Le document présente les différentes solutions ERP, en détaillant les types d'ERP (génériques, spécifiques, propriétaires, open-source, résidents, hébergés), le marché des ERP, ainsi que les coûts associés à leur mise en œuvre. Il aborde également les étapes à suivre pour choisir un ERP adapté aux besoins d'une entreprise. Enfin, des exemples d'ERP leaders du marché et leurs caractéristiques sont fournis.

1. LES SOLUTIONS ERP
ERP– Chapitre
Dr. Lilia SFAXI
Dr. Amine DRIRA
2

2. Plan du Chapitre
 Types d’ERP
 Marché des ERP
 Coût des ERP
 Choix d’un EPR
22/10/12
Les ERP
2

3. Chapitre 2: Les Solutions ERP
LES TYPES D’ERP
22/10/12
Les ERP
3

4. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
 ERP générique
 Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de
gestion des entreprises (achat, vente, logistique, finance…)
 Problème: ne peuvent pas s’adapter en standard à tous les cas
particuliers d’entreprises
 Solution 1: Réaliser des développements spécifiques




Coûteux, techniquement risqués
Pèsent sur la maintenance du progiciel
Alourdissent les projets d’évolution de l’ERP
N’utiliser que pour les besoins vitaux de l’entreprise
 Solution 2: Revoir les règles de gestion spécifiques pour les
adapter au progiciel
 Analyse préalable des processus + réflexion de la maîtrise
d’ouvrage
 Bonne conduite du changement au sein de l’entreprise
22/10/12
Les ERP
4

5. 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP Générique
ERP Spécifique
Permet de formaliser et standardiser
les processus
Nécessité de s’adapter aux processus
de l’ERP
Permet de personnaliser et d’adapter
les interfaces de l’ERP
Proposé par de grands éditeurs
Développé par de petits éditeurs
Marché concurrentiel
22/10/12
Permet d’innover au niveau des
processus
Marché de niche
Les ERP
5

6. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Propriétaires
 Édités par des sociétés, achat de licence
Avantages
Inconvénients
Fiabilité
Dépendance éditeur
Pérennité
Flexibilité, adaptabilité
Assistance, support
Coûts
Fonctionnalités
Mise en œuvre
Puissance
Standardisation
22/10/12
Les ERP
6

7. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Propriétaires
 SAP : IBM Allemagne (1972)
• Leader mondial des logiciels d’entreprise
• 26 secteurs d’activité, très développé dans l’industrie






22/10/12
Oracle Applications : Oracle (1995)
PeopleSoft : PeopleSoft (1987) racheté par Oracle (2004)
ERP SAGE/Adonix : Adonix (1979) racheté par Sage (2005)
SSA ERP LN: SSA Global
ERP GEAC : Geac Computer Corporation Limited (2006)
Microsoft Dynamics: Microsoft
Les ERP
7

8. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Open-Source
 Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour le
support
 Implémentation moins coûteuse (pas de licence)
 Inclure dans le calcul du coût d’acquisition les frais de
maintenance, assistance technique et formation
Avantages
Inconvénients
Agilité, flexibilité
Assistance, support
Spécificité
Puissance
Coûts
Pérennité (de certains)
Indépendance
Mise en œuvre
22/10/12
Les ERP
8

9. 2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Open Source






22/10/12
Compiere
Dolibarr
ERP5
OFBiz (Open for Business)
OpenERP
OpenBravo
Les ERP
9

10. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Résident:
 Installé en totalité au sein de l’entreprise
Avantages
Inconvénients
Maîtrise
Compétences nécessaires
Indépendance
Gestion des évolutions
Maintenance
Gestion opérationnelle
Rigidité (ex: montée en puissance)
22/10/12
Les ERP
10

11. 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Hébergé :
 Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer un
service applicatif accessible via l’internet
 Externaliser presque toute l’informatique
 Coût: entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois
Avantages
Inconvénients
Gestion des évolutions
Intégration avec les SI locaux
Maintenance
Contrat solide nécessaire
Maîtrise des coûts
Disponibilité continue
Gestion opérationnelle
Ouverture
22/10/12
Les ERP
11

12. Chapitre 2: Les Solutions ERP
LE MARCHÉ DES ERP
22/10/12
Les ERP
12

13. Marché Multi-disciplinaire
22/10/12
Les ERP
13

14. Principaux Acteurs
 Éditeur de l’ERP
 Fournisseur du progiciel
 Peut accompagner l’entreprise dans la connaissance de
l’outil et dans les phases d’évolution ou de maintenance du
progiciel
 Intégrateur
 Maître d’œuvre
 Assure la mise en œuvre globale du projet
 Définit le périmètre global et les objectifs du projet
 Consultant ERP
 Conseiller dans le choix d’un ERP
 Aide le client à adapter ses processus à l’ERP, rédiger CDC
22/10/12
Les ERP
14

