SlideShare une entreprise Scribd logo
FONCTIONNEMENT D’UN ERP

ERP– Chapitre
Dr. Lilia SFAXI
Dr. Amine DRIRA

3
Plan du Chapitre
 Domaines Fonctionnels d’un ERP
 Fonctions Principales
 Fonctions Transversales Intégrées
 Communication

22/10/12

Les ERP

2
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

DOMAINES FONCTIONNELS D’UN ERP

22/10/12

Les ERP

3
Contenu et Fonctionnalités d’un ERP
 ERP offre une palette de fonctions qui couvrent la
plupart des besoins de l’entreprise
 Principales fonctions:
 La gestion de la chaîne logistique
• + approvisionnement, stocks, achats et entrepôts

 La gestion de production
• + qualité et maintenance des sites industriels

 La gestion commerciale
• + vente et service après vente

 La gestion comptable et financière
 La gestion des ressources humaines
• + paie, administration du personnel et suivi de formation
22/10/12

Les ERP

4
Contenu et Fonctionnalités d’un ERP
 Peut contenir des modules horizontaux
 Systèmes de messagerie
 Systèmes de Workflow
 Systèmes d’aide à la décision

 Sinon, il disposent d’interfaces pour s’ouvrir aux
produits de travail en groupe + bureautique
 Partage d’une base de données centrale

22/10/12

Les ERP

5
Principaux Modules d’un ERP
MRP :

Manufacturing Resource
Planning

 Gestion des ressources, de la
production, des stocks…

CRM : Customer Relationship
Management
 Gestion des relations client

HRM:

Human Resources
Management

 Gestion des ressources
humaines

SCM : Supply Chain
Management

 Gestion des fournisseurs

FRM:

Finance Resource
Management

 Gestion des ressources
financières
22/10/12

Les ERP

6
Données de Base d’un ERP
 Informations communes à toutes les fonctions de
l’entreprise
 Caractérisent






L’entreprise elle-même
Les différents partenaires (clients, fournisseurs…)
Les produits vendus
Les marchandises
Les moyens de production de l’entreprise

 Base de données commune permet de :
 Éviter les doubles saisies et modifications des données
 Garantir le même niveau d’information à jour pour tous les
acteurs
 Garantir le partage en temps réel de ces informations
22/10/12

Les ERP

7
Partenaires
 Partenaires: clients, prospects(clients
potentiels), fournisseurs…
 Informations possibles:
 Informations personnelles
• Nom, adresses, coordonnées diverses






22/10/12

Données financières, comptables, bancaires
Données commerciales
Données organisationnelles
Éléments de prix, de stockage, de livraison…

Les ERP

8
Produit, Article
 Différents types
 Matière première
 Produit Semi-fini
 Produit fini

 Informations possibles:







22/10/12

Données financières, comptables, commerciales
Paramètres de calcul de coût
Données de production
Données de stockage, de qualité, de livraison
Est-il acheté et vendu en l’état? Est-il transformé?
Est-ce un produit matériel? Un service?

Les ERP

9
Nomenclature
 La nomenclature des produits finis permet de:
 Définir l’arborescence d’un produit en lui associant les
matières brutes et les produits semi-finis qui le constituent.
 Définir tous les aspects des produits, finis et semi-finis, pour les
matières et les opérations de production.
 Écrire ou d’importer des textes décrivant la façon de réaliser le
travail de production.
 Associer les dessins et autres documents pertinents à la
fabrication.

