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  Son objectif est de développer la compétitivité des
   entreprises par un meilleur usage des Technologies
                     de l’information
                 et de la communication

         www.lenumeriquepourmonentreprise.com
Quelques rappels importants


    Il convient de rappeler les éléments clés comme :


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                              Source : : http://www.spyworld-actu.com
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Définition de l’intelligence économique
   C'est l'ensemble des actions coordonnées         Protection du patrimoine
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Ce que c’est, ce que ce n’est pas !
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          Alimenter sa réflexion stratégique


             C'est une réduction permanente et actualisée des incertitudes



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          Réduire en permanence les incertitudes, les risques
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           C'est un outil de management au service des décideurs
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     Traduire en « typologie d’informations » : Presse, brevets,
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           Pertinence de la source (intérêt)


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          04 92 30 80 99

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2011 05 26 Anticipez les évolutions de votre environnement pour adapter votre stratégie by competitic

  • 1. Anticipez les évolutions de votre environnemen pour adapter votre stratégie Jeudi 26 Mai 2011
  • 2. Le dispositif Performance PME TIC ? Cette action s’insère dans le dispositif régional Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’information et de la communication www.lenumeriquepourmonentreprise.com
  • 3. Quelques rappels importants  Il convient de rappeler les éléments clés comme :  L’environnement de l’entreprise  Les notions d’intelligence économique
  • 5. L’environnement de l’entreprise Source : : http://www.spyworld-actu.com
  • 7. Définition de l’intelligence économique  C'est l'ensemble des actions coordonnées  Protection du patrimoine de recherche, de traitement et de diffusion informationnel de l’entreprise de l'information utile
  • 8. Ce que c’est, ce que ce n’est pas !  Intelligence économique  Espionnage
  • 9. Accès à l’information  L’information texte = formelle  L’information non texte = informelle
  • 10. Rôle et enjeux de l’intelligence économique  Des informations pour suivre les évolutions, les tendances  Détecter, suffisamment tôt, les opportunités et les menaces  Alimenter sa réflexion stratégique C'est une réduction permanente et actualisée des incertitudes  Des informations pour décider dans les meilleures conditions  Réduire en permanence les incertitudes, les risques  Travailler en mode « just in time », « time to market »,... C'est un outil de management au service des décideurs
  • 11. Les apports dans l’entreprise  Directs  Comportement des personnes (remontée d'information, partage, communication interne, modes de raisonnement, leadership)  Méthodologies (préparation de réunion, organisation du travail)  Performance des activités (CA, coûts de revient)  Indirects  Image de l'entreprise dans ses relations,(fournisseurs, clients,...)  Leadership  Nouvelles possibilités de négociation  Lobbying, influence,...
  • 13. Anticipez les évolutions de votre environnement pour adapter votre stratégie  Je proposerai, tout d’abord, l’ordre suivant :
  • 14. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Il convient d’évaluer dans l’entreprise :  Quel est le budget alloué ?  Quelle typologie de besoins en information ?  Quelles ressources humaines disponibles ?  Quels usages de l’information ?  …  Aussi, il est nécessaire de réaliser :  Un diagnostic stratégique  Un diagnostic informationnel
  • 15. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Il pourra donc s’agir d’un ou plusieurs logiciel(s) capable(s) de recueillir l’information automatiquement sur Internet.
  • 16. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Offrant plus ou moins de caractéristiques techniques :  Convergence des typologies de sources et de données  Stockage des données,  Classement et archivage structuré des informations  Traitement des données textuelles collectées  Partage en interne (consultation et/ou diffusion et/ou collaborations)
  • 17. Avant de choisir un outil de veille stratégique  Quelle est (sera) le mode de management de l’information ? Fonctionnement de l’entreprise en mode centralisé ou décentralisé  Logiciel à installer sur le disque dur  Monoposte ou en réseau  Notion de licences  Solutions à distance :  Hébergement sur le serveur de l’éditeur  Notions d’abonnement
  • 18. Quelques exemples d’outils de veille stratégique  Les gratuits « ou très peu cher » (moins de 100 euros)  Les agrégateurs de flux RSS  Les aspirateurs de sites/pages web  Les crawlers de nouvelles pages web  Les payants « abordable » (moins de 3000 euros)  WebsiteWatcher  KBCrawl  Les payants « onéreux » (plusieurs dizaines de K€):  TEMIS  Digimind  Arisem
  • 19. METTRE EN PLACE LA VEILLE STRATÉGIQUE
  • 20. Mettre en place une stratégie de veille sur Internet  4 étapes clés :
  • 21. Méthodologie de veille Source : ENSSIB
  • 22. Mettre en place une stratégie de veille sur Internet  Par postulat, toute l’information stratégique n’est pas sur Internet !  Aussi, il faut avoir une démarche organisée pour être sûr que si l’information se trouve sur Internet alors je ne dois pas la rater !  Et de bien faire la différence entre une stratégie :  Pour une veille sur internet  Pour une recherche d’information ciblée sur internet
  • 23. Préparer sa stratégie de veille  Délimiter sa couverture de veille :  La couverture géographique  La langue  Traduire en « typologie d’informations » : Presse, brevets, informations scientifique & techniques, blogs, forums,…  Traduire en « typologie de sources » : Sites de référence, presse, bases de données, forum, blog,...  … afin de savoir où pourra se trouver l’information à surveiller
  • 24. Lancer le recensement des sources  Lister les sources déjà connues  Choisir les outils de recherche à interroger  Moteurs de recherche  Bases de données  Etablir les mots clés, expressions, acronymes sur la thématique  Brainstorming  Google Tendance des Recherches, etc.  Lancer la recherche des sources  Pas à Pas  Croisement de mots clés « thématique » et « type de sources »
  • 25. Quelques exemples d’outils de veille stratégique Présentation de 5 outils gratuits.  Google Recherche Personnalisée  Google Alerte  Page 2 rss  Netvibes  Yahoo Pipes
  • 26. Organiser la mise en veille  Evaluer :  Pertinence de la source (intérêt)  Productivité de la source (volume)  Actualisation de la source  Accès à l’information  Résumé / complet  Gratuit / payant
  • 27. Organiser la mise en veille  Evaluer :  Quel est le mode de mise en veille, proposé par la source ?  Quel sera le meilleur paramétrage dans l’outil (fréquence d’alerte par exemple)
  • 28. Tester et optimiser la mise en veille  Périodiquement :  Analyse critique des sources  Pertinence  Productivité  Actualisation  Introduction de nouvelles sources  Par de nouvelles recherches ciblées  Par opportunité
  • 29. Conserver / Transmettre  Revue de presse  Lettre d’information  Réunion  Portail Netvibes  Partage des favoris, d’un scrapbook (extension Firefox)  Mise à jour d’une base de connaissance (type wiki, blog, etc.)  Etc.
  • 30. Questions ? Frédéric PAZOS 04 92 30 80 99 f.pazos@digne.cci.fr
  • 31. Découvrez les usages des TIC, les actualités, l’agenda des événements et les entreprises de la filière TIC régionale sur le « portail des usages » Téléchargez les supports de cette présentation www.lenumeriquepourmonentreprise.com