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Intégration d'applications  pour call centers : SOA en action SeneJug – 24/04/2008 – Dakar/SENEGAL - Douglas Mbiandou
Sommaire Introduction Problématique : intégration d'applications Elements de réponse  Besoin de compétences Conclusion
www.objis.com Formations France/Sénégal JAVA , XML, UML, SOA Expertise + Pédagogie Stages intensif 1 mois Technique 70% Méthodologie 15% Préparation aux projets 15%  Former informaticiens productifs et autonomes Douglas MBIANDOU Nassur M'HOUMADI
Problématique Fournir meilleur service clients Optimiser le cycle de vente Ajouter facilement de nouveaux services Maintenance et évolution des services existants Gérer plusieurs sources de données hétérogènes Gestion relation client (CRM)‏ Progiciel de gestion entreprise (ERP)‏ Application de facturation (Mainframe)‏ Application métier (call center)‏
Problématique
Architecture actuelle & inconvénients
Eléments de réponse
Architecture Orientée Service (SOA)‏
Integration J2EE
Solutions SOA Open source 1 2 open.iona.com www.mulesource.com
Compétences Développement / Conception  JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM... Architecture Système d'Information SOA , MDA, UML Gestion de projets informatique / Qualité ITIL , CMMI, RUP
Conclusion Besoin fréquent d'intégration d'applications Des solutions Technique / Management existent Besoin de compétences Développeurs JAVA  Architectes logiciels SI Chefs de projets / Qualiticiens Objis, partenaire formation & conseil SI
Contactez Objis ! Objis SENEGAL Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar Tél : +221 402 64 12 mail : contact@objis.com Objis FRANCE 127 rue Amelot 75011 Paris Tél : +33 6 60 96 28 96 mail : contact@objis.com
Séminaire décideurs Lundi 30 juin 2008 – Dakar – Hotel Lagon 2 Diminuez les coûts de maintenance de vos applications  Ajoutez facilement de nouveaux services clients Rendez votre Système d'information souple et réactif Gérez plusieurs sources de données hétérogènes Découvrez les architectures orientées services (SOA)‏ Choisissez les bonnes formations pour vos équipes  Stratégies modernes  d'intégration de solutions informatiques : découvrez SOA Cible   : Directeurs PME/PMI, DSI entreprises/administrations, Consultants informatique Tarif   : 200.000 FCFA / personne (300 Euros) . Déjeuner + pauses café inclus Pack décideur français  : 990 euros comprenant : séminaire + Nuit Hotel + Avion Contact  : 00 221 77 402 64 12 /  [email_address]  / www.objis.com Formateur :Douglas MBIANDOU Directeur technique Objis France www.objis.com
Objectifs et programme  9h00  :  Accueil 9h30  :  Historique & problèmes des stratégies d'intégration 10h30  : Pause café 11h  :  Architectures orientées services (SOA)   12h  : Déjeuner 13h30  :  Au coeur de SOA : le bus de services (ESB)‏ 15h  :  Offres commerciales et open source 16h  : Pause café 16h30 :  Préparez vos équipes aux projets SOA ! 18h  : FIN Les architectures orientées services (Service Oriented Architectures)  sont une réponse  efficace aux problématiques que rencontrent  les entreprises en termes de réutilisabilité, d'interopérabilité et de réduction de couplage entre les différents systèmes qui implémentent  leurs systèmes d'information (ERP, CRM, BI, Mainframe...).  Les architectures SOA ont été popularisées avec l'apparition de standards  comme les  Services Web dans le commerce électronique  (B2B, inter-entreprise, ou B2C, d'entreprise à consommateur),  basés sur langage XML et des plates-formes comme , JAVA/J2EE ou .NET Les décideurs ont besoin de comprendre les tenants et aboutissant de cette Architecture, de connaître des exemples de mise en oeuvre, ainsi que l'offre de produits commerciaux ou Open Source. De même, après cette vue d'ensemble, il leur faudra préparer leurs équipes techniques. Ce séminaire donne les réponses précises et pertinentes sur tous ces points.  Restaurant Lagon I Route de la Corniche Est Dakar - SENEGAL
