Le document présente le rôle et les besoins des bus de services d'entreprise (ESB) dans une architecture orientée services (SOA). Il aborde les problématiques d'intégration entre sous-systèmes hétérogènes et les solutions offertes par les ESB pour la médiation, le routage et la gestion des messages. Le document souligne également l'importance de la normalisation et des standards pour faciliter l'interopérabilité et réduire le couplage fonctionnel entre services.