22/10/12

Les ERP

10
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

FONCTIONS PRINCIPALES

22/10/12

Les ERP

11
Gestion des Achats et
Approvisionnement
 Le système d’information exprime des propositions d’achat
de marchandises en fonction:
 Des commandes clients
 Des besoins de reconstitution de stocks

 ERP permet d’automatiser:






Les ordres d’achat
Le suivi des factures fournisseur
Les écritures dans les journaux et comptes d’achats
Le suivi de paiement
Les mouvements bancaires

 Le processus de gestion des achats débute à l’expression
des besoins et se termine lors de la mise à disposition des
marchandises dans les magasins de l’entreprise
22/10/12

Les ERP

12
Gestion de Production
 Génération automatique de l’ordre de fabrication après la
validation de la commande client et l’analyse des stocks
 Production débute quand l’ERP a contrôlé la disponibilité et
réservé les matières nécessaires
 A la fin du processus de fabrication, les matières utilisées
sont automatiquement consommées dans les stocks
 A la fin de la production, les produits finis sont transférés en
stock et mis à disposition pour la livraison
 Une fois la livraison confirmée, le mouvement de sortie du
produit est automatiquement enregistré, et les documents
nécessaires générés
22/10/12

Les ERP

13
Gestion Commerciale
 Une commande passe par plusieurs stades dans l’ERP:





Opportunité d’affaire (CRM)
Devis
Commande
Facture

 Peut être saisie par le commercial, ou directement par le
client (plateforme e-commerce)
 Le passage d’une étape à une autre est géré
automatiquement par l’ERP:





22/10/12

Consommation des produits livrés
Facturation
Paiement
Écritures comptables, financières, bancaires

Les ERP

14
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

FONCTIONS TRANSVERSALES
INTÉGRÉES
22/10/12

Les ERP

15
Gestion Financière
 Intégration des opérations liées aux processus de:
 Vente
 Production
 Achat

 Produit tous les états comptables et financiers réglementaires
 Journaux : Liste des enregistrements comptables d’un certain type
(achat, vente, stock…)
 Bilan : Document synthétisant à un moment donné ce que l’entreprise
possède ainsi que ses ressources
 Compte de résultat : Document synthétisant l’ensemble des charges et
produits d’une entreprise pour une période donnée. Donne ce que
l’entreprise a gagné ou perdu.
 Déclaration de TVA

 Permet de suivre en permanence les coûts, la rentabilité des
activités, produits et offres de l’entreprise
 Il existe des modules pour gérer les investissements, immobilisations
22/10/12

Les ERP

16
Gestion des Ressources Humaines
 Gestion administrative du personnel
 Présence, absence
 Maladie, accidents, vacances
 Masse salariale, Paie

 Gestion opérationnelle
 Rendement
 Performance

 Gestion des RH
 Formation
 Évaluation
 Gestion de carrière

22/10/12

Les ERP

17
Organisation Intégrée d’une Entreprise
 ERP
 Définit la hiérarchie dans l’entreprise
 Garantit la cohérence entre les informations à tous les niveaux

 Les informations de haut niveau (direction) sont issues
de l’agrégation automatique des informations
produites par les niveaux inférieurs
 Mouvements de stock, consommation
marchandise, déclaration de production, factures…

 Permet à la direction de consulter les informations de
l’entreprise en temps réel.

22/10/12

Les ERP

18
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

COMMUNICATION

22/10/12

Les ERP

19
Communication entre les Modules
 ERP modélise l’ensemble des processus de l’entreprise
 Processus:
 Enchaînement finalisé d’activités réalisées par des acteurs
jouant un rôle prédéfini
 Décrit de façon indépendante de l’organisation, en utilisant
des rôles

 Caractéristiques d’un processus





22/10/12

A un début et une fin
A des entrées et des sorties mesurables
Utilise des produits ou services
A la capacité d’être reproduit

Les ERP

20
Communication entre les Modules
 Exemple de processus: Demande de congé
 Demande transmise par les salariés au chef de service
 Le chef de service les signe et les transmet au service GRH
 Le service GRH réalise les pointages nécessaires pour la paie et la
sécurité (pour la vérification des contrôles d’accès par exemple)
et les transmet au service de sécurité

