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Enquête Solidarité
Harmonie Mutuelle
Décembre 2018
Rapport de résultats
Préparé pour
Morgane Mountsou
Céline Dos Santos
Par
Sarah Duhautois
Flora Baumlin
2
Evaluer la perception des Français
de la solidarité et de ses acteurs
afin de prendre la parole lors de la Journée
de la Solidarité le 20 décembre 2018
Objectif de l’enquête
3
TERRAIN CIBLE INTERROGÉE COLLECTE
Du 30 Novembre au 4
Décembre 2018
• Echantillon représentatif de 1000
Français de 18 ans et +
• Représentativité assurée par la
méthode des quotas sur des critères de
• sexe,
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• profession
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• catégorie d’agglomération
selon les données INSEE
• Tirage aléatoire au sein du panel Ipsos
Interactive Services (IIS).
• Online via omnibus sur
l’Access Panel Ipsos
MÉTHODOLOGIE
4
Spontanément, le mot solidarité évoque avant tout l’entraide
Qu’est-ce que le mot SOLIDARITE évoque pour vous ? A quoi vous fait-il penser ?
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5
Plus précisément, l’aide et le soutien sont cités par 2 répondants sur 3.
La solidarité évoque également d’autres valeurs positives comme le partage,
l’union, l’altruisme
Qu’est-ce que le mot SOLIDARITE évoque pour vous ? A quoi vous fait-il penser ?
Aider, soutenir 66%
Dont
Aider les autres, s’entraider 63%
Aider les plus démunis 13%
« Ce mot me fait penser à
l'entraide entre tous. Les plus forts
doivent aider les plus faibles
comme les plus riches doivent
aider les plus démunis. C'est le
partage, mettre tout le monde sur
un même plan d'égalité, sans faire
de différences, s'unir, aider son
prochain »Les associations caritatives / humanitaires 6%
Le partage 15%
L’union 14%
L’altruisme / la bienveillance 7%
6
Le temps consacré à un proche dans le besoin et le don d’objets, de
vêtements ou de nourriture sont les deux actions les plus caractéristiques de
la solidarité selon les Français
Pour vous, est-ce de la solidarité de … ?
#1
Consacrer du temps à un proche
dans le besoin
94%
#2
Donner des objets / vêtements /
aliments lors de collectes
93%
7
Détail des actions qui relèvent de la solidarité selon les Français
Pour vous, est-ce de la solidarité de … ?
41
42
27
25
19
23
23
15
9
15
8
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93
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84
78
76
75
69
59
56
29
Consacrer du temps à un proche dans le besoin
Donner des objets / vêtements / aliments lors de collectes
Donner/ Prêter de l’argent à un proche dans le besoin
Consacrer du temps à une ONG, une association
Participer à un évènement caritatif (kermesse, course, tombola,…
Donner de l’argent pour une cause via une ONG, une association
Militer pour des droits (la paix, la santé, le vote, la liberté…)
Signer une pétition
Participer financièrement à des projets, via un site de…
Faire grève, participer à une manifestation
Adhérer à une mutuelle
OUI TOUT À FAIT / TOTAL OUI
Les actions qui relèvent du
militantisme sont moins
associées à la solidarité
8
Fréquence des actions de solidarité - Détail
Et parmi les actions suivantes, pouvez-vous indiquer si
vous le faites ?
47
37
21
16
16
43
13
9
13
12
5
93
89
81
78
77
69
61
51
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Donner des objets / vêtements / aliments lors de collectes
Consacrer du temps à un proche dans le besoin
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Donner de l’argent pour une cause via une ONG, une association
Faire grève, participer à une manifestation
Militer pour des droits (la paix, la santé, le vote, la liberté…)
Consacrer du temps à une ONG, une association
Participer financièrement à des projets, via un site de financement
participatif (crowdfunding)
Régulièrement / Total Déjà fait
(régulièrement +occasionnellement)
9
Les associations perçues comme les premiers acteurs de la solidarité en France,
suivies de la famille et des citoyens
Parmi la liste suivante, selon vous qui sont les acteurs de la solidarité en France aujourd’hui ?
