Bienvenue à notre nouveau voyage dans l'univers de la BPM - Business Process Management .aujourd'hui , nous allons découvrir le langage standard pour la modélisation des processus métiers : le Business Process Modeling Notation - BPMN 2.0 .. facilement compréhensible par tous les intervenants de l'entreprise que ce soit les analystes métiers , les développeurs techniques ou les superviseurs du bon fonctionnement des processus métiers ... Bonne Lecture !

1. INTRODUCTION À LA
BUSINESS PROCESS MODELING NOTATION - BPMN 2.0 -
Présentation , Concepts de base , Notation , Exemples …
Réalisée par : Sanae BEKKAR Site E-Learning : http://sb-formations.comSB-Formations © 2014
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3. La modélisation – Pourquoi?
• Comprendre le processus actuel;
• Synthétiser les faits;
• Faciliter l’analyse;
• Visualiser les relations entre les étapes du processus et entre les intervenants;
• Démontrer la complexité du processus:
– Zone de risques; Redondances; Boucles; Goulot, etc..
• Identifier les possibilités d’améliorations;
• Comparer le processus actuel à la situation visée;
• Identifier où des données peuvent être collectées et analysées.

4. Modélisation & Cartographie des processus métiers
 Analyse et représentation
simplifiées d'un processus en vue
d'étudier son déroulement ou son
fonctionnement par simulation.
 Représentation graphique de
chacune des étapes de
l'ensemble des activités d'un
processus et les liens entre elles,
de manière à faciliter la
visualisation de l'ensemble.
La modélisation des processus métiers ? La cartographie des processus métiers ?

5. La modélisation des processus métiers
Généralement , la modélisation d’un processus métier se fait selon deux principaux
niveaux de description : MACRO & MICRO
 Niveau MACRO (vue globale):
 Les intervenants impliqués sont des unités;
 Les activités principales mettent l’accent sur les étapes les plus importantes du processus;
 Généralement, quelques activités par intervenant sont décrites.
 Niveau MICRO (vue détaillée):
 Les intervenants impliqués sont des postes ou fonctions;
 Les activités sont détaillées pour chaque phase et pour chaque intervenant;
 Mouvements de documents;
 Systèmes technologiques utilisés, etc..
 Généralement, plusieurs activités par intervenant sont décrites.

6. Définitions
BPMN Business Process Model and Notation is A graphical representation for
specifying business processes in a business process model.
Object Management Group
BPM - Business Process Management is the discipline of managing processes as the
means for improving business performance outcomes .
Gartner Research
BPMS Business Process Management Suite is an Application infrastructure to support
BPM projects and programs… from process discovery, definition and design to
implementation, monitoring and analysis, and through ongoing optimization.
Gartner Research

7. “Business Process Model and Notation 2.0 (BPMN2) is one of
the best things to happen in business process management in a
long time ”
Miguel Valdes Faura
Bonitasoft CEO and founder
“ Finally, both the business and technical sides of the organization
can share a common language – something that they can both
understand and that meets their respective needs for precision and
flexibility ”

8. BPMN – Business Process Modeling Notation
 La spécification BPMN - Business Process Modeling Notation décrit une notation standard de
modélisation des processus métier.
 Élaborée en 2001, elle a été publiée une première fois en 2004.
 Depuis 2005, le consortium OMG déjà propriétaire du langage UML a repris la maintenance et
l’évolution de la spécification de la notation BPMN.
 La version courante de la notation BPMN a été conçue dans l’unique but de cartographier les
processus métiers de l’organisation en évitant de couvrir d’autres aspects de l’organisation comme :
• La structure et l’organisation des ressources.
• Les modèles de données et d'information.
• La stratégie de l’entreprise.
• Les règles métiers.

9. La Spécification BPMN – Business Process Modeling Notation
L’objectif de BPMN est double :
 Fournir une notation graphique complète permettant de représenter un processus
métier en découplant les informations métiers des informations techniques – qui
fournit un cadre de travail commun aux utilisateurs métiers et techniques ;
 Fournir un mapping complet vers les langages d’exécutions. Ainsi, une fois les
processus modélisés par les utilisateurs métiers, et les informations techniques
renseignées pour rendre le processus exécutable – applications/services du SI à
appeler pour réaliser les activités, règles de transformation, etc. – il est possible
de générer automatiquement, et de manière standard, le processus BPEL à
exécuter par le moteur de processus.
La spécification BPMN est actuellement en version 2.O en RFP. Cette spécification est le gage
d’interopérabilité des outils de modélisation de processus métier

10. Principaux Caractéristiques
 Norme reconnue internationalement
 Compréhension commune pour tous
(utilisateurs, analystes, conseillers, clients
et fournisseurs);
 Représentations à différents niveaux de
précision (d’une cartographie à haut
niveau à un processus exécutable dans
un système d’information);
 Norme utilisée en majorité par les outils
de modélisation (BPA, BPMS);
 Notation simple et claire;
 Norme permet
d’opérationnaliser/automatiser les
processus (grâce à BPEL*) à partir
de la cartographie;
 Son évolution est assurée par
l’OMG -Object Management Group
 Norme publique, disponible pour
tous (non propriétaire, pas de
droits).