22/10/12

Les ERP

21
Communication entre les Modules
 Processus
 Sont transverses aux services et organisations de
l’entreprise
 Ne s’arrêtent pas à la porte de l’entreprise, mais
impliquent des acteurs externes
(clients, fournisseurs…) grâce à Internet
 Émergence du concept: Entreprise 2.0

22/10/12

Les ERP

22
Communication avec les Tiers
 Vers l’entreprise 2.0 : Rôle d’internet et des réseaux
sociaux
 2008-2012 : développement des réseaux sociaux et croissance
exponentielle de l’utilisation de l’internet par les particuliers et
entreprises

 Potentiel Commercial
 B2C : Business to Consumer
• Architectures techniques et logiciels informatiques permettant de
mettre en relation les entreprises directement avec les
consommateurs

 B2B : Business to Business :
• Ensemble des activités d’une entreprise visant une clientèle
d’entreprises
22/10/12

Les ERP

23
Communication avec les Tiers
 Impacts de l’Entreprise 2.0 pour les ERP
 Social CRM :
• Pouvoir de recommandation au sein des réseaux sociaux influe
grandement sur la décision d’achat
• Enquêtes sur le web, publicité, jeux…

 ePaiement : Paiement sur Internet
• ERP doit contrer la nouvelle tendance de C2C : Customer to
Customer => échanges de biens et services directement entre
consommateurs

 L’entreprise numérique
• Dématérialisation des flux et échanges
• Infrastructure numérique performante
• Système d’information optimisant la circulation des informations

22/10/12

Les ERP

24
Bibliographie
 Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»
 http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10

 Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»
 http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.
pdf

 Wikipedia (Eh oui, on n’y échappe pas!)

22/10/12

Les ERP

25

Contenu connexe

Tendances

cours erp (encgk)
cours erp (encgk)cours erp (encgk)
cours erp (encgk)zineb encgk
 
PROJET ERP
PROJET ERPPROJET ERP
PROJET ERP
Lacina Cissé
 
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Sanae BEKKAR
 
Erp solution
Erp solutionErp solution
Erp solution
Achrefo MH
 
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open SourcePrésentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Africa Performances
 
Support cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERPSupport cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERP
SmartnSkilled
 
Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)
Lilia Sfaxi
 
Introduction à Odoo
Introduction à OdooIntroduction à Odoo
Introduction à Odoo
Noureddine LOUAHEDJ
 
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
Présentation PFE :  Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...Présentation PFE :  Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
Mohamed Cherkaoui
 
Progiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAPProgiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAP
FICEL Hemza
 
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Tech-IT Maroc
 
BPMN : Business Process Modelling Notation
BPMN : Business Process Modelling NotationBPMN : Business Process Modelling Notation
BPMN : Business Process Modelling Notation
Khaled Fayala
 
Chp3 - Modélisation Multidimensionnelle
Chp3 - Modélisation MultidimensionnelleChp3 - Modélisation Multidimensionnelle
Chp3 - Modélisation Multidimensionnelle
Lilia Sfaxi
 
ERP
ERPERP
Cours Big Data Chap1
Cours Big Data Chap1Cours Big Data Chap1
Cours Big Data Chap1
Amal Abid
 
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
Nawres Farhat
 
Exposé erp
Exposé erpExposé erp
Exposé erp
iDactiv sarl
 
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
Addi Ait-Mlouk
 
Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Chp1 - Introduction à l'Informatique DécisionnelleChp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Lilia Sfaxi
 

Tendances (20)

cours erp (encgk)
cours erp (encgk)cours erp (encgk)
cours erp (encgk)
 
PROJET ERP
PROJET ERPPROJET ERP
PROJET ERP
 
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
 
Erp solution
Erp solutionErp solution
Erp solution
 
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open SourcePrésentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
 
Support cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERPSupport cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERP
 
Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)Tp2 - OPEN ERP (2)
Tp2 - OPEN ERP (2)
 
Introduction à Odoo
Introduction à OdooIntroduction à Odoo
Introduction à Odoo
 
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
 
Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
Présentation PFE :  Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...Présentation PFE :  Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
Présentation PFE : Mise en place d’une solution de gestion intégrée (OpenERP...
 
Progiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAPProgiciel de gestion intégré SAP
Progiciel de gestion intégré SAP
 
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
Progiciel de Gestions Intégrées ERP (OpenERP Maroc)
 
BPMN : Business Process Modelling Notation
BPMN : Business Process Modelling NotationBPMN : Business Process Modelling Notation
BPMN : Business Process Modelling Notation
 
Chp3 - Modélisation Multidimensionnelle
Chp3 - Modélisation MultidimensionnelleChp3 - Modélisation Multidimensionnelle
Chp3 - Modélisation Multidimensionnelle
 
ERP
ERPERP
ERP
 
Cours Big Data Chap1
Cours Big Data Chap1Cours Big Data Chap1
Cours Big Data Chap1
 
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
Mise à niveau d’un système de gestion de clientèle (CRM)
 
Exposé erp
Exposé erpExposé erp
Exposé erp
 
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
Paramétrage et développement spécifique des modules odoo(OpenERP) Partie 1
 
Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Chp1 - Introduction à l'Informatique DécisionnelleChp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
Chp1 - Introduction à l'Informatique Décisionnelle
 

Similaire à Chp3 - Fonctionnement des ERP

Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
Adrien Futschik
 
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTSERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
Abdou Lahad SYLLA
 
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussieERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
Emeline Jonet
 
Plaquette Comarch ERP
Plaquette Comarch ERPPlaquette Comarch ERP
Plaquette Comarch ERP
Comarch ERP-BI
 
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
COMPETITIC
 
Gestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptxGestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptx
SalimAhmed96
 
Plaquette BI
Plaquette BIPlaquette BI
Plaquette BI
Comarch ERP-BI
 
Open ERP
Open ERPOpen ERP
Open ERP
mohamedmed1694
 
Erp/OpenErp
Erp/OpenErpErp/OpenErp
Erp/OpenErp
Assia Elmrabat
 
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc. L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
Sanae BEKKAR
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
bouratinou
 
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
guestc6b347a
 
Cours data warehouse
Cours data warehouseCours data warehouse
Cours data warehouse
khlifi z
 
Solution Gestion Commercial Maroc
Solution Gestion Commercial MarocSolution Gestion Commercial Maroc
Solution Gestion Commercial Maroc
cherki kaisser
 
Présentation B2O
Présentation B2OPrésentation B2O
Présentation B2O
B2O
 
Sap presentation
Sap presentationSap presentation
Sap presentation
Walid Benjehd
 
Dolibarr
DolibarrDolibarr
Prodeos Innovator Procurement
Prodeos Innovator ProcurementProdeos Innovator Procurement
Prodeos Innovator Procurement
Prodeos
 

Similaire à Chp3 - Fonctionnement des ERP (20)

Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
Application de contrôle de gestion en Open Source Enjeux, solutions et cas cl...
 
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTSERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
ERP : Etude et Mise en place avec Odoo 8 sous ubuntun14.04.05 LTS
 
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussieERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
ERP et GED. le duo gagnant pour une digitalisation réussie
 
Sb soft erp
Sb soft erpSb soft erp
Sb soft erp
 
SBSoft_ERP
SBSoft_ERPSBSoft_ERP
SBSoft_ERP
 
Plaquette Comarch ERP
Plaquette Comarch ERPPlaquette Comarch ERP
Plaquette Comarch ERP
 
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
2011 03 11 Gestion TPE by Competitic
 
Gestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptxGestion de production et système d’information.pptx
Gestion de production et système d’information.pptx
 
Plaquette BI
Plaquette BIPlaquette BI
Plaquette BI
 
Open ERP
Open ERPOpen ERP
Open ERP
 
Erp/OpenErp
Erp/OpenErpErp/OpenErp
Erp/OpenErp
 
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc. L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
L'Open Source : Domaines d'application , Solutions Open Source , etc.
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
 
