SlideShare une entreprise Scribd logo
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Telecom ParisTech – Management & Système d’Information
Introduction aux ERPs
_____
Marché ERP, Projets, Métiers
Concepts de Modules et Structures Organisationnelles
24 Mars 2014
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SOMMAIRE
 1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers
 ERP : définition, processus métiers
 Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets
 Les principales solutions OpenSource
 Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans
 Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions
 SAP dans le marché des ERPs
 Le match : SAP vs ORACLE
2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés
 ERP : avantages et inconvénients
 Les différents métiers dans les projets ERP
 Méthodologie projet ERP : aperçu
 Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers
 Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles,
données de base, tables, paramétrage
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
 ERP pour Enterprise Resource Planning
(PGI)
Permet de gérer l'ensemble des processus
opérationnels d'une entreprise
Intègre l'ensemble des fonctions de l'entreprise
 Domaines fonctionnels
• Gestion des stocks
(Approvisionnement, stockage,
disposition, évaluation)
• Production
• Finances et comptabilités
• Controlling
• Gestion du personnel
• Recherche et développement
• Vente et marketing
• Gestion des données de bases
…
Qu'est-ce qu'un ERP ?
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Processus métiers principaux SAP
Module PP
Planifier
Planification de la
production
Produire
Exécution de la
production
Module MM
Acheter
Approvisionnement
Module SD
Vendre
Vente & Distribution
Module FI
Suivre
Comptabilité financière
Module CO
Suivre
Controlling
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Les principaux Flux logistiques MM, SD
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets
Marché de l’ERP Projets
 43 milliards de $ dans le
monde en 2010, + 5% vs + 3%
Source : Etude Forrester
 Leaders licences :
 SAP : 42% de PDM*
 Oracle : 21% de PDM*
 Sage : 5% de PDM*
*Source : AMR research,
2009
 Leaders ERP sélectionnés :
 SAP : 24% de PDM**
 Oracle : 18% de PDM**
 Microsoft : 11% de PDM**
 ROI en moins de 3 ans /
Dépassement de budget :
 SAP : 69% / 8%**
 Oracle : 60% / 15%**
 Microsoft : 84% / 14%**
 Coût moyen d’un projet :
 2010 : 5,5 M$ vs 6,2 M$ en 2009**
 Durée moyenne d’un projet :
 2010 : 14 mois vs 18 en 2009**
 Coût ERP / CA :
 2010 : 4% vs 7% en 2009**
 Risques dépassement :
 Délai : 61% vs 36%**
 Budget : 74%**
Définitions :
 PGI : Progiciel de Gestion Intégré
 ERP : Enterprise Resource Planning
 SAP : Systems Applications & Products in data processing
Concurrents
**Source : Panorama Consulting
Services, 1800 entreprises
monde 2010
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
OpenERP
Anciennement connu sous le nom de TinyERP, cette solution est disponible depuis une dizaine de jours dans sa version 6.0,
OpenERP dispose de 335 nouveaux modules. Parmi les principales nouveautés de cette mouture, on retiendra la disponibilité
en mode SaaS pour une tarification mensuelle de 39 euros et un moteur d'applications refondu.
Consona
Compiere
Le spécialiste du CRM Consona, détenu par les fonds d'investissement Battery VI LP et Thoma Bravo LLC, a mis la main sur
Compiere en juin 2010. La solution a vu ses fonctionnalités de gestion des ventes, gestion financière et commerce en ligne
rehaussées.
ERP5
L'éditeur d'ERP5, Nexedi, est récemment parvenu à faire invalider un appel d'offres initié par un groupement d'établissements
publics qui exigeait un stockage des données sur SGBD Oracle et un générateur d'états sur BO.
Neogia
Publié sous licence GPL, Neogia s'appuie sur un socle technique d'OFBiz qui couvre la gestion financière, la collaboration
logistique, le CRM ainsi que le commerce électronique. Neogia fonctionne sous Windows et Unix.
OpenBravo
Téléchargé jusqu'à maintenant 1,75 million de fois et utilisé dans une cinquantaine de pays, OpenBravo a reçu des soutiens
financiers d'Amadeus Capital Partners, GIMV, Adara et Sodena pour un montant de près de 20 millions de dollars. Lancé en
août dernier, OpenBravo QuickStart 2 intègre de nouveaux modules (bon de commande, facturation, réconciliation bancaire).
Adempiere
Cette solution dérivée de Compiere dispose d'une couverture fonctionnelle allant des ventes, aux achats, en passant par la
gestion d'entrepôts, des stocks, ou encore la gestion des ressources humaines, le CRM et l'e-commerce. Pour la BI,
Adempierre repose sur un moteur de reporting et d'analyse fourni par JasperSoft.
Dolibarr
La dernière version en date de Dolibarr est la version 3.0 beta. Elle est packagée pour les distributions Ubuntu/Debian
(DoliBuntu) mais également Windows (DoliWamp).
Opentaps
Utilisée par Toyota ou encore Honeywell, Opentaps est déployable dans le Cloud d'Amazon pour un coût utilisateur de 0,5
dollar l'heure (opentaps Full AMI).
xTuple
L'approche choisie par l'éditeur est modulaire : produits, inventaire, production, ventes, CRM, achats et comptabilité. Le tarif
annuel est de 360 dollars pour 75 utilisateurs ou plus par an.
Les principales solutions ERP OpenSource
Source : JDNSolution 31/01/2011
 Les entreprises sont encore réticentes à prendre de l’ERP OpenSource
(OpenBravo dans le Top10 des ERP short-listés par 3% des entreprises n’est pas dans le Top10 des ERP
retenus, Source : Panorama Consulting Services, 2010)
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans
Les échecs de nombreux projets
 Statistiques projets en 2010 (Source :
PanoramaCS sur 1800 entreprises mondiales) :
 61% des projets dépassent les délais**
 74% des projets dépassent le Budget**
 48% des entreprises réalisent 50% ou
moins des gains attendus
L’internet et les Architectures Web
 Avec le navigateur comme client qui a
bouleversé l’approche client-serveur
et redéfini l’ergonomie attendue
L’Open Source
 La solution OpenSource
OpenBravo fait partie du Top10
des ERPs short-listés en 2010
(Etude PanoramaCS )
 SmartBox uilise l’OpenSource e-
Commerce Magento depuis 2010
 Coface, Agnès B, Galeries
Lafayette, BNP Paribas, les villes
de Châteauroux et de Rueil-
Malmaison utilisent des solutions
Open Source BI
*Source : Tendance-erp.com 2013
Le CRM
 Le CRM s’est développé
en dehors de l’ERP,
exemple pour SAP
 Sales Force a créée en
2004 le premier SaaS
La SOA et les Architectures orientées services
 Ils ont fait tomber la querelle du « Best of breed versus
ERP unique » : doit-on prendre le meilleur dans chaque
domaine, ou celui qui couvre le plus de domaine ?
 L’avenir est à l’intégration flexible de services pour
couvrir le périmètre fonctionnel choisi. Exemple : Oracle
avec son projet Fusion pour intégrer tous ses rachats
Le décisionnel
 Il a fallu racheter
des spécialistes et
les intégrer dans
les architectures
process de l’ERP
(OLAP),
 Besoin de pilotage
sur de grandes
quantités de
données
Les PME
 Difficultés à proposer des ERPs « light » et suffisamment
flexibles pour répondre aux besoins bien ciblés des PME
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions
Le Mobile
 en 2012, vente de plus de mobile que de téléphone
fixe, chacun l’apporte en entreprise (BYOD)
 La tablette permet un très bel accès pour le
reporting et toute la BI
 SAP a décidé de déployer 14 000 iPad a ses
salariés, devenant le 1er client pro d’Apple
Le social
 Une étude de Mc Kinsey (2013) annonce des gains
de productivité de 20 à 25% avec les technologies
sociales en interne ou avec les partenaires
 La règle des 20-80 incite à n’automatiser que 20%
des cas les plus fréquents et laisser la
collaboration « humaine » pour les autres cas
 L’interaction entre les salariés gérée avec des
Workflow compliqués pourrait se faire demain au
travers des réseaux sociaux
 Salesforce a construit son réseau social Chatter et
acquis Radian6 pour l’écoute des réseaux sur
internet. SAP a acheté Successfactors, Oracle
développe son propre réseau social.
Le Cloud
 Principe : une partie du Système d’Information est achetée en ligne à
la demande et payée à l’usage (vs longs projets d’investissement).
Platform aaS (Amazon), Infrastructure aaS, progiciels (Software
aaS) , voire les processus métiers (Business Process aaS)
 Le SaaS et le BPaaS vont faire émerger de nouveaux concurrents,
de nouvelles offres. Exemple : en 2004, SalesForce a créé le SaaS
dans le CRM . En RH, l’ERP ne règne pas en maître.
 Cela va impacter le Business des Intégrateurs, une solution Saas
demande moins d’intégration
 La transformation ne devrait pas être brutale : il est difficile pour des
questions de trésorerie de remplacer un modèle licence +
maintenance avec investissements par un modèle à l’usage
 1ères applications : les domaines métier qui nécessitent de la
collaboration entre les salariés ou avec les fournisseurs ou clients
 En 2010, 17% des entreprises utilisent le SaaS (contre 9% 2009,
Source: Panorama Consulting Services sur 1800 entreprises monde)
 INTELLIGENCE COLLECTIVE
 POSTE DE TRAVAIL COLLABORATIF
 ENTREPRISE NUMERIQUE
