Usages du Très Haut Débit

Cap Digital - plate-forme d'expérimentations Très Haut Débit

Plate-forme THD
Pôle de compétitivité Cap Digital

Le THD, réponse à un besoin ou levier pour de nouveaux services ?

28/01/11  Catherine Lejealle (Télécom ParisTech)  Michael Bourgatte (Télécom ParisTech)

Tecdev | 28/01/11
1

Les abonnés au Très Haut Débit
Synthèse des enquêtes

Réponse à un besoin ou levier
pour de nouveaux services ?
Catherine Lejealle
Michaël Bourgatte

2

En bref : méthodologie du Panel THD

Composition de l’échantillon : 1004 foyers, soit 2619 individus, ont été
interrogés pour cette étude à 4 reprises durant l’année 2010. Ils ont
également été sollicités sur 3 enquêtes thématiques.

Mode de recrutement : le recrutement combine une méthodologie Internet
et téléphonique (CAWI et CATI).

Périmètre de l’étude : sont interrogés les abonnés Très Haut Débit (THD)
FTTH (Fiber To The Home) en Ile-de-France. Les abonnés FTTB (Fiber To
The Building) sont exclus de l’étude.

Objectifs de l’étude : comprendre et connaître les usages des utilisateurs
de l’Internet Très Haut Débit. Voir en quoi l’introduction de la fibre modifie la
consommation des médias et induit de nouveaux usages.

Recueil : les panélistes disposent d’un espace qui leur est dédié et sont
invités à répondre à des questionnaires qu’ils remplissent directement sur
Internet.

3

Partie 1: Des abonnés technophiles.

4

1. L’abonnement à la fibre optique

Près de 9/10 du panel THD ont souscrit à une offre triple play : Internet,
Téléphone et Télévision.
Pour cet abonnement, plus de 1/2 du panel dépense entre 26-35€/mois.
Les offres THD sont donc compétitives face aux offres ADSL qui ne
sont pas moins chères.

Type d’offre « fibre optique » Prix de l’abonnement mensuel au THD

3,3%
Internet / TV Internet /
Téléphone Ne sait pas
2,8%
7,9%
38,6%

Plus de 35€

Entre 26€ et 35€
Internet /
Téléphone / TV
53,0%
89,3%

Moins de 26€

5,1%

5

1. Profil des abonnés du panel THD

Il y a presque autant de femmes que d’hommes qui déclarent utiliser le
THD. Cela s’explique par des foyers d’abonnés qui sont, dans plus de
90% des cas, des foyers composés d’au moins 2 personnes.

Nombre de personnes au
Sexe sein du foyer

5 personnes
et plus 20,3%

47,5%
4 personnes
Femme 26,2%

3 personnes
19,3%

Homme
2 personnes
52,5%
25,7%

1 personne 8,4%

6


L’utilisateur du THD appartient à toutes les classes d’âges, mais c’est
plutôt un actif (25-64 ans), urbain, appartenant aux CSP+.

Catégorie socio
Âge Département
professionnelle

2,2% 1,0%
65+ 10,4% 2,0%
4,0%
Autres Autres 22,5%
Inactifs
(77, 78, 16,8%
22,3% 91)
50-64 ans
Dpt 95
14,1%
Retraités
35-49 ans
Dpt 94
16,1%
31,7%

25-34 ans Dpt 93
CSP-
74,0%

18-24 ans 17,3% Dpt 92
47,3%

7,7%
Dpt 75 CSP+
Moins de
18 ans 10,6%

7


Ce sont des individus diplômés (60% d’entre eux ont fait des études
supérieures) qui ont de hauts revenus (1/2 des foyers ont des revenus
cumulés supérieurs à la moyenne nationale).

100% 100%

90% + de 50 001€
90% 22,1
31,1 Bac+ 4 et +
80% 80%
de 40 001 à 50 000€
70%
Bac+2 ou 3
70% 15,6
60% 60% de 34 001 à 40 000€
27,3 Bac 12,6
50% 50%
de 29 0001 à 34 000€
10,7
40% CAP-BEP 40%

30%
17,0 30%
12,6 de 22 000 à 29 000€
Pas de
20% diplôme 20%
11,9 de 12 000 à 22 000€
19,9
10% 10%
12,8
0%
6,6 moins de 12 000€
0%

8

1. Des abonnés THD familiers de l’Internet

Les premiers indicateurs de la technophilie des abonnés du panel sont :
l’ancienneté de leurs pratiques de l’Internet et l’ancienneté de leur
souscription à une offre d’accès. En effet, les 2/3 d’entre eux ont un
abonnement et surfent depuis au moins 5 ans et souvent plus de 10 ans.

