1. diaporama de présentation
du jeu d'entreprise :
un jeu d'entreprise pour comprendre le fonctionnement d'un ERP
et situer la contribution de chacun à la performance de l'ERP
CIPE – Paris, Tous droits réservés

2. Public et Durée
Public concerné : Encadrement, Maîtrise,
Opérateurs, Etudiants
Taille du groupe : entre 6 et 24 personnes
(possibilité d'aller au-delà
avec un kit complémentaire : nous consulter)
environ 5h30
fractionnable en 2 ou 3 séances
Le changement en jeu
CIPE – Paris, Tous droits réservés
2

3. Objectifs de L'Avant ERP
Découvrir ce qu'est un ERP
utilité, constitution
Comprendre les interfaces entre les divers Directions de l'entreprise et
l'ERP
contributions des Directions et Services vers l'ERP
Prendre conscience de la circulation des informations dans un EPR
importance de la justesse et de la ponctualité de l'information
Illustrer l'importance de l'ERP dans un processus majeur de l'entreprise
processus de développement de nouveaux produits
Le changement en jeu

4. Participants
Le nombre de participants peut varier de 6 et 24 personnes :
le minimum de 6 correspond à 2 équipes de 3 personnes chacune
le maximum de 24 correspond à 4 équipes de 6 personnes chacune
Le nombre idéal est entre 12 et 16 personnes
2 à 4 équipes de 3 à 6 personnes
Le changement en jeu

5. Déroulement : vue d'ensemble
0h25
1. Notions sur les EPR
1h30
2. Cartographie de l'ERP
3. Contribution des Directions
0h35
0h50
4. Circulation des informations
1h05
5. Développement de nouveaux produits
0h20
5. Conditions de réussite
variable
30 à 60'
Le changement en jeu
annexe : Quiz de Validation
des connaissances
Le déroulement a une
durée globale variable
Certains chapitres
peuvent être mis en
œuvre indépendamment
des autres

6. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

7. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

8. La logique M.R.P
A l'aide du lexique, et de cartes, les équipes doivent reconstituer le
logigramme relatif à la méthode M.R.P :
Problématique :
QUOI approvisionner, produire, transférer ?
et QUAND approvisionner, produire, transférer ?
MOTS-CLÉS
E
de la LOGIQU
M.R.P
gramme MRP
s dans le logi
e
termes employé
re 2 poin ts (entr
Explicatifs des
de produits ent s)
• Dép lacements
ateliers, magasin
s
fournisseurs, k non affecté à un bes oin
• Mouvement
• Niv eau de stoc
stock
composition)
• Disponible en
d'un produit (sa
• Arbores cence opérations pour produire
clatures
• Ensemble des k à ne pas dépasser
• Nomen
stoc
• Niveau de
pour
• Gammes
stock
d'approvisionner
• Ob jectifs de
uis
ant instruction
d'un artic le, dep
Document donn
quantité donnée
une date t, une
né
res
Ord
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rnisseur vers un
de
un fou
d'Approvisionne
à la fabrication
d'un
ant instruction
Document donn date t, une quantité donnée
une
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Ordres
article
de Fabrication
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article, d'un lieu
Document don
tité donnée d'un
date t, une quan
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t
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de Transfer
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Engagement
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ntités à produire
n
Plan Directeu Pétablit les qua
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-PD
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de Prod uction Nets)
parti possible des
qui fixe les
long terme
(ou Besoins
production à
ction
Programme de aient être produites, en fon
el
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Plan Industri
quantité s qui
s de vente
mmercial -PIC
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s
(ou Beso
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tenant
Calcul et pos
de fabrication,
r un programme
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disponible
rge
acité
Planning de Cha
compte de la cap
yen
re à long ou mo
la demande futu
Évaluation de
ablir un PIC
nota mment d'ét
terme, en vue
S de VENTE
PREVISION
tes de la
nt les contrain
règles déc riva
nnement
Ensemble de
• Règles de Jaloupage
production
• Règles de Gro ement
la
• Règles de Lanc
atteint suite à
ck qui devrait être de Production
Niveau de sto
Plan Directeur
e en œuvre du
isionnel
mis
Sto ck prév
à très
r de Production
Plan Directeu
Ajus teme nts du
ent &
Traitem
court terme
du PDP
Modification
• Règles de Jalonnement
• Règles de Groupage
• Règles de Lancement
LA LOGIQUE M.R.P
Placez les cartes dans les bonnes case,
afin de reconstituer la logique MRP
Ordres
de Fabrication
Ordres
Traitement
d'Approvisionnement
& Modification du PDP
Plan Directeur
de Production -PDPPlan Industriel
(ou Besoins Nets)
et Commercial -PICPlanning de Charge
(ou Besoins Bruts)
® , Licenc e 101
L'Avant-ERP
Le changement en jeu
Validation
L'Avant-ERP® , Licence 101

9. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

10. Cartographie d'un progiciel ERP
Chaque équipe dispose d'un tapis représentant les principaux modules
d'un ERP :
CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P
module PLANIFICATION
module PRODUCTION
module CRM
module FOURNISSEURS
module CLIENTS
base
de données
unique
module STOCKS
module SAV
module COMPTABILITÉ / BANQUE
module CONTRÔLE DE GESTION
module QUALITÉ
L'Avant-ERP®, Tous Droits Rés ervés, CIPE Paris
Le changement en jeu

11. Cartographie d'un progiciel ERP
Les équipes doivent affecter les activités aux bons modules
les termes spécifiques sont expliqués sur le lexique
Ordonnancement et
visualisation des charges par
atelier Lancement des ordres de
fabrication (édition des
documents)
Lancement et suivi des ordres
de fabrication de sous-traitance
Validation du plan ordres de fabrication :
directeur
Suivi des
déclaration temps, quantités, …
Etablissement et saisie des
informations de gestion : taux
horaires des postes de charges,
coûts standards des articles, …
Elaboration des notations des
fournisseurs, à partir de leurs
performances (taux de service,
qualité, intégration dans le
développement de produits, …)
CARTOGRAPHIE D'UN E.R.P
module PLANIFICATION
module PRODUCTION
module CRM
module FOURNISSEURS
module CLIENTS
base
de données
unique
module STOCKS
module SAV
module COMPTABILITÉ / BANQUE
module CONTRÔLE DE GESTION
module QUALITÉ
L 'Ava nt-ERP®, Tous Droits Réservés, CIPE Pa ris
Ce travail permet d'avoir une vision globale des fonctionnalités d'un ERP
Le changement en jeu

12. Conclusion
Le découpage suit une logique de fonctionnalités
L'ERP est souvent interfacé avec d'autres applicatifs :
logiciel de Paie
logiciels de DAO, CAO, CFAO
logiciel de SFAO (suivi de fabrication assistée par ordinateur) : capture des
temps passés, quantités consommées et produites
logiciel d'édition de Documents douaniers
logiciel de suivi des Temps passés par salarié (pointage)
…
Tout le monde utilise une base de données commune
l'information est au centre, disponible en temps réel
l'information doit être mise à jour avec justesse et ponctualité
Le changement en jeu

13. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

14. Contribution des directions
LES MISSIONS DES DIRECTIONS
Liez chaque Direction à sa mission :
Un rappel est fait sur les missions
de chaque Direction
d'une entreprise
Achats
Administration
des Ventes
• garantir et maitriser le processus de suivi des commandes : du
devis à la facturation
• assurer le respect des engagements envers les clients (délais,
qualité)
• définir et développer la politique commerciale, ainsi que les
médias de vente
• promouvoir les produits et services de l'entreprise
• développer les ventes, et la relation client
Administration
& Finances
• garantir la performance quotidienne des prestations
• logistiques sur toute la supply chain
• optimiser la performance de la chaine logistique (stock, taux de
service, transport)
• réaliser le sourcing (recherche et qualification de fournisseurs)
Commerce
• qualifier et développer les performances de fournisseurs
• maintenir la relation fournisseur
• piloter la performance économique de l'entreprise
Logistique
• assurer la justesse des écritures comptables, conformément à la
loi
• assurer la gestion administrative de l'entreprise
Production
Ressources
Humaines
• développer les produits, les procédés, les packagings en créant
des avantages compétitifs
• traiter les problèmes techniques liés aux produits
Technique &
Etudes
Le changement en jeu
• mettre à disposition et développer les ressources
• humaines nécessaires au développement de l'entreprise
• réaliser, en quantité et en qualité, les produits finis demandés
par le client, dans le respect des coûts budgétés, des délais et
de la réglementation