*Source : Tendance-erp.com 2013
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SAP dans le marché des ERPs
Marché de l’ERP SAP Emploi
 43 milliards de $ dans le
monde en 2010, + 5%
Source : Etude Forrester
 Leaders ERP sélectionnés :
 SAP : 24% de PDM**
 Oracle : 18% de PDM**
 Microsoft : 11% de PDM**
*Source : Panorama CS, 1800
entreprises, 2010
 CA : 14,2 Milliards € en 2011,
+14 % de croissance !
 Fondé en 1972 par 5 ex IBM,
disponible en 30 langues
 Objectifs 2015 :
 2*CA (20 Mds €),
 1 milliards d’utilisateurs !
 Modèle structuration tout ERP
 Autres : 200 000 clients dans +
120 pays, 55 000 employés
 Salaire : +500€ /mois en interim
 Consultant SAP 2-5 ans : 45 K€
 Consultant SAP 6-15 ans : 60 K€
 Chef de projet 5-10 ans : 70 K€
 Coût de la formation : > 2000€
 Offres de Formation en écoles/
universités en développement
 Atout à l’international
Définitions :
 PGI : Progiciel de Gestion Intégré
 ERP : Enterprise Resource Planning
 SAP : Systems Applications & Products in data processing
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Domaine SAP ORACLE
Solution
 SAP Business suite : ERP , BI, CRM, SCM,
portail web
 eBusiness Suite : ERP , BI, CRM, SCM, portail
web
Présence
sectorielle
 Historiquement, Industrie lourde et
manufacturière. Aujourd’hui : complète
 Historiquement, secteur Bancaire et services
financiers. Aujourd’hui : complète
Recouvrement
Fonctionnel
 Risque faible,
 Meilleure intégration avec la BI (B.Objects)
 Risque élevé (rachat PeopleSoft 2004, Siebel CRM
2006, Hyperion BI 2007, Sun Java OpenOffice MySql
2009, Technologies e-Commerce 2010, Taleo SIRH 2012)
Critères
techniques
 Pas de certification Java
 Middleware moins connu
 Architecture SOA +
 Certification Java 6
 Middleware BEA Weblogic très reconnu
 Architecture SOA +
Support  Support limité
 Groupes de compétences plus cloisonnés
 Support illimité
 Transversalité des groupes de compétences
PDG  Hasso Plattner, appartient aux 200 plus
grosses fortunes, 7 mds$
 Larry Ellison, créateur d’Oracle, un des plus
riches de la planète, 40/43 mds$
Le match SAP vs ORACLE*
*Source : JDNet 20/09/2010
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SOMMAIRE
 1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers
 ERP : définition, processus métiers
 Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets
 Les principales solutions OpenSource
 Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans
 Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions
 SAP dans le marché des ERPs
 Le match : SAP vs ORACLE
2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés
 ERP : avantages et inconvénients
 Les différents métiers dans les projets ERP
 Méthodologie projet ERP : aperçu
 Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers
 Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles,
données de base, tables, paramétrage
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
ERP : Avantages
• Source de données
commune
• Base de données centralisée
• Informations disponibles en ligne et en
temps réel
• Flexibilité accrue :
• Réaction plus rapide aux besoins des
clients
• Extensible (modules)
• Optimisation des processus
ERP : Avantages / Inconvénients
ERP : Inconvénients
• Coûts élevés
• Risque de sous-
utilisation
• Acceptation / Formation des utilisateurs
• Rigidité du système
• Impacts sur les processus de l'entreprise
• Maintenance et mise à jour du système
• Nécessité de modifier la structure
organisationnelle de l'entreprise
• Super User, Key User
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Les principaux métiers dans les projets ERP
Le Chef de projet MOE
 Il est responsable de l’élaboration, de la
réalisation et de la mise en œuvre de la
solution technique dans le respect des
normes et dans les coûts et délais prévus
 En particulier, il effectue :
 Management de projet, des risques,
du planning, de l’affectation des
tâches de l’équipe projet
 Alerte son équipe, la Direction et/ou la
MOA en cas de risque, de
dépassement
L’administrateur ERP / Architecte
 Il a en charge l’installation des serveurs ERP et leur administration
(sauvegarde, …)
 Il peut effectuer le dimensionnement (sizing) des serveurs en
fonction des besoins. Il gère les autorisations des utilisateurs
Le Consultant Fonctionnel
 En charge de la collecte des
besoins du Client
 Il propose (Conception) une ou
plusieurs solutions de
paramétrage de l’ERP pour
répondre aux besoins
 En cas de non couverture du
besoin, il donne des éléments au
consultant technique
 Il a un rôle de Conseil au métier
et peut faire de l’AMOA en
rédigeant le cahier des charges
Le Chef de projet MOA
 C’est l’interlocuteur direct du chef
de projet MOE.
 Il est habilité à prendre, sous le
contrôle du sponsor, toute décision
fonctionnelle et organisationnelle
sur le projet.
 Il est notamment responsable de :
 La Rédaction du cahier des
charges
 La validation des tests pour
vérifier que la solution est
conforme à ses attentes
Le Consultant Technique
 Il spécifie un besoin spécifique du Client qui ne peut
être couvert par des fonctionnalités standards de l’ERP
 Il a pour mission d’identifier la solution la plus adaptée
aux diverses contraintes Budget, Architecture, Temps
de réponse souhaité, …pour réaliser ce développement
 Il procède au développement ou supervise une
externalisation du développement
1524 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Lot n+1
Phases
Solution spécifique
Phases
Solution Progiciel
2 – Conception
générale par écart,
Business Blue Print
1 – Analyse / Scoping
a) étude d’opportunité
b) étude de faisabilité
3 – Réalisation,
Implémentation
4 – Déploiement, Préparation finale, Mise en production
2 – Conception
générale descriptive
Business Blue Print
3 – Réalisation
5 – Retrait du projet, Réception en maintenance
Méthodologie projet en 5 phases
Solution spécifique / Solution Progiciel
1624 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Phase 2 – Conception, Business BluePrint
« Qui veut préparer le changement,
implique les parties prenantes dans la construction des solutions. »
Objectifs
Identifier, parmi les solutions possibles, celle qui répond au problème
avec la meilleure efficience
« Il n’y a jamais un seul plan…,
sauf quand on confond le plan et l’objectif. »
Continuer à préparer les acteurs au(x) changement(s)
« L’erreur majeure dans le changement consiste à
penser que l’enjeu est de convaincre les acteurs avec une solution. »
« Produire » la solution retenue dans le respect du QCD défini
« Ce qui se pense clairement, se produit facilement. »
1724 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Phase 2 Conception générale par écarts
 Analyse des écarts comparatifs (un carré et un rond)
 Les besoins structurants « rédhibitoires »
 Une analyse multi-critéres (fonctionnel, techniques, cohérence
entreprise,…)
Existant
Besoins
Progiciel A
Progiciel B
1824 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Phase 2 - Conception générale par écart
 Il est souvent nécessaire de faire assister le chef de projet MOE par
une société extérieure ayant une connaissance et expérience
approfondies sur la progiciel, cette société aura un rôle d’intégrateur.
 Dans cette phase, une vision globale de la solution et de sa réalisation
dans le temps est élaboré.
 C’est à la fin de cette phase qu’on mesure avec précision l’importance
des écarts par rapport aux besoins et des adaptations à réaliser sur le
progiciel.
1924 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Phase 2 - Conception générale par écart,
Business BluePrint
Objectif : Élaborer la solution globale
Livrables :
 Note et réunion de lancement (kick off)
 Progiciel opérationnel dans les environnements de référence
et de développement
 Analyse des écarts approfondie
 Dossier de paramétrage
 Dossier d’organisation
 Dossier de conception technique (yc intégration et flux /cf)
 Planning de livraison des lots
 Plan d’accompagnement du changement
 Contrat de service v1
 Comité de pilotage Go / NoGo
2024 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Une vision globale du projet
L’anticipation
Partager une vision globale
des différentes étapes et
tâches afin de maîtriser les
coûts et les délais.
L’enjeu :
Coordonner de nombreux
acteurs.
Respecter les contraintes
techniques et business.
 Comité de pilotage Comité de pilotageValidation Comité de pilotage
Go / NoGo direction
-1 -
Étude
d’opportunité
- 2 -
Étude
de faisabilité
- 3 -
Conception générale
par écart
- 4 -
Implémentation
- 5 -
Déploiement
- 6 -
Réception en
maintenance
Expression des
besoins
Spécifications
applicatives et
techniques
Développement/
paramétrage
Tests
Mise en œuvre
technique
Conduite du
changement
Assurance
Qualité
Pilotage
 Comité de pilotage Comité de pilotageValidation Comité de pilotage
Go / NoGo direction
-1 -
Étude
d’opportunité
- 2 -
Étude
de faisabilité
- 3 -
Conception générale
par écart
- 4 -
Implémentation
- 5 -
Déploiement
- 6 -
Réception en
maintenance
Expression des
besoins
Spécifications
applicatives et
techniques
Développement/
paramétrage
Tests
Mise en œuvre
technique
Conduite du
changement
Assurance
Qualité
Pilotage