100% 100%

90% 90%
25,1 25,2
80% 80%
10 ans et +
10 ans et +
70% 70%

entre 5 ans et 10 ans entre 5 ans et 10 ans
60% 60%

entre 3 et moins de 5 ans 39,1
50%
44,0 50%
entre 3 et moins de 5 ans

entre 1 et deux ans
40% 40% entre 1 et deux ans
Moins d'un an
30% 30% moins d'un an
19,3
20%
17,2 20%

8,5
10% 8,2 10%

5,4 7,9
0% 0%
Ancienneté de connexion Ancienneté de l’abonnement

9

1. Les avantages de la fibre

Les principales raisons ayant conduit les abonnés du panel à souscrire
à une offre THD sont : la rapidité (surf, téléchargement…), la qualité de
la TV, la nouveauté, l’interactivité, la compétitivité de l’offre.

60,0 56,0
50,5
50,0
43,2 41,8
39,9
40,0
31,7
30,0 27,9
23,2
20,2
20,0 17,8

10,0

0,0
Rapidité surf Une meilleure qualité Rapidité Opportunité Besoin Internet Simultanéité des Le prix est bon Le gout pour la Sollicitation de mon Plus grandes
TV téléchargement Intensive services marché nouveauté opérateur interactivité

10

1. L’équipement des abonnés

Les abonnés du panel THD sont multi-équipés en audiovisuel.

100%
5,2
10,9
90%

80% 35,0 Non équipés

70% 47,5 31,1 54,6 59,3
60% Multi-équipés
17,5
50%

40% Mono Equipés
21,9 10,4
30% 57,9
20%
47,3 47,5
30,3
10% 23,5
0%
TV Lecteur DVD Magnétoscope Console de jeux Enregistreur
TV Lecteur DVD Magnétoscopes console de jeux TV PVR
numérique

11

1. Des abonnés qui possèdent un équipement de pointe

Les abonnés du panel THD possèdent de nombreux équipements dont
certains apparus récemment sur le marché : smartphones (4/10),
lecteurs Blu-Ray (près d’1/5) et tablettes tactiles (près d’1/10).

Lecteur de dvd 80,6%
Ordi portable avec lecteur dvd 59,6%
Ordi salon avec lecteur dvd 55,6%

Magnetoscope 55,2%

Console de jeux 49,7%
Smartphone 41,0% => 4x plus que la moyenne française
(source comScore)
Graveur enregistreur 40,4%

Box / terminal TV disque dur 34,6%
Baladeur video 30,9%
Enceintes Home Cinema 22,2%

Lecteur Blu-Ray 17,6% => 2x plus que la moyenne française
Ordi portable sans lecteur dvd 17,3%
(source consortium Blu-Ray Parteners)

Plusieurs TV ecran plat 10,2%
Plusieurs TV classique 8,3%
Tablette de type iPad 7,1% => 10x plus que la moyenne française
(source cabinet GfK)
Videoprojecteur 6,5%

12

Partie 2 : L’Internet, moteur de
l’abonnement au THD.

13

2. THD et Internet

Plus de 70% des abonnés du panel THD déclarent qu’Internet est la
partie de l’offre qui a motivé leur souscription à la fibre optique.

% 7,2% 11,2%

19,1% 14,9%
%
Téléphone

TV

% 73,7% 74,0%
Internet

omètre 1 Rappel baromètre 2 Baromètre 3

14

2. La communication par Internet

Au cours du dernier mois, 9/10 des usagers ont utilisé leur messagerie
Internet, 1/2 s’est rendu sur un forum et plus de 1/3 s’est rendu sur un
réseau social.
Baromètre 3

93,3%
88,6%

43,6% 41,3%
37,9%

27,7%
21,8%
16,1%

Au moins un e e mail Lire message sur Messagerie Réseau social Ecrire message Téléphoner via Visiophonie
communication forum instantanée sur forum Internet

15

2. La communication par Internet

Les 2/3 du panel utilisent leur messagerie Internet plusieurs fois par
jour ; plus de 40% communiquent via un réseau social plusieurs fois
par jour aussi. Les messageries instantanées, les forums et la visio-
téléphonie ne sont pas en reste : la plupart d’entre eux utilisent ces
services chaque semaine.
2,0% 0,7% 0,9% 1,1% 3,4%
5,9% 9,3% 6,2%
4,7% 11,6% 9,1% 6,8%

17,0%
23,7% 20,9% 18,2% 29,2%
17,9%
27,3%

35,3%
34,9% 35,7%
44,3%

45,5% 50,8%
69,6%

41,2%
35,9% 33,9%
27,3%
17,0% 13,8%

e mail Réseau social Messagerie instantanée Ecrire message sur Lire message sur forum Téléphoner via Internet Visiophonie
forum

Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Ne sait pas

16

2. Le partage de données sur Internet

Plus d’1/3 des abonnés du panel a déjà utilisé un espace de partage de
fichiers.

