SlideShare une entreprise Scribd logo
QU’EST CE QU’UN PROJET
ERP – ENTREPRISE RESSOURCE PLANNING
CONCEPTS DE BASE - CYCLE DE VIE --MISE EN OEUVRE

© Bekkar Sanae, 2014

Sanae BEKKAR – Consultante BPM /ERP .

Blog : http://openerp7-bsanae.bug3.com
Objectifs de ce cours


Explorer ce qu’est un projet ERP (Entreprise Resources Planning ).



Découvrir les notions de base .





Gestion du projet ERP dans l’entreprise .
Savoir Les responsabilités dans un projet ERP .
Mise en œuvre d’un projet ERP .

2
Le concept d’ERP (Entreprise Resource planning)


1/2

Il a été introduit il y a une vintaine d’années environ :
Il apportait déjà aux entreprises un système de gestion intégrer, particulièrement entre les
fonctions de planification et les systèmes d’approvisionnement et de tenue de stocks et partiellement
entre la logistique et la finance .



Au début des années 90 , les ERP répondaient aux attentes des responsables financiers et logistiques
des grandes entreprises qui se confrontés :




--> à des besoins de réactivité exprimés par leur directions

/ Clients

 à des SI composés de nombreuses applications nee communiquant pas toujours entre elles et
installés sur des plates-formes hétérogènes .

ERP

ERP – Entreprise Resource Planning – ou
Progiciel de gestion intégré doté d’une
intégration financière automatique de tous les
flux.
Le concept d’ERP (Entreprise Resource planning)






2/2

L’ ERP fut accueilli par tous comme une bonne nouvelle .
Il permettra enfin de disposer un référentiel central de gestion de toutes les données d'une entreprise, autour
gravitent un ensemble de modules fonctionnels qui effectuent les traitements métier sur ces données.
ce referentiel a pour vocation premiere :
 Organiser et de consigner chaque fait lie a un flux financier de l'entreprise afin d'automatiser la
gestion comptable d'une part et d'offrir des métriques d'aide au pilotage des ventes et de la
production, a la décision stratégique,
 Il permet ainsi une meilleure synergie des acteurs, du commercial au technicien de production en
passant par le directeur financier ou le logisticien.

4

duquel
Richesse fonctionnelle d’un ERP – Entreprise Resource Planning La richesse fonctionnelle d’un ERP consiste en sa capacité à
intégrer l’ensemble des fonctions de l’entreprise et à garantir
l’unicité de l’information saisie et sa propagation à l’ensemble des
fonctions .
 Modules fonctionnel d’un ERP :
MRP
(Material
Requirement
Planning
);Gestion
des
approvisionnements ;Gestion des achats , Gestion des ventes ;
Gestion des stocks ; Comptabilité générale et analytique ; Gestion
des immobilisations ; Gestion des projets ; Service après-vente ;
Intégration financière dee tous les flux logistiques ; SCm (Supply
Chain Management ) , BI (Business Intelligence ) ,…..
Couverture Fonctionnelle du ERP


1/3

ERP prend en charge les domaines suivants :


Achats

Le module d'achat permet de gerer les transactions d'achat et écritures comptables
associées, mais aussi les approvisionnements selon des politiques a paramétrer et/ou selon le
calcul des besoins détermines par la gestion de production.


Ventes

Ecritures comptables des ventes, mais aussi: regles de pricing, devis, factures,
paiements... Certains ERP, vont aussi tres loin dans le CRM (Customer Relation Management) ou
GRC (Gestion de la Relation Client).
Parfois encore, les ERP s'interfacent nativement avec des solutions de ventes en caisse
POS (Point Of Sale) ou encore Point de Vente .

6
Couverture Fonctionnelle du ERP


2/3

ERP prend aussi en charge les domaines suivants :


Gestion de production: MRP

MRP signifie Manufacturing Resource Planning, soit GPP: Gestion et Planification de la Production, On distingue:
La gestion de production simple, la MRP1, qui ne fait que calculer les besoins en fonction des commandes et
laisse ensuite soin au responsable de la production de planifier cette production dans le temps a l'optimum de la
capacité de production.
La gestion de production a capacité finie, ou MRP2, qui est capable d'optimiser la production au maximum
de sa charge selon un ensemble de contraintes paramétrables.


