Brand content social media 2018 - All for Content

Les règles d’or du
Contenu social media en 2018
Jean-Christophe Pineau, 13 février 2018

Jean-Christophe Pineau
jc.pineau@gmail.com
Conseil / Formation en stratégies de
présence social media
19 ans d’expérience dans le marketing
digital

Jean-Christophe Pineau - All for Content 2018
Où en est le social media en 2018 ?

La bonne nouvelle : toujours plus d’utilisateurs
Source : TIZ, janvier 2018

La moins bonne : les algorithmes se durcissent

Du coup, on fait quoi en 2018 ?

1/ L’utilisateur tu respecteras

L’utilisateur français des réseaux sociaux
est actif sur près de 3 réseaux sociaux
(source Harris Interactive)
S’il a choisi plusieurs réseaux sociaux dans son quotidien, c’est
bien car il a plusieurs usages.
Et vous ? Comprenez-vous ces usages ? Si vous postez 3 fois la
même chose… c’est probablement que non.
Imaginez que la même personne voient vos publications
dupliquées. Elle pensera quoi de votre société ? Au choix, que
votre société ne la comprend pas, qu’elle est mauvaise en
social media (et probablement dans d’autres domaines) ou
que vous êtes paresseux…

Donc ça, on évite
Facebook Instagram

Et on garde plutôt ça en tête
Facebook Instagram

2/ La qualité tu favoriseras à la quantité

Que préférez-vous ? 177 amis sur
Facebook ou 4 vrais amis qui seront
présents pour votre prochain
déménagement ?
Facebook, Instagram, et même LinkedIn ont leurs algorithmes.
Pas pour vous embêter en tant que société, mais pour s’assurer
que leurs utilisateurs verront toujours un contenu qui leur plaira
quand ils se connecteront.
Logique.
Ce que cela vous impose :
> ne pas attirer la terre entière à vous suivre sur ces réseaux
sociaux
> ne pas publier du contenu pour vous mais bien pour EUX
> avoir en tête l’engagement dans chacune de vos
publications

Le 10 février chez Cdiscount

3/ Au mobile tu penseras (avant l’ordinateur)

3/ Au mobile tu penseras (avant l’ordinateur)
81% des utilisateurs Facebook français se
connectent via leur mobile.
(source We Are Social / Hootsuite)
Et le mobile, on l’utilise différemment de notre ordinateur : on le
tient à la verticale, le son coupé et pendant des moments très
courts (mais très nombreux)
Pensez mobile first quand vous publiez sur les réseaux
sociaux
Plus efficace, plus visuel, sans formulaire…

4/ L’émotion tu provoqueras

La durée d’attention est en chute libre.
La passion des utilisateurs de social
media ? Scroller vers le bas.
Deux bonnes raisons de se distinguer de la concurrence et de
consacrer un peu plus de temps à la création de vos
publications.
Allez provoquer des émotions auprès de vos cibles. Que celles-
ci prennent une seconde de plus pour découvrir votre contenu,
ressentir quelque chose provoqué par votre marque et puisse
aussi le partager.
Les émotions qui « marchent » le mieux pour le partage :
l’admiration, le rire, le divertissement, la joie, la surprise. Et
quand ça ne va pas, la colère est bien placée aussi !

Un sourire De l’envie Des souvenirs

Source : Co Schedule

5/ La vidéo tu utiliseras (mais bien hein)

Une image vaut 1.000 mots. Qu’est ce que
ça doit être avec une vidéo alors ?
Si vous visez Facebook, optez pour une vidéo native Facebook
(pas une vidéo YouTube) pour un meilleur reach
Pensez vidéo verticale plutôt qu’horizontale (mobile ﬁrst)
Une durée raisonnable (60 à 90 secondes maximum)
Une vidéo qui fonctionne sans le son (mobile ﬁrst là encore)

Ou

Des histoires tu raconteras (en stories par exemple)

Le storytelling, si on vous en parle depuis
des années… C’est que ça marche !
Et les réseaux sociaux permettent plus simplement de le faire
maintenant, alors foncez !
En bonus… rattraper l’algorithme et le manque de temps réel
en s’imposant en haut des ﬁls d’actualité (joli bonus)

Urban Outﬁtters présente le livre de la Saint-Valentin

Ta marque employeur tu travailleras

Sur les réseaux sociaux professionnels,
oui, mais pas que !
Facebook et Twitter sont aussi de formidables espaces pour
présenter votre société, la vie qui y règne, les histoires de vos
employés…
Par contre, ne demandez pas à vos salariés de se transformer
en vendeurs pour vous (on risque de ne pas les croire), mais
s’ils présentent leurs compétences, leur savoir-faire, des articles
qui leur plaisent ou qu’ils ont écrits, alors… les bénéﬁces seront
très forts pour votre entreprise !

Ariane Group sur Facebook Compte employé Orange Business

L’éphémère tu embrasseras

SnapChat, les stories et même de
manière plus large, la durée de vie de vos
publications sociales… Quelques
secondes de durée de vie et…
Pﬁout, votre contenu disparaît !
Mais les nouvelles ne sont pas mauvaises pour autant.
Devant un contenu qui va disparaître, celui-ci redevient
important et l’utilisateur redevient attentif !
Alors, on ne bacle surtout pas ces contenus, bien au contraire !!!

GrubHub (Source : PowerTraﬁc)

Le live tu testeras

Le live tu testeras
Le live est le roi de l’engagement !
Et au-delà, il permet de créer un lien plus fort avec une
audience. Alors, on fait quoi du coup ?
Le plus évident : relayer un événement via un live.
Et sinon…
> on fait voter en live
> on crée une session de questions/réponses
> Démonstration produits
> …

Le live tu testeras
Campagne Citroën live (septembre 2017) : sois le metteur en scène de notre prochaine pub

La conversation tu oﬀriras

Et si on terminait par le plus évident ?
Les réseaux sociaux sont des lieux d’échanges.
Mais dans vos publications, avez-vous toujours en tête de
mettre en place un échange avec votre audience ?
Sur vos présences sociales
Et sinon… il y a les bots pour ça aujourd’hui !

Bot Messenger de L’Oréal Paris

Un petit bonus pour la ﬁn ?

Le meilleur contenu viendra souvent…
… d’autres que vous (désolé hein)

Allez chercher les UGCs (User Generated Contents)

1. L’utilisateur tu respecteras
2. La qualité tu favoriseras à la quantité
3. Au mobile tu penseras (en premier)
4. L’émotion tu provoqueras
5. La vidéo tu utiliseras (et bien)
6. Des histoires tu raconteras (stories)
7. Ta marque employeur tu travailleras
8. L’éphémère tu embrasseras
9. Le live tu testeras
10. La conversation tu oﬀriras
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