Baromètre 3

33,4%
30,4%

16,3%
13,4%

Espace de partage de Téléchargement de Page personelle Blog personnel C
fichier, vidéo, photo musique

17

•2. Le téléchargement de contenus sur Internet

Les abonnés du panel THD déclarent télécharger :
Principalement des logiciels ou leurs mises à jour (dans 95% des cas).
Des contenus musicaux et audiovisuels qui concernent (dans 60% à 75% des cas).
A ce propos, c’est la musique qui est le plus fréquemment téléchargée.
Les jeux intéressent également 1/2 du groupe. Le livre numérique est en retrait.

4,9%

26,1%
41,5% 45,8%
35,2% 50,7%
62,7%
21,8%

19,0%
20,4%
39,4% 26,1%
28,9%
24,6% 22,5%
18,3%

22,5% 10,6%
19,0% 12,7% 7,0%
14,1% 7,0%
3,5% 7,7%
1,4% 0,7% 2,8% 2,8%
Logiciels / Mises à jour Musique Films Emissions TV Jeux Livres

Plusieurs fois par jour De 1 à 7 fois par semaine De 1 à 4 fois par mois Moins souvent Jamais

18

2. L’achat de contenus sur Internet

15% à 20% des abonnés THD ont déjà souscrit à un service payant sur
Internet. Cela concerne :
- des contenus culturels (musique, jeux, vidéo),
- des prestations de services (rencontre, horoscope, voyance).

Baromètre 3
15,7%
14,5%

12,7%
12,0%

7,8%
6,6%
5,4%

1,8%

Téléchargement Téléchargement Jeux Téléchargement Site médias Site de rencontre Site spécialisé Horoscope Voyance
musiques vidéos

19

2. Les services payants sur Internet

Il y a presque autant d’abonnés du panel THD qui souscrivent à un service
payant de 6 € à 16 € qu’à un service payant de moins de 6 €. Cela sous-
entendrait que les abonnés du panel THD sont prêts à investir dans des
services payants.
C’est le panier moyen de l’acheteur de vidéo qui est le plus élevé : 12,5 €.
Ce sont pour les sites de rencontres que les abonnés du panel sont prêts à
payer le plus cher.
Montants moyens

5,1€ 12,5€ 8,3€ 5,9€ 7,0€ 6,9€ 10,5€ 10,2€

9,5% 3,8%
14,3% 12,5%
27,3% Plus de 25 euros
9,5% 30,0%
33,3%

21,4% 42,3%
55,6%
45,8%
Entre 15 et 25
47,6% euros
36,4%
28,6%

66,7% 70,0%
Entre 5 et 15
53,8% euros
41,7% 44,4%
35,7% 33,3% 36,4%

Moins de 5 euros

Site de rencontre Téléchargement Téléchargement Site spécialisé Téléchargement Horoscope Voyance Site de médias
vidéos musiques Jeux

20

2. Internet au quotidien

Plus largement, les usages de l’Internet des abonnés du panel
s’intègrent au quotidien : trouver des informations, préparer
un itinéraire, comparer des prix en vue d’un achat, utiliser des
services bancaires en ligne…

83,4%

67,1%

51,0% 50,5% 49,8%

17,1% 16,6%

8,4%

Au moins un Services Faire une recherche Préparer un itinéraire Chercher des Consulter des Stocker archiver des Rien de Services Utiliser un logiciel de
pratiques sur Internet grâce à informations sur des services bancaires données en ligne pratiques partage de fichiers
un moteur de produits en vue d’un
recherche achat (comparaison)

21

Partie 3 : Une relation à la téléphonie
en mutation.

22

2. THD et téléphone

Si 1/4 des abonnés THD accorde une grande importance à l’offre téléphonique,
globalement, les avis sont partagés puisque 1/2 des abonnés accorde une
importance relative à cette offre et le dernier 1/4 ne s’y intéresse pas.

Importance de l’offre téléphonique dans la
motivation à souscrire à une offre THD

Importance relative :
50%

19,8% 35,5% 14,5% 13,5% 16,8%

Très important
Plutôt important
Plutôt pas important
Pas du tout important
Je n'ai pas pas choisi la fibre optique pour mon foyer

23

2. THD et téléphone

Un peu plus d’1/4 foyer abonné THD a conservé sa ligne téléphonique
classique France Télécom.

1,4%

35,3% 39,1% 39,3% Je ne sais pas

72,6%
Non

64,7% 60,9% 60,7% Oui

26,0%

Abonnement Baro 1 Baro 2 Baro 3
classique
France Telecom

24

2. La téléphonie via Skype

Par contre, la téléphonie par ordinateur est importante :
80% des abonnés THD passent des appels nationaux via un service
téléphonique type Skype,
et 1/2 des abonnés utilisent ces services téléphoniques type Skype
pour effectuer des appels vers l’étranger.