Stocks et inventaires

Il s'agit essentiellement de gérer des politiques d'approvisionnement de stocks en fonction des ventes et des
mouvement internes. On parle ici de SCM (Supply Chain Management), ou GCL, (Gestion de la Chaine Logistique).
Les bons ERP sont multi-entrepôts et comptabilisent tous les mouvements de stock, c'est-a-dire font de la gestion de
stock a double entrées. La gestion des stocks permet aussi généralement la traçabilité.
Couverture Fonctionnelle du ERP


3/3

ERP prend aussi en charge les domaines suivants :


Ressources humaines

Le périmètre du module ressources humaines peut varier de la gestion des emplois du temps, au
recrutement, en passant par la gestion de la paie. A noter que les modules de paie sont très rares dans les
ERP open source a cause du morcellement législatif d'une part et de la mise en jeu de données très
confidentielles d'autre part.



Gestion de projet

certains ERP vont plus loin et s'attaquent au management de ces projets. Ils mettent alors en jeu affectation
des taches aux employées, plannings, diagrammes de GANTT...
Bien que moins souvent implémentée pour des raisons historiques, la gestion de projet est néanmoins
essentielle pour la gestion de production des entreprises de service.
Et Autres ...

8
Notions de base - Paramétrage 



Un ERP se caractérise généralement par un grand nombre de paramètres , conçus pour s’adapter à un
grand nombre de situations , de métiers , de secteurs et d’activités , et par conséquent les besoins
fonctionnels.

Selon les ERP , les choix de paramétrage peuvent être sensiblement différents :


Paramètres fonctionnels structurants pour la mise en œuvre ;




Paramétrage des processus (workflow) ;



paramétrage des règles de gestion ;



Choix de fonctionnalités ou modules à mettre en œuvre ;





Tables de valeurs logistiques et financières ;

Paramétrage technique des enchaînements de procédures .

Paramétrage : Toute action portant sur des données dans des tables .
Notions de base – Processus métier Un processus métier est organisé en séquences logiques et chronologiques de tâches transformant
des éléments d'entrés en produits finis ou semi-finis à la sortie.

Chaque intervenant sur l’exécution des processus métiers est affecté d’un rôle déterminé.
Une tâche est la partie élémentaire d’un processus et correspond plus généralement à un traitement ayant
pour finalité la transformation de matières premières en produits semi-finis ou finis.
Notions de base – Workflow  La notion de Workflow est dédiée à la collaboration entre les intervenants des processus métiers en
automatisant les échanges d’informations et en exécution de tâches , afin d’atteindre un objectif commun.

Le workflow se caractérise généralement dans un ERP :
En premier
lieu

En second
lieu,

• La mise à disposition d’un message(*) dans la file d’attente du poste de travail de l’utilisateur qui doit
réaliser une tâche ( de validation ou de saisie)
• Le workflow doit être capable d’aiguiller le processus sur la bonne transaction en fonction du type
d’objet de gestion à traiter

(*) Ce message comporte tous les éléments pour accéder à la transaction sans avoir à ressaisir les identifiants caractérisant
l’objet de gestion à traiter -C’est le mode de travail rêvé depuis longtemps par les informaticiens ,mais qui nécessitait des développements informatiques
tellement complexes qu’il n’a été que très rarement réalisé -
Notions de base – Workflow -

(Suite )

12

En général, les moteurs de Workflow proposent deux choix de distribution du travail dans l’organisation :
• Les intervenants conservent le choix des tâches à exécuter en fonction de leur priorité.
• Les tâches sont affectées aux intervenants sans laisser le choix.
ERP
PGI
Fournit
des
éléments
Assistant
Comptoir

Composants du Worfklow

Commercial

Fournit
des
éléments
Magasinier

Fournit
des
éléments

Comptable
Cycle de vie d’un projet ERP
Conception
Générale

- Entreprise Resource Planning -

Conception Détaillée
* Formation équipe
*Prototypage , Paramétrage

* Processus cibles
* Règles de gestion majeures
* Identification écarts
* Scénario Mise en œuvre
* Chantiers organisation

Réalisation
* Spécifications détaillées * Tests ,
Développements et interfaces , Intégration ,
Recette fonctionnelle.

Prototype

Recette

Déploiement Site Pilote
Maquette

* Chargement des données
* Mise en Exploitation
*Formation des utilisateurs finaux.

Système livré

Suivi de projet et conduite du changement
Source KPMG Peat Marwick
Rôles / Responsabilités dans d’un projet ERP
Dans un projet ERP , les responsabilités globales sont réparties de la manière suivante :

MOA
La maîtrise
d’ouvrage
* Les équipes métiers

Equipe d’expert de
l’entreprise

MOE
La maîtrise d’oeuvre

Choix fonctionnel
Définit les processus et les
règles de gestion .

