Le document décrit la formation avancée pour le support de Lync Server 2013, abordant des compétences essentielles pour le dépannage et l'analyse de l'infrastructure Lync. Il inclut des objectifs de formation, des prérequis, un programme détaillé, et une garantie de satisfaction de 100%. La formation est conçue pour des professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication unifiée et en dépannage de systèmes Lync.

1. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
RCS de Paris n° 804 509 461- TVA intracommunautaire FR03 804509461 - APE 8559A
Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11 75 52524 75 auprès du préfet de région d’Ile-de-France
Lync 2013 : support avancé
Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Communications Unifiées
Une solution de communication en temps réel qui fournit l'infrastructure nécessaire à l'utilisation de la messagerie
instantanée et de la téléphonie et qui gère les services de visioconférence d'une organisation doit par définition être
constamment disponible. Lync, la solution proposée par Microsoft, ne déroge pas à cette règle. Aussi, les ingénieurs et
administrateurs en charge de son bon fonctionnement doivent-ils être en mesure de dépanner rapidement la plate-forme,
mais aussi de prévenir ses éventuels dysfonctionnements.
OBJECTIFS
• Savoir dépanner efficacement le système de Lync Server
• Pouvoir identifier l'outil le plus efficace pour analyser et dépanner une infrastructure Lync Server 2013 dans divers
scénarios de prise en charge
• Être en mesure de dépanner les problèmes de connectivité à distance liés au pare-feu, au proxy et à la configuration
du serveur Edge
• Savoir résoudre les problèmes de qualité et de la bande passante des appels téléphoniques
• Être en mesure de dépanner des applications vocales Lync Server
• Comprendre comment résoudre les problèmes d'intégration avec Exchange et SharePoint
PUBLIC
Toute personne désireuse de réussir la certification Lync 2013 : support avancé
PRE-REQUIS
Avoir suivi les formations "Implémentation et planification de Microsoft Lync Server 2013" (M20336) et "Implémentation et
planification d'Enterprise Voice et des Services Online de Lync Server 2013" (M20337) ou disposer des connaissances
équivalentes
Posséder des compétences dans les domaines suivants : AD DS, Windows Server, réseaux de données, Microsoft Exchange
Server et des normes de télécommunication qui prennent en charge les configurations de Lync Server 2013
PROGRAMME
Révision de l'architecture Lync Server 2013
• Dépendances de l'architecture Lync Server 2013
• Architectures prises en charge par Microsoft
• Résolution de noms et de certificats
• Gestion de bases de données et haute disponibilité SQL
Développement d'un kit de support avancé
• Connexion
• Réseau et analyse du trafic multimédia
• Panneau de commande Lync Server
• Kit de ressources de 2013 Lync Server et outils de débogage
• Outils de serveur intégré
• SIP Primer
Résolution des problèmes d'authentification client, de la messagerie instantanée et de la présence
• Problèmes des clients
• Messagerie instantanée
• Présence et questions sur le carnet d'adresses
• Questions sur l'archivage
• Questions sur VDI
Dépannage de la connectivité à distance
• Connectivité à distance
• Fédération
• Proxy inversé
• Appareils mobiles
• Configuration du port
• Tests de connectivité à distance
Dépannage de la conférence
• Modalités de base de la conférence
• Configuration du serveur d'applications Web Office
• Cycle de vie de la conférence
• Données de la conférence
• Système de "chambre" Lync
A retenir
Durée : 5 jours soit 35h.
Réf. M55070
Dates des sessions
Cette
formation est
également
proposée en
formule
INTRA-ENTREPRISE.
Inclus dans cette formation
Consultants, ingénieurs et
techniciens en charge de Lync
Server
Coaching Après-COURS
Pendant 30 jours, votre formateur
sera disponible pour vous aider.
CERTyou s'engage dans la réalisation
de vos objectifs.
Votre garantie 100%
SATISFACTION
Notre engagement 100% satisfaction
vous garantit la plus grande qualité
de formation.

2. CERTYOU, 37 rue des Mathurins, 75008 PARIS - SAS au capital de 10 000 Euros
Tél : 01 42 93 52 72 - Fax : 01 70 72 02 72 - contact@certyou.com - www.certyou.com
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Lync 2013 : support avancé
Formation Informatique / Messagerie et Collaboratif / Communications Unifiées
Dépannage des problèmes de configuration Enterprise Voice
• Configuration d'Enterprise Voice
• Contact avec le programme d'installation et de démontage
• Connexion aux systèmes de téléphonie externe
Analyse et résolutions des problèmes de qualité des appels Enterprise Voice
• Problèmes de qualité de voix
• Périphériques PC et UC
Analyse et résolutions des problèmes des applications Enterprise Voice
• Service d'appel
• Groupes d'intervention de dépannage
• Service d'annonce
Résolutions des problèmes de haute disponibilité, de reprise après sinistre et de résilience de la voix
• Configurations haute disponibilité prises en charge par Lync Server 2013
• Équilibrage de charge des services Web
• Définition des attentes en cas de reprise après sinistre
Dépannage Exchange et intégration à SharePoint
• La messagerie unifiée Exchange 2013
• Magasin de contacts unifiés
• Archivage et conformité
• Site de boîtes aux lettres SharePoint 2013
• SharePoint 2013 eDiscovery