Destination des appels émis depuis son ordinateur

81,3%

50,9%

France Etranger

25

Partie 4 : La télévision et son offre de
services périphériques comme facteur
d’incitation à l’abonnement.

26

4. THD et télévision

Plus on avance dans les classes d’âges, plus la télévision tient une
place importante dans la décision de s’abonner au THD.

7,5% 5,9%
11,1%
15,5%
7,5%
9,9% Téléphone
29,4%
50,0% 19,0%

TV

85,0%
79,0%

65,5% 64,7%

50,0% Internet

18-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50-64 ans 65 ans et plus

27


7/10 des foyers abonnés du panel recevaient uniquement les 6
chaînes traditionnelles dites "hertziennes" avant leur abonnement au
THD.
Tous ont maintenant accès à au moins 18 chaînes et 1/2 d’entre eux
reçoivent plus de 32 chaînes*.

* sans compter sur les abonnés qui ne savent pas qu’ils ont maintenant accès à plus de 6
chaînes

Abonnement à un bouquet de chaînes
Nombre de chaînes reçues actuellement
antérieur au THD

Je ne sais pas Moins de 6 Entre 6 et 18
2,6% Oui Je ne sais pas chaînes chaînes
26,0% 9,8% 2,3% 13,5%

Entre 18 et 32
chaînes
21,4%
Non Plus de 32
71,4% chaînes
53,0%

28


Les 2/3 des abonnés du panel regardent des chaînes TV hors nationales et
TNT. Par ailleurs, le guide des programmes est utilisé par 1/2 des abonnés du
panel pour se repérer dans une offre abondante.

84,6%
Baromètre 3

64,3%

51,1%

25,9%

14,9%
11,9% 10,5% 10,0%

Chaînes de la TNT Autres chaînes (hors Guide des PVR Gestions des favoris Contrôle parental 2e décodeur pour TV TV personelle
nationales et TNT) program m es (m agnétoscopes ou supplém entaire (contenus vidéos par
disque dur) intégrés TV)
à la box

29


L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est l’option payante la plus
souscrite par les foyers abonnés THD, loin devant les services payants de
l’Internet.

Baromètre 3

28,4%

12,1%
10,2% 10,2%
9,3%
7,9% 7,0%
6,0%
2,8%

Bouquet de Jeux vidéos Time control Pack sécurité Téléchargement Chaînes Multi-écrans Forfait Autres options
chaînes payantes téléchargés Musique payantes à l'unité téléphonique vers téléphoniques
depuis internet certains pays

30

4. Options TV payantes

L’abonnement à un bouquet de chaînes payantes est également l’option pour laquelle les
abonnés du panel THD dépensent le plus d’argent avec une moyenne mensuelle de 19.6 €
et 1/2 des abonnés qui dépensent au moins 15 €/mois.

Parmi les 30% d’abonnés du panel THD qui ont souscrit à une offre de chaînes payantes,
1/3 ont souscrit à plusieurs bouquets TV soit 1/10 des abonnés du panel.

19,6€ 7,1€
1,6% 5,9% 6,7%
Nombre de bouquets
5,9% 16,7% souscrits
15,4% 13,6% 15,4%
6,7%
25,0% 27,3%
27,9% 11,8% 7,7% 7,7%
16,7%
33,3% 10,0% Sous total au moins 2 bouquets souscrits:
4,5%
40,9% 37,6% 23,1%
30,8% 13,6%
23,0% 35,3%
30,0%

19,7% 62,4% 22,0% 11,0% 3,7%
66,7%
53,3% 0,9%
54,5% 53,8%
46,2% 45,5%
41,2%
23,0% 35,0%

4,9% Un Deux Trois Quatre Plus de quatre
Bouquet chaînes Chaînes payantes à Autres options Multi-écrans Téléchargement Forfait Pack sécurité Time control Jeux vid
payantes l'unité téléphoniques musique téléphoniques vers
certains pays

Moins de 5 euros Entre 5 et 10 euros Entre 10 et 15 euros Entre 15 et 30 euros Plus de 30 euros Ne sait pas

31

4. La VoD (Video on Demand)

1/5 des abonnés a utilisé un service de VoD au cours du dernier mois.
La plupart du temps, il s’agit d’un film sorti en salle depuis moins de
10 mois.

Sous total au moins une vidéo
22,1%

Nombre de VoD
78,0% 19,1% 3,0%
consultées

Aucune Moins de 3 vidéos Plus de 3 vidéos

Sous total : 73,1%

Films sortis en salle
– 10 mois 31,5% 41,6% 19,1% 7,9%

Oui Oui, en partie Non Ne sait pas

32

•4. THD et télévision

Les offres audiovisuelles du THD ne concurrencent ni le
téléchargement gratuit ni la consommation cinématographique en
salles. Par contre, elles induisent une baisse de l’achat ou de la
location de films.