Composée de :
1.professionnnels d’intégration de
l’ERP
2. Équipes informatiques

14
Mise en œuvre d’un ERP
La mise en place d'un projet ERP exige respecter les fondements suivants :
· répondre à la stratégie de l'entreprise et ses enjeux,
· prendre en compte ses spécificités,
· définir et contrôler l'enveloppe budgétaire et les délais,
· garantir l'architecture matérielle adaptée,
· permettre l'appropriation par les utilisateurs du système mise en place.

 La mise en œuvre d’un ERP représente un investissement couteux et relativement long à rendre
totalement opérationnel et efficace. C’est pourquoi, lorsqu’on envisage un projet ERP , il est donc
primordial de quantifier les enjeux et d’identifier précisément les gains attendus .
Enjeux d’un projet ERP
Le système ERP qui supporte le système de gestion doit permettre à l’entreprise de répondre à trois
types de défis d’ordre :
Stratégique - Economique
- Social

Enjeux stratégiques
• L’ERP doit permettre de fournir les outils et modes de gestion capables de supporter la stratégie de l’entreprise , et
de lui procurer les avantages compétitifs sur le marché en :
• Se développer malgré la pression concurrentielle; * Améliorer le service client, la flexibilité et la qualité;
• Gagner des parts de marché.
•
Enjeux économiques
• La précision et la rigueur de l’ERP doit permettre à l’entreprise d’analyser les évènements à portée économique
(internes & externes) et de faire apparaître les gains par :
• Maîtriser les frais de fonctionnement , de fabrication et d’achat
• Accroitre la rentabilité de l’entreprise (cash flow net )

Enjeux sociaux
• L’ERP doit permettre à l’entreprise de décloisonner l’information entre les services et de permettre un nouveau
dialogue social par :
• Anticiper une vision partagée de l’avenir * Impliquer l’ensemble des salariés dans le fonctionnement global
• Revaloriser les fonctions opérationnelles
Les Indicateurs de performance





Les enjeux des projets ERP se traduisent par des indicateurs d’amélioration de performance
– KPI : Key Performance Indicators - caractérisant les processus .
Ces mesures doivent être mesurables afin de rationaliser le calcul de la rentabilité du projet .
A titre indicatif, voici des indicateurs de performance – KPI – que l’on peut suivre lors de la
mise en oeuvre d’un ERP :
Valeur des en-cours
Valeur des stocks
•Enjeux liés à la réduction
des stocks :
•Accroître la rentabilité de
l’entreprise

•Enjeux liés à la réduction
des en-cours:
•Accroître la rentabilité de
l’entreprise
• Améliorer le service
clients
• Gagner des parts de
marché .

Taux de service client

Valeur d’achat

•Enjeux liés à la réduction
des en-cours:
• Améliorer le service
clients
• Gagner des parts de
marché .

•Enjeux liés à la valeur
d’achat :
•Accroître la rentabilité de
l’entreprise .
•Maîtriser et réduire les
frais de fonctionnement .
Retour sur investissement – ROI
Les clés du retour sur investissement d'un ERP sont néanmoins:










• L‘économie de ressources opérationnelles, grâce a l‘élimination des efforts redondants et des donnees
dupliquées.
• L'augmentation de la capacité de ventes grâce a la rationalisation de la production.
• L'amélioration de la réactivité de la production vis a vis de la demande ou au contraire la meilleure
adéquation de la stratégie marketing en fonction des capacités de production.
• L'augmentation du volume des ventes par l'amélioration de la relation clients et une politique de prix
optimisée dynamiquement voire en temps réel.
• L'optimisation des approvisionnements: diminution des stocks inutiles et meilleures stratégies d'achats.
• Une plus grande satisfaction du personnel, des clients et des fournisseurs, grâce a des processus plus
adaptes et moins de taches rébarbatives.

