Tous les chiffres et toute l’actualité des réseaux sociaux qu’il ne faut pas manquer ! Voici le numéro d’été de SOC!AL, la revue Social Media de WAX Interactive. Toute l’équipe vous souhaite de bonnes vacances, un bel été, et on vous donne rdv à la rentrée pour un nouveau numéro.

1. N°6
JUILLET/AOUT 2017
SOC AL
LA REVUE SOCIAL MEDIA
WAX INTERACTIVE

2. 1. SO FAST :
140 caractères à retenir ce mois-ci
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

3. SO FAST
140 CARACTÈRES À RETENIR CE MOIS-CI !
@Snapchat lance #snapmap: Une carte interactive pour trouver ses amis connectés récemment. La
polémique est relancée #protection #vieprivée

4. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..
Les chiffres du mois à retenir
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

5. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
2 mds
de membres actifs:
c’est le seuil que vient de franchir Facebook.
En 5 ans, son nombre
d’utilisateurs a doublé et son
chiffre d’affaires
ne cesse
de grimper.
Source: Le Figaro

6. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
1,5 mds
de visiteurs connectés
chaque mois sur Youtube !
Pour évaluer cette puissance, il faut
avoir en tête que dans le monde,
il y avait environs 3,5 mds
d’internautes
en 2016 !
Source : siecle digital 2017

7. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
53%
des clients en BtoB
rentrent en contact avec un prestataire
via les réseaux sociaux.
Source : enquête BtoB Buyer behavior survey

8. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
+56%
C’est la croissance d’assimilation
d’un message publicitaire porté
par une personnalité influente,
avec une augmentation de 27%
de l’intention d’achat.
Source : branc celebrities 2017

9. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
Entre
12 et 14M
C’est le nombre approximatif
de sites marchands
sur internet.
Source : PwC et IFM

10. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
63%
% de ses utilisateurs en France
déclarent utiliser Twitter
en regardant la télévision.
La principale des batailles
à mener est celle
de l’attention.
Source : ADN 2017

11. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
Source : ADN 2017 étude
hootsuite

12. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
42%
des 34,1 millions
d’utilisateurs de mobiles en France
ont déjà utilisé le m-couponing.
Les promotions envoyées directement
sur le mobile (push ou sms)
sont lues dans 90% des cas.
Source : actionco 2017

13. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
71%
des internautes français
âgés de plus de 15 ans
possèdent un smartphone.
Source :Mobile First - Bilan 2016 & Tendances 2017 by Relatia

14. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
96%
des blogueurs utilisent Facebook
devant Instagram (88%)
et Twitter (90%).
Ils discutent
avec leur communauté
majoritairement
via Facebook
(51%).
Source: sicèle digital 2017

15. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
36,6M
des français ont effectué
des achats en ligne
au cours du 1er trimestre 2017,
soit plus de
8 internautes sur 10.
Source : l’Observatoire des Usages Internet de Médiamétrie du 1er trimestre 2017

16. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
40%
du temps passé sur mobile
par les 15-24 ans est consacré
au social et aux blogs.
Source : Médiamétrie 2017

17. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
84%
des consommateurs attendent
des marques qu'elles produisent des
contenus. La consommation de contenus
représente 222 mn/ jour, soit presque 4 h/ jour,
principalement à parcourir les
réseaux sociaux (90 mn) et à lire
des articles et des
contenus d'actualité
(48 mn).
Source : Outbrain, en exclusivité sur Emarketing.fr 2017

18. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
80%
des 700M d’utilisateurs d’Instagram
sont connectés à une marque.
Le réseau social compte
un million d'annonceurs
actifs chaque mois
sur son application.
Source : e-marketing 2017

19. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE …
60%
de ses utilisateurs ont découvert un produit
ou un service sur Instagram:
75% des Instagrammeurs
font une action après avoir été inspirés
par un post et 29% sauvegardent
des photos ou des
vidéos de marques.
Source : Instagram 2017

20. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..
3. SO 2017 !
Les tendances à suivre
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

21. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Quand Facebook permet de fluidifier le service client magasin: au cœur du Carrefour Los Patios de Malaga, un immense panneau incite à
suivre le supermarché sur Facebook pour échanger directement avec le responsable du service client.
(flashcode avec nom et photo du responsable en prime).

22. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Les mots-clés de l’univers food tels que « snacking » (10M de mentions depuis 2014) ou « food » (plus de 200M de posts sur Instagram) sont
désormais courants. Sur YouTube, 1,5 Md de requêtes sont liées à cette thématique. Un des gros enjeux pour les marques food est de toucher les
consommateurs d’aujourd’hui mais également ceux de demain. Et quoi de mieux que les réseaux sociaux pour cela ? En effet, les millennials
représentent 1/3 de la population active en 2016 (soit 16M de français) et ce chiffre passera à ½ en 2020.
Source : nukesuite 2017

23. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Apple travaille actuellement sur une solution pour pousser les entreprises à utiliser iMessage pour répondre à leurs clients : Business Chat.
Alors que la fonctionnalité n’avait pas encore été annoncée (présentation sur la WWDC le 9 juin), la page était déjà en ligne.
Avec cette nouveauté, la marque à la pomme vient se placer en concurrence directe avec WhatsApp, Twitter, ou encore Facebook Messenger.
Les marques vous pouvoir utiliser Business Chat pour répondre aux questions de leurs clients, offrir un service client complet, et même
gérer des transactions.
Source : siecle digital 2017

24. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Signée Wieden + Kennedy New York, cette campagne a pour objectif d’aider les célibataires à créer la photo de profil parfaite. Vous n’avez pas le temps
(ou l’argent) de voyager au bout du monde et de faire des clichés qui font rêver ? Les équipes de Delta Airlines ont créé un mur très particulier qui
pourrait y remédier…
Situé au cœur de Brooklyn, ce mur est orné de fresques qui représentent quelques spots typiques de la planète. Des paysages qui attireront à coup sûr
l’œil de vos potentiels « matches » Tinder. Un dispositif judicieux, dans la mesure où des recherches montrent que 62% des hommes et 74% des
femmes célibataires veulent un partenaire qui partage leurs intérêts en termes de voyage.
Source : adn 2017

25. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Repérée par le journaliste Vasily Sonkin en plein centre commercial moscovite, une machine distribue likes et followers aux utilisateurs d’Instagram
moyennant quelques roubles. Pratique quand on fait son shopping : on achète une paire de chaussures et la validation sociale qui va avec. Les prix
sont dérisoires : pour un peu plus d’1€50, la machine vous offre 100 (faux) followers. Pour 78 centimes, 100 (faux) likes. Mais ce n’est pas tout ! La
machine imprime aussi vos photos Instagram, prend des selfies, et vous fait gagner en popularité sur VK, le réseau social local.
Source : adn 2017

26. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Les magasins Sports Experts ont imaginé avec l’agence Rethink Canada une belle opération marketing baptisée Grab-A-Gift.
Cette opération consiste à transformer l’utilisation des machines à pinces pour qu’elles soient contrôlées, via un Facebook Live, par les émotions
Facebook plus que par un joystick. Ainsi 4 émotions ont été utilisées et correspondent à 4 déplacements possibles de la pince : droite, gauche, haut
et bas: plus d’1,1 million d’impressions organiques ont été générées pour un temps moyen de visionnage de 8 minutes qui a permis, en plus
d’augmenter la notoriété de l’enseigne, de croître son chiffre d’affaires de 15% comparé à la même période un an avant.
Source : creapills 2017

27. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
Squarelovin : une sorte de couteau suisse très pratique et très puissant pour collecter et analyser vos données sur Instagram, avec en plus,
une composante de e-commerce pour travailler plus efficacement vos ventes sociales en ligne.
Social Rank : fonctionnant avec Twitter et Instagram, c’est un outil très puissant pour en savoir plus sur les profils de vos abonnés. Il peut
même analyser en temps réel les informations partagées en ligne pour que vous puissiez interagir avec eux ou encore construire une liste
d’influenceurs pertinente. À noter: une version gratuite (mais limitée) est disponible.

28. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
De galerie photo... à galerie d'art. Jonak a lancé une première exposition de photographies issues d'Instagram.
La marque de chaussures s'est associée à l'instagrammeuse & influenceuse de l'univers travel: Lily Rose (258 000 followers). Pendant plus de
6 mois, elle a sillonné le monde (États-Unis, Costa Rica, Île Maurice, Nicaragua) avec 8 paires de chaussures Jonak et les a photographiées sur
son compte Instagram. Une collaboration qui s’est matérialisée, du 16 au 18 juin, par une exposition photos ouverte au grand public et une
vente. L'intégralité des fonds sera reversée à l'Association des Lauréates de la Fondation Elle.
Source : e marketinf 2017

29. SO 2017 !
CARNET DE TENDANCES
L’automobile : une audience majoritairement masculine. Les résultats du secteur sont basés sur l’étude du comportement de 1600 fans
d’automobile sur Instagram, identifiés par leurs hashtags et leurs abonnements. On apprend ainsi que 70 % des « auto-enthousiasts » sont
des hommes. L’étude nous informe que les amateurs de voitures utilisent la plateforme pour trouver des photos de modèles rares ou échanger
avec d’autres fans de la communauté. Ils apprécient également les contenus qui montrent les véhicules en action. 83% d’entre eux regardent
en effet des vidéos d’autos au moins une fois par semaine.
Source : blog du modérateur 2017

30. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ
…
5. ON POSE ÇA LÀ
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

31. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ YOUTUBE
Dans une publication mise en ligne par le réseau social sur son blog
officiel, YouTube a annoncé se mettre à la vidéo verticale. Sur son
application mobile, les contenus capturés à la verticale seront
mieux adaptés au lecteur. Fini les bandes noires.
Probable que de nombreux créateurs de contenus ne soient pas du
même avis que YouTube, mais cette avancée montre clairement la
révolution vers laquelle nous pousse le mobile: la vidéo verticale
vient en effet du mobile et n’est faite que pour le mobile.
Source : siècle digital 2017

32. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ TWITTER
Face à l'essor des chatbots, l'un des axes de développement stratégique de
Facebook, son concurrent Twitter bêta-teste une nouvelle fonctionnalité
dédiée : les Direct Message Cards. Présentés sous forme de tweet
sponsorisé dans un premier temps, ils permettent de déclencher une
conversation (basée sur l'interaction plutôt que le SAV) en DM avec
l'internaute. La marque de spiritueux Patron Tequila, avec son "Bot Tender",
fait partie des premiers utilisateurs.
Source : emarketing 2017

33. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT
Il y a un mois, Snapchat a lancé les World Lenses qui projettent des
filtres sur le monde réel. Les marques peuvent maintenant sponsoriser
ce format pour créer une publicité 3D de 15 secondes.
Warner Bros et Netflix ont déjà utilisé la fonction pour nous plonger
dans l’univers de leurs films et séries sur nos téléphones. En même
temps, Snapchat continue de tester le ciblage de geofilters. Les critères
actuels sont : la localisation, le genre, l’âge et les préférences de
utilisateur.
Source : siecle digital 2017

34. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ SNAPCHAT
C’est désormais officiel : l’Ad Manager Snapchat est en ligne et
disponible pour tous les annonceurs. Il permet à tous les annonceurs
de placer leurs publicités sur l’app, sans budget minimum.
Snap annonce aussi le lancement, au mois de juillet, de Publisher, un
outil pour aider les annonceurs à créer des publicités sans ressource
vidéo. Il permettra de créer une publicité en moins de 2 minutes sur la
plateforme. C’est un vrai outil d’édition qui permettra de créer une
vidéo sans passer par la suite Adobe (ou autre logiciel cher et
complexe).
Source : blog du moderateur 2017

35. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Facebook a récemment déployé une nouvelle fonctionnalité qui
permet d’ouvrir une vidéo dans un onglet sur le côté de son flux
d’actualités, et ainsi de visionner deux vidéos en même temps.
Ces vidéos pourraient bientôt s’ouvrir à un nouvel inventaire de
publicités proposé par le réseau social de Mark Zuckerberg.
Source : we are social 2017

36. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Pour rappel, lorsque vous lancez une campagne sur Facebook, ce
dernier vous propose les différents objectifs auquel le réseau social
prétend répondre: acquisition de trafic, conversion en ligne,
mentions J’aime une page, engagements, visibilité/notoriété de la
marque et d’autres. Le Canvas était jusqu’à présent disponible
seulement pour des objectifs d’engagements sur la plateforme. Mais
suite au succès de son utilisation à des fins commerciales par les
marques, Facebook a décidé de décliner les Canvas sous trois autres
objectifs : notoriété, conversions et trafic.
Source : siecle digital 2017

37. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Facebook testait depuis peu les couvertures vidéo pour les pages
Facebook. Il est désormais possible d’ajouter, sur n’importe quelle
page, une couverture vidéo qui se jouera automatiquement à
l’arrivée de l’internaute !
S’il était jusqu’à présent uniquement possible d’ajouter une
couverture statique à sa page Facebook, le réseau social de Mark
Zukerberg donne désormais la possibilité aux administrateurs de
pages d’ajouter une vidéo à la place de la traditionnelle image de
couverture. La durée maximum de cette vidéo est fixée par
Facebook à 90 secondes .
Source : le pti digital 2017

38. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ FACEBOOK
Pour les 30 années du gif, Facebook a décidé de lever le dernier frein à
l’expansion inéluctable des images animées en les autorisant dans les
commentaires. Tous les utilisateurs vont apercevoir grâce à cet
anniversaire un nouveau bouton, sobrement nommé gif, qui comme sur
Twitter leur proposera différentes animations.
La société a ajouté le support des gifs il y a déjà deux ans. Mais jusque
très récemment, l’internaute devait ajouter l’URL de l’animation, ou
l’uploader sans être certain du résultat. Le bouton gif, inspiré de Giphy
et Twitter, vient rendre l’expérience plus fluide, plus simple, et
considère désormais les images animées comme un véritable moyen
d’expression.
Source : numerama 2017

39. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM
Alors qu’Instagram assumait le plagiat du principe de stories Snapchat,
le réseau social semble aujourd’hui prendre les devants.
Instagram lance les « locations » et « hashtags » dans les stories pour
le plus grand plaisir des 200 millions de personnes qui utilisent la
fonctionnalité story chaque jour. D’abord aperçu par TechCrunch, les
location stories étaient en test, jusqu’à ce qu’Instagram annonce
officiellement leur lancement sur son blog dans un post.
Source : siècle digital 2017

40. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ INSTAGRAM
Instagram teste actuellement la création d’un format standardisé
qui permettra à tous les utilisateurs de la plateforme de voir
lorsque les influenceurs ont été payés ou dédommagés par un
annonceur pour une publication sur un produit ou un service.
Pour Charles Porch, Directeur des programmes créatifs, certains
influenceurs construisent de réels business sur Instagram et
cette nouvelle fonctionnalité leur permettra d’être complètement
transparent avec leur communauté.
Source : we are social 2017

41. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ PINTEREST
La technologie derrière les trois outils de découverte visuelle de
Pinterest (Lens, Shop the Look, Instant Ideas) est aujourd’hui mise au
service des annonceurs pour optimiser leurs Pins Promoted.
Grâce à cet outil, les publicités sont proposées de manière intelligente
à des acheteurs potentiels ayant déjà fait des recherches visuelles sur
le même style de produits.
De plus, les vidéos sponsorisées seront dorénavant lancées en auto-
play dans le flux ainsi que les résultats de recherche. Ce qui va
permettre aux annonceurs de créer des listes de lecture d’idées sans
être limité à une seule vidéo.
Source : we are social 2017

42. ET PENDANT CE TEMPS LÀ CHEZ PINTEREST
La plateforme sociale Pinterest vient de lever 150 millions de dollars
(133,4 millions d'euros), valorisant la société à 12,3 milliards de
dollars.
Le réseau social, jusqu'à présent valorisé à 11 milliards de dollars,
utilisera ces nouvelles ressources pour financer son développement
international et ses investissements technologiques, dans la recherche
visuelle notamment - une démarche amorcée avec l'application Lens,
lancée en février 2017.
Pinterest revendique 175 millions d'utilisateurs mensuels dans le
monde et intègre avec cette levée de fonds le top 10 des plateformes
les plus valorisées dans le monde.
Source : siecle digital 2017

43. 1. SO FAST
2. ON VOUS EN TOUCHE UN CHIFFRE..
3. SO 2017 !
4. ET PENDANT CE TEMPS LÀ, DU CÔTÉ DE CHEZ…
5. ON POSE ÇA LÀ
Un peu de détente avant de se quitter
LA REVUE SOCIAL MEDIA
2017
CE MOIS-CI

44. ON POSE ÇA LÀ
3 700 euros. C’est le montant de l’amende infligée à un internaute
suisse de 45 ans, condamné lundi pour « diffamation » par le tribunal
d’arrondissement de Zurich. Son tort ? Avoir liké, en 2015, six
commentaires jugés diffamatoires. Une première en Suisse.
Source : adn 2017

45. ON POSE ÇA LÀ
« Deux rois, une seule couronne, qui régnera ? » . Sur un site internet
interactif, sous fond de musique épique et spécialement conçue pour
l’implantation de la marque en Belgique, Burger King se compare au
roi Philippe. Le roi… des burgers implore, et incite, les citoyens de la
monarchie constitutionnelle et parlementaire de voter pour lui. Burger
King a décidé de s’en remettre au vote populaire. Verdict ? Le Roi
Philippe de Belgique ! Les résultats du vote sont tombés aujourd’hui,
1er juin 2017.
51% pour le Roi Philippe, 49% pour Burger King.
En conséquence, Burger King renonce à son titre et le retire de son
logo, comme annoncé sur sa page Facebook officielle !
Source : moment marketing 2017

46. ON POSE ÇA LÀ
Tous accro au smartphone! Une étude menée par B2X dans 5 pays révèle
que :
• 74% n’échangeraient pas leur smartphone contre un jour passé avec
une célébrité
• 56% n’échangeraient pas leur smartphone contre une augmentation de
salaire de 10%
• 50% n’échangeraient pas leur smartphone contre un mois de vacances
en plus
• 11% des Américains renonceraient à leur partenaire pendant un mois
pour ne pas perdre leur téléphone et 4% seraient prêts à aller en prison
pour ne pas être privé de leur mobile.
• 10% dépenseront plus de 750 dollars sur leur téléphone l’année
prochaine et 26% plus de 500 dollars.

47. Offrir une expérience inspirante et engageante
auprès de vos communautés sur les réseaux sociaux
CONSEIL
Concevoir une stratégie social media
dynamique, forte et différenciante
Des solutions sur-mesure pour doper
les performances et les présences sociales
La valeur des prises de parole se crée dans la synergie
entre le contenu et la médiatisation
Profiter des temps forts en proposant
des activations marketing innovantes et percutantes
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une caisse de résonnance puissante à vos actions
ENGAGEMENT
RAYONNEMENT
SOC AL MEDIA
By WAX INTERACTIVE

48. Digital that sells. And beyond.
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