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Mohamed Cherkaoui
Génie Informatique – Systèmes d’information
Membres de jury :
M. Badreddine BOUCHOUIRAB Encadrant Société
Mlle. Firdaouss CHKOUNDA Encadrante Société
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Année Universitaire : 2011-2012
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26
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Pointage
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27
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30
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Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement
31
Développement spécifique: Analyse clientèle
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les analyses clientèles
L’analyse clientèle
Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement
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Dimension:Cannal de communication
+ID-cannal
+Nom_cannal
Dimension: opportunité
+Id_opportunité
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+Etape_opportunité
Dimension:Vendeur
+Id_vendeur
+Nom_vendeur
Fait: Analyse des propects
+Id_vendeur
+Id_cannal
+Id_opportunité
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+Nombre des prospects
Dimension:Période
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Fait: Analyse des Clients
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Dimension:Vente
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Dimension:Solvabilité
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+NB_facture_ouverte
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Développement spécifique: Analyse clientèle
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Développement spécifique: Analyse clientèle
Prospection
Analyse
clientéleAppels
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Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement
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Développement spécifique: Analyse clientèle
Analyse
clientéle
Nombre de prospects
vendeur Etape Type Jour Moi Année
Nombre de
prospect
Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement
36
Développement spécifique: Analyse clientèle
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 Les objectifs atteints
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Un module Marketing
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37
Merci pour votre attention
Mohamed Cherkaoui
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intégrée au sein de e-ITConsulting
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Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP) au sein de e-ITConsulting

  • 1. Mohamed Cherkaoui Génie Informatique – Systèmes d’information Membres de jury : M. Badreddine BOUCHOUIRAB Encadrant Société Mlle. Firdaouss CHKOUNDA Encadrante Société M. Younes TABII Encadrant ENSATé M. Hamid SEGHIOUER Enseignant ENSATé Mme. Rachida FISSOUNE Enseignante ENSATé Année Universitaire : 2011-2012 Mise en place d’une solution de gestion intégrée au sein de e-ITConsulting
  • 2. Plan Contexte du projet Paramétrage de la solution Développement spécifique Analyse des besoins et choix de la solution Conclusion Introduction 2 Mise en place d’une solution de gestion intégrée au sein de e-ITConsulting
  • 3. Introduction • Améliorer son rendement • Maitriser le flux interne des données • Optimiser la gestion interne des processus fonctionnels Gérer la totalité de ses activités autour d’un même système d’information Progiciel de Gestion Intégrée : ERP  3
  • 4. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 4 Présentation de l’organisme ActionConseil Support Business consulting Networks and systems Full digital agency
  • 5. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement Vente réussie Création du client et de la vente Bon de commande Transmission du bon au responsable Ecriture comptable Transmission au service comptable Facture payée Création de la facture Facture client Paiement de la facture totale Création du client Service des ventes Service comptable 5 De l’existant vers la problématique
  • 6. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 6 De l’existant vers la problématique Duplication des documents encombrement de l’espace Difficulté d’échange d’information
  • 7. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 7 De l’existant vers la problématique Nouveau projet Affectation du chef du projet Vérifier la Disponibilité de l’équipe Désignation des ressources nécessaires Vérification de disponibilité des ressources Vérification de disponibilité des ressources Service gestion des projets Service Ressources Humaines
  • 8. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 8 De l’existant vers la problématique Difficulté de recherche de l’information 11 00: 3514 Gaspillage du temps Mauvaise gestion des ressources humaines
  • 9. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 9 Cohérence et homogénéité de l’information interne Gestion intégrée de tous les processus métiers Objectifs du projet Implémentation d’une solution CRM Maîtrise des coûts d’acquisition des licences Objectifs
  • 10. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 10 Conduite d’un projet ERP L’étude comparative des solutions existantes sur le marché La mise en production de la solution ERP Description et analyse des besoins spécifiques La bascule vers le nouveau système 1 2 3 4
  • 11. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 11 Analyse des besoins fonctionnels Le système cible La gestion des ventes La gestion des achats et d’entrepôts La gestion de projets La gestion de la relation clientèle La gestion des ressources humaines La gestion comptable
  • 12. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 12 Analyse des besoins fonctionnels La gestion des Ressources Humaines System Gérer les employès Gérer de la feuille de présence Gérer le recrutement Gérer la paie Gérer les congés personne de l'acceuil l'employé Directeur RH Directeur Géneral Pointer les entrées/sorties <<extend>> S'identifier <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<include>> <<extend>> Pointer les entrées/sorties Gérer de la feuille de présence Gérer le recrutement Gérer les employès Gérer les congés Gérer la paie S'identifier Gérer les congés