18
- A retenir - Télévente - Prospection
Gestion de
- Action commerciale
la relation client
- Propositions commerciales
CRM
Gestion
- Planning des livraisons
de la logistique
- et des tournées
et distribution

- Administration du personnel
(absences, congés payés, RTT, paie) Déclaration
sociales
Frais
de
déplacement - Bilan social Formation

Gestion
commerciale

Gestion
Ressources
humaines

-Modélisation des flux Moteur de Workflow
d’activités d’un processus
métier

- Tableau de bord
- Affectation de ressources
- Suivi d’activités

Gestion
des affaires

Gestion de
production
Gestion de projet
Gestion
comptable

- Administration des achats
- Administration des ventes
- Gestion des stocks
- Planning de production
- Approvisionnement en
matières premières
- Planification
- Suivi
- Diffusion

- Comptabilité tiers , générale , analytique
- Relations avec les banques , Budgets

Offre logicielle articulée autour d’une base de données unique et organisée en modules permettant de traiter tous les
processus d’une organisation.
Mise en œuvre d’un projet ERP
La mise en œuvre du projet ERP impliquent :

 Toutes les fonctions impliqués dans un processus métier devait travailler
ensemble ;

 Communiquer franchement
 Faire tomber les cloisons bâties entre le services .

20
Merci Pour VOTRE ATTENTION

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Chp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERPChp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERP
 
Erp solution
Erp solutionErp solution
Erp solution
 
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
 
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
 
La mise en œuvre d’un ERP
La mise en œuvre d’un ERPLa mise en œuvre d’un ERP
La mise en œuvre d’un ERP
 
Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)Tp1 - OpenERP (1)
Tp1 - OpenERP (1)
 
Cours erp pgi_2010
Cours erp pgi_2010Cours erp pgi_2010
Cours erp pgi_2010
 
Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)
 
Erp
ErpErp
Erp
 
Sap presentation
Sap presentationSap presentation
Sap presentation
 
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURICours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
Cours guvernance des systèmes d'information partie 3 prof. Khalifa MANSOURI
 
Progiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAPProgiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAP
 
Support cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERPSupport cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERP
 
Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech
Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTechIntroduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech
Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech
 
Les systèmes d'information et tableau de bord
Les systèmes d'information et tableau de bordLes systèmes d'information et tableau de bord
Les systèmes d'information et tableau de bord
 
Sage 100 V16
Sage 100 V16Sage 100 V16
Sage 100 V16
 
Système d'Information (S.I.) dans l’entreprise
Système d'Information (S.I.) dans l’entrepriseSystème d'Information (S.I.) dans l’entreprise
Système d'Information (S.I.) dans l’entreprise
 
ERP.pptx
ERP.pptxERP.pptx
ERP.pptx
 
les tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entrepriseles tableaux de bord de l'entreprise
les tableaux de bord de l'entreprise
 
Diaporama GED-SAE
Diaporama GED-SAEDiaporama GED-SAE
Diaporama GED-SAE
 

Similaire à Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -

Progicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAPProgicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAP
kk kk
 
L'avant erp 2013
L'avant erp 2013L'avant erp 2013
L'avant erp 2013
CIPE
 

Similaire à Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning - (20)

Complèment1 présentation générale des erp
Complèment1 présentation générale des erpComplèment1 présentation générale des erp
Complèment1 présentation générale des erp
 
Open ERP
Open ERPOpen ERP
Open ERP
 
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTSERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
 
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
 
Gestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptxGestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptx
 
Webinar erp : 7 points clés pour un cahier des charges réussi
Webinar erp : 7 points clés pour un cahier des charges réussiWebinar erp : 7 points clés pour un cahier des charges réussi
Webinar erp : 7 points clés pour un cahier des charges réussi
 
Si RH m'était compté
Si RH m'était compté Si RH m'était compté
Si RH m'était compté
 
Sfd auto erp
Sfd auto erpSfd auto erp
Sfd auto erp
 
Progicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAPProgicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAP
 
Présentation de CUBE43
Présentation de CUBE43Présentation de CUBE43
Présentation de CUBE43
 
Exposé sur la gestion du projet et la méthode mrp
Exposé sur la gestion du projet et la méthode mrpExposé sur la gestion du projet et la méthode mrp
Exposé sur la gestion du projet et la méthode mrp
 
Erp
ErpErp
Erp
 
Support tutoriel : Initiation à SAP ERP
Support tutoriel : Initiation à SAP ERPSupport tutoriel : Initiation à SAP ERP
Support tutoriel : Initiation à SAP ERP
 
Support formation vidéo : Introduction générale à SAP ERP
Support formation vidéo : Introduction générale à SAP ERPSupport formation vidéo : Introduction générale à SAP ERP
Support formation vidéo : Introduction générale à SAP ERP
 
Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)
 