2124 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Les principaux rôles
Une organisation en maîtrise
d’ouvrage / maîtrise
d’œuvre
 Dans laquelle chacune a son
champ de responsabilité.
 Et avec l’intervention de
différents contributeurs.
Contrôle et
expertises
DSI
- Urbanisation
- Sécurité
- Normes techniques
Fonctionnement
au quotidien
- Service-desk-
- Exploitation
- Maintenance
Sous -traitance
- Prestataires de
services
- Éditeur de progiciel
- Intégrateur
Communication
- Utilisateurs internes
- Clients
Autres
ressources
- Logistique et
organisation
physique
- Produit
- Achats
- Contrôle
Assistance à la MOA
(facultatif)
- Cahier des charges
- Études
fonctionnelles et
organisationnelles
- Recette
- Etc.
MOA – Maîtrise
d’ouvrage
- Chef de projet
- Expert métier
utilisateurs
Accompagnement
du changement
- Gestion sociale
- Formation
- Organisation
du travail
MOE – Maîtrise
d’œuvre informatique
- Chef de projet
- RM production
- Architecte et
développeurs
Contribution liée à la mise
en œuvre du changement
Élaboration du nouveau
système d’information
Appuis et co ntrôle
technique et fonctionnel
LE PROJET
2224 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Exemple de chiffrage de projet
2324 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SOMMAIRE
 1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers
 ERP : définition, processus métiers
 Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets
 Les principales solutions OpenSource
 Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans
 Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions
 SAP dans le marché des ERPs
 Le match : SAP vs ORACLE
2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés
 ERP : avantages et inconvénients
 Les différents métiers dans les projets ERP
 Méthodologie projet ERP : aperçu
 Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers
 Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles,
données de base, tables, paramétrage
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Philosophie de SAP : modularité
SAP NetWeaver
Comptabilité financière
Comptabilité financière
Gestion financière de la
chaine d'approvision.
Comptabilité de gestion
….
Ressources humaines
Administration du
personnel
Évaluation du personnel
Logistique
Approvisionnement
Gestion des stocks
Autres modules
…
…
Gestion du temps
Qualifications
….
Transport
… …
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Intégration de SAP
SAP R/3
No-SAP E-Procurement
SAP Enterprise Buyer
E-Commerce
Collaborative
Engineering
ERP no-SAP
Basis SystemOther Systems
SAP
NetWeaver
Web Services
Architecture
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SAP ERP = fonctionnalités métier / business
Processus de l'entreprise
Fonctionnalité intégrée
….
SAP NetWeaver = fonctionnalités techniques
L'architecture technique SOA
Web Service
Adobe Interactiv Form
Exchange Infrastructure
….
Distinction SAP ERP / SAP Netweaver
SAP Business Solutions
SAP Technical Solution
SAP ERP
Enterprise
Resource
Planning
NetWeaver
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
SOMMAIRE
 1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers
 ERP : définition, processus métiers
 Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets
 Les principales solutions OpenSource
 Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans
 Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions
 SAP dans le marché des ERPs
 Le match : SAP vs ORACLE
2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés
 ERP : avantages et inconvénients
 Les différents métiers dans les projets ERP
 Méthodologie projet ERP : aperçu
 Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers
 Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles,
données de base, tables, paramétrage
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Module SAP
Le principe de module dans SAP
Données de base
Structures
organisationnelles
Process / Flux
Paramétrage
Tables de BD
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
MM SD
FI
Les principales structures organisationnelles
FI, MM, SD
Fournisseurs Clients
Articles
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Structure
Organisationnelle
Définition Exemples
Société (FI)
Entité juridique (avec obligation d’effectuer un bilan annuel). Au
moins 1 société par pays dans un environnement international.
 Toute Société de type SA,
SARL, SAS, …
Division (MM SD …)
Adresse physique d’un des sites ou succursales du Groupe, de
l’Entreprise. 1 division appartient à 1 seule société et peut être
affectée à plusieurs Organisations Cciales.
 Siège, agence régionale,
centre de gestion,
 Usine, Entrepôt
 Boutique, agence cciale
Magasin (MM)
Lieu de stockage au sein d’une division. 1 division peut
comprendre 1 ou plusieurs magasins.
 Magasin principal
 Magasin Retour Client,
Casse, Contrôle Qualité
Organisation
d’Achat (MM)
Plus haut niveau d’agrégation des statistiques Achats. Elle peut
être affectée à plusieurs Sociétés (Achats Groupe), plusieurs
Divisions.
 Matières Premières /
Frais
 Marketing / Maintenance
Groupe d’acheteurs
(MM)
Ensemble d’acheteurs sur le même secteur de produits ou
service. 1 O.A. peut avoir plusieurs Groupes acheteurs.
 Achats Batiment,
Electricité
 Achats Emballages, Outils
Les principales Structures Organisationnelles SAP FI MM SD
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Structure
Organisationnelle
Définition Exemples
Organisation
Commerciale (SD)
Plus haut niveau d’agrégation des statistiques commerciales.
Elle représente souvent les secteurs géographiques
stratégiques.
 France / Export, Nord / Sud
 Europe / Asie
Canal de
distribution (SD)
Ou stratégie de distribution : regroupe tous les Clients
approchés avec la même stratégie de distribution.
 VPC (Vente par
Correspondance)
 Internet / Grossistes
 Boutiques/Points relais
Secteur d’activité
(SD)
Ou famille de produits
 Médical / Cosmétique
 Livre / Multimédia / Photo
Point d’expédition
(SD)
1 point d’expédition peut être affecté à plusieurs divisions et
subdivisé en plusieurs points de chargements.
 Pt d’expédition Aquitaine
 Pt d’expédition Usine
Point de
chargement (SD)
Est optionnel dans le paramétrage : peut servir à gérer des
spécificités lors de l’expédition.
 Camion
 Train
Les principales Structures Organisationnelles SAP FI MM SD
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Etude de cas
Vous êtes Consultant et êtes en possession d’un document de synthèse
sur l’Entreprise dans laquelle vous allez implémenter SAP
 Définissez les principales structures organisationnelles qu’il sera
nécessaire de créer et paramétrer dans SAP
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Annexes
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Cliquer sur Pièces
comptables dans
l’onglet Info doc. de
l’Entrée de
marchandises MM
1
2
3
Affichage de la
Pièce
comptable FI
Annexe : Détermination automatique des comptes FI
Intégration Achats – Comptabilité (MM – FI)
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Annexe : détermination automatique des comptes FI
Intégration Achats – Comptabilité (MM – FI)
Création des
fiches
fournisseur
Création des
fiches articles
Saisie
de la
Réception
Saisie
de la
Facture
Règlement
de la
Facture
Factures à
recevoir
Écritures
automa-
tiques
Choix des clés qui
détermineront les
écritures automatiques
Règlement
factures à
recevoir
Écritures
automa-
tiques
Écritures de
règlement
Écritures
automa-
tiques
Création du
contrat
Création de la
commande
Nota : On parle également d’intégration MM-CO. Celle-ci est basée sur les centres de coûts et les
ordres internes définis dans la commande ou dans l’immobilisation.
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Les principaux boutons et icônes de SAP 1/2
Enregistrer (validation et sauvegarde)
Terminer (remonter d'un niveau)
Imprimer
Créer une nouvelle session
Créer un raccourci sur le bureau
Interrompre
Retour (revenir à l'écran précédent)
Page suivante
Valider une saisie.
Aide sur la zone
Dernière page
Configuration des options d’affichage
Première page
Page précédente
Lancer une nouvelle recherche
Effectuer une recherche
© 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés
Les principaux boutons et icônes de SAP 2/2
Supprimer une ligne dans la liste
Ajouter une ligne dans la liste
Démarquer tous les éléments d’une
liste
Marquer tous les éléments d’une liste
Exécuter un traitement
Les Icônes de la barre d’application
Faire apparaître la liste associée à un
champ
Le match code : effectuer une rechercher en
fonction de certains critères
Faire apparaître la liste associée à un
champ
Sélectionner une liste simple
Quelques boutons

