Comme l'auteur de romans, la peur de la page blanche peut frapper certains "Product Owner". Vous avez été nommé pour ce rôle pour la première fois dans votre entreprise, et vous aviez une casquette de chef de projet ou MOA auparavant. Vous êtes consultant externe et on a besoin de vos services pour un projet où vous tiendrez le rôle stratégique de la gestion du backlog, et ce, sans complètement connaître le sujet métier et son contexte. Le backlog est vide... comment le remplir ? Comment s'assurer que les premières user stories auront de la valeur ? Une course contre le temps démarre, celle pour obtenir de la reconnaissance, de la confiance et de la crédibilité de la part de votre équipe et de vos responsables. On commence par poser des questions, écrire quelques "user stories" en marquant le qui, le quoi et le pourquoi. On passe beaucoup de temps à prioriser les récits dans le backlog, cette longue liste de choses à faire... et c'est la paralysie, le doute, plus rien !
Cette session a été présentée à Agile Pays Basque 2018 : agile-paysbasque.fr
Retrouvez nous sur Twitter : @AlexandreThib et @_bnaude
11. Faiblesses de l’entreprise ?Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
12. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
13. Opportunités sur le marché ?
Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
14. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
15. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché ?
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
Menaces / risques ?
16. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché ?
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
Menaces / risques
Une loi inconnue
Sécurité autour des données
Un brevet déposé par un concurrent
17. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché ?
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
Menaces / risques
Une loi inconnue
Sécurité autour des données
Un brevet déposé par un concurrent
Interne
18. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché ?
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
Menaces / risques
Une loi inconnue
Sécurité autour des données
Un brevet déposé par un concurrent
Externe
19. Forces de l’entreprise
Petite structure, forte agilité
La crème des développeurs
CEO très connecté au gouvernement
Faiblesses de l’entreprise
Manque de juristes dans le milieu de la
santé
Budgets suffisants ?
Opportunités sur le marché ?
Personne actuellement sur ce marché
Intérêt du gouvernement pour améliorer
les statistiques
Menaces / risques
Une loi inconnue
Sécurité autour des données
Un brevet déposé par un concurrent
S W O TStrengths Weaknesses Opportunities Threats
26. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Que pense-t-il ?
Qu’est ce qui est important
pour lui ?
27. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
28. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Qu’est ce qu’il dit à ses
proches ?
A ses collègues ?
29. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques sur BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
30. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques à BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Comment se sent-il ?
Qu’est ce qui l’inquiète, le
frustre ?
31. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques sur BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Sent
Inquiétude sur la douleur
Envie de se sentir utile
Nerveux, mais motivé
32. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques sur BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Sent
Inquiétude sur la douleur
Envie de se sentir utile
Nerveux mais motivé
Que fait-il ?
Comment s’y prend-il ?
33. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques sur BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Sent
Inquiétude sur la douleur
Envie de se sentir utile
Nerveu mais motivé
Fait
Se renseigne sur le sujet
Contacte hôpitaux et assos
34. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques sur BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Sent
Inquiétude sur la douleur
Envie de se sentir utile
Nerveux mais motivé
Fait
Se renseigne sur le sujet
Contacte hôpitaux et assos
35. En tant qu’humaniste empathique,
chercher à sauver des vies
Pense
J’aimerais bien connaître
la personne à qui je vais
faire un don d’organe
Dit
Trop de décès dans les
statistiques à BFMTV
Il faut aider les personnes
qui en ont besoin
Sent
Inquiétude sur la douleur
Envie de se sentir utile
Nerveu mais motivé
Fait
Se renseigne sur le sujet
Contacte hôpitaux et assos
Empathy Map
38. A quoi verrez-vous que le service est un succès ?
Témoignages de belles
histoires d’utilisateurs du
service
Des délais réduits d’accès
aux dons d’organes
Donner un sentiment d’avoir
accompli une bonne action
40. Comment puis-je mesurer de façon explicite ce succès
dans 6 à 9 mois?
Témoignages de belles
histoires d’utilisateurs du
service
Des délais réduits d’accès
aux dons d’organes
Donner un sentiment d’avoir
accompli une bonne action
Au moins deux journées plus rapides
par rapport à la moyenne nationale
avec un minimum de 25 échanges
41. Qui pourrait contribuer à ce succès ?
Des délais d’accès aux dons
d’organes réduits de 2 journées avec
un minimum de 25 échanges
42. Qui pourrait contribuer à ce succès ?
Gouvernement
Hôpitaux Donneurs
Famille des
malades
Malades
Transporteurs
43. Qui pourrait contribuer à ce succès ?
Gouvernement
Hôpitaux Donneurs
Famille des
malades
Malades
Transporteurs
44. Comment pouvons-nous impacter ces personnes pour
atteindre notre objectif ?
Des délais réduits d’accès aux
dons d’organes réduits de 2 journées
sur 25 échanges mini
Donneurs
45. Comment pouvons-nous impacter ces personnes pour
atteindre notre objectif ?
Sentir de l’empathie pour
une personne malade
Satisfait d’avoir accompli
ce geste
46. Comment pouvons nous impacter ces personnes pour
atteindre notre objectif ?
Sentir de l’empathie pour
une personne malade
Satisfait d’avoir accompli
ce geste
47. Que devons nous fournir pour obtenir cet impact ?
Des délais réduits d’accès aux
dons d’organes réduits de 2 journées
sur > 25 échanges
Donneurs
Sentir de l’empathie pour
une personne malade
48. Sélectionner un patient pour
déclencher une greffe
Visualiser la liste des
malades
Lire l’histoire d’un patient
Que devons nous fournir pour obtenir cet impact ?
49. Sélectionner un patient pour
déclencher une greffe
Visualiser la liste des
malades
Lire l’histoire d’un patient
Que devons nous fournir pour obtenir cet impact ?
64. Gojko Adzic
SWOT https://jpdconseil.com/2012/04/15/analyse-swot-ffom/
Carte d’empathie https://c-marketing.eu/la-carte-dempathie-pour-mieux-connaitre-ses-clients/
Blog de Géraldine http://www.theobserverself.com/impact-map/
Blog de Pablo https://pablopernot.fr/2017/02/cartographie-strategie-impact-mapping/
https://pablopernot.fr/2017/01/cartographie-plan-action/
Jeff Patton
Meghan Holmes
13/02/2019 @ Paris