des interfaces de gestion Web Automatiser les tâches de gestion courantes (ex: consommables) Intervenir de façon proactive sur vos équipements Contrôler l’activité et la disponibilité des équipements Effectuer des reportings réguliers
  • 7. p.7Usage interne uniquement Méthodologie Le Groupe FBIEnjeuxContexte L’expertise MPS du Groupe FBI Une équipe formée au meilleur standard MPS du marché La méthodologie de Xerox (XPPS) est reconnue leader mondiale par des analystes comme Gartner, IDC, Quocirca ou Forrester (http://www.xerox.fr/services/xerox-managed-print-services/industry-analysis/frfr.html) Une gestion nationale de l’ensemble de vos sites Nos équipes techniques internes et le service clients constructeur de Xerox nous permettent d’assurer le même niveau élevé de service partout en France, et même au-delà. Une capacité éprouvée sur des environnements de plusieurs centaines d’équipements Nous vous apportons notre expertise quels que soient votre degré d’exigence, la dimension de vos infrastructures ou votre secteur d’activité. Un partenaire solidement implanté Le Groupe FBI est aujourd’hui le 1er groupe de concession au niveau national, ainsi qu’un acteur européen majeur dans les services de gestion délégués avec plus de 15000 équipements en gestion.
  • 8. p.8Usage interne uniquement Technology and Services Powered by