  • 13. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 13 Analyse des besoins fonctionnels La gestion de la relation clientèle System Gérer les activités Gérer les Prospects S'identifier Gérer les prospections Commercial Responsable commerial Directeur Géneral <<include>> <<include>> <<include>> Gérer les opportunités Analyser les relations clientèles <<extend>> <<include>> <<include>> Gérer les Prospects Gérer les activités Gérer les opportunités Gérer les prospections Analyser les relations clientèles
  • 14. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement Progiciel de gestion intégrée ( ERP) :  Centralise et présente les données de façon pertinente  Affecte les bons processus aux bons acteurs  Gère la totalité des processus métiers Un ERP OpenSource ou bien Propriétaire ?  Economie de licence  Les ERPs OpenSource sont plus matures 14 Choix de la solution
  • 15. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 15 Choix de la solution Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptable Gestion de la relation clientèle Gestion de projet Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptable Gestion RH et paie Gestion de la relation clientèle Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptable Gestion de la relation clientèle Gestion de projet Gestion RH et paie Gestion des achats Gestion des ventes Gestion comptable Gestion de la relation clientèle Gestion de projet Gestion RH et paie Gestion de projet Notion en gestion de la paie Gestion RH et paie La communauté marocaine a développé La gestion de paie marocaine Modèle Vue Contrôleur Objets Interfaces Fichiers Python
  • 16. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 16 Paramétrage d’OpenERP Paramétrage initial Paramétrage fonctionnel  Création de la base de données  Configuration de la société  Configuration initiale du module comptabilité L’adaptation du fonctionnement des modules standards aux règles métiers de la société: • Edition des objets • Edition des vues • Edition de workflow • Edition des menus • Edition des graphes • Edition des filtres
  • 17. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement • Ajouter un champ de raison de refus • La première approbation de congé va être faite par le responsable RH • La deuxième approbation doit être faite par le D.G 17 Paramétrage des demandes de congés
  • 18. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 18 Paramétrage des demandes de congés: Vue
  • 19. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 19 Paramétrage des demandes de congés: Vue hr.holidays
  • 20. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 20 Paramétrage des demandes de congés: Vue
  • 21. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 21 Paramétrage des demandes de congés: Vue
  • 22. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 22 Paramétrage des demandes de congés : Processus hr.holidays
  • 23. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 23 Paramétrage des demandes de congés : Processus
  • 24. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 24 Paramétrage des demandes de congés : Processus Humain ressource Manager
  • 25. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 25 Paramétrage d’OpenERP
  • 26. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 26 Développement spécifique Pointage L’analyse clientèle  Architecture technique
  • 27. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 27 Développement spécifique : Pointage Pointage l’entrée d’un employé
  • 28. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 28 Développement spécifique : Pointage Conception
  • 29. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 29 Développement spécifique : Pointage Pointage Pointage Ressources humaines Nom Etat de présence
  • 30. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 30 Développement spécifique: Analyse clientèle L’analyse clientèle Analyse des besoins Le responsable commerciale vise à augmenter le nombre des clients de la société et à fidéliser les clients existants  L’analyse des clients  L’analyse des prospects
  • 31. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 31 Développement spécifique: Analyse clientèle Le décideur veut consulter les analyses clientèles L’analyse clientèle
  • 32. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 32 Développement spécifique: Analyse clientèle L’analyse clientèle Dimension:Cannal de communication +ID-cannal +Nom_cannal Dimension: opportunité +Id_opportunité +Type_opportunité +Etape_opportunité Dimension:Vendeur +Id_vendeur +Nom_vendeur Fait: Analyse des propects +Id_vendeur +Id_cannal +Id_opportunité +Id_période +Nombre des prospects Dimension:Période +Id_période +Année +Moi +Jour Indicateur Conception Fait: Analyse des Clients +Id_vente +Id_période +Id_solvabilité +Type client Dimension:Vente +Id_vente +C.A Dimension:Solvabilité +Id_solvabilité +NB_facture_payé +NB_facture_ouverte +NB_depassement de délai +Débit +Crédit +NB_jour_du_retard +NB_jour_passé Dimension: Produit +Id_produit +Catégorie_produit +Nom_produit Dimension:Période +Id_période +Année +Moi +Jour Indicateur
  • 33. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 33 Développement spécifique: Analyse clientèle
  • 34. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 34 Développement spécifique: Analyse clientèle Prospection Analyse clientéleAppels téléphoniques Rendez vous
  • 35. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 35 Développement spécifique: Analyse clientèle Analyse clientéle Nombre de prospects vendeur Etape Type Jour Moi Année Nombre de prospect
  • 36. Analyse des besoinsContexte général Paramétrage Développement 36 Développement spécifique: Analyse clientèle Solvabilité
  • 37. Conclusion et perspectives  Les objectifs atteints  Perspectives Un module Marketing Un module Formation 37
  • 38. Merci pour votre attention
  • 39. Mohamed Cherkaoui Génie Informatique – Systèmes d’information Membres de jury : M. Badreddine BOUCHOUIRAB Encadrant Société Mlle. Firdaouss CHKOUNDA Encadrante Société M. Younes TABII Encadrant ENSATé M. Abdellah EL FELLAHI Enseignant ENSATé Mme. Rachida FISSOUNE Enseignante ENSATé Année Universitaire : 2011-2012 Mise en place d’une solution de gestion intégrée au sein de e-ITConsulting
  • 40. Merci pour votre attention
  • 41. 41 Gestion des ventes Vente Service après vente Produits Rapports
  • 42. 42 Gestion des ressources humaines Recrutement Ressources humaines Gestion des congés Rapports
  • 43. 43 Gestion des achats Gestion des achats Contrôle facture Produits Rapports