Contenu connexe

Tendances

Chp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERPChp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERP
Lilia Sfaxi
 
Chp2 - Solutions ERP
Chp2 - Solutions ERPChp2 - Solutions ERP
Chp2 - Solutions ERP
Lilia Sfaxi
 
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
Open ERP
Open ERPOpen ERP
Open ERP
mohamedmed1694
 
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Sanae BEKKAR
 
Support cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERPSupport cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERP
SmartnSkilled
 
Exposé erp
Exposé erpExposé erp
Exposé erp
iDactiv sarl
 
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdflivre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
ABID824803
 
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
Jamal Yasser
 
ERP.pptx
ERP.pptxERP.pptx
ERP.pptx
chaymaa11
 
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open SourcePrésentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Africa Performances
 
Introduction à Odoo
Introduction à OdooIntroduction à Odoo
Introduction à Odoo
Noureddine LOUAHEDJ
 
Rapport l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...
Rapport   l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...Rapport   l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...
Rapport l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...Hajar EL GUERI
 
ERP
ERPERP
Introduction aux ERP
Introduction aux ERPIntroduction aux ERP
Introduction aux ERP
ENSAM Casablanca
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
bouratinou
 
Progicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAPProgicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAPkk kk
 

Tendances (20)

Erp
ErpErp
Erp
 
Chp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERPChp1 - Introduction aux ERP
Chp1 - Introduction aux ERP
 
Chp2 - Solutions ERP
Chp2 - Solutions ERPChp2 - Solutions ERP
Chp2 - Solutions ERP
 
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
E.R.P. ou Progiciels de Gestion Intégrés
 
Open ERP
Open ERPOpen ERP
Open ERP
 
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -Qu’est ce qu’un  projet ERP - Entreprise Resource Planning -
Qu’est ce qu’un projet ERP - Entreprise Resource Planning -
 
Support cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERPSupport cours : Initiation à SAP ERP
Support cours : Initiation à SAP ERP
 
Exposé erp
Exposé erpExposé erp
Exposé erp
 
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdflivre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
livre-de-Management-exercices-corrigés-PDF.pdf
 
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)La gestion des ressources humaines (cours pdf)
La gestion des ressources humaines (cours pdf)
 
ERP.pptx
ERP.pptxERP.pptx
ERP.pptx
 
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open SourcePrésentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
Présentation de OpenERP/Odoo: Progiciel de Gestion Intégré Open Source
 
Introduction à Odoo
Introduction à OdooIntroduction à Odoo
Introduction à Odoo
 
Rapport l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...
Rapport   l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...Rapport   l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...
Rapport l’impact des erp sur la performance des multinationales - cas de l’...
 
Cours erp pgi_2010
Cours erp pgi_2010Cours erp pgi_2010
Cours erp pgi_2010
 
ERP
ERPERP
ERP
 
Introduction aux ERP
Introduction aux ERPIntroduction aux ERP
Introduction aux ERP
 
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeurimpact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
impact de la mise en place d'un ERP sur les travaux de l'auditeur
 
Progicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAPProgicielde gestationintégré SAP
Progicielde gestationintégré SAP
 
Orange HRM
Orange HRMOrange HRM
Orange HRM
 

En vedette

Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
Arnaud Gerard
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
oz ressourcesorg
 
Modèle de plan de communication
Modèle de plan de communicationModèle de plan de communication
Modèle de plan de communication
Knitandb b
 
Le plan de communication
Le plan de communicationLe plan de communication
Le plan de communication
Simon Vinet
 
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...SaaS Guru
 
Documentation
DocumentationDocumentation
Documentation
MEEQAT HOSPITAL
 
Innogoal innovation for the 21st century
Innogoal innovation for the 21st centuryInnogoal innovation for the 21st century
Innogoal innovation for the 21st century
Mike Mastroyiannis
 
Présentation commerciale TECH-ERP
Présentation commerciale TECH-ERP Présentation commerciale TECH-ERP
Présentation commerciale TECH-ERP
Tech-IT Maroc
 
Architecture sap web AS
Architecture sap web ASArchitecture sap web AS
Architecture sap web AS
Mrabtei Ayoub
 
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôtSAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
itelligence France
 
Amélioration de la préparation de commandes avec sap les
Amélioration de la préparation de commandes avec sap lesAmélioration de la préparation de commandes avec sap les
Amélioration de la préparation de commandes avec sap les
itelligence France
 
Presentation generale-erp-sap
Presentation generale-erp-sapPresentation generale-erp-sap
Presentation generale-erp-sapbelkadi_ad
 
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
sap customization
 
Etablir le plan de communication pour un projet
Etablir le plan de communication pour un projetEtablir le plan de communication pour un projet
Etablir le plan de communication pour un projetBary Jonas
 
Chp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERPChp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERP
Lilia Sfaxi
 
Gestion de projet, méthodologie
Gestion de projet, méthodologieGestion de projet, méthodologie
Gestion de projet, méthodologie
Gilles Le Page
 

En vedette (17)

Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
Formation Communication Projet : comment, quoi et à qui communiquer au cours ...
 
La communication média et hors média
La communication média et hors médiaLa communication média et hors média
La communication média et hors média
 
Modèle de plan de communication
Modèle de plan de communicationModèle de plan de communication
Modèle de plan de communication
 
Le plan de communication
Le plan de communicationLe plan de communication
Le plan de communication
 
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...
Oracle accelerate des solutions applicatives adaptees aux entreprises de tail...
 
