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INTRODUCTION AUX ERP

ERP– Chapitre
Dr. Lilia SFAXI
Dr. Amine DRIRA

1
Plan du Chapitre
 Historique des ERP
 Définition et Rôle des ERP
 Avantages des ERP
 Risques des ERP

22/10/12

Les ERP

2
Chapitre 1: Introduction aux ERP

HISTORIQUE DES ERP

22/10/12

Les ERP

3
Entreprise et Informatique
 Entreprise:
 Ensemble organisé, constitué de :
• Personnes exerçant des métiers différents
• Structures physiques réparties sur un territoire
• Ensemble de ressources matérielles et logicielles

 Besoin d’être structurée, pilotée et maîtrisée
 Utilisation de l’informatique pour automatiser l’organisation de
l’entreprise

 Besoins informatiques
 Besoins individuels: exprimés par les individus
 Besoins de groupes: outils communs aux groupes (bureautique
par ex.)
 Besoins métier: logiciels répartis selon le secteur d’activité
 Besoins d’entreprise: processus participant au besoin global de
l’Entreprise
22/10/12

Les ERP

4
Entreprise et Informatique

22/10/12

Les ERP

5
Systèmes d’Information
 Un système d’information concerne les moyens
humains, organisationnels et techniques, structurés
pour saisir, stocker, traiter et communiquer les
informations de types divers, nécessaires à une
entreprise ou à un organisme pour la réalisation de ses
objectifs.
 Participe au suivi et à l’automatisation du système de
production
 Participe à la gestion des informations opérationnelles et
décisionnelles
 Possibilité d’introduire des outils logiciels élaborés s’impliquant
dans toutes les fonctions de l’entreprise

22/10/12

Les ERP

6
Systèmes d’Information
 Outils d’un système d’information
 SCM (Supply Chain Management): outils de
pilotage, planification et ordonnancement
 Datawarehouse (Bases de données décisionnelles): utilisées
dans les outils d’aide à la décision

 CRM (Customer Relationship Management): gestion de la
relation client
 ERP (Enterprise Resource Planning): logiciels de gestion
intégrée

22/10/12

Les ERP

7
Historique de l’Information d’Entreprise
 Années 60 et 70:
 Apparition des premiers logiciels d’entreprise
 Principalement:
• applications de comptabilité
• MRP0 (Material Requirement Planning) : gestion des
approvisionnements et calcul du besoin en matière

 Problème: Ne sont pas portables

 Années 80:
 Développement de progiciels personnalisables
 Intégration de la finance, comptabilité, paie et GPAO
 MRP1-2 : intégration de la gestion de production et gestion des
approvisionnements

 Années 90:
 Extension du MRP à toutes les fonctions de l’entreprise  ERP
22/10/12

Les ERP

8
Evolution des ERP

22/10/12

Les ERP

9
Chapitre 1: Introduction aux ERP

DÉFINITION ET RÔLE DES ERP

22/10/12

Les ERP

10
ERP: Définition
 ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de
Gestion Intégrée)
 Progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus de
l’entreprise
 Intègre plusieurs fonctions:
•
•
•
•
•
•

Gestion des ressources humaines
Gestion comptable et financière
Gestion des relations client
Gestion des achats, ventes et stocks
Gestion de l’approvisionnement
Gestion du commerce électronique

 Repose sur une base de données unique, pouvant être
consultée et modifiée par les différents modules
 Accessible par tous les utilisateurs selon leurs droits d’accès
22/10/12

Les ERP

11
ERP: Définition
 Progiciel de Gestion Intégrée:
 La nécessité de l’unicité des données
 L’existence d’un référentiel unique pour la désignation des
données
 La conception et l’intégration des modules par un même
éditeur
 La couverture fonctionnelle de la totalité ou d’une partie
significative de la gestion opérationnelle de l’entreprise

22/10/12

Les ERP

12
Caractéristiques d’un ERP
 Il est issu d’un concepteur unique.
 Une modification sur un module provoque une
jour en
temps réel des autres modules liés.
 Un ERP garantit l’unicité des informations, grâce la centralisation
des données
tous les
modules applicatifs.
 Un ERP facilite l’audit en cas de dysfonctionnement, permettant
d’identifier facilement le ou les modules concernés; il est facile de
retrouver et d’analyser l’origine de chaque information.
 Un
couvrir la totalité des besoins de l’entreprise
en termes de système d’information
 la nature modulaire de l’ERP permet également de l’implémenter
progressivement, module par module, selon les besoins.