#1
LES
ASSOCIATIONS
72%
#2 ex-aequo
LA FAMILLE
54%
#2 ex-aequo
LES CITOYENS
54%
10
Près de 8 Français sur 10 participent à la solidarité à titre personnel ou
professionnel
A titre personnel ou professionnel, est-ce que vous menez ou soutenez des actions de solidarité ?
18
61
21
Oui, régulièrement
Oui, occasionnellement
Non, vous ne l’avez jamais fait
OUI
79%
11
Détail des acteurs de la solidarité en France : les mutuelles devant les syndicats
Parmi la liste suivante, selon vous qui sont les acteurs de la solidarité en France aujourd’hui ?
72
54
54
48
38
29
21
21
17
15
13
12
8
8
Les associations
La famille
Les citoyens
Les ONG
Les fondations
L’hôpital, les médecins
L’école
Les collectivités
Les mutuelles à but non lucratif
Les syndicats
Les religions
L’Etat
Les entreprises
Vous ne savez pas
12
Les 2 domaines d’action prioritaires de la solidarité pour les Français :
la pauvreté/ l’aide aux plus démunis et l’accès aux soins / à la santé
De manière générale, quels sont pour vous les domaines dans lesquels les acteurs de la
solidarité doivent agir en priorité ?
#1
La pauvreté, l’aide aux
plus démunis
67%
#2
L’accès aux soins
et à la santé
31%
13
Détail des domaines d’action à prioriser
De manière générale, quels sont pour vous les domaines dans lesquels les acteurs de la
solidarité doivent agir en priorité ?
25
18
9
4
7
4
5
5
7
5
5
4
2
48
38
31
18
18
16
16
15
15
13
13
9
9
La pauvreté
L’aide aux plus démunis
L’accès aux soins et à la santé
Le logement
L’accès au travail
Le handicap
L’éducation
La perte d’autonomie/ la dépendance
L’environnement et le développement durable
Le soutien à la recherche et à la lutte contre la maladie
La lutte contre toutes les formes de discriminations
L’aide intergénérationnelle
L’égalité femmes-hommes
En premier
Au total
La pauvreté +
L’aide aux plus démunis
67%
14
Des territoires d’actions propres aux différents acteurs : à l’Etat la pauvreté,
l’éducation et le travail, tandis que les mutuelles sont associées à la santé et
les associations également à la pauvreté mais aussi à la lutte contre les
discriminations
Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur
lesquels ils doivent agir en priorité ?
Pauvreté / Aide aux plus
démunis 47%
Education 38%
Accès au travail 32%
Accès aux soins / santé 48%
Dépendance 34%
Soutien à la recherche 33%
Handicap 31%
Pauvreté / Aide aux plus
démunis 55%
Lutte contre les
discriminations 24%
Aide intergénérationnelle
22%
Etat Mutuelles Associations
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Domaines d’action à prioriser par acteur – L’Etat
Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur
lesquels ils doivent agir en priorité ?
47
38
34
32
27
26
24
20
13
11
11
10
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Domaines d’action à prioriser par acteur – Les mutuelles
Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur
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48
34
33
31
23
14
14
12
9
8
7
6
5
5
L’accès aux soins et à la santé
La perte d’autonomie/ la dépendance
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La pauvreté + l'aide aux plus démunis
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Domaines d’action à prioriser par acteur – Les associations
Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur
lesquels ils doivent agir en priorité ?