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
Technosoft Algerie (Scrabble ERP, SCF, IFRS, GRH)
 
Cours data warehouse
Cours data warehouseCours data warehouse
Cours data warehouse
 
Solution Gestion Commercial Maroc
Solution Gestion Commercial MarocSolution Gestion Commercial Maroc
Solution Gestion Commercial Maroc
 
Présentation B2O
Présentation B2OPrésentation B2O
Présentation B2O
 
Sap presentation
Sap presentationSap presentation
Sap presentation
 
Dolibarr
DolibarrDolibarr
Dolibarr
 
Prodeos Innovator Procurement
Prodeos Innovator ProcurementProdeos Innovator Procurement
Prodeos Innovator Procurement
 

Plus de Lilia Sfaxi

chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdfchp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
Lilia Sfaxi
 
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdfPlan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
Lilia Sfaxi
 
Lab3-DB_Neo4j
Lab3-DB_Neo4jLab3-DB_Neo4j
Lab3-DB_Neo4j
Lilia Sfaxi
 
Lab2-DB-Mongodb
Lab2-DB-MongodbLab2-DB-Mongodb
Lab2-DB-Mongodb
Lilia Sfaxi
 
Lab1-DB-Cassandra
Lab1-DB-CassandraLab1-DB-Cassandra
Lab1-DB-Cassandra
Lilia Sfaxi
 
TP2-UML-Correction
TP2-UML-CorrectionTP2-UML-Correction
TP2-UML-Correction
Lilia Sfaxi
 
TP1-UML-Correction
TP1-UML-CorrectionTP1-UML-Correction
TP1-UML-Correction
Lilia Sfaxi
 
TP0-UML-Correction
TP0-UML-CorrectionTP0-UML-Correction
TP0-UML-Correction
Lilia Sfaxi
 
TD4-UML
TD4-UMLTD4-UML
TD4-UML
Lilia Sfaxi
 
TD4-UML-Correction
TD4-UML-CorrectionTD4-UML-Correction
TD4-UML-Correction
Lilia Sfaxi
 
TD3-UML-Séquences
TD3-UML-SéquencesTD3-UML-Séquences
TD3-UML-Séquences
Lilia Sfaxi
 
TD3-UML-Correction
TD3-UML-CorrectionTD3-UML-Correction
TD3-UML-Correction
Lilia Sfaxi
 
TD2 - UML - Correction
TD2 - UML - CorrectionTD2 - UML - Correction
TD2 - UML - Correction
Lilia Sfaxi
 
TD1 - UML - DCU
TD1 - UML - DCUTD1 - UML - DCU
TD1 - UML - DCU
Lilia Sfaxi
 
TD1-UML-correction
TD1-UML-correctionTD1-UML-correction
TD1-UML-correction
Lilia Sfaxi
 
Android - Tp1 - installation et démarrage
Android - Tp1 -   installation et démarrageAndroid - Tp1 -   installation et démarrage
Android - Tp1 - installation et démarrage
Lilia Sfaxi
 
Android - Tp2 - Elements graphiques
Android - Tp2 - Elements graphiques Android - Tp2 - Elements graphiques
Android - Tp2 - Elements graphiques
Lilia Sfaxi
 
Android - Tp3 - intents
Android - Tp3 -  intentsAndroid - Tp3 -  intents
Android - Tp3 - intents
Lilia Sfaxi
 
Android - TPBonus - web services
Android - TPBonus - web servicesAndroid - TPBonus - web services
Android - TPBonus - web services
Lilia Sfaxi
 
Android - Tp4 - graphiques avancés
Android - Tp4 - graphiques avancésAndroid - Tp4 - graphiques avancés
Android - Tp4 - graphiques avancés
Lilia Sfaxi
 

