L'intelligence d'affaires (B.I) est un ensemble d'outils informatiques conçus pour collecter, analyser et traiter des données afin d'améliorer le processus décisionnel des responsables. Elle permet d'analyser la performance de l'entreprise, de découvrir des tendances et d'offrir une vision globale et instantanée de la situation de l'organisation. Les principaux objectifs de la B.I incluent le soutien au pilotage stratégique, la simplification de la collaboration et l'optimisation des performances.