5,6%
15,7%
34,8%
33,7%
52,8%
61,8%

65,2%
44,9%

60,7% 36,0%
29,2%

20,2% 19,1%
11,2% 9,0%

Films à la demande Télécharger gratuitement Aller au cinéma Acheter VHS ou DVD Louer des VHS ou DVD
des films ou vidéos

Plus qu'avant Autant qu'avant Moins qu'avant

33

4 .THD et télévision : la TV sur ordinateur

Le THD introduit des changements dans les pratiques audiovisuelles.
En effet, 1/4 des abonnés déclare aujourd’hui regarder la TV sur un
ordinateur.
Plus de la 1/2 du groupe la regarde même plusieurs fois par semaine.

Fréquence visionnage TV sur ordinateur

4,0%
11,5% Ne sait pas

Ne sait pas si regarde la TV sur son
ordinateur
Moins souvent
28,8%

70,3% 1 à 3 fois par mois
Ne regarde pas la TV sur son ordinateur
22,1%
1 à 2 fois par semaine

Sous total
Regarde la TV sur son ordinateur
58,6% 20,2% Presque tous les jours

25,7%
Tous les jours
16,3%

34

Partie 5 : Comparaison des pratiques
ADSL et Très-Haut-Débit en Ile-de-
France.

35

•5. Comparaison des profils

Globalement, le THD touche toutes les couches de la population.
Il n’y a pas de différence majeure entre le profil des abonnés du panel
THD et les usagers de l’Internet ADSL*. Il y a juste une légère
surreprésentation des 35-49 ans ainsi qu’une domination des CSP+
qui se confirment.
* Base « abonnés ADSL Ile-de-France » = structure identique aux « abonnés ADSL France ».

9,8%
10,4%
22,5%
28,5%
65 ans et
21,0% 22,3%
plus
51,7% 47,5% Autres
50-64 ans Inactifs 14,1%
12,5%

35-49 ans 23,9% Retraités
16,1%
Femme 31,7%
22,9%
25-34 ans
CSP-
Homme
17,3%
18-24 ans

48,3%
52,5 % 17,3% CSP+
Moins de 18 47,3%
16,3%
ans 36,2%
7,7%

11,7% 10,6%

ADSL THD ADSL THD ADSL THD

36

5. Comparaison des usages communicationnels

Les abonnés du panel THD ont des usages communicationnels
globalement plus développés que les abonnés ADSL.

Haut Débit IDF
ADSL
88,6%
81,6% THD
Baromètre 3 THD

43,6% 44,6%
40,1% 41,3%

27,7%
19,4% 21,8%
16,7%

e-mail Lire message sur forum Messagerie instantanée Ecrire message sur forum Téléphoner via Internet

37

1. 5. Comparaison des usages optique ?
Quel abonnement à la fibre de la télévision

Les foyers abonnés du panel THD ont un nombre TV et de téléphones
fixes plus important que la moyenne des foyers ADSL.

100%
5,2 4,5 1,1 4,4
90% 8,8
80%
29,2
42,2
70% 47,5
Non équipés
60%

50%
Multi-équipés
40%
86,9
69,7
30%
Mono Equipés
47,3 53,3
20%

10%

0%
THD
Abonnés THD ADSL
Abonnés HD IDF THD
Abonnés THD ADSL
Abonnés HD IDF
TV TV Téléphone fixe Téléphone fixe

38

5. Comparaison des pratiques de téléchargements

Les abonnés THD déclarent plus largement télécharger des contenus
musicaux et audiovisuels*.
* Les taux correspondent à une pratique égale ou supérieure à 1 téléchargement dans le
dernier mois ; pas de distinction entre téléchargement légal et illégal.

30

24,7 Très Haut débit
IDF et Haut Débit
19,5
20
17,1
15,3

12,3

10 7,8

3,4 3,6

0
Téléchargement Musique Téléchargement films Téléchargement émissions de TV Téléchargement Jeux

39

Partie 6 : La relation entre le THD et les
pratiques cinématographiques.

40

6. Impact du THD sur la consommation de films à domicile

Depuis leur raccordement à la fibre optique, les abonnés THD ont
diversifié leurs façons de consommer des films à domicile : ils
regardent des films programmés à la TV, mais aussi en VoD, en
streaming ou téléchargés.