Plus de Lilia Sfaxi (20)

chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdfchp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
chp1-Intro à l'urbanisation des SI.pdf
 
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdfPlan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
Plan d'études_INSAT_2022_2023.pdf
 
Lab3-DB_Neo4j
Lab3-DB_Neo4jLab3-DB_Neo4j
Lab3-DB_Neo4j
 
Lab2-DB-Mongodb
Lab2-DB-MongodbLab2-DB-Mongodb
Lab2-DB-Mongodb
 
Lab1-DB-Cassandra
Lab1-DB-CassandraLab1-DB-Cassandra
Lab1-DB-Cassandra
 
TP2-UML-Correction
TP2-UML-CorrectionTP2-UML-Correction
TP2-UML-Correction
 
TP1-UML-Correction
TP1-UML-CorrectionTP1-UML-Correction
TP1-UML-Correction
 
TP0-UML-Correction
TP0-UML-CorrectionTP0-UML-Correction
TP0-UML-Correction
 
TD4-UML
TD4-UMLTD4-UML
TD4-UML
 
TD4-UML-Correction
TD4-UML-CorrectionTD4-UML-Correction
TD4-UML-Correction
 
TD3-UML-Séquences
TD3-UML-SéquencesTD3-UML-Séquences
TD3-UML-Séquences
 
TD3-UML-Correction
TD3-UML-CorrectionTD3-UML-Correction
TD3-UML-Correction
 
TD2 - UML - Correction
TD2 - UML - CorrectionTD2 - UML - Correction
TD2 - UML - Correction
 
TD1 - UML - DCU
TD1 - UML - DCUTD1 - UML - DCU
TD1 - UML - DCU
 
TD1-UML-correction
TD1-UML-correctionTD1-UML-correction
TD1-UML-correction
 
Android - Tp1 - installation et démarrage
Android - Tp1 -   installation et démarrageAndroid - Tp1 -   installation et démarrage
Android - Tp1 - installation et démarrage
 
Android - Tp2 - Elements graphiques
Android - Tp2 - Elements graphiques Android - Tp2 - Elements graphiques
Android - Tp2 - Elements graphiques
 
Android - Tp3 - intents
Android - Tp3 -  intentsAndroid - Tp3 -  intents
Android - Tp3 - intents
 
Android - TPBonus - web services
Android - TPBonus - web servicesAndroid - TPBonus - web services
Android - TPBonus - web services
 
Android - Tp4 - graphiques avancés
Android - Tp4 - graphiques avancésAndroid - Tp4 - graphiques avancés
Android - Tp4 - graphiques avancés
 