L'avant erp 2013
L'avant erp 2013L'avant erp 2013
L'avant erp 2013
 
Comprendre l erp pour mieux agir
Comprendre l erp pour mieux agirComprendre l erp pour mieux agir
Comprendre l erp pour mieux agir
 
ERP.ppt
ERP.pptERP.ppt
ERP.ppt
 
l'avant ERP
l'avant ERPl'avant ERP
l'avant ERP
 

Plus de Sanae BEKKAR

Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERPGestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Sanae BEKKAR
 

Plus de Sanae BEKKAR (13)

[Oracle Webcast] Discover the Oracle Blockchain Platform through the eyes of ...
[Oracle Webcast] Discover the Oracle Blockchain Platform through the eyes of ...[Oracle Webcast] Discover the Oracle Blockchain Platform through the eyes of ...
[Oracle Webcast] Discover the Oracle Blockchain Platform through the eyes of ...
 
Découvrons Oracle Cloud Platform for Integration - Oracle Integration Cloud
Découvrons Oracle Cloud Platform for Integration - Oracle Integration CloudDécouvrons Oracle Cloud Platform for Integration - Oracle Integration Cloud
Découvrons Oracle Cloud Platform for Integration - Oracle Integration Cloud
 
Introduction à BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation
Introduction à BPMN 2.0 - Business Process Modeling NotationIntroduction à BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation
Introduction à BPMN 2.0 - Business Process Modeling Notation
 
Introduction to Design Pattern
Introduction to Design  PatternIntroduction to Design  Pattern
Introduction to Design Pattern
 
Ce qu'il faut savoir sur la BPM - Business Process Management
Ce qu'il faut savoir sur la BPM - Business Process ManagementCe qu'il faut savoir sur la BPM - Business Process Management
Ce qu'il faut savoir sur la BPM - Business Process Management
 
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc. L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
 
La comptabilité et la finance sous OpenERP 7.0
La comptabilité et la finance sous OpenERP 7.0La comptabilité et la finance sous OpenERP 7.0
La comptabilité et la finance sous OpenERP 7.0
 
Module MRP (Manufacturing Resource Planning ) sous OpenERP 7.0
Module MRP (Manufacturing Resource Planning ) sous OpenERP 7.0Module MRP (Manufacturing Resource Planning ) sous OpenERP 7.0
Module MRP (Manufacturing Resource Planning ) sous OpenERP 7.0
 
Gestion des ressources humaines- sous OpenERP 7.0
Gestion des ressources humaines- sous OpenERP 7.0Gestion des ressources humaines- sous OpenERP 7.0
Gestion des ressources humaines- sous OpenERP 7.0
 
La solution open source OpenERP 7.0
La solution open source OpenERP 7.0La solution open source OpenERP 7.0
La solution open source OpenERP 7.0
 
Installation configuration OpenERP 7 - Windows
Installation   configuration OpenERP 7 - WindowsInstallation   configuration OpenERP 7 - Windows
Installation configuration OpenERP 7 - Windows
 
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERPGestion de la chaîne logistique -OpenERP
Gestion de la chaîne logistique -OpenERP
 
Module CRM(Customer Relationship Management ) sous OpenERP7 (Partie .2.))
Module CRM(Customer Relationship Management ) sous OpenERP7 (Partie .2.))Module CRM(Customer Relationship Management ) sous OpenERP7 (Partie .2.))
Module CRM(Customer Relationship Management ) sous OpenERP7 (Partie .2.))
 

Dernier

Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
zidani2
 

Dernier (11)

Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsWebinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
 
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptxMARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
 
Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?
 
Festival de Cannes 2024.pptx
Festival    de     Cannes        2024.pptxFestival    de     Cannes        2024.pptx
Festival de Cannes 2024.pptx
 
Résultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdf
Résultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdfRésultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdf
Résultats enquête RH 2024 Fonction Publique.pdf
 
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les ÉcolesEL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
 
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprisesGestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprises
 