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  • 1. Intégration d'applications pour call centers : SOA en action SeneJug – 24/04/2008 – Dakar/SENEGAL - Douglas Mbiandou
  • 2. Sommaire Introduction Problématique : intégration d'applications Elements de réponse Besoin de compétences Conclusion
  • 3. www.objis.com Formations France/Sénégal JAVA , XML, UML, SOA Expertise + Pédagogie Stages intensif 1 mois Technique 70% Méthodologie 15% Préparation aux projets 15% Former informaticiens productifs et autonomes Douglas MBIANDOU Nassur M'HOUMADI
  • 4. Problématique Fournir meilleur service clients Optimiser le cycle de vente Ajouter facilement de nouveaux services Maintenance et évolution des services existants Gérer plusieurs sources de données hétérogènes Gestion relation client (CRM)‏ Progiciel de gestion entreprise (ERP)‏ Application de facturation (Mainframe)‏ Application métier (call center)‏
  • 6. Architecture actuelle & inconvénients
  • 10. Solutions SOA Open source 1 2 open.iona.com www.mulesource.com
  • 11. Compétences Développement / Conception JAVA, J2EE, Spring, XML, Web services,MOM... Architecture Système d'Information SOA , MDA, UML Gestion de projets informatique / Qualité ITIL , CMMI, RUP
  • 12. Conclusion Besoin fréquent d'intégration d'applications Des solutions Technique / Management existent Besoin de compétences Développeurs JAVA Architectes logiciels SI Chefs de projets / Qualiticiens Objis, partenaire formation & conseil SI
  • 13. Contactez Objis ! Objis SENEGAL Hann Maristes 2. Immeuble S/98 . Dakar Tél : +221 402 64 12 mail : contact@objis.com Objis FRANCE 127 rue Amelot 75011 Paris Tél : +33 6 60 96 28 96 mail : contact@objis.com
  • 14. Séminaire décideurs Lundi 30 juin 2008 – Dakar – Hotel Lagon 2 Diminuez les coûts de maintenance de vos applications Ajoutez facilement de nouveaux services clients Rendez votre Système d'information souple et réactif Gérez plusieurs sources de données hétérogènes Découvrez les architectures orientées services (SOA)‏ Choisissez les bonnes formations pour vos équipes Stratégies modernes d'intégration de solutions informatiques : découvrez SOA Cible : Directeurs PME/PMI, DSI entreprises/administrations, Consultants informatique Tarif : 200.000 FCFA / personne (300 Euros) . Déjeuner + pauses café inclus Pack décideur français : 990 euros comprenant : séminaire + Nuit Hotel + Avion Contact : 00 221 77 402 64 12 / [email_address] / www.objis.com Formateur :Douglas MBIANDOU Directeur technique Objis France www.objis.com
  • 15. Objectifs et programme 9h00 : Accueil 9h30 : Historique & problèmes des stratégies d'intégration 10h30 : Pause café 11h : Architectures orientées services (SOA) 12h : Déjeuner 13h30 : Au coeur de SOA : le bus de services (ESB)‏ 15h : Offres commerciales et open source 16h : Pause café 16h30 : Préparez vos équipes aux projets SOA ! 18h : FIN Les architectures orientées services (Service Oriented Architectures) sont une réponse efficace aux problématiques que rencontrent les entreprises en termes de réutilisabilité, d'interopérabilité et de réduction de couplage entre les différents systèmes qui implémentent leurs systèmes d'information (ERP, CRM, BI, Mainframe...). Les architectures SOA ont été popularisées avec l'apparition de standards comme les Services Web dans le commerce électronique (B2B, inter-entreprise, ou B2C, d'entreprise à consommateur), basés sur langage XML et des plates-formes comme , JAVA/J2EE ou .NET Les décideurs ont besoin de comprendre les tenants et aboutissant de cette Architecture, de connaître des exemples de mise en oeuvre, ainsi que l'offre de produits commerciaux ou Open Source. De même, après cette vue d'ensemble, il leur faudra préparer leurs équipes techniques. Ce séminaire donne les réponses précises et pertinentes sur tous ces points. Restaurant Lagon I Route de la Corniche Est Dakar - SENEGAL
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