Documentation
DocumentationDocumentation
Documentation
 
ERP Job Prospects
ERP Job ProspectsERP Job Prospects
ERP Job Prospects
 
Innogoal innovation for the 21st century
Innogoal innovation for the 21st centuryInnogoal innovation for the 21st century
Innogoal innovation for the 21st century
 
Présentation commerciale TECH-ERP
Présentation commerciale TECH-ERP Présentation commerciale TECH-ERP
Présentation commerciale TECH-ERP
 
Architecture sap web AS
Architecture sap web ASArchitecture sap web AS
Architecture sap web AS
 
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôtSAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
SAP EWM pour le pilotage de votre entrepôt
 
Amélioration de la préparation de commandes avec sap les
Amélioration de la préparation de commandes avec sap lesAmélioration de la préparation de commandes avec sap les
Amélioration de la préparation de commandes avec sap les
 
Presentation generale-erp-sap
Presentation generale-erp-sapPresentation generale-erp-sap
Presentation generale-erp-sap
 
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
BPC Configuration and User Guide Ver 10.0
 
Etablir le plan de communication pour un projet
Etablir le plan de communication pour un projetEtablir le plan de communication pour un projet
Etablir le plan de communication pour un projet
 
Chp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERPChp3 - Fonctionnement des ERP
Chp3 - Fonctionnement des ERP
 
Gestion de projet, méthodologie
Gestion de projet, méthodologieGestion de projet, méthodologie
Gestion de projet, méthodologie
 

Similaire à Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech

Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
Jean-Michel Franco
 
Livre Blanc Cloud et Business Intelligence
Livre Blanc Cloud et Business IntelligenceLivre Blanc Cloud et Business Intelligence
Livre Blanc Cloud et Business Intelligence
Business & Decision
 
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
Sébastien Marchipont
 
Forum numérique poitiers 300611
Forum numérique poitiers  300611Forum numérique poitiers  300611
Forum numérique poitiers 300611
SaaS Guru
 
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
Club Alliances
 
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outils
Digitalisation de la fonction achats :  l’art de choisir les bons outilsDigitalisation de la fonction achats :  l’art de choisir les bons outils
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outils
Axys
 
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers 300611
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers  300611Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers  300611
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers 300611
SaaS Guru
 
Le numerique pour la gestion de ma PME
Le numerique pour la gestion de ma PMELe numerique pour la gestion de ma PME
Le numerique pour la gestion de ma PME
Avignon Delta Numérique
 
Gestion de l'entreprise a petits prix
Gestion de l'entreprise a petits prixGestion de l'entreprise a petits prix
Gestion de l'entreprise a petits prix
Avignon Delta Numérique
 
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre informationSTRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
Sollan France
 
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - OracleRevolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
Guillaume Laban
 
Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)
C'Pro Gestion
 
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
ssusercc7dd3
 
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
Sage france
 
cours_ERP_PGI_2010.pdf
cours_ERP_PGI_2010.pdfcours_ERP_PGI_2010.pdf
cours_ERP_PGI_2010.pdf
ssuserf33fd0
 
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
Bonitasoft
 
2014 04 24 must g darpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
2014 04 24 must g darpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...2014 04 24 must g darpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
2014 04 24 must g darpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
Gilles d'Arpa
 
2014 04 24 MUST GdArpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...
2014 04 24 MUST GdArpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...2014 04 24 MUST GdArpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...
2014 04 24 MUST GdArpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...Gilles d'Arpa
 
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobileLe Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
OCTO Technology
 

Similaire à Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech (20)

Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
Cloud et Business Intelligence : la combinaison gagnante ?
 
Livre Blanc Cloud et Business Intelligence
Livre Blanc Cloud et Business IntelligenceLivre Blanc Cloud et Business Intelligence
Livre Blanc Cloud et Business Intelligence
 
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
Livre blanc-le-cloud-et-la-bi-vf-130727051221
 
Forum numérique poitiers 300611
Forum numérique poitiers  300611Forum numérique poitiers  300611
Forum numérique poitiers 300611
 
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
2011.06.24 - Cloud Infrastructure Provider - Forum des Partenaires du cloud i...
 
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outils
Digitalisation de la fonction achats :  l’art de choisir les bons outilsDigitalisation de la fonction achats :  l’art de choisir les bons outils
Digitalisation de la fonction achats : l’art de choisir les bons outils
 
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers 300611
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers  300611Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers  300611
Cloud saas & innovation forum numérique Poitiers 300611
 
Club alliances131010
Club alliances131010Club alliances131010
Club alliances131010
 
Le numerique pour la gestion de ma PME
Le numerique pour la gestion de ma PMELe numerique pour la gestion de ma PME
Le numerique pour la gestion de ma PME
 
Gestion de l'entreprise a petits prix
Gestion de l'entreprise a petits prixGestion de l'entreprise a petits prix
Gestion de l'entreprise a petits prix
 
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre informationSTRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
STRATEGIE DIGITALE : Libérez le potentiel de votre information
 
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - OracleRevolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Oracle
 
Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)Présentation c'pro gestion (vs concept)
Présentation c'pro gestion (vs concept)
 
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
-PRES Playbook CODiLOG SAP.pdf
 
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP10 points clés pour réussir votre 1er ERP
10 points clés pour réussir votre 1er ERP
 
cours_ERP_PGI_2010.pdf
cours_ERP_PGI_2010.pdfcours_ERP_PGI_2010.pdf
cours_ERP_PGI_2010.pdf
 
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
IDC Observatoire 2020 de l'Automatisation des Métiers: vers l'Intelligent Pro...
 
2014 04 24 must g darpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
2014 04 24 must g darpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...2014 04 24 must g darpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
2014 04 24 must g darpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels...
 
2014 04 24 MUST GdArpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...
2014 04 24 MUST GdArpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...2014 04 24 MUST GdArpa  transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...
2014 04 24 MUST GdArpa transition vers le cloud pour les éditeurs logiciels ...
 
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobileLe Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
Le Lounge OCTO x Accenture - Offrir une expérience premium sur mobile
 

Dernier

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
HervBriceKOYA
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Paperjam_redaction
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
HervBriceKOYA
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Soliday das Sonnensegel
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Mohamed Bouanane
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
megmedia
 

Dernier (6)

Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptxCours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
Cours_Evaluation_dEntreprise_HEM_2012_20.pptx
 
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdfAnalyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
Analyse résultats Luxembourg IMD 2024.pdf
 
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptxFORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
FORMATIONS SUR LES TRANSFERTS A L'ETRANGER SD FINEX.pptx
 
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière SolidayPrésentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
Présentation Plaspack, l'entreprise derrière Soliday
 
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...
 
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdfÉveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
Éveil BM-Rapport d'activités 2023-2024.pdf
 