 Un ERP gère souvent un contexte international: multisociétés, multi-devises, multi-langues, multi-législations…
22/10/12

Les ERP

13
Types de Modules dans un ERP
 Modules Horizontaux
 Communs à toutes les entreprises
 Exemple: Finances, RH…

 Modules Verticaux ou Sectoriels
 Communs aux entreprises du même secteur
 Exemple: Grande distribution, chimie…

22/10/12

Les ERP

14
Rôles d’un ERP (1)
Automatiser les grandes fonctions d’une entreprise

22/10/12

Les ERP

15
Rôles d’un ERP (2)
Faciliter la Gestion Intégrée de l’Entreprise

22/10/12

Les ERP

Processus: Enchaînement finalisé
d’activités réalisées par des acteurs
16
jouant un rôle prédéfini
Rôles d’un ERP (3)
Faciliter la Communication avec les Autres Acteurs
SCM: Supply Chain
Management

22/10/12

CRM: Customer Relationship
Management

Les ERP

17
Chapitre 1: Introduction aux ERP

AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS
DES ERP
22/10/12

Les ERP

18
Bénéfices d’un ERP (1)
Eviter la redondance d’informations entre différents SI
Cohérence et homogénéité des informations
Outil multilingue et multidevises
Eviter des restitutions d’informations divergentes entre
différents services et donc apaiser les conflits qui en
résultaient
 Meilleure coordination des services et un meilleur suivi
du processus de commande





 inclut la prise de commande, l’enregistrement d’une sortie de
stock, l’expédition de la commande et l’émission d’une
facture

 Meilleure maîtrise des stocks
22/10/12

Les ERP

19
Bénéfices d’un ERP (2)
 Normalisation de la gestion des Ressources Humaines, en
particulier pour les entreprises qui gèrent de nombreuses
entités, parfois géographiquement dispersées.
 Création
, identique pour tous.
 Optimisation des processus de gestion
 Communication interne et externe facilitée par le partage
du même SI
 Minimisation des coûts (formation et maintenance)

disposition d’indicateurs, de tableaux de bord plus
fiables que lorsqu’ils étaient extraits de plusieurs systèmes
différents.
22/10/12

Les ERP

20
Risques d’un ERP
 Risques Techniques :
 Dépendance d’un éditeur ou d’un logiciel
 Problèmes de versionning
 Manque d’adéquation de l’ERP avec les besoins de l’entreprise

 Risques Humains :
 Nécessité de travailler ensemble
 Difficulté de la prise en main
 Difficulté du passage à l’informatique

 Risques Métier :





22/10/12

Difficulté d’une vision globale
Remise en cause des processus existants
Retards, échecs, coûts
Blocage de l’entreprise

Les ERP

21
Bibliographie
 Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»
 http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10

 Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»
 http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.pdf

 Georges Javel – «Organisation et gestion de la production».
DUNOD, 4ème édition.
 Jean-Louis LEQUEUX – «Maneger avec les ERP».
EYROLLES, 3ème édition.
22/10/12