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31
24
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14
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7
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Les plus âgés sont plus sensibles au rôle des mutuelles dans la solidarité
Ensemble
des Français 60-75 ans
29% « Adhérer à une mutuelle relève de la solidarité » 49%
17% « Les mutuelles sont des acteurs de la solidarité » 31%
15% « La perte d’autonomie est un domaine d’action prioritaire » 22%
34% « Les mutuelles doivent agir sur la perte d’autonomie » 42%
19
Sarah.duhautois@ipsos.com
Directrice Adjointe de Département
Sarah Duhautois
CONTACTS
Flora.baumlin@ipsos.com
Chef de groupe
Flora Baumlin
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Il a été relu et validé par : Sarah Duhautois, Directrice Adjointe du Département Corporate / Réputation
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Les Français et la Solidarité

  • 1. 1 © 2018 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Enquête Solidarité Harmonie Mutuelle Décembre 2018 Rapport de résultats Préparé pour Morgane Mountsou Céline Dos Santos Par Sarah Duhautois Flora Baumlin
  • 2. 2 Evaluer la perception des Français de la solidarité et de ses acteurs afin de prendre la parole lors de la Journée de la Solidarité le 20 décembre 2018 Objectif de l’enquête
  • 3. 3 TERRAIN CIBLE INTERROGÉE COLLECTE Du 30 Novembre au 4 Décembre 2018 • Echantillon représentatif de 1000 Français de 18 ans et + • Représentativité assurée par la méthode des quotas sur des critères de • sexe, • âge, • profession • région • catégorie d’agglomération selon les données INSEE • Tirage aléatoire au sein du panel Ipsos Interactive Services (IIS). • Online via omnibus sur l’Access Panel Ipsos MÉTHODOLOGIE
  • 4. 4 Spontanément, le mot solidarité évoque avant tout l’entraide Qu’est-ce que le mot SOLIDARITE évoque pour vous ? A quoi vous fait-il penser ? entraide
  • 5. 5 Plus précisément, l’aide et le soutien sont cités par 2 répondants sur 3. La solidarité évoque également d’autres valeurs positives comme le partage, l’union, l’altruisme Qu’est-ce que le mot SOLIDARITE évoque pour vous ? A quoi vous fait-il penser ? Aider, soutenir 66% Dont Aider les autres, s’entraider 63% Aider les plus démunis 13% « Ce mot me fait penser à l'entraide entre tous. Les plus forts doivent aider les plus faibles comme les plus riches doivent aider les plus démunis. C'est le partage, mettre tout le monde sur un même plan d'égalité, sans faire de différences, s'unir, aider son prochain »Les associations caritatives / humanitaires 6% Le partage 15% L’union 14% L’altruisme / la bienveillance 7%
  • 6. 6 Le temps consacré à un proche dans le besoin et le don d’objets, de vêtements ou de nourriture sont les deux actions les plus caractéristiques de la solidarité selon les Français Pour vous, est-ce de la solidarité de … ? #1 Consacrer du temps à un proche dans le besoin 94% #2 Donner des objets / vêtements / aliments lors de collectes 93%
  • 7. 7 Détail des actions qui relèvent de la solidarité selon les Français Pour vous, est-ce de la solidarité de … ? 41 42 27 25 19 23 23 15 9 15 8 94 93 86 84 78 76 75 69 59 56 29 Consacrer du temps à un proche dans le besoin Donner des objets / vêtements / aliments lors de collectes Donner/ Prêter de l’argent à un proche dans le besoin Consacrer du temps à une ONG, une association Participer à un évènement caritatif (kermesse, course, tombola,… Donner de l’argent pour une cause via une ONG, une association Militer pour des droits (la paix, la santé, le vote, la liberté…) Signer une pétition Participer financièrement à des projets, via un site de… Faire grève, participer à une manifestation Adhérer à une mutuelle OUI TOUT À FAIT / TOTAL OUI Les actions qui relèvent du militantisme sont moins associées à la solidarité
