Intervention dans le cadre des formations proposées par BibliEst en début 2011. Les services en ligne, avec un point particulier séparé fait sur les questions de droits par Me Martin.

1. Les services en ligne 24h/24, 7j/7 ? Sylvain Martin, Avocat au barreau de Paris François-Xavier Boffy, Conservateur à la bibliothèque de l'ENS de Lyon

7. Des services nouveaux à accompagner

8. Contractualisation plus grande, plus variée

10. Une typologie des services en bibliothèque

11. Formulaire de réservation en ligne des salles de travail Principes et fonctionnement (fondés sur l’outil Google Docs) Dernière mise à jour : jeudi 22 avril 2010 Un exemple de la dualité permanente en ligne / sur place

12. Principes Remplit Mail Fichiers Google Docs + Copie de Sauvegarde Excel formulaire + encart Google Doc Génère Vérification cartes usager connecté bib Mises à jour Vérification de disponibilité par usager usagers En ligne En présence 1 2 3 mod

13. Utilisation de services tiers Quelques services nébuleux mais pratiques... (lien non pérenne) Parmi tant d'autres !

14. Exemple de Netvibes - agrégats de micro-services

15. Service de renseignement en ligne synchrone (chat) En test / En fonctionnement

17. Schéma de la servuction Jean-Pascal Perrein - www.3org.com C’est un fonctionnement sur 3 piliers : celui qui sert, celui qui est servit, et le service réalisé

18. Une organisation bien réelle, une équipe Photo Bibliothèque du congrès – pas de restriction d’utilisation connue - http://hdl.loc.gov/loc.pnp/ggbain.11687

19. Dans un projet plus global, l’occasion d’améliorer l’existant et d’innover

20. La dissémination pour varier les interactions Cf. résultats d'enquête d'Olivier Le Deuf sur la bibliothèque 2.0 (mars 2010) : 39.78% des répondants considèrent que la bibliothèque 2.0 est avant tout un ensemble de services à disposition de l’usager qui permet d’élargir la médiation et d'attirer de nouveaux publics

22. Des aliments pour la route : 1) Offre typique en BM en Rhône-Alpes