15. Contribution des directions
Une fois les missions claires, les équipes précisent quelle(s) Direction(s)
contribue(nt) à quel(s) module(s)
LES CONTRIBUTIONS AUX MODULES DE L'E.R.P
CRM
CLIENTS
STOCKS
PLANIFICATION
FOURNISSEURS
PRODUCTION
SERVICE APRES VENTE
CONTRÔLE DE GESTION
COMPTABILITÉ / BANQUE
QUALITÉ
Le changement en jeu
Ressources
Humaines
Administration
& Finances
Achats
Production
Logistique
Technique
& Etudes
Modules
de l'ERP
Administration
des Ventes
Directions
Commerce
Placez une croix à l'intersection, quand vous pensez que la Direction est "contributrice" du module
(c'est-à-dire quand la Direction fournit une information au module, ou quand elle utilise une information provenant du module)

16. 2
FOURNISSEURS
3
3
1
2
3
1
2
chaque contribution est justifiée 3
en rappelant le contenu
1
des fonctionnalités
4
5
2
3
4
1
2
3
4
STOCKS
PLANIFICATION
PRODUCTION
6
module COMPTABILITÉ / BANQUE
SERVICE APRES VENTE
CONTRÔLE DE GESTION
COMPTABILITÉ / BANQUE
QUALITÉ
Le changement en jeu
Ressources
Humaines
1
Achats
CLIENTS
Administration
& Finances
2
Production
1
Modules
de l'ERP
Logistique
Administration
des Ventes
CRM
Directions
Technique
& Etudes
Commerce
Contribution des directions
1
2
3
Etablissement des comptes en
accord avec la législation
Edition des résultats de
l'entreprise
Gestion des immobilisations :
équipements de production,
mobilier, informatique,
investissements, brevets, …
1
2
1
1
Enregistrement du budget, et d'un
document de synthèse budget –
réel
1
1
Gestion des comptes bancaires,
des transactions bancaires, des
placements financiers
3
4 1
1
5

17. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

18. Circulation de l'information
L'objectif de ce chapitre est de démontrer la complexe circulation de
l'information
Par module, les équipes identifient :
Le FONCTIONNEMENT des MODULES
ressources / données d'entrée
les Données d'entrée
et les Données de sortie
Modules :
■ CRM
■ Clients
■ Stocks
■ Planification
■ Fournisseurs
■ Production
■ Service Après Vente
■ Contrôle de Gestion
■ Comptabilité / Banque
■ Qualité
Le changement en jeu
appel d'offre
articles (numéro et désignation)
besoins nets
bordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)
capacité des postes de charge
catalogues des défauts types
charge par poste de charge
chiffre d'affaires
commandes client
commandes fournisseur
compte client
compte fournisseur
compte rendu de visite
coût standard des articles
coût réel de fabrication
délai d'approvisionnement
délai de livraison client
devis
documents comptables
documents de reporting
entrées de stock
entrepôts (capacité, localisation)
facture client
facture fournisseur
fiches prospects clients
fiches prospects fournisseurs
flux de trésorerie (dépenses / recettes)
gammes de fabrication
gammes de réparation
identification des articles
immobilisations
inventaire (physique ou informatique)
liste des fournisseurs
lots (d'achat, de fabrication, de transfert)
niveau de stock
nomenclatures
notation fournisseurs
objectifs commerciaux
opérations de fabrication
ordres d'achat
ordres de fabrication
ordres de transfert
performances fournisseurs
plan de production
planning de fabrication
poste de charge (machine)
prévisions de ventes
quantité par unité de manutention
réclamations client
relances
sorties de stock
statistique de la non-qualité
stock de sécurité
stock disponible pour vente ou fabrication
tarifs d'achat négociés
tarifs catalogue (produits finis)
tarifs client (produits finis)
taux horaires des postes de charge
temps de préparation
temps passés
tournées de livraison
L'Avant-ERP®, Licence 101
ACTIVITES du module :
C.R.M
Indicateurs de performance
du commerce :
analyse des activités,
objectifs, CA, …
Automatisation des processus
de vente : propositions de devis
/ prix, rappels d'échéance, …
Création des fiches contacts
des prospects "clients"
Création des fiches contacts
des prospects "fournisseurs"
Automatisation des processus
d'achat : appel d'offre, rappels
d'échéance, …
Elaboration des notations
des fournisseurs, à partir
de leurs performances (taux
de service, qualité, intégration
dans le développement de
nouveaux produits, …)
Gestion des actions
commerciales sur les clients
et prospects : relances,
comptes rendus de visites, …
résultats / données de sortie
appel d'offre
articles (numéro et désignation)
besoins nets
bordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)
capacité des postes de charge
catalogues des défauts types
charge par poste de charge
chiffre d'affaires
commandes client
commandes fournisseur
compte client
compte fournisseur
compte rendu de visite
coût standard des articles
coût réel de fabrication
délai d'approvisionnement
délai de livraison client
devis
documents comptables
documents de reporting
entrées de stock
entrepôts (capacité, localisation)
facture client
facture fournisseur
fiches prospects clients
fiches prospects fournisseurs
flux de trésorerie (dépenses / recettes)
gammes de fabrication
gammes de réparation
identification des articles
immobilisations
inventaire (physique ou informatique)
liste des fournisseurs
lots (d'achat, de fabrication, de transfert)
niveau de stock
nomenclatures
notation fournisseurs
objectifs commerciaux
opérations de fabrication
ordres d'achat
ordres de fabrication
ordres de transfert
performances fournisseurs
plan de production
planning de fabrication
poste de charge (machine)
prévisions de ventes
quantité par unité de manutention
réclamations client
relances
sorties de stock
statistique de la non-qualité
stock de sécurité
stock disponible pour vente ou fabrication
tarifs d'achat négociés
tarifs catalogue (produits finis)
tarifs client (produits finis)
taux horaires des postes de charge
temps de préparation
temps passés
tournées de livraison