  • 8. 8 Fréquence des actions de solidarité - Détail Et parmi les actions suivantes, pouvez-vous indiquer si vous le faites ? 47 37 21 16 16 43 13 9 13 12 5 93 89 81 78 77 69 61 51 48 43 28 Donner des objets / vêtements / aliments lors de collectes Consacrer du temps à un proche dans le besoin Signer une pétition Donner/ Prêter de l’argent à un proche dans le besoin Participer à un évènement caritatif (kermesse, course, tombola, festival…) Adhérer à une mutuelle Donner de l’argent pour une cause via une ONG, une association Faire grève, participer à une manifestation Militer pour des droits (la paix, la santé, le vote, la liberté…) Consacrer du temps à une ONG, une association Participer financièrement à des projets, via un site de financement participatif (crowdfunding) Régulièrement / Total Déjà fait (régulièrement +occasionnellement)
  • 9. 9 Les associations perçues comme les premiers acteurs de la solidarité en France, suivies de la famille et des citoyens Parmi la liste suivante, selon vous qui sont les acteurs de la solidarité en France aujourd’hui ? #1 LES ASSOCIATIONS 72% #2 ex-aequo LA FAMILLE 54% #2 ex-aequo LES CITOYENS 54%
  • 10. 10 Près de 8 Français sur 10 participent à la solidarité à titre personnel ou professionnel A titre personnel ou professionnel, est-ce que vous menez ou soutenez des actions de solidarité ? 18 61 21 Oui, régulièrement Oui, occasionnellement Non, vous ne l’avez jamais fait OUI 79%
  • 11. 11 Détail des acteurs de la solidarité en France : les mutuelles devant les syndicats Parmi la liste suivante, selon vous qui sont les acteurs de la solidarité en France aujourd’hui ? 72 54 54 48 38 29 21 21 17 15 13 12 8 8 Les associations La famille Les citoyens Les ONG Les fondations L’hôpital, les médecins L’école Les collectivités Les mutuelles à but non lucratif Les syndicats Les religions L’Etat Les entreprises Vous ne savez pas
  • 12. 12 Les 2 domaines d’action prioritaires de la solidarité pour les Français : la pauvreté/ l’aide aux plus démunis et l’accès aux soins / à la santé De manière générale, quels sont pour vous les domaines dans lesquels les acteurs de la solidarité doivent agir en priorité ? #1 La pauvreté, l’aide aux plus démunis 67% #2 L’accès aux soins et à la santé 31%
  • 13. 13 Détail des domaines d’action à prioriser De manière générale, quels sont pour vous les domaines dans lesquels les acteurs de la solidarité doivent agir en priorité ? 25 18 9 4 7 4 5 5 7 5 5 4 2 48 38 31 18 18 16 16 15 15 13 13 9 9 La pauvreté L’aide aux plus démunis L’accès aux soins et à la santé Le logement L’accès au travail Le handicap L’éducation La perte d’autonomie/ la dépendance L’environnement et le développement durable Le soutien à la recherche et à la lutte contre la maladie La lutte contre toutes les formes de discriminations L’aide intergénérationnelle L’égalité femmes-hommes En premier Au total La pauvreté + L’aide aux plus démunis 67%
  • 14. 14 Des territoires d’actions propres aux différents acteurs : à l’Etat la pauvreté, l’éducation et le travail, tandis que les mutuelles sont associées à la santé et les associations également à la pauvreté mais aussi à la lutte contre les discriminations Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur lesquels ils doivent agir en priorité ? Pauvreté / Aide aux plus démunis 47% Education 38% Accès au travail 32% Accès aux soins / santé 48% Dépendance 34% Soutien à la recherche 33% Handicap 31% Pauvreté / Aide aux plus démunis 55% Lutte contre les discriminations 24% Aide intergénérationnelle 22% Etat Mutuelles Associations
  • 15. 15 Domaines d’action à prioriser par acteur – L’Etat Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur lesquels ils doivent agir en priorité ? 47 38 34 32 27 26 24 20 13 11 11 10 9 4 La pauvreté + l'aide aux plus démunis L’éducation La pauvreté L’accès au travail L’accès aux soins et à la santé Le logement L’environnement et le développement durable L’aide aux plus démunis Le handicap Le soutien à la recherche et à la lutte contre la maladie L’égalité femmes-hommes La lutte contre toutes les formes de discriminations La perte d’autonomie/ la dépendance L’aide intergénérationnelle