Introduction aux ERP s par Arnaud GERARD pour Telecom ParisTech

  • 1. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Telecom ParisTech – Management & Système d’Information Introduction aux ERPs _____ Marché ERP, Projets, Métiers Concepts de Modules et Structures Organisationnelles 24 Mars 2014
  • 2. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SOMMAIRE  1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers  ERP : définition, processus métiers  Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets  Les principales solutions OpenSource  Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans  Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions  SAP dans le marché des ERPs  Le match : SAP vs ORACLE 2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés  ERP : avantages et inconvénients  Les différents métiers dans les projets ERP  Méthodologie projet ERP : aperçu  Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers  Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles, données de base, tables, paramétrage
  • 3. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés  ERP pour Enterprise Resource Planning (PGI) Permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise Intègre l'ensemble des fonctions de l'entreprise  Domaines fonctionnels • Gestion des stocks (Approvisionnement, stockage, disposition, évaluation) • Production • Finances et comptabilités • Controlling • Gestion du personnel • Recherche et développement • Vente et marketing • Gestion des données de bases … Qu'est-ce qu'un ERP ?
  • 4. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Processus métiers principaux SAP Module PP Planifier Planification de la production Produire Exécution de la production Module MM Acheter Approvisionnement Module SD Vendre Vente & Distribution Module FI Suivre Comptabilité financière Module CO Suivre Controlling
  • 5. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Les principaux Flux logistiques MM, SD
  • 6. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets Marché de l’ERP Projets  43 milliards de $ dans le monde en 2010, + 5% vs + 3% Source : Etude Forrester  Leaders licences :  SAP : 42% de PDM*  Oracle : 21% de PDM*  Sage : 5% de PDM* *Source : AMR research, 2009  Leaders ERP sélectionnés :  SAP : 24% de PDM**  Oracle : 18% de PDM**  Microsoft : 11% de PDM**  ROI en moins de 3 ans / Dépassement de budget :  SAP : 69% / 8%**  Oracle : 60% / 15%**  Microsoft : 84% / 14%**  Coût moyen d’un projet :  2010 : 5,5 M$ vs 6,2 M$ en 2009**  Durée moyenne d’un projet :  2010 : 14 mois vs 18 en 2009**  Coût ERP / CA :  2010 : 4% vs 7% en 2009**  Risques dépassement :  Délai : 61% vs 36%**  Budget : 74%** Définitions :  PGI : Progiciel de Gestion Intégré  ERP : Enterprise Resource Planning  SAP : Systems Applications & Products in data processing Concurrents **Source : Panorama Consulting Services, 1800 entreprises monde 2010
  • 7. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés OpenERP Anciennement connu sous le nom de TinyERP, cette solution est disponible depuis une dizaine de jours dans sa version 6.0, OpenERP dispose de 335 nouveaux modules. Parmi les principales nouveautés de cette mouture, on retiendra la disponibilité en mode SaaS pour une tarification mensuelle de 39 euros et un moteur d'applications refondu. Consona Compiere Le spécialiste du CRM Consona, détenu par les fonds d'investissement Battery VI LP et Thoma Bravo LLC, a mis la main sur Compiere en juin 2010. La solution a vu ses fonctionnalités de gestion des ventes, gestion financière et commerce en ligne rehaussées. ERP5 L'éditeur d'ERP5, Nexedi, est récemment parvenu à faire invalider un appel d'offres initié par un groupement d'établissements publics qui exigeait un stockage des données sur SGBD Oracle et un générateur d'états sur BO. Neogia Publié sous licence GPL, Neogia s'appuie sur un socle technique d'OFBiz qui couvre la gestion financière, la collaboration logistique, le CRM ainsi que le commerce électronique. Neogia fonctionne sous Windows et Unix. OpenBravo Téléchargé jusqu'à maintenant 1,75 million de fois et utilisé dans une cinquantaine de pays, OpenBravo a reçu des soutiens financiers d'Amadeus Capital Partners, GIMV, Adara et Sodena pour un montant de près de 20 millions de dollars. Lancé en août dernier, OpenBravo QuickStart 2 intègre de nouveaux modules (bon de commande, facturation, réconciliation bancaire). Adempiere Cette solution dérivée de Compiere dispose d'une couverture fonctionnelle allant des ventes, aux achats, en passant par la gestion d'entrepôts, des stocks, ou encore la gestion des ressources humaines, le CRM et l'e-commerce. Pour la BI, Adempierre repose sur un moteur de reporting et d'analyse fourni par JasperSoft. Dolibarr La dernière version en date de Dolibarr est la version 3.0 beta. Elle est packagée pour les distributions Ubuntu/Debian (DoliBuntu) mais également Windows (DoliWamp). Opentaps Utilisée par Toyota ou encore Honeywell, Opentaps est déployable dans le Cloud d'Amazon pour un coût utilisateur de 0,5 dollar l'heure (opentaps Full AMI). xTuple L'approche choisie par l'éditeur est modulaire : produits, inventaire, production, ventes, CRM, achats et comptabilité. Le tarif annuel est de 360 dollars pour 75 utilisateurs ou plus par an. Les principales solutions ERP OpenSource Source : JDNSolution 31/01/2011  Les entreprises sont encore réticentes à prendre de l’ERP OpenSource (OpenBravo dans le Top10 des ERP short-listés par 3% des entreprises n’est pas dans le Top10 des ERP retenus, Source : Panorama Consulting Services, 2010)
  • 8. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans Les échecs de nombreux projets  Statistiques projets en 2010 (Source : PanoramaCS sur 1800 entreprises mondiales) :  61% des projets dépassent les délais**  74% des projets dépassent le Budget**  48% des entreprises réalisent 50% ou moins des gains attendus L’internet et les Architectures Web  Avec le navigateur comme client qui a bouleversé l’approche client-serveur et redéfini l’ergonomie attendue L’Open Source  La solution OpenSource OpenBravo fait partie du Top10 des ERPs short-listés en 2010 (Etude PanoramaCS )  SmartBox uilise l’OpenSource e- Commerce Magento depuis 2010  Coface, Agnès B, Galeries Lafayette, BNP Paribas, les villes de Châteauroux et de Rueil- Malmaison utilisent des solutions Open Source BI *Source : Tendance-erp.com 2013 Le CRM  Le CRM s’est développé en dehors de l’ERP, exemple pour SAP  Sales Force a créée en 2004 le premier SaaS La SOA et les Architectures orientées services  Ils ont fait tomber la querelle du « Best of breed versus ERP unique » : doit-on prendre le meilleur dans chaque domaine, ou celui qui couvre le plus de domaine ?  L’avenir est à l’intégration flexible de services pour couvrir le périmètre fonctionnel choisi. Exemple : Oracle avec son projet Fusion pour intégrer tous ses rachats Le décisionnel  Il a fallu racheter des spécialistes et les intégrer dans les architectures process de l’ERP (OLAP),  Besoin de pilotage sur de grandes quantités de données Les PME  Difficultés à proposer des ERPs « light » et suffisamment flexibles pour répondre aux besoins bien ciblés des PME
  • 9. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions Le Mobile  en 2012, vente de plus de mobile que de téléphone fixe, chacun l’apporte en entreprise (BYOD)  La tablette permet un très bel accès pour le reporting et toute la BI  SAP a décidé de déployer 14 000 iPad a ses salariés, devenant le 1er client pro d’Apple Le social  Une étude de Mc Kinsey (2013) annonce des gains de productivité de 20 à 25% avec les technologies sociales en interne ou avec les partenaires  La règle des 20-80 incite à n’automatiser que 20% des cas les plus fréquents et laisser la collaboration « humaine » pour les autres cas  L’interaction entre les salariés gérée avec des Workflow compliqués pourrait se faire demain au travers des réseaux sociaux  Salesforce a construit son réseau social Chatter et acquis Radian6 pour l’écoute des réseaux sur internet. SAP a acheté Successfactors, Oracle développe son propre réseau social. Le Cloud  Principe : une partie du Système d’Information est achetée en ligne à la demande et payée à l’usage (vs longs projets d’investissement). Platform aaS (Amazon), Infrastructure aaS, progiciels (Software aaS) , voire les processus métiers (Business Process aaS)  Le SaaS et le BPaaS vont faire émerger de nouveaux concurrents, de nouvelles offres. Exemple : en 2004, SalesForce a créé le SaaS dans le CRM . En RH, l’ERP ne règne pas en maître.  Cela va impacter le Business des Intégrateurs, une solution Saas demande moins d’intégration  La transformation ne devrait pas être brutale : il est difficile pour des questions de trésorerie de remplacer un modèle licence + maintenance avec investissements par un modèle à l’usage  1ères applications : les domaines métier qui nécessitent de la collaboration entre les salariés ou avec les fournisseurs ou clients  En 2010, 17% des entreprises utilisent le SaaS (contre 9% 2009, Source: Panorama Consulting Services sur 1800 entreprises monde)  INTELLIGENCE COLLECTIVE  POSTE DE TRAVAIL COLLABORATIF  ENTREPRISE NUMERIQUE *Source : Tendance-erp.com 2013