Depuis mon raccordement à la fibre optique…

Je regarde davantage la TV 30,9% 27,8% 29,0% 12,3% •41,3%

Je regarde davantage de film s
via VOD
48,8% 21,0% 20,1% 10,2% •30,3%

Je regarde davantage des
film s sur ordinateur
40,4% 30,2% 21,9% 7,4% •29,3%

Je regarde davantage de film s
50,9% 20,4% 19,4% 9,3% •28,7%
en stream ing

Je regarde davantage des
film s sur Internet
56,2% 22,8% 16,0% 4,9% •20,9%

Pas du tout d'accord Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord

41

6. Impact du THD sur la consommation de fillms à domicile

Depuis leur raccordement à la fibre optique, les cinéphiles* ont
massivement développé le visionnage de films à domicile, tous
supports confondus, en comparaison avec l’ensemble des
répondants.
* Sont considérés comme cinéphiles les personnes déclarant être allées au cinéma au
moins 2 ou 3 fois au cours du dernier mois.

Depuis mon raccordement à la fibre optique… Ensem ble Cinéphiles

54,5%

41,4%
38,4%
36,4% 36,4%
30,3% 28,7% 29,3% 30,2%

21,0%

Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s Regarde davantage film s
telechargés stream ing TV sur ordinateur VOD

42


Le vaste choix de programmes et la qualité d’image et de son sont les
principales raisons ayant conduit les personnes interrogées à
souscrire à une offre TV leur permettant d’accéder à des films.

Plus grand choix de
31,6%
programmes

Qualite image et son 28,3%

Sans reflexion 25,0%

Plus grand choix de films 15,6%

Par obligation 14,6%

Simultaneite des usages 7,1%

Telecharger plus
6,1%
rapidement

Autre 2,8%

43

6. Abonnement à des chaînes payantes ou à des bouquets cinéma

Près de 1/2 abonnés THD ont souscrit à un abonnement optionnel ;
près d’1/4 ont un abonnement Canal+ (taux comparable à celui de la
population internaute française).
Parmi ceux ayant souscrit à un moins une chaîne payante ou un
bouquet de chaînes (et une fois supprimé les 28,3% d’abonnés
n’étant pas en mesure de donner une réponse), 35% dépensent plus
de 30 euros par mois pour cet abonnement.

Plus de 30 euros
Canal+ 23,4%
25,0%

Bouquet cine 15,2% Entre 16 et 29 euros

9,9%
Autre bouquet 12,5%
Entre 10 et 15 euros
13,8%
Autre
6,9%
chaîne payante

9,9%
Entre 6 et 9 euros
Autre 4,6%

Dont 69,2% abonnés à plusieurs 13,2%
Chaîne
4,3% chaînes ciné payantes
cine payante Moins de 5 euros

Rien de tout cela 56,8%
28,3%
NSP

44


L’abonnement THD et la souscription éventuelle à des offres « cinéma » supplémentaires
permettent d’accéder à beaucoup de contenus audiovisuels : direct, catch-up TV…
Par ailleurs, les abonnés THD tirent partie de la fibre (rapidité des flux, facilité d’utilisation)
pour consulter des contenus audiovisuels n’entraînant pas de surcoût : streaming,
téléchargement…
Ceci explique pourquoi la VoD est légèrement en retrait tandis que la location de films est
une pratique plus occasionnelle, vraisemblablement en net recul..

9,3% 1,9%
Plusieurs fois par 17,0% 15,5%
20,0% 15,0%
sem aine
18,6%
14,5%
14,4% 19,8% 18,7%
Environ 1 fois par
sem aine 10,9% 18,6%
17,6% 15,1% 17,8%
Environ 2 à 3 fois 20,0%
par m ois
22,5%
18,4% 17,0%

Environ une fois
par m ois 46,7%
39,1%
29,6% 31,1% 31,0%

Plus rarem ent

Offre en streaming Séance de rattrapage Plateforme de Vidéo à la Demande Location de films
sur Internet sur les bouquets cinéma téléchargement sur (VOD) dans un vidéoclub
Internet

45

Consommation de films à domicile : Perception de l’offre de VoD

A ce propos, 1/2 des abonnés THD juge l’offre VoD plutôt chère.
Raisons probables :
-Accès à un contenu dématérialisé aussi coûteux que l’accès à un
support physique (location de DVD),
- Accès payant alors qu’il y a de nombreux contenus qui sont
accessibles gratuitement, même si cela est le plus souvent illégal.

La VOD est une offre 37,2%
plutôt bon marché

La VOD est une offre
plutôt chère 45,7%

Ne sait pas
17,1%

46

Utilisation des catalogues

60% des abonnés du panel THD déclarent utiliser le catalogue
lorsqu’ils décident de regarder un contenu audiovisuel.
L’offre est globalement considérée comme intéressante que ce soit
sur les nouveautés ou sur les films du patrimoine
cinématographique.