15. Les ERP en fonction de la Taille de
l’Entreprise
 Niveau 1
 Systèmes les plus puissants et les plus coûteux
 Produits très complets, offerts à l’échelle mondiale par des géants
spécialisés
 Ciblés pour les grandes entreprises
 Investissement: Au moins 600 000$ (selon nbre
modules/utilisateurs/complexité des processus)
 Niveau 2
 ERP moins puissants, moins coûteux
 Offerts par plusieurs éditeurs à l’échelle mondiale
 Présence, en général, de partenaires locaux pour la vente, mise en place
et assistance
 Ciblés pour les moyennes entreprises ou filiales des grandes entreprises
 Investissement : de 100 000 à 600 000$
 Niveau 3
 Grand nombre de petits logiciels
 Offrent aux petites entreprises des fonctions utiles à des coûts raisonnables
 Investissement: de 5 000 à 100 000$
22/10/12
Les ERP
15

16. Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - Monde
3%
2%
10%
48%
6%
SAP
Oracle
6%
Sage/Adonix
Intentia
SSA
25%
Microsoft
Autres
22/10/12
Les ERP
16

17. Principaux Éditeurs d’ERP sur le
Marché - France
14%
3%
39%
3%
SAP
5%
PeopleSoft
Oracle
8%
Intentia
Adonix
10%
18%
SSA
Cegid
Autres
22/10/12
Les ERP
17

18. Chapitre 2: Les Solutions ERP
COÛT DES ERP
22/10/12
Les ERP
18

19. Coûts Directs
 Licence
 Ne participe qu’à 15% des coûts
 Formation
 La plupart du temps sous-estimé, mais peut s’avérer
conséquent
 Plus profonde est l’implémentation, plus grand le nombre
d’employés à former
 Intégration et tests
 ERP prend en charge les différents systèmes qu’il relie
 Besoin de tester et vérifier le bon fonctionnement de ces liens
 Conversion des données
 Transformation des vieilles données pour les mettre à
disposition du progiciel
 Nettoyage des information inutiles et doublons
22/10/12
Les ERP
19

20. Coûts Indirects
 Cabinets d’étude
 Aide à la prise de décision
 Recrutement
 Compétences techniques internes pour la mise en œuvre du
progiciel
 Manque de résultats
 Baisse de productivité probable au début de la mise en
œuvre du progiciel
22/10/12
Les ERP
20

21. Exemple Simplifié de Coût :
Projet SAP R/3 pour 100 Utilisateurs






Coût d’acquisition du PGI : 150 000 Euros
Conseil, assistance MOA : 50 000 Euros
$15,000
Mise en place : 330 000 Euros
Assistance technique : 15 000 Euros
Formation : 50 000 Euros
$330,000
Coût fixe Initial : 545 000 Euros
Acquisition
Conseil
$50,000
$150,000
Mise en place
Assistance
Formation
$50,000
 Coût d’Exploitation sur un an
(serveur, maintenance, assistance, télécommunications) : 150 000
Euros/an
 Coût annuel par utilisateur sur une durée de vie de 5 ans : 2590
Euros/an/utilisateurs
22/10/12
Les ERP
21

22. Chapitre 2: Les Solutions ERP
CHOIX D’UN EPR
22/10/12
Les ERP
22

23. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 1: Créer la vision de l’entreprise




Tenir compte du contexte actuel, et de sa vision sur 3 à 5 ans
Définir les rôles et responsabilités des acteurs
Définir les propriétés du projet et les étapes à réaliser
Analyser le budget alloué
 Etape 2: Créer la liste des fonctionnalités recherchées
 Analyser et schématiser les processus existants
 Définir les nouveaux processus
 Etape 3: Fonctionnalités critiques vs. Fonctionnalités
standard
22/10/12
Les ERP
23

24. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 4: Créer une liste des candidats potentiels




Recherche sur les solutions existantes
Identifier les fonctionnalités offertes par chacun
Identifier les besoins de chacun
Identifier leurs coûts
 Etape 5: Réduire la liste à 4 ou 5 candidats intéressants
 Définir les critères de sélection
 Comparer et évaluer les diverses solutions
 Etape 6: Créer le cahier des charges, envoyer l’appel
d’offre
 Etape 7: Analyser les soumissions reçues
22/10/12
Les ERP
24

25. Étapes à Suivre pour Choisir son ERP
 Etape 8 : Sélectionner 3 finalistes
 Établir un scénario d’essai
 Évaluer les logiciels en utilisant des critères comparatifs
 Négocier le contrat (offre, accompagnement, formation)
 Etape 9 : Démonstration des solutions par les finalistes
 Etape 10 : Sélectionner l’ERP
 Etape 11: Planifier l’implantation
22/10/12
Les ERP
25

26. Bibliographie
 Fréderic Charles – «Cours ERP/PGI»
 http://fr.slideshare.net/fcharles/cours-erp-introduction-aux-erp-v10
 Philippe Norigeon – «Cours PGI-ERP»
 http://www.guillaumeriviere.name/estia/si/pub/cours_ERP_PGI_2010.
pdf
22/10/12
Les ERP
26