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
 
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
 
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
 
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
 

Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -

  • 1. QU’EST CE QU’UN PROJET ERP – ENTREPRISE RESSOURCE PLANNING CONCEPTS DE BASE - CYCLE DE VIE --MISE EN OEUVRE © Bekkar Sanae, 2014 Sanae BEKKAR – Consultante BPM /ERP . Blog : http://openerp7-bsanae.bug3.com
  • 2. Objectifs de ce cours  Explorer ce qu’est un projet ERP (Entreprise Resources Planning ).  Découvrir les notions de base .    Gestion du projet ERP dans l’entreprise . Savoir Les responsabilités dans un projet ERP . Mise en œuvre d’un projet ERP . 2
  • 3. Le concept d’ERP (Entreprise Resource planning)  1/2 Il a été introduit il y a une vintaine d’années environ : Il apportait déjà aux entreprises un système de gestion intégrer, particulièrement entre les fonctions de planification et les systèmes d’approvisionnement et de tenue de stocks et partiellement entre la logistique et la finance .  Au début des années 90 , les ERP répondaient aux attentes des responsables financiers et logistiques des grandes entreprises qui se confrontés :   --> à des besoins de réactivité exprimés par leur directions / Clients  à des SI composés de nombreuses applications nee communiquant pas toujours entre elles et installés sur des plates-formes hétérogènes . ERP ERP – Entreprise Resource Planning – ou Progiciel de gestion intégré doté d’une intégration financière automatique de tous les flux.
  • 4. Le concept d’ERP (Entreprise Resource planning)    2/2 L’ ERP fut accueilli par tous comme une bonne nouvelle . Il permettra enfin de disposer un référentiel central de gestion de toutes les données d'une entreprise, autour gravitent un ensemble de modules fonctionnels qui effectuent les traitements métier sur ces données. ce referentiel a pour vocation premiere :  Organiser et de consigner chaque fait lie a un flux financier de l'entreprise afin d'automatiser la gestion comptable d'une part et d'offrir des métriques d'aide au pilotage des ventes et de la production, a la décision stratégique,  Il permet ainsi une meilleure synergie des acteurs, du commercial au technicien de production en passant par le directeur financier ou le logisticien. 4 duquel
  • 5. Richesse fonctionnelle d’un ERP – Entreprise Resource Planning La richesse fonctionnelle d’un ERP consiste en sa capacité à intégrer l’ensemble des fonctions de l’entreprise et à garantir l’unicité de l’information saisie et sa propagation à l’ensemble des fonctions .  Modules fonctionnel d’un ERP : MRP (Material Requirement Planning );Gestion des approvisionnements ;Gestion des achats , Gestion des ventes ; Gestion des stocks ; Comptabilité générale et analytique ; Gestion des immobilisations ; Gestion des projets ; Service après-vente ; Intégration financière dee tous les flux logistiques ; SCm (Supply Chain Management ) , BI (Business Intelligence ) ,…..
  • 6. Couverture Fonctionnelle du ERP  1/3 ERP prend en charge les domaines suivants :  Achats Le module d'achat permet de gerer les transactions d'achat et écritures comptables associées, mais aussi les approvisionnements selon des politiques a paramétrer et/ou selon le calcul des besoins détermines par la gestion de production.  Ventes Ecritures comptables des ventes, mais aussi: regles de pricing, devis, factures, paiements... Certains ERP, vont aussi tres loin dans le CRM (Customer Relation Management) ou GRC (Gestion de la Relation Client). Parfois encore, les ERP s'interfacent nativement avec des solutions de ventes en caisse POS (Point Of Sale) ou encore Point de Vente . 6
  • 7. Couverture Fonctionnelle du ERP  2/3 ERP prend aussi en charge les domaines suivants :  Gestion de production: MRP MRP signifie Manufacturing Resource Planning, soit GPP: Gestion et Planification de la Production, On distingue: La gestion de production simple, la MRP1, qui ne fait que calculer les besoins en fonction des commandes et laisse ensuite soin au responsable de la production de planifier cette production dans le temps a l'optimum de la capacité de production. La gestion de production a capacité finie, ou MRP2, qui est capable d'optimiser la production au maximum de sa charge selon un ensemble de contraintes paramétrables.  Stocks et inventaires Il s'agit essentiellement de gérer des politiques d'approvisionnement de stocks en fonction des ventes et des mouvement internes. On parle ici de SCM (Supply Chain Management), ou GCL, (Gestion de la Chaine Logistique). Les bons ERP sont multi-entrepôts et comptabilisent tous les mouvements de stock, c'est-a-dire font de la gestion de stock a double entrées. La gestion des stocks permet aussi généralement la traçabilité.