Consulte le catalogue de films : 59,5 %

Consulte
rubriques Les offres de nouveauté Les offres de vieux films
thématiques proposées dans les ou de classiques du
du catalogue catalogues sont… cinéma proposées dans
(comédie, les catalogues sont…
action,
séries…)
20,5%
Consulte
tout le
Consulte 68,1%
catalogue Intéressantes 74,8%
catalogue de
7,0% Pas intéressantes
nouveautés
31,0%

25,2% 31,9%
Sait
d'avance
41,5%

47

6. Goûts cinématographiques

Les genres cinématographiques préférés des répondants sont : comédies ;
puis : films d’action, d’aventure, policiers et thrillers. Ces réponses
correspondent aux goûts les plus répandus.
Toutefois, il y a un tassement par rapport aux résultats enregistrés à l’échelle
nationale au profit d’une répartition plus équilibrée des goûts allant vers les
films d’animation et les films d’auteur. Cela est à mettre en relation avec un
profil d’abonnés appartenant plutôt aux CSP+.

77,6%

58,0% 56,2% 54,8%

44,1%
39,1% 38,8%
34,9% 34,9%
28,1%

16,7% 16,0%
10,0% 9,3%

Comedies Films d’action Films Films policiers, Comedie Films Films Films d’auteur Films de Documentaires Films d’horreur Comedies Westerns Films d’amour
d’aventure thrillers dramatiques d’animation, historiques science fiction musicales ou
dessins sentimentaux
animes
48

Partie 7 : La relation entre le THD et les
pratiques télévisuelles.

49

7. Types de programmes TV regardés

Le programme le plus fréquemment regardé à la télévision par les
abonnés THD reste le journal TV (66,1%). Viennent ensuite les films
(36,5%), les séries (36,2%) et les reportages (35,5%). Le THD n’influe
donc pas particulièrement sur les types de pratiques télévisuelles
car ces résultats sont comparables aux chiffres nationaux.
2,0%
Actualités / Journal TV 8,8% 7,5% 2,9% 12,7% 66,1%

Films de cinéma 10,4% 9,4% 7,5% 12,1% 24,1% 36,5%

Séries 14,3% 14,3% 5,2% 8,5% 21,5% 36,2%

Reportages / Documentaires 11,1% 10,7% 6,5% 11,4% 24,8% 35,5%

Téléfilms 16,6% 15,0% 8,8% 13,0% 20,5% 26,1%

Jeux 30,0% 22,8% 7,2% 8,8% 9,1% 22,1%

Sport 30,9% 23,8% 9,4% 10,7% 12,4% 12,7%

Clips / Programmes musicaux 33,6% 25,7% 10,1% 10,1% 11,1% 9,4%

Programmes de téléréalité 46,3% 20,2% 5,5% 7,2% 13,0% 7,8%

Dessins animés / films animation 34,5% 30,3% 8,8% 9,4% 9,1% 7,8%

Spectacles 27,0% 33,9% 14,3% 13,4% 7,2%4,2%

Jamais Plus rarement Environ une fois par mois Environ 2 à 3 fois par mois Environ 1 fois par semaine Plusieurs fois par semaine

50

7. Les pratiques de TV en différé

Depuis leur raccordement à la fibre optique, 1/2 abonnés THD
déclarent avoir diversifié leurs pratiques. Celles qui se sont le plus
développées sont : « Regarder des programmes TV en différé » et
« visionner des vidéos gratuites en streaming ».

Depuis mon raccordement à la fibre optique…
48,5%

23,8% 23,8%

17,3%
14,0%

Programmes TV Vidéos gratuites en Vidéos à la Télécharger des Rien / Ne sait pas
en différé streaming demande vidéos

51

7. Types de programmes TV vus en différé

Les services de catch-up TV sont surtout utilisés pour les films,
puis les séries et les reportages.
Ainsi, la souscription à une offre THD correspond à des besoins ou
des attentes bien identifiés. Il s’agit notamment de tirer parti des
potentialités du THD aux niveaux visuel et sonore.

Films de cinéma 72,8%

Séries 58,2%

Reportages / Documentaires 57,0%

Téléfilms 32,3%

Actualités / Journal TV 26,6%

Sport 15,2%

Captations de spectacles 15,2%

Dessins animés / films animation 13,9%

Clips / Programmes musicaux 12,7%

Programmes de téléréalité 10,1%

Jeux TV 7,0%
52

Impact du raccordement au Très Haut Débit sur l’équipement en TV HD

D’ailleurs, plus de 1/2 des abonnés équipés d’une TV HD déclarent
que leur raccordement à la fibre optique les a incités à acheter un
téléviseur HD.

Le raccordement à la fibre optique incite à acheter un téléviseur HD :

45,7%
54,3%

28,3% 17,4% 37,0% 17,4%


53

7. Les chaînes TV thématiques

-Plus de 8/10 abonnés équipés TV regardent des chaînes qui
proposent des programmes culturels,
- Plus de 1/2 regarde des programmes spécialisés pour le jeune
public (THD intéresse donc les familles avec enfants)
- Près de 1/2 regarde des chaînes en langues étrangères.