19. Circulation de l'information
Les affiches s'appuient sur une représentation "R-A-R" :
Ressources - Activités - Résultats
En plaçant les affiches les unes à la suite des autres, on se rend compte
qu'une même information est :
tantôt donnée de sortie
tantôt donnée d'entrée, et ce plusieurs fois
Le FONCTIONNEMENT des MODULES
C.R.M
ressources / données d'entrée
appel d'offre
articles (numéro et désignation)
besoins nets
bordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)
capacité des postes de charge
catalogues des défauts types
charge par poste de charge
chiffre d'affaires
commandes client
commandes fournisseur
Le changement en jeu
ACTIVITES du module :
résultats / données de sortie
x
x
x
Indicateurs de performance
du commerce :
analyse des activités,
objectifs, CA, …
x
x
appel d'offre
articles (numéro et désignation)
besoins nets
bordereau de livraison
calendrier (jours ouvrables, …)
capacité des postes de charge
catalogues des défauts types
charge par poste de charge
chiffre d'affaires
commandes client
commandes fournisseur

20. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

21. E.R.P et Développement de produits
Après un rappel sur le processus de développement , les équipes placent
les activités sur le processus de développement :
ÉCOUTE DU MARCHE
PRÉ-ÉTUDE
identifier les besoins du marché,
ou les besoins provenant des clients,
en termes de nouveaux produits
ou d'adaptation de produits existants
estimer les investissements
et les ressources nécessaires
faire l'analyse économique du projet
réaliser la pré-étude technique
réaliser l'étude de faisabilité
ÉTUDE
INDUSTRIALISATION
ET ACHATS
réaliser les travaux de conception (produit,
industriel, packaging, …)
définir les nomenclatures des produits
élaborer les documents nécessaires à la
production (gammes, instructions, …)
réaliser les moyens de production
(outillages, …)
lancer les investissements
et les échantillons initiaux
réaliser les essais et valider les prototypes
COMMUNICATION
ET TARIFICATION
PRÉ-SÉRIE
élaborer les notices
et documentations commerciales
définir les tarifs de vente
sélectionner et évaluer les fournisseurs
fiches contact client
prévisions de vente
SÉRIE
valider les moyens de production
mesurer les temps de fabrication
valider les coûts de production
(réels versus objectifs)
s'assurer de la capacité à produire en série
analyser les retours d'information
des clients
taux horaires des postes
de charge
coût - matières
rapports de visite
relations fournisseurs
coefficient
de productivité
Le changement en jeu
postes de charge
assurer les ajustements nécessaires
à l'optimisation de la production

