Le document explore l'importance de l'émotion pour inciter à l'engagement sur les réseaux sociaux, en soulignant divers exemples de marques qui ont réussi à créer des communautés engagées. Il présente notamment le cas de 'nineten boscher' qui a réussi à rassembler des milliers de fans grâce à des souvenirs partagés, et d'autres marques utilisant des stratégies innovantes pour renforcer les liens intergénérationnels. En somme, le contenu doit être centré sur les émotions pour susciter des réactions et atteindre le public souhaité.