  • 10. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SAP dans le marché des ERPs Marché de l’ERP SAP Emploi  43 milliards de $ dans le monde en 2010, + 5% Source : Etude Forrester  Leaders ERP sélectionnés :  SAP : 24% de PDM**  Oracle : 18% de PDM**  Microsoft : 11% de PDM** *Source : Panorama CS, 1800 entreprises, 2010  CA : 14,2 Milliards € en 2011, +14 % de croissance !  Fondé en 1972 par 5 ex IBM, disponible en 30 langues  Objectifs 2015 :  2*CA (20 Mds €),  1 milliards d’utilisateurs !  Modèle structuration tout ERP  Autres : 200 000 clients dans + 120 pays, 55 000 employés  Salaire : +500€ /mois en interim  Consultant SAP 2-5 ans : 45 K€  Consultant SAP 6-15 ans : 60 K€  Chef de projet 5-10 ans : 70 K€  Coût de la formation : > 2000€  Offres de Formation en écoles/ universités en développement  Atout à l’international Définitions :  PGI : Progiciel de Gestion Intégré  ERP : Enterprise Resource Planning  SAP : Systems Applications & Products in data processing
  • 11. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Domaine SAP ORACLE Solution  SAP Business suite : ERP , BI, CRM, SCM, portail web  eBusiness Suite : ERP , BI, CRM, SCM, portail web Présence sectorielle  Historiquement, Industrie lourde et manufacturière. Aujourd’hui : complète  Historiquement, secteur Bancaire et services financiers. Aujourd’hui : complète Recouvrement Fonctionnel  Risque faible,  Meilleure intégration avec la BI (B.Objects)  Risque élevé (rachat PeopleSoft 2004, Siebel CRM 2006, Hyperion BI 2007, Sun Java OpenOffice MySql 2009, Technologies e-Commerce 2010, Taleo SIRH 2012) Critères techniques  Pas de certification Java  Middleware moins connu  Architecture SOA +  Certification Java 6  Middleware BEA Weblogic très reconnu  Architecture SOA + Support  Support limité  Groupes de compétences plus cloisonnés  Support illimité  Transversalité des groupes de compétences PDG  Hasso Plattner, appartient aux 200 plus grosses fortunes, 7 mds$  Larry Ellison, créateur d’Oracle, un des plus riches de la planète, 40/43 mds$ Le match SAP vs ORACLE* *Source : JDNet 20/09/2010
  • 12. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SOMMAIRE  1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers  ERP : définition, processus métiers  Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets  Les principales solutions OpenSource  Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans  Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions  SAP dans le marché des ERPs  Le match : SAP vs ORACLE 2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés  ERP : avantages et inconvénients  Les différents métiers dans les projets ERP  Méthodologie projet ERP : aperçu  Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers  Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles, données de base, tables, paramétrage
  • 13. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés ERP : Avantages • Source de données commune • Base de données centralisée • Informations disponibles en ligne et en temps réel • Flexibilité accrue : • Réaction plus rapide aux besoins des clients • Extensible (modules) • Optimisation des processus ERP : Avantages / Inconvénients ERP : Inconvénients • Coûts élevés • Risque de sous- utilisation • Acceptation / Formation des utilisateurs • Rigidité du système • Impacts sur les processus de l'entreprise • Maintenance et mise à jour du système • Nécessité de modifier la structure organisationnelle de l'entreprise • Super User, Key User
  • 14. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Les principaux métiers dans les projets ERP Le Chef de projet MOE  Il est responsable de l’élaboration, de la réalisation et de la mise en œuvre de la solution technique dans le respect des normes et dans les coûts et délais prévus  En particulier, il effectue :  Management de projet, des risques, du planning, de l’affectation des tâches de l’équipe projet  Alerte son équipe, la Direction et/ou la MOA en cas de risque, de dépassement L’administrateur ERP / Architecte  Il a en charge l’installation des serveurs ERP et leur administration (sauvegarde, …)  Il peut effectuer le dimensionnement (sizing) des serveurs en fonction des besoins. Il gère les autorisations des utilisateurs Le Consultant Fonctionnel  En charge de la collecte des besoins du Client  Il propose (Conception) une ou plusieurs solutions de paramétrage de l’ERP pour répondre aux besoins  En cas de non couverture du besoin, il donne des éléments au consultant technique  Il a un rôle de Conseil au métier et peut faire de l’AMOA en rédigeant le cahier des charges Le Chef de projet MOA  C’est l’interlocuteur direct du chef de projet MOE.  Il est habilité à prendre, sous le contrôle du sponsor, toute décision fonctionnelle et organisationnelle sur le projet.  Il est notamment responsable de :  La Rédaction du cahier des charges  La validation des tests pour vérifier que la solution est conforme à ses attentes Le Consultant Technique  Il spécifie un besoin spécifique du Client qui ne peut être couvert par des fonctionnalités standards de l’ERP  Il a pour mission d’identifier la solution la plus adaptée aux diverses contraintes Budget, Architecture, Temps de réponse souhaité, …pour réaliser ce développement  Il procède au développement ou supervise une externalisation du développement
  • 15. 1524 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Lot n+1 Phases Solution spécifique Phases Solution Progiciel 2 – Conception générale par écart, Business Blue Print 1 – Analyse / Scoping a) étude d’opportunité b) étude de faisabilité 3 – Réalisation, Implémentation 4 – Déploiement, Préparation finale, Mise en production 2 – Conception générale descriptive Business Blue Print 3 – Réalisation 5 – Retrait du projet, Réception en maintenance Méthodologie projet en 5 phases Solution spécifique / Solution Progiciel
  • 16. 1624 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Phase 2 – Conception, Business BluePrint « Qui veut préparer le changement, implique les parties prenantes dans la construction des solutions. » Objectifs Identifier, parmi les solutions possibles, celle qui répond au problème avec la meilleure efficience « Il n’y a jamais un seul plan…, sauf quand on confond le plan et l’objectif. » Continuer à préparer les acteurs au(x) changement(s) « L’erreur majeure dans le changement consiste à penser que l’enjeu est de convaincre les acteurs avec une solution. » « Produire » la solution retenue dans le respect du QCD défini « Ce qui se pense clairement, se produit facilement. »
  • 17. 1724 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Phase 2 Conception générale par écarts  Analyse des écarts comparatifs (un carré et un rond)  Les besoins structurants « rédhibitoires »  Une analyse multi-critéres (fonctionnel, techniques, cohérence entreprise,…) Existant Besoins Progiciel A Progiciel B
  • 18. 1824 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Phase 2 - Conception générale par écart  Il est souvent nécessaire de faire assister le chef de projet MOE par une société extérieure ayant une connaissance et expérience approfondies sur la progiciel, cette société aura un rôle d’intégrateur.  Dans cette phase, une vision globale de la solution et de sa réalisation dans le temps est élaboré.  C’est à la fin de cette phase qu’on mesure avec précision l’importance des écarts par rapport aux besoins et des adaptations à réaliser sur le progiciel.
  • 19. 1924 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Phase 2 - Conception générale par écart, Business BluePrint Objectif : Élaborer la solution globale Livrables :  Note et réunion de lancement (kick off)  Progiciel opérationnel dans les environnements de référence et de développement  Analyse des écarts approfondie  Dossier de paramétrage  Dossier d’organisation  Dossier de conception technique (yc intégration et flux /cf)  Planning de livraison des lots  Plan d’accompagnement du changement  Contrat de service v1  Comité de pilotage Go / NoGo
  • 20. 2024 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Une vision globale du projet L’anticipation Partager une vision globale des différentes étapes et tâches afin de maîtriser les coûts et les délais. L’enjeu : Coordonner de nombreux acteurs. Respecter les contraintes techniques et business.  Comité de pilotage Comité de pilotageValidation Comité de pilotage Go / NoGo direction -1 - Étude d’opportunité - 2 - Étude de faisabilité - 3 - Conception générale par écart - 4 - Implémentation - 5 - Déploiement - 6 - Réception en maintenance Expression des besoins Spécifications applicatives et techniques Développement/ paramétrage Tests Mise en œuvre technique Conduite du changement Assurance Qualité Pilotage  Comité de pilotage Comité de pilotageValidation Comité de pilotage Go / NoGo direction -1 - Étude d’opportunité - 2 - Étude de faisabilité - 3 - Conception générale par écart - 4 - Implémentation - 5 - Déploiement - 6 - Réception en maintenance Expression des besoins Spécifications applicatives et techniques Développement/ paramétrage Tests Mise en œuvre technique Conduite du changement Assurance Qualité Pilotage 
