L’objectif de cette étude est de déterminer les facteurs affectant l’utilisation des nouvelles technologies par les employés des PME de la Province du Nord-Kivue en République Démocratique du Congo. Nous nous sommes basées sur le modèle d’acceptation de la technologie pour construire notre modèle. En plus de l’utilisation perçue et la facilité perçue le modèle que nous avons proposé inclue les avantages relatifs comme facteur prédictif d’utilisation des nouvelles technologies.

1. Les facteurs Prédictifs d’adoption des
Technologies par les employés des PME
Congolaises
Par Rodrigue KALUMENDO,PhD Candidate
Chercheur doctorant en Gestion du
système d’information; enseignant à
l’Uniluk

2. Contexte
 L’adoption des Technologies l’un des thèmes des plus abordés dans
les domaines des SI au niveau mondiale.
 Un engouement vis-à-vis des SI Informatisés est Visible partout au
Monde ( Big data, Cloud computing, IOT,…)
 Pourtant en RDC l’informatisation des SI ne décolle toujours pas
pleinement.
 Analyser les facteurs de succès des SI est donc une
préoccupation majeure pour les acteurs du numérique
Congolais

3. L’employé au centre de notre exposé ce soir...
Dans le succès des SI plusieurs acteurs Interviennent:
 La Direction de l’entreprise
 Les employés
 Les consultants externes
Mais l’employé étant souvent l’utilisateur final (End
User) son attitude vis-à-vis d’un nouveau système.

4. Une étude réalisée au Nord-KIVU…
Une étude Publiée en Octobre 2022 identifient 3 facteurs d’adoption des
Technologies par les employés des PME:
(PDF) Predictive Factors of IT Systems Adoption by SME
Employees in Developing Countries: Evidence from SME
Employees in North Kivu, DRC (researchgate.net)

5. Les facteurs d’adoption identifiés dans l’étude
 L’utilité perçue: Degré par lequel un utilisateur croit qu’un
système améliorerai sa performance professionnelle.
→ l'utilité perçue est élevée est un système pour lequel l'utilisateur
croit à l'existence d'un rapport utilisation/performance positif

6. Les facteurs d’adoption identifiés dans l’étude
 La facilité d’utilisation perçue: "la mesure dans laquelle une
personne croit que l'utilisation d'un système particulier ne
nécessite pas de gros efforts".
→dans les conditions normales, un système perçu
facile à utiliser qu’un autre est plus susceptible d’être
accepté par les utilisateurs

7. Les facteurs d’adoption identifiés dans l’étude
 L'avantage relatif: "le degré auquel une innovation est
perçue comme étant meilleure que l'idée qu'elle remplace".
→La possibilité d’adopter une nouvelle technologie croît
lorsque les utilisateurs passent qu’elle possède plus de qualité
que le système qu’elle remplace.

8. La littérature identifie d’autres facteurs d’adoption
 L'influence sociale,
 L'anxiété technologique,
 La confiance,
 Le risque perçu,
 La résistance au changement,
 Les conditions facilitantes,…

9. Conclusion & Implications
 L’adoption des technologies est vitale par les entreprises.
 Cette adoption est déterminée par plusieurs facteurs
notamment: la facilité d’utilisation perçue, l’utilité perçue, les
avantages relatifs, ...
 Les gestionnaires, les développeurs, les Support IT,…
doivent insister sur ces élément lors de l’implantation des
nouveaux systèmes informatiques