11.  La notation BPMN propose deux niveaux de participation aux processus métiers:
• Les unités organisationnelles représentant des groupes d’intérêts communs
internes ou externes à l’organisation comme l’entreprise, le département, les
clients, etc.
• Les rôles associés à l’exécution des activités du processus métiers et réglant la
plupart des échanges d’information entre les unités organisationnelles.

12. Les 3 Principes de la BPMN
Principe 1 :
Linéarité dans le
temps
Principe 2 :
Clarté des
énoncés
Principe 3 :
Utilisation
des symboles
standards

13.  Objectif : Faciliter la lecture chronologique des activités en les disposant de gauche à
droite
À éviter
Recommandé
Confirmer
information client
Saisir commande
client
Information
client à jour ?
Mettre à jour
information client
Sauvegarder
information client
Oui ......
Non
Confirmer
information client
Information
client à jour?
Mettre à jour
information client
Sauvegarder
information client
Saisir commande
client
Non
Oui ......
Principe 1 : Linéarité dans le temps

14.  Objectif : Utiliser des noms et des phrases précises pour faciliter la compréhension par les
utilisateurs.
Vérifier les
informations
À éviter
Recommandé
Vérifier les
informations
client
Créditcommercial
(CC)CC
Principe 2 : Clarté des énoncés

15.  Objectif : Éviter les problèmes d'impression des cartographies en limitant l'utilisation des couleurs et
faciliter la compréhension des utilisateurs en utilisant les symboles standards
À éviter Recommandé
MsExcel
MsWord
CardPac
CardPac
1 2
1 2
Fax Fax
@
Lotus Notes Courriel
Service courrier Courrier
Principe 3 : Utilisation des symboles standards

16. Symbole Standard Désignation
Evénement Déclencheur
-( Start )
Désigne le début d’un processus ou le début d’un sous processus à
l’intérieur du processus
Evénement Final
(End)
Désigne la fin du processus ou d’un sous-processus à l’intérieur d’un
processus .
Délai Intermédiaire Illustre des délais/périodes d’attendes à l’intérieur un processus
métier.
Message Intermédiaire Désigne que le processus doit attendre un message intermédiaire
avant de continuer .
Lien Intermédiaire Utiliser pour faire les liens entre les sous-processus ou activités .
 Les notations en BPMN sont des symboles graphiques pour représenter une action ,
un worflow ou un comportement d’un processus métier
Notations & Symboles en BPMN 2.0 - à retenir -

17. Symbole Standard Désignation
Activité Désigne une activité ou tache dans un processus .
Sous- Processus non détaillé Illustre un sous-processus non détaillé dans un processus.
Récursivité Désigne de répéter un sous-processus ou activité tat qu’une règle métier ou condition est
valide (boucle for).
Ad hoc Illustre des activités qui se font sans ordre précis dans un sous-processus , mais qui doivent
toutes être complétées pour que le sous-processus puisse être complété.
OU Exclusif Illustre un point de décision dont le flux du processus ne peut prendre qu’un seul chemin des
deux choix possibles .Soit « oui » ou « non » (comme XOR)
ET Illustre que tout les chemins du flux menant aux activités subséquentes doivent être faits
pour continuer le flux du processus.
Notations & Symboles en BPMN 2.0 - à retenir -

18. Symbole Standard Désignation
Symbole Annotation Fournit des informations supplémentaires au sujet d’activités, de flux …
Flux de séquence Illustre l’ordre dans lequel les activités se réalisent dans le processus.
Association Associe du texte ou artefacts aux objets du flux du processus métier
Pool ou Bande Représente un participant dans un processus
Document Fournit les infos sur les documents qui peuvent être utilisé en entrants/sortant
d’une activité (sous-processus).
Notations & Symboles en BPMN 2.0 - à retenir -

19. Notations & Symboles en BPMN 2.0

20. Diagramme BPMN - Exemple -

21. Diagramme BPMN - Exemple -

22. Processus d’Achat en ligne – En Modélisation BPMN 2.0 -

23. En Bref -BPMN – Business Process Modeling Notation
 La BPMN nous fournit un langage standard compris par tous les utilisateurs :
 Par les analystes métiers responsables de la modélisation les processus métiers
conceptuellement ;
 Par les développeurs techniques responsables de la technologie pour l’automatisation des
processus métiers .
 Aux personnes responsables de la gestion et la supervision du processus métier .

24. Bref Récapitulatif Notations BPMN 2.0

25. Pour toutes questions , remarques ou suggestions … visitez mon blog – SB-Formations - http://sb-formations.com
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