  • 21. 2124 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Les principaux rôles Une organisation en maîtrise d’ouvrage / maîtrise d’œuvre  Dans laquelle chacune a son champ de responsabilité.  Et avec l’intervention de différents contributeurs. Contrôle et expertises DSI - Urbanisation - Sécurité - Normes techniques Fonctionnement au quotidien - Service-desk- - Exploitation - Maintenance Sous -traitance - Prestataires de services - Éditeur de progiciel - Intégrateur Communication - Utilisateurs internes - Clients Autres ressources - Logistique et organisation physique - Produit - Achats - Contrôle Assistance à la MOA (facultatif) - Cahier des charges - Études fonctionnelles et organisationnelles - Recette - Etc. MOA – Maîtrise d’ouvrage - Chef de projet - Expert métier utilisateurs Accompagnement du changement - Gestion sociale - Formation - Organisation du travail MOE – Maîtrise d’œuvre informatique - Chef de projet - RM production - Architecte et développeurs Contribution liée à la mise en œuvre du changement Élaboration du nouveau système d’information Appuis et co ntrôle technique et fonctionnel LE PROJET
  • 22. 2224 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Exemple de chiffrage de projet
  • 23. 2324 Mars 2014 © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SOMMAIRE  1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers  ERP : définition, processus métiers  Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets  Les principales solutions OpenSource  Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans  Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions  SAP dans le marché des ERPs  Le match : SAP vs ORACLE 2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés  ERP : avantages et inconvénients  Les différents métiers dans les projets ERP  Méthodologie projet ERP : aperçu  Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers  Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles, données de base, tables, paramétrage
  • 24. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Philosophie de SAP : modularité SAP NetWeaver Comptabilité financière Comptabilité financière Gestion financière de la chaine d'approvision. Comptabilité de gestion …. Ressources humaines Administration du personnel Évaluation du personnel Logistique Approvisionnement Gestion des stocks Autres modules … … Gestion du temps Qualifications …. Transport … …
  • 25. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Intégration de SAP SAP R/3 No-SAP E-Procurement SAP Enterprise Buyer E-Commerce Collaborative Engineering ERP no-SAP Basis SystemOther Systems SAP NetWeaver Web Services Architecture
  • 26. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SAP ERP = fonctionnalités métier / business Processus de l'entreprise Fonctionnalité intégrée …. SAP NetWeaver = fonctionnalités techniques L'architecture technique SOA Web Service Adobe Interactiv Form Exchange Infrastructure …. Distinction SAP ERP / SAP Netweaver SAP Business Solutions SAP Technical Solution SAP ERP Enterprise Resource Planning NetWeaver
  • 27. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés SOMMAIRE  1. Le marché de l’ERP et ses différents métiers  ERP : définition, processus métiers  Le marché de l’ERP, les Concurrents, les Projets  Les principales solutions OpenSource  Ce que l’ERP a surmonté depuis 40 ans  Que sera l’ERP 2.0 ? Les trois prochaines révolutions  SAP dans le marché des ERPs  Le match : SAP vs ORACLE 2. Mise en œuvre ERP : méthodologie et concepts clés  ERP : avantages et inconvénients  Les différents métiers dans les projets ERP  Méthodologie projet ERP : aperçu  Philosophie de SAP : modularité, Netweaver, Processus métiers  Les modules de SAP : processus, structures organisationnelles, données de base, tables, paramétrage
  • 28. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Module SAP Le principe de module dans SAP Données de base Structures organisationnelles Process / Flux Paramétrage Tables de BD
  • 29. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés MM SD FI Les principales structures organisationnelles FI, MM, SD Fournisseurs Clients Articles
  • 30. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Structure Organisationnelle Définition Exemples Société (FI) Entité juridique (avec obligation d’effectuer un bilan annuel). Au moins 1 société par pays dans un environnement international.  Toute Société de type SA, SARL, SAS, … Division (MM SD …) Adresse physique d’un des sites ou succursales du Groupe, de l’Entreprise. 1 division appartient à 1 seule société et peut être affectée à plusieurs Organisations Cciales.  Siège, agence régionale, centre de gestion,  Usine, Entrepôt  Boutique, agence cciale Magasin (MM) Lieu de stockage au sein d’une division. 1 division peut comprendre 1 ou plusieurs magasins.  Magasin principal  Magasin Retour Client, Casse, Contrôle Qualité Organisation d’Achat (MM) Plus haut niveau d’agrégation des statistiques Achats. Elle peut être affectée à plusieurs Sociétés (Achats Groupe), plusieurs Divisions.  Matières Premières / Frais  Marketing / Maintenance Groupe d’acheteurs (MM) Ensemble d’acheteurs sur le même secteur de produits ou service. 1 O.A. peut avoir plusieurs Groupes acheteurs.  Achats Batiment, Electricité  Achats Emballages, Outils Les principales Structures Organisationnelles SAP FI MM SD
  • 31. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Structure Organisationnelle Définition Exemples Organisation Commerciale (SD) Plus haut niveau d’agrégation des statistiques commerciales. Elle représente souvent les secteurs géographiques stratégiques.  France / Export, Nord / Sud  Europe / Asie Canal de distribution (SD) Ou stratégie de distribution : regroupe tous les Clients approchés avec la même stratégie de distribution.  VPC (Vente par Correspondance)  Internet / Grossistes  Boutiques/Points relais Secteur d’activité (SD) Ou famille de produits  Médical / Cosmétique  Livre / Multimédia / Photo Point d’expédition (SD) 1 point d’expédition peut être affecté à plusieurs divisions et subdivisé en plusieurs points de chargements.  Pt d’expédition Aquitaine  Pt d’expédition Usine Point de chargement (SD) Est optionnel dans le paramétrage : peut servir à gérer des spécificités lors de l’expédition.  Camion  Train Les principales Structures Organisationnelles SAP FI MM SD
  • 32. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Etude de cas Vous êtes Consultant et êtes en possession d’un document de synthèse sur l’Entreprise dans laquelle vous allez implémenter SAP  Définissez les principales structures organisationnelles qu’il sera nécessaire de créer et paramétrer dans SAP
  • 33. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Annexes
  • 34. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Cliquer sur Pièces comptables dans l’onglet Info doc. de l’Entrée de marchandises MM 1 2 3 Affichage de la Pièce comptable FI Annexe : Détermination automatique des comptes FI Intégration Achats – Comptabilité (MM – FI)
  • 35. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Annexe : détermination automatique des comptes FI Intégration Achats – Comptabilité (MM – FI) Création des fiches fournisseur Création des fiches articles Saisie de la Réception Saisie de la Facture Règlement de la Facture Factures à recevoir Écritures automa- tiques Choix des clés qui détermineront les écritures automatiques Règlement factures à recevoir Écritures automa- tiques Écritures de règlement Écritures automa- tiques Création du contrat Création de la commande Nota : On parle également d’intégration MM-CO. Celle-ci est basée sur les centres de coûts et les ordres internes définis dans la commande ou dans l’immobilisation.
  • 36. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Les principaux boutons et icônes de SAP 1/2 Enregistrer (validation et sauvegarde) Terminer (remonter d'un niveau) Imprimer Créer une nouvelle session Créer un raccourci sur le bureau Interrompre Retour (revenir à l'écran précédent) Page suivante Valider une saisie. Aide sur la zone Dernière page Configuration des options d’affichage Première page Page précédente Lancer une nouvelle recherche Effectuer une recherche
  • 37. © 2014 Arnaud GERARD, Tous droits de reproduction et de diffusion réservés Les principaux boutons et icônes de SAP 2/2 Supprimer une ligne dans la liste Ajouter une ligne dans la liste Démarquer tous les éléments d’une liste Marquer tous les éléments d’une liste Exécuter un traitement Les Icônes de la barre d’application Faire apparaître la liste associée à un champ Le match code : effectuer une rechercher en fonction de certains critères Faire apparaître la liste associée à un champ Sélectionner une liste simple Quelques boutons