82,3%

52,8%
48,6%

Chaînes culturelles Chaînes pour les enfants Chaînes en langue étrangère

54

Partie 8 : La relation entre le THD et la
pratique des jeux en ligne.

55

8. Influence de la pratique des jeux en ligne dans le raccordement au THD

Si la plupart des abonnés au THD ne sont pas des joueurs, près de
1/5 d’entre eux sont d’accord pour dire que les jeux en ligne ont fait
partie des raisons pour lesquelles ils ont souscrit à la fibre optique.

Je me suis raccordé à la fibre optique pour jouer à des jeux en ligne :

80,9% 19,1%

64,6% 16,3% 11,4% 7,7%


56

8. Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne

1/5 des abonnés THD déclarent d’ailleurs jouer davantage à des jeux
en ligne depuis leur raccordement à la fibre optique.

Depuis mon raccordement à la fibre optique, je joue davantage à des jeux en ligne

77,7% 22,3%

61,7% 16,0% 14,6% 7,7%


57

8. Satisfaction vis-à-vis du THD dans la pratique de jeux en ligne

Les taux de satisfaction concernant les apports du THD dans la
pratique des jeux en ligne sont élevés : 82,7% des joueurs se disent
satisfaits des apports du THD dans leur pratique du jeu.

17,1% 82,7%

3,1% 14% 55% 27,7%

Pas du tout satisfait Pas satisfait Satisfait Très satisfait
(notes 1 à 2) (notes de 3 à 5) (notes 6 à 8) (notes 9 à 10)

Note moyenne : 7,4 / 10

58

Apport du raccordement au THD dans la pratique des jeux en ligne

Un chargement plus rapide et la rapidité d’exécution sont les 2
principales apports du THD dans la pratique des jeux en ligne.
La fluidité et la qualité de l’image sont également des critères
importants pour les joueurs assidus.

50,8%
49,2%

38,4%

31,1%

19,2%

7,3%

Chargement plus Rapidité Fluidité animation Qualité d'image Je ne sais pas Rien de tout cela
rapide d'execution

59

CONCLUSION : Qu’observe-t-on chez les individus qui se raccordent à la fibre?

Les usages évoluent…

… ce qui est à mettre en relation avec une adaptation et une
familiarisation progressive aux possibilités offertes par le THD
(rapidité du téléchargement, offre de chaînes de TV importante,
programmes en HD, offre VoD permettant d’accéder à tout moment à
une multitude de contenus audiovisuels en HD, fluidité des appels
téléphoniques, utilisation des services de téléphonie en ligne…).

61


Le principe du « triple play » se généralise…

Près de 90% des foyers abonnés THD bénéficient d’une offre qui
couple Internet, le téléphone et la télévision. Plus de 70% des foyers
THD désignent Internet comme étant la principale motivation de leur
souscription. Toutefois, l’importance de l’offre TV est palpable, en
particulier chez les foyers dont le chef de famille est âgé de 50 ans et
plus. L’intérêt pour les offres téléphoniques est un peu en retrait
(dans un contexte de banalisation du téléphone portable et des
systèmes de communication via Internet).

62


Les usages communicationnels s’installent durablement…

L’utilisation des e-mails, des forums ou des réseaux sociaux est
répandue ; il en est de même pour la recherche et le partage de
données ou de fichiers. Ces pratiques sont très régulières. Enfin, les
abonnés tirent partie du THD pour téléphoner en ligne ou organiser
des visioconférences via des plateformes du type Skype.

63


La pratique télévisuelle se singularise…

Pour profiter de la qualité audiovisuelle offerte par le THD, les
abonnés s’équipent en TV HD.

Plus encore, ils personnalisent leur consommation télévisuelle grâce
à un accès croissant à de plus en plus de chaînes et des possibilités
d’adaptation de l’offre à leurs besoins en fonction de leurs
disponibilités (VoD, catch-up TV…).

64


L’accès gratuit et facilité à de nombreux contenus ne constitue pas
un frein à l’achat ou à la souscription d’offres payantes…

On observe que les abonnés THD font souvent appel à des services
de VoD et qu’ils n’hésitent pas à souscrire à des offres payantes
pour accéder à une offre ciblée répondant à leurs attentes : bouquet
de chaînes cinéma pour les cinéphiles, plateformes de jeux en ligne
pour les joueurs…

65


Diversification :
Les abonnés du panel THD ont des pratiques multimédiatiques …

Intensification :
… auxquels ils consacrent beaucoup de temps…

Simultanéité :
… et pour cela, ils n’hésitent pas à faire plusieurs choses à la fois.

Le THD est donc à la fois une réponse à un besoin et un
levier pour de nouveaux services.

66

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