1. LE MARKETING A COUT ZERO Se faire connaître sur internet Caroline SAID Salon Réunir au Carrousel du Louvre 14 septembre 2011

2. BONJOUR linkedin.com/in/carolinesaid twitter.com/caroline_said marketing-startup.fr Le « marketing à coût zéro »: mythe ou opportunité pour les startups? (janvier 2011)

3. LE MARKETING A COUT ZERO, CE N’EST PAS

4. LE MARKETING A COUT ZERO, C’EST UTILISER DES OUTILS GRATUITS SUR INTERNET POUR SE FAIRE CONNAITRE SOI SON ENTREPRISE SA MARQUE

5. SOMMAIRE J’EXISTE (SUR INTERNET) DONC JE SUIS 1 J’ECRIS DES CHOSES BIEN, JE SUIS QUELQU’UN DE BIEN 2 CA BUZZ POUR MOI, MOI, MOI, MOI, MOI 3

6. J’EXISTE (SUR INTERNET) DONC JE SUIS 1

7. CREER SON IDENTITE DIGITALE 1

8. LES CHIFFRES PARLENT 1 78%des internautes français utilisent les réseaux sociaux 20 millions de personnes deviennent chaque jourfan d’une page Facebook 95 millions de tweets sont publiés chaque jour * Retrouvez ces chiffres sur slideshare.net/mediaventilo/30-chiffressocialmedia2011

9. 2 J’ECRIS DES CHOSES BIEN, JE SUIS QUELQU’UN DE BIEN

10. PARTAGER DU CONTENU DE QUALITE 2

11. PUBLIER DU CONTENU ORIGINAL 2 LES BONNES QUESTIONS: Quel est mon domaine d’expertise? Mon mode d’expression préféré? Mon audience? Mon message?

12. RELAYER L’INFORMATION 2 RETWEETER LIKER AGGREGER

13. PRENDRE PART A LA DISCUSSION 2 COMMENTER

14. CA BUZZ POUR MOI, MOI, MOI, MOI, MOI 3

15. LE MARKETING VIRAL 3 "LE MARKETING VIRAL UTILISE LE BOUCHE-A-OREILLEELECTRONIQUE POUR PROMOUVOIR UNE MARQUE OU UN PRODUIT. IL VISE A COURT TERME LA PROSPECTION DE NOUVEAUX CLIENTS ET ALIMENTE A MOYEN-TERME LA NOTORIETE DE L’ENTREPRISE ET SON IMAGE.”

16. 16 LA VIDEO YOUTUBE DE L’APPLICATION IPHONE NOMAO Visionner la vidéo youtu.be/AHSEbDdep3Y RESULTATS ~1 million de vues en 1 semaine 400,000 téléchargements dont 200,000 « réels »* Une apparition directe dans le top 3des applications gratuites les plus téléchargées * Pour l’application elle-même, pas pour la fonctionnalité cachée

17. LE MARKETING COMMUNAUTAIRE 3 "LE MARKETING COMMUNAUTAIRE UTILISE LES COMMUNAUTES VIRTUELLESPOUR PROMOUVOIR UNE MARQUE OU UN PRODUIT. IL VISE A COURT TERME LA PROSPECTION ET LA FIDELISATION DE NOUVEAUX CLIENTS ET ALIMENTE A MOYEN-TERME LA CREDIBILITE DE L’ENTREPRISE ET DE SON REPRESENTANT.”

18. 18 LA COMMUNAUTE DE FANS DES PRODUITS DE LA MARQUE PARROT Rendez-vous sur la page Parrot facebook.com/Parrot RESULTATS 150,000 fans sur Facebook 5,000 vidéos sur YouTube 3,000 followers sur Twitter

20. Incapacité à répondre à la demande

21. Insatisfaction client

22. Impact négatif sur l’image

23. Communicationnon maîtrisée

24. Propagation d’informations erronées

25. Impact négatif sur l’image

26. Attitude trop interventionniste

27. Ne pas être à l’écoute des besoins

28. Ne pas faire de veille suffisante

29. Langage commercial

30. VS. le langage conversationnel

32. DES QUESTIONS, DES REPONSES marketing-startup.fr twitter.com/caroline_said linkedin.com/in/carolinesaid