  • 8. Couverture Fonctionnelle du ERP  3/3 ERP prend aussi en charge les domaines suivants :  Ressources humaines Le périmètre du module ressources humaines peut varier de la gestion des emplois du temps, au recrutement, en passant par la gestion de la paie. A noter que les modules de paie sont très rares dans les ERP open source a cause du morcellement législatif d'une part et de la mise en jeu de données très confidentielles d'autre part.  Gestion de projet certains ERP vont plus loin et s'attaquent au management de ces projets. Ils mettent alors en jeu affectation des taches aux employées, plannings, diagrammes de GANTT... Bien que moins souvent implémentée pour des raisons historiques, la gestion de projet est néanmoins essentielle pour la gestion de production des entreprises de service. Et Autres ... 8
  • 9. Notions de base - Paramétrage   Un ERP se caractérise généralement par un grand nombre de paramètres , conçus pour s’adapter à un grand nombre de situations , de métiers , de secteurs et d’activités , et par conséquent les besoins fonctionnels. Selon les ERP , les choix de paramétrage peuvent être sensiblement différents :  Paramètres fonctionnels structurants pour la mise en œuvre ;   Paramétrage des processus (workflow) ;  paramétrage des règles de gestion ;  Choix de fonctionnalités ou modules à mettre en œuvre ;   Tables de valeurs logistiques et financières ; Paramétrage technique des enchaînements de procédures . Paramétrage : Toute action portant sur des données dans des tables .
  • 10. Notions de base – Processus métier Un processus métier est organisé en séquences logiques et chronologiques de tâches transformant des éléments d'entrés en produits finis ou semi-finis à la sortie. Chaque intervenant sur l’exécution des processus métiers est affecté d’un rôle déterminé. Une tâche est la partie élémentaire d’un processus et correspond plus généralement à un traitement ayant pour finalité la transformation de matières premières en produits semi-finis ou finis.
  • 11. Notions de base – Workflow  La notion de Workflow est dédiée à la collaboration entre les intervenants des processus métiers en automatisant les échanges d’informations et en exécution de tâches , afin d’atteindre un objectif commun. Le workflow se caractérise généralement dans un ERP : En premier lieu En second lieu, • La mise à disposition d’un message(*) dans la file d’attente du poste de travail de l’utilisateur qui doit réaliser une tâche ( de validation ou de saisie) • Le workflow doit être capable d’aiguiller le processus sur la bonne transaction en fonction du type d’objet de gestion à traiter (*) Ce message comporte tous les éléments pour accéder à la transaction sans avoir à ressaisir les identifiants caractérisant l’objet de gestion à traiter -C’est le mode de travail rêvé depuis longtemps par les informaticiens ,mais qui nécessitait des développements informatiques tellement complexes qu’il n’a été que très rarement réalisé -
  • 12. Notions de base – Workflow - (Suite ) 12 En général, les moteurs de Workflow proposent deux choix de distribution du travail dans l’organisation : • Les intervenants conservent le choix des tâches à exécuter en fonction de leur priorité. • Les tâches sont affectées aux intervenants sans laisser le choix. ERP PGI Fournit des éléments Assistant Comptoir Composants du Worfklow Commercial Fournit des éléments Magasinier Fournit des éléments Comptable
  • 13. Cycle de vie d’un projet ERP Conception Générale - Entreprise Resource Planning - Conception Détaillée * Formation équipe *Prototypage , Paramétrage * Processus cibles * Règles de gestion majeures * Identification écarts * Scénario Mise en œuvre * Chantiers organisation Réalisation * Spécifications détaillées * Tests , Développements et interfaces , Intégration , Recette fonctionnelle. Prototype Recette Déploiement Site Pilote Maquette * Chargement des données * Mise en Exploitation *Formation des utilisateurs finaux. Système livré Suivi de projet et conduite du changement Source KPMG Peat Marwick
  • 14. Rôles / Responsabilités dans d’un projet ERP Dans un projet ERP , les responsabilités globales sont réparties de la manière suivante : MOA La maîtrise d’ouvrage * Les équipes métiers Equipe d’expert de l’entreprise MOE La maîtrise d’oeuvre Choix fonctionnel Définit les processus et les règles de gestion . Composée de : 1.professionnnels d’intégration de l’ERP 2. Équipes informatiques 14