22. Correction (exemple)
ÉCOUTE DU MARCHÉ
Exemple d'activités réalisées à
cette étape d'Écoute du Marché
fiches contact client
rapports de visite
prévisions de vente
relations fournisseurs
identifier les besoins du marché,
ou les besoins provenant des clients,
en termes de nouveaux produits
ou d'adaptation de produits existants
Le changement en jeu

23. Conclusion
développer les produits
Tous les processus
sont en relation directe
avec l'ERP
vendre les produits
acheter les matières
mettre à disposition les produits
gérer les compétences
communiquer
développer le SI
…
assurer la qualité
L'EPR est impacté dès le début du processus de DNP, jusqu'à sa vie en
série
Cela permet de mieux maîtriser les démarrages de production :
présence de l'ensemble des données
connaissance des disponibilités des composants
planification des ressources (machines)
…
Le changement en jeu

24. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

25. Les conditions de mise en œuvre
Les équipes travaillent sur la question suivante :
A votre avis,
quelles sont les conditions pour que
l'E.R.P ait un fonctionnement optimum ?
Tour de table
Correction :
ERP performant
Donner la bonne information, au bon moment, au bon endroit
Organiser l'information, et "suivre" cette organisation
Partager l'information
Le changement en jeu

26. Déroulement
1) Notions sur les E.R.P
2) Cartographie de l'E.R.P
3) Contribution des Directions
4) Circulation des informations
5) Développement de nouveaux produits
6) Conditions de mise en œuvre
7) Annexe : Quiz de validation de connaissances
Le changement en jeu

27. Quiz de validation des connaissances
Q5
Nous proposons :
Taux de service
42 questions
10 exercices
dans lesquels l'animateur pourra piocher
pour évaluer l'acquisition de connaissances
En gestion de production, que représente, en général, le "taux
de service" ?
1. Le pourcentage d'articles livrés sans retard aux clients
par rapport au total d'articles prévus de Livrer (dans une
période)
2. Le pourcentage de pièces sans défaut par rapport à un
nombre total de pièces fabriquées
Exemples :
3. Le pourcentage de demandes-clients non satisfaites sur
stock par rapport au total des demandes
SOMMAIRE
Q 24
Lien de nomenclature
L'expression ATP (Available To Promise)
représente ce qui est disponible pour de
nouvelles commandes. Sur le schéma cidessous, quel est le disponible ?
Parmi les informations suivantes, laquelle ne figure pas dans
les liens de nomenclature ?
1. Le code du composé et du composant
E 10
Commandes
à expédier
2. Le nombre d'unités du composant nécessaire pour une
unité du composé
Winter
Sallin
Leduc
500
300
200
TOTAL 1000
3. La date de mise en service et la date de péremption du
composant dans ce lien
1000
200
a.
4. Le temps de montage du composant
0
b.
réponse
800
d.
Le fournisseur reçoit de l'usine d'assemblage
des commandes très irrégulières,
alors que la demande des consommateurs est
régulière. Comment expliquer cet effet ?
200
c.
SOMMAIRE
800
E8
1800
Fournisseur
Le changement en jeu
Usine
d’assemblage
Grossiste
Magasin

28. Les principaux concepts abordés
notions
sur les ERP
logique MRP
cartographie
d'un ERP
(modules)
fonctionnalités
d'un ERP
liens entre
les modules
contributions
des Directions
aux modules
circulation
des informations
inter modules
l'ERP et
le développement
de nouveaux
produits
conditions de
réussite
Le changement en jeu
28

29. Modalités d'utilisation de L'Avant ERP
Diverses formules de mise en œuvre du jeu
sont possibles : n'hésitez pas à nous contacter
Acquisition du jeu :
matériel
licence d'utilisation
option de formation de mise en main
(formation des futurs formateurs
à l'utilisation du jeu)
option de customisation du jeu à votre
problématique
Contact : Nadia GHARBI
Tél. : 01 40 64 59 18
Mail : info@cipe.fr
Le jeu peut être customisé, à divers
niveaux :
vocable utilisé
choix de chapitres spécifiques du jeu
existant
ajout de concepts / chapitres
adaptation du jeu à un nombre de
stagiaires important
etc.
Achat d'une animation du jeu :
réalisée par un animateur du CIPE
incluant le matériel mis en œuvre
option de customisation de l'animation à votre
problématique
Le changement en jeu
29