  • 16. 16 Domaines d’action à prioriser par acteur – Les mutuelles Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur lesquels ils doivent agir en priorité ? 48 34 33 31 23 14 14 12 9 8 7 6 5 5 L’accès aux soins et à la santé La perte d’autonomie/ la dépendance Le soutien à la recherche et à la lutte contre la maladie Le handicap La pauvreté + l'aide aux plus démunis L’aide aux plus démunis L’aide intergénérationnelle La pauvreté Le logement L’environnement et le développement durable La lutte contre toutes les formes de discriminations L’éducation L’accès au travail L’égalité femmes-hommes
  • 17. 17 Domaines d’action à prioriser par acteur – Les associations Et plus précisément, pour les acteurs suivants, quels sont selon vous les domaines sur lesquels ils doivent agir en priorité ? 55 39 31 24 22 19 17 17 16 15 14 8 7 7 La pauvreté + l'aide aux plus démunis L’aide aux plus démunis La pauvreté La lutte contre toutes les formes de discriminations L’aide intergénérationnelle Le handicap La perte d’autonomie/ la dépendance L’environnement et le développement durable Le soutien à la recherche et à la lutte contre la… Le logement L’égalité femmes-hommes L’éducation L’accès aux soins et à la santé L’accès au travail
  • 18. 18 Les plus âgés sont plus sensibles au rôle des mutuelles dans la solidarité Ensemble des Français 60-75 ans 29% « Adhérer à une mutuelle relève de la solidarité » 49% 17% « Les mutuelles sont des acteurs de la solidarité » 31% 15% « La perte d’autonomie est un domaine d’action prioritaire » 22% 34% « Les mutuelles doivent agir sur la perte d’autonomie » 42%
  • 19. 19 Sarah.duhautois@ipsos.com Directrice Adjointe de Département Sarah Duhautois CONTACTS Flora.baumlin@ipsos.com Chef de groupe Flora Baumlin Ce document a été rédigé selon les standards Qualité d’Ipsos. Il a été relu et validé par : Sarah Duhautois, Directrice Adjointe du Département Corporate / Réputation
  • 20. 20 © 2017 IPSOS. ALL RIGHTS RESERVED. This document constitutes the sole and exclusive property of Ipsos. Ipsos retains all copyrights and other rights over, without limitation, Ipsos' trademarks, technologies, methodologies, analyses and know how included or arising out of this document. The addressee of this document undertakes to maintain it confidential and not to disclose all or part of its content to any third party without the prior written consent of Ipsos. The addressee undertakes to use this document solely for its own needs (and the needs of its affiliated companies as the case may be), only for the purpose of evaluating the document for services of Ipsos. No other use is permitted. RETROUVEZ-NOUS www.ipsos.fr facebook.com/ipsos.fr @IpsosFrancevimeo.com/ipsos A PROPOS D’IPSOS Ipsos est le troisième Groupe mondial des études. Avec une présence effective dans 88 pays, il emploie plus de 16 000 salariés et a la capacité de conduire des programmes de recherche dans plus de 100 pays. Créé en 1975, Ipsos est contrôlé et dirigé par des professionnels des études. Ils ont construit un groupe solide autour d’un positionnement unique de multi-spécialistes – Etudes sur les Médias et l’Expression des marques, Recherche Marketing, Etudes pour le Management de la Relation Clients / Employés, Opinion et recherche sociale, Recueil de données sur mobile, internet, face à face et téléphone, traitement et mise à disposition des résultats. Ipsos is listed on Eurolist - NYSE-Euronext. The company is part of the SBF 120 and the Mid-60 index and is eligible for the Deferred Settlement Service (SRD). ISIN code FR0000073298, Reuters ISOS.PA, Bloomberg IPS:FP www.ipsos.com GAME CHANGERS Chez Ipsos, nous sommes passionnément curieux des individus, des marchés, des marques et de la société. Nous aidons nos clients à naviguer plus vite et plus aisément dans un monde en profonde mutation. Nous leur apportons l’inspiration nécessaire à la prise de décisions stratégiques. Nous leur délivrons sécurité, rapidité, simplicité et substance. Nous sommes des Game Changers