Chp3 - Fonctionnement des ERP

  • 1. FONCTIONNEMENT D’UN ERP ERP– Chapitre Dr. Lilia SFAXI Dr. Amine DRIRA 3
  • 2. Plan du Chapitre  Domaines Fonctionnels d’un ERP  Fonctions Principales  Fonctions Transversales Intégrées  Communication 22/10/12 Les ERP 2
  • 3. Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP DOMAINES FONCTIONNELS D’UN ERP 22/10/12 Les ERP 3
  • 4. Contenu et Fonctionnalités d’un ERP  ERP offre une palette de fonctions qui couvrent la plupart des besoins de l’entreprise  Principales fonctions:  La gestion de la chaîne logistique • + approvisionnement, stocks, achats et entrepôts  La gestion de production • + qualité et maintenance des sites industriels  La gestion commerciale • + vente et service après vente  La gestion comptable et financière  La gestion des ressources humaines • + paie, administration du personnel et suivi de formation 22/10/12 Les ERP 4
  • 5. Contenu et Fonctionnalités d’un ERP  Peut contenir des modules horizontaux  Systèmes de messagerie  Systèmes de Workflow  Systèmes d’aide à la décision  Sinon, il disposent d’interfaces pour s’ouvrir aux produits de travail en groupe + bureautique  Partage d’une base de données centrale 22/10/12 Les ERP 5
  • 6. Principaux Modules d’un ERP MRP : Manufacturing Resource Planning  Gestion des ressources, de la production, des stocks… CRM : Customer Relationship Management  Gestion des relations client HRM: Human Resources Management  Gestion des ressources humaines SCM : Supply Chain Management  Gestion des fournisseurs FRM: Finance Resource Management  Gestion des ressources financières 22/10/12 Les ERP 6
  • 7. Données de Base d’un ERP  Informations communes à toutes les fonctions de l’entreprise  Caractérisent      L’entreprise elle-même Les différents partenaires (clients, fournisseurs…) Les produits vendus Les marchandises Les moyens de production de l’entreprise  Base de données commune permet de :  Éviter les doubles saisies et modifications des données  Garantir le même niveau d’information à jour pour tous les acteurs  Garantir le partage en temps réel de ces informations 22/10/12 Les ERP 7
  • 8. Partenaires  Partenaires: clients, prospects(clients potentiels), fournisseurs…  Informations possibles:  Informations personnelles • Nom, adresses, coordonnées diverses     22/10/12 Données financières, comptables, bancaires Données commerciales Données organisationnelles Éléments de prix, de stockage, de livraison… Les ERP 8
  • 9. Produit, Article  Différents types  Matière première  Produit Semi-fini  Produit fini  Informations possibles:       22/10/12 Données financières, comptables, commerciales Paramètres de calcul de coût Données de production Données de stockage, de qualité, de livraison Est-il acheté et vendu en l’état? Est-il transformé? Est-ce un produit matériel? Un service? Les ERP 9
  • 10. Nomenclature  La nomenclature des produits finis permet de:  Définir l’arborescence d’un produit en lui associant les matières brutes et les produits semi-finis qui le constituent.  Définir tous les aspects des produits, finis et semi-finis, pour les matières et les opérations de production.  Écrire ou d’importer des textes décrivant la façon de réaliser le travail de production.  Associer les dessins et autres documents pertinents à la fabrication. 22/10/12 Les ERP 10
  • 11. Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP FONCTIONS PRINCIPALES 22/10/12 Les ERP 11
  • 12. Gestion des Achats et Approvisionnement  Le système d’information exprime des propositions d’achat de marchandises en fonction:  Des commandes clients  Des besoins de reconstitution de stocks  ERP permet d’automatiser:      Les ordres d’achat Le suivi des factures fournisseur Les écritures dans les journaux et comptes d’achats Le suivi de paiement Les mouvements bancaires  Le processus de gestion des achats débute à l’expression des besoins et se termine lors de la mise à disposition des marchandises dans les magasins de l’entreprise 22/10/12 Les ERP 12
  • 13. Gestion de Production  Génération automatique de l’ordre de fabrication après la validation de la commande client et l’analyse des stocks  Production débute quand l’ERP a contrôlé la disponibilité et réservé les matières nécessaires  A la fin du processus de fabrication, les matières utilisées sont automatiquement consommées dans les stocks  A la fin de la production, les produits finis sont transférés en stock et mis à disposition pour la livraison  Une fois la livraison confirmée, le mouvement de sortie du produit est automatiquement enregistré, et les documents nécessaires générés 22/10/12 Les ERP 13