  • 15. Mise en œuvre d’un ERP La mise en place d'un projet ERP exige respecter les fondements suivants : · répondre à la stratégie de l'entreprise et ses enjeux, · prendre en compte ses spécificités, · définir et contrôler l'enveloppe budgétaire et les délais, · garantir l'architecture matérielle adaptée, · permettre l'appropriation par les utilisateurs du système mise en place.  La mise en œuvre d’un ERP représente un investissement couteux et relativement long à rendre totalement opérationnel et efficace. C’est pourquoi, lorsqu’on envisage un projet ERP , il est donc primordial de quantifier les enjeux et d’identifier précisément les gains attendus .
  • 16. Enjeux d’un projet ERP Le système ERP qui supporte le système de gestion doit permettre à l’entreprise de répondre à trois types de défis d’ordre : Stratégique - Economique - Social Enjeux stratégiques • L’ERP doit permettre de fournir les outils et modes de gestion capables de supporter la stratégie de l’entreprise , et de lui procurer les avantages compétitifs sur le marché en : • Se développer malgré la pression concurrentielle; * Améliorer le service client, la flexibilité et la qualité; • Gagner des parts de marché. • Enjeux économiques • La précision et la rigueur de l’ERP doit permettre à l’entreprise d’analyser les évènements à portée économique (internes & externes) et de faire apparaître les gains par : • Maîtriser les frais de fonctionnement , de fabrication et d’achat • Accroitre la rentabilité de l’entreprise (cash flow net ) Enjeux sociaux • L’ERP doit permettre à l’entreprise de décloisonner l’information entre les services et de permettre un nouveau dialogue social par : • Anticiper une vision partagée de l’avenir * Impliquer l’ensemble des salariés dans le fonctionnement global • Revaloriser les fonctions opérationnelles
  • 17. Les Indicateurs de performance    Les enjeux des projets ERP se traduisent par des indicateurs d’amélioration de performance – KPI : Key Performance Indicators - caractérisant les processus . Ces mesures doivent être mesurables afin de rationaliser le calcul de la rentabilité du projet . A titre indicatif, voici des indicateurs de performance – KPI – que l’on peut suivre lors de la mise en oeuvre d’un ERP : Valeur des en-cours Valeur des stocks •Enjeux liés à la réduction des stocks : •Accroître la rentabilité de l’entreprise •Enjeux liés à la réduction des en-cours: •Accroître la rentabilité de l’entreprise • Améliorer le service clients • Gagner des parts de marché . Taux de service client Valeur d’achat •Enjeux liés à la réduction des en-cours: • Améliorer le service clients • Gagner des parts de marché . •Enjeux liés à la valeur d’achat : •Accroître la rentabilité de l’entreprise . •Maîtriser et réduire les frais de fonctionnement .
  • 18. Retour sur investissement – ROI Les clés du retour sur investissement d'un ERP sont néanmoins:       • L‘économie de ressources opérationnelles, grâce a l‘élimination des efforts redondants et des donnees dupliquées. • L'augmentation de la capacité de ventes grâce a la rationalisation de la production. • L'amélioration de la réactivité de la production vis a vis de la demande ou au contraire la meilleure adéquation de la stratégie marketing en fonction des capacités de production. • L'augmentation du volume des ventes par l'amélioration de la relation clients et une politique de prix optimisée dynamiquement voire en temps réel. • L'optimisation des approvisionnements: diminution des stocks inutiles et meilleures stratégies d'achats. • Une plus grande satisfaction du personnel, des clients et des fournisseurs, grâce a des processus plus adaptes et moins de taches rébarbatives. 18
  • 19. - A retenir - Télévente - Prospection Gestion de - Action commerciale la relation client - Propositions commerciales CRM Gestion - Planning des livraisons de la logistique - et des tournées et distribution - Administration du personnel (absences, congés payés, RTT, paie) Déclaration sociales Frais de déplacement - Bilan social Formation Gestion commerciale Gestion Ressources humaines -Modélisation des flux Moteur de Workflow d’activités d’un processus métier - Tableau de bord - Affectation de ressources - Suivi d’activités Gestion des affaires Gestion de production Gestion de projet Gestion comptable - Administration des achats - Administration des ventes - Gestion des stocks - Planning de production - Approvisionnement en matières premières - Planification - Suivi - Diffusion - Comptabilité tiers , générale , analytique - Relations avec les banques , Budgets Offre logicielle articulée autour d’une base de données unique et organisée en modules permettant de traiter tous les processus d’une organisation.
  • 20. Mise en œuvre d’un projet ERP La mise en œuvre du projet ERP impliquent :  Toutes les fonctions impliqués dans un processus métier devait travailler ensemble ;  Communiquer franchement  Faire tomber les cloisons bâties entre le services . 20
  • 21.
  • 22. Merci Pour VOTRE ATTENTION