Les ERP

22

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Chp1 - Introduction aux ERP

  • 1. INTRODUCTION AUX ERP ERP– Chapitre Dr. Lilia SFAXI Dr. Amine DRIRA 1
  • 2. Plan du Chapitre  Historique des ERP  Définition et Rôle des ERP  Avantages des ERP  Risques des ERP 22/10/12 Les ERP 2
  • 3. Chapitre 1: Introduction aux ERP HISTORIQUE DES ERP 22/10/12 Les ERP 3
  • 4. Entreprise et Informatique  Entreprise:  Ensemble organisé, constitué de : • Personnes exerçant des métiers différents • Structures physiques réparties sur un territoire • Ensemble de ressources matérielles et logicielles  Besoin d’être structurée, pilotée et maîtrisée  Utilisation de l’informatique pour automatiser l’organisation de l’entreprise  Besoins informatiques  Besoins individuels: exprimés par les individus  Besoins de groupes: outils communs aux groupes (bureautique par ex.)  Besoins métier: logiciels répartis selon le secteur d’activité  Besoins d’entreprise: processus participant au besoin global de l’Entreprise 22/10/12 Les ERP 4
  • 6. Systèmes d’Information  Un système d’information concerne les moyens humains, organisationnels et techniques, structurés pour saisir, stocker, traiter et communiquer les informations de types divers, nécessaires à une entreprise ou à un organisme pour la réalisation de ses objectifs.  Participe au suivi et à l’automatisation du système de production  Participe à la gestion des informations opérationnelles et décisionnelles  Possibilité d’introduire des outils logiciels élaborés s’impliquant dans toutes les fonctions de l’entreprise 22/10/12 Les ERP 6
  • 7. Systèmes d’Information  Outils d’un système d’information  SCM (Supply Chain Management): outils de pilotage, planification et ordonnancement  Datawarehouse (Bases de données décisionnelles): utilisées dans les outils d’aide à la décision  CRM (Customer Relationship Management): gestion de la relation client  ERP (Enterprise Resource Planning): logiciels de gestion intégrée 22/10/12 Les ERP 7
  • 8. Historique de l’Information d’Entreprise  Années 60 et 70:  Apparition des premiers logiciels d’entreprise  Principalement: • applications de comptabilité • MRP0 (Material Requirement Planning) : gestion des approvisionnements et calcul du besoin en matière  Problème: Ne sont pas portables  Années 80:  Développement de progiciels personnalisables  Intégration de la finance, comptabilité, paie et GPAO  MRP1-2 : intégration de la gestion de production et gestion des approvisionnements  Années 90:  Extension du MRP à toutes les fonctions de l’entreprise  ERP 22/10/12 Les ERP 8
  • 10. Chapitre 1: Introduction aux ERP DÉFINITION ET RÔLE DES ERP 22/10/12 Les ERP 10
  • 11. ERP: Définition  ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de Gestion Intégrée)  Progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus de l’entreprise  Intègre plusieurs fonctions: • • • • • • Gestion des ressources humaines Gestion comptable et financière Gestion des relations client Gestion des achats, ventes et stocks Gestion de l’approvisionnement Gestion du commerce électronique  Repose sur une base de données unique, pouvant être consultée et modifiée par les différents modules  Accessible par tous les utilisateurs selon leurs droits d’accès 22/10/12 Les ERP 11
  • 12. ERP: Définition  Progiciel de Gestion Intégrée:  La nécessité de l’unicité des données  L’existence d’un référentiel unique pour la désignation des données  La conception et l’intégration des modules par un même éditeur  La couverture fonctionnelle de la totalité ou d’une partie significative de la gestion opérationnelle de l’entreprise 22/10/12 Les ERP 12
  • 13. Caractéristiques d’un ERP  Il est issu d’un concepteur unique.  Une modification sur un module provoque une jour en temps réel des autres modules liés.  Un ERP garantit l’unicité des informations, grâce la centralisation des données tous les modules applicatifs.  Un ERP facilite l’audit en cas de dysfonctionnement, permettant d’identifier facilement le ou les modules concernés; il est facile de retrouver et d’analyser l’origine de chaque information.  Un couvrir la totalité des besoins de l’entreprise en termes de système d’information  la nature modulaire de l’ERP permet également de l’implémenter progressivement, module par module, selon les besoins.  Un ERP gère souvent un contexte international: multisociétés, multi-devises, multi-langues, multi-législations… 22/10/12 Les ERP 13
  • 14. Types de Modules dans un ERP  Modules Horizontaux  Communs à toutes les entreprises  Exemple: Finances, RH…  Modules Verticaux ou Sectoriels  Communs aux entreprises du même secteur  Exemple: Grande distribution, chimie… 22/10/12 Les ERP 14
  • 15. Rôles d’un ERP (1) Automatiser les grandes fonctions d’une entreprise 22/10/12 Les ERP 15
  • 16. Rôles d’un ERP (2) Faciliter la Gestion Intégrée de l’Entreprise 22/10/12 Les ERP Processus: Enchaînement finalisé d’activités réalisées par des acteurs 16 jouant un rôle prédéfini
  • 17. Rôles d’un ERP (3) Faciliter la Communication avec les Autres Acteurs SCM: Supply Chain Management 22/10/12 CRM: Customer Relationship Management Les ERP 17
  • 18. Chapitre 1: Introduction aux ERP AVANTAGES ET INCONVÉNIENTS DES ERP 22/10/12 Les ERP 18
  • 19. Bénéfices d’un ERP (1) Eviter la redondance d’informations entre différents SI Cohérence et homogénéité des informations Outil multilingue et multidevises Eviter des restitutions d’informations divergentes entre différents services et donc apaiser les conflits qui en résultaient  Meilleure coordination des services et un meilleur suivi du processus de commande      inclut la prise de commande, l’enregistrement d’une sortie de stock, l’expédition de la commande et l’émission d’une facture  Meilleure maîtrise des stocks 22/10/12 Les ERP 19
  • 20. Bénéfices d’un ERP (2)  Normalisation de la gestion des Ressources Humaines, en particulier pour les entreprises qui gèrent de nombreuses entités, parfois géographiquement dispersées.  Création , identique pour tous.  Optimisation des processus de gestion  Communication interne et externe facilitée par le partage du même SI  Minimisation des coûts (formation et maintenance)  disposition d’indicateurs, de tableaux de bord plus fiables que lorsqu’ils étaient extraits de plusieurs systèmes différents. 22/10/12 Les ERP 20
  • 21. Risques d’un ERP  Risques Techniques :  Dépendance d’un éditeur ou d’un logiciel  Problèmes de versionning  Manque d’adéquation de l’ERP avec les besoins de l’entreprise  Risques Humains :  Nécessité de travailler ensemble  Difficulté de la prise en main  Difficulté du passage à l’informatique  Risques Métier :     22/10/12 Difficulté d’une vision globale Remise en cause des processus existants Retards, échecs, coûts Blocage de l’entreprise Les ERP 21
  • 22. Bibliographie  Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»  http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10  Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»  http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.pdf  Georges Javel – «Organisation et gestion de la production». DUNOD, 4ème édition.  Jean-Louis LEQUEUX – «Maneger avec les ERP». EYROLLES, 3ème édition. 22/10/12 Les ERP 22