  • 14. Gestion Commerciale  Une commande passe par plusieurs stades dans l’ERP:     Opportunité d’affaire (CRM) Devis Commande Facture  Peut être saisie par le commercial, ou directement par le client (plateforme e-commerce)  Le passage d’une étape à une autre est géré automatiquement par l’ERP:     22/10/12 Consommation des produits livrés Facturation Paiement Écritures comptables, financières, bancaires Les ERP 14
  • 15. Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP FONCTIONS TRANSVERSALES INTÉGRÉES 22/10/12 Les ERP 15
  • 16. Gestion Financière  Intégration des opérations liées aux processus de:  Vente  Production  Achat  Produit tous les états comptables et financiers réglementaires  Journaux : Liste des enregistrements comptables d’un certain type (achat, vente, stock…)  Bilan : Document synthétisant à un moment donné ce que l’entreprise possède ainsi que ses ressources  Compte de résultat : Document synthétisant l’ensemble des charges et produits d’une entreprise pour une période donnée. Donne ce que l’entreprise a gagné ou perdu.  Déclaration de TVA  Permet de suivre en permanence les coûts, la rentabilité des activités, produits et offres de l’entreprise  Il existe des modules pour gérer les investissements, immobilisations 22/10/12 Les ERP 16
  • 17. Gestion des Ressources Humaines  Gestion administrative du personnel  Présence, absence  Maladie, accidents, vacances  Masse salariale, Paie  Gestion opérationnelle  Rendement  Performance  Gestion des RH  Formation  Évaluation  Gestion de carrière 22/10/12 Les ERP 17
  • 18. Organisation Intégrée d’une Entreprise  ERP  Définit la hiérarchie dans l’entreprise  Garantit la cohérence entre les informations à tous les niveaux  Les informations de haut niveau (direction) sont issues de l’agrégation automatique des informations produites par les niveaux inférieurs  Mouvements de stock, consommation marchandise, déclaration de production, factures…  Permet à la direction de consulter les informations de l’entreprise en temps réel. 22/10/12 Les ERP 18
  • 19. Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP COMMUNICATION 22/10/12 Les ERP 19
  • 20. Communication entre les Modules  ERP modélise l’ensemble des processus de l’entreprise  Processus:  Enchaînement finalisé d’activités réalisées par des acteurs jouant un rôle prédéfini  Décrit de façon indépendante de l’organisation, en utilisant des rôles  Caractéristiques d’un processus     22/10/12 A un début et une fin A des entrées et des sorties mesurables Utilise des produits ou services A la capacité d’être reproduit Les ERP 20
  • 21. Communication entre les Modules  Exemple de processus: Demande de congé  Demande transmise par les salariés au chef de service  Le chef de service les signe et les transmet au service GRH  Le service GRH réalise les pointages nécessaires pour la paie et la sécurité (pour la vérification des contrôles d’accès par exemple) et les transmet au service de sécurité 22/10/12 Les ERP 21
  • 22. Communication entre les Modules  Processus  Sont transverses aux services et organisations de l’entreprise  Ne s’arrêtent pas à la porte de l’entreprise, mais impliquent des acteurs externes (clients, fournisseurs…) grâce à Internet  Émergence du concept: Entreprise 2.0 22/10/12 Les ERP 22
  • 23. Communication avec les Tiers  Vers l’entreprise 2.0 : Rôle d’internet et des réseaux sociaux  2008-2012 : développement des réseaux sociaux et croissance exponentielle de l’utilisation de l’internet par les particuliers et entreprises  Potentiel Commercial  B2C : Business to Consumer • Architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation les entreprises directement avec les consommateurs  B2B : Business to Business : • Ensemble des activités d’une entreprise visant une clientèle d’entreprises 22/10/12 Les ERP 23
  • 24. Communication avec les Tiers  Impacts de l’Entreprise 2.0 pour les ERP  Social CRM : • Pouvoir de recommandation au sein des réseaux sociaux influe grandement sur la décision d’achat • Enquêtes sur le web, publicité, jeux…  ePaiement : Paiement sur Internet • ERP doit contrer la nouvelle tendance de C2C : Customer to Customer => échanges de biens et services directement entre consommateurs  L’entreprise numérique • Dématérialisation des flux et échanges • Infrastructure numérique performante • Système d’information optimisant la circulation des informations 22/10/12 Les ERP 24
  • 25. Bibliographie  Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»  http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10  Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»  http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010. pdf  Wikipedia (Eh oui, on n’y échappe pas!) 22/10/12 Les ERP 25