Este documento presenta la información sobre un taller de capacitación sobre excelencia en el servicio al cliente. El taller consta de tres módulos y busca capacitar a los empleados de la empresa Thaler para brindar un servicio de excelencia a los clientes. El primer módulo se enfoca en el liderazgo y el trabajo en equipo. Incluye actividades como videos, definición de conceptos, análisis de casos y dinámicas de grupo. El objetivo es que los empleados comprendan la importancia de trabajar en equipo y brindar un servicio de
Este documento presenta la información sobre un taller de capacitación sobre excelencia en el servicio al cliente. El taller consta de tres módulos y busca capacitar a los empleados de la empresa Thaler para brindar un servicio de excelencia a los clientes. El primer módulo se enfoca en el liderazgo y el trabajo en equipo. Incluye actividades como videos, definición de conceptos, análisis de casos y dinámicas de grupo. El objetivo es que los empleados comprendan la importancia de trabajar en equipo y brindar un servicio de
Notes de cours sur les techniques audiovisuelles. Mis en ligne par Mme Souad AZIZI, à l'attention des étudiants de la filière de sociologie, parcours Anthropologie des Mondes urbains (5ème sem.).
Présentation préparée pour illustrer quelques conseils proposés par Fabian Delahaut dans son prochain livre “Le crime de l'orateur - Prise de parole en public : 3 secrets et 60 techniques”
Edition collaborative: l'expérience du book sprint: « Retour sur l’expérience d’écriture collaborative autour du Thatcamp 2012 », « Retour sur l’expérience d'édition collaborative autour du Thatcamp 2012 »
El consumo de agua embotellada tiene varios impactos negativos en la salud, el medio ambiente y la economía. El agua embotellada cuesta mucho más que el agua de garrafón y puede contaminarse con químicos como el BPA. Cada año se producen casi 28,000 millones de botellas plásticas de agua, la mayoría de las cuales terminan como basura. La producción y eliminación de estas botellas contribuye significativamente a la contaminación y al cambio climático.
En 1928, Menton est encore le premier producteur de citron du continent. Un hôtelier a l’idée d’organiser une exposition privée de fleurs et d’agrumes dans les jardins de l’Hôtel Riviera. Le succès est tel que l’année suivante la municipalité reprend l'idée à son compte. Le carnaval de Menton se mêle à cet événement : des chariots d’arbustes plantés d’oranges et de citrons évoluent avec de charmantes Mentonnaises. Supplanté par le Carnaval de Nice celui de Menton cherche à le remplacer par un événement touristique à la même époque. Le terme Fête du Citron® naît en 1934. C'est une fête carnavalesque ayant pour thème les agrumes.
A partir de 1936 les jardins Biovès sont repensés au travers de motifs d'agrumes.
Ils peuvent atteindre jusqu'à plusieurs mètres de haut, et en nocturne, ils deviennent de véritables jardins de lumière. Cent vingt tonnes d'agrumes, en provenance d'Espagne, un million d'élastiques et quinze jours de travail pour une centaine de personnes sont nécessaires à la fête.
Les agrumes sont fixés sur des guirlandes de buis structurées sur des cages en fil de fer. A la fin de la manifestation les fruits, dont 90% sont en bon état, sont vendus à bas prix.
La entrevista trata sobre las perspectivas de Ghislaine Lanctôt, una ex médica, sobre el sistema médico actual y las medicinas alternativas. Lanctôt argumenta que la medicina debería enfocarse más en la salud que en las enfermedades y que las medicinas alternativas respetan más al organismo. También sugiere que las enfermedades reflejan desarmonías internas y son oportunidades para reconciliarse con uno mismo.
Este documento presenta un taller sobre recaudación de fondos por internet. Introduce a GlobalGiving, una plataforma para que organizaciones sin fines de lucro promuevan sus proyectos y recauden fondos. Explica cómo las organizaciones pueden formar parte de GlobalGiving, presentando su proyecto y recaudando al menos $5,000 en un mes para ser aceptadas. El documento ofrece consejos sobre cómo definir el mensaje de una organización, identificar sus redes y usar diferentes herramientas de redes sociales para difundir su causa y recaudar fondos
Este documento habla sobre los widgets, que son pequeñas aplicaciones móviles que ofrecen funciones específicas como información o entretenimiento. Explica qué es un widget, cómo funcionan, dónde se pueden publicar, las tecnologías involucradas y herramientas para crearlos. También menciona algunas compañías que han integrado widgets en sus plataformas móviles.
Colegio Santísimo Sacramento de Pamplona (España)Davinia Martínez
El Colegio Santísimo Sacramento se fundó en 1938 en Pamplona, España. Actualmente cuenta con 320 alumnos y 27 profesores. Ofrece educación infantil, primaria y ESO con un enfoque en los valores cristianos y la atención personalizada.
Este documento presenta los resultados de la evaluación del coeficiente intelectual de 806 alumnos de entre el primer y quinto grado de primaria. Los resultados mostraron que la mayoría de los alumnos tenían un CI normal o normal superior, mientras que una pequeña proporción tenía un CI fronterizo o inferior. El documento también ofrece sugerencias para que los docentes realicen una evaluación diferenciada y tengan en cuenta las necesidades de los alumnos con CI más bajos.
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En 1928, Menton est encore le premier producteur de citron du continent. Un hôtelier a l’idée d’organiser une exposition privée de fleurs et d’agrumes dans les jardins de l’Hôtel Riviera. Le succès est tel que l’année suivante la municipalité reprend l'idée à son compte. Le carnaval de Menton se mêle à cet événement : des chariots d’arbustes plantés d’oranges et de citrons évoluent avec de charmantes Mentonnaises. Supplanté par le Carnaval de Nice celui de Menton cherche à le remplacer par un événement touristique à la même époque. Le terme Fête du Citron® naît en 1934. C'est une fête carnavalesque ayant pour thème les agrumes.
A partir de 1936 les jardins Biovès sont repensés au travers de motifs d'agrumes.
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Les agrumes sont fixés sur des guirlandes de buis structurées sur des cages en fil de fer. A la fin de la manifestation les fruits, dont 90% sont en bon état, sont vendus à bas prix.
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Manuel de 80 pages détaillant Wordpress et l'utilisation de Wordpress. Ce guide vous aidera à comprendre et à manier les fonctionnalités de base de la plateforme
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
MongoDB in a scale-up: how to get away from a monolithic hell — MongoDB Paris...Horgix
This is the slide deck of a talk by Alexis "Horgix" Chotard and Laurentiu Capatina presented at the MongoDB Paris User Group in June 2024 about the feedback on how PayFit move away from a monolithic hell of a self-hosted MongoDB cluster to managed alternatives. Pitch below.
March 15, 2023, 6:59 AM: a MongoDB cluster collapses. Tough luck, this cluster contains 95% of user data and is absolutely vital for even minimal operation of our application. To worsen matters, this cluster is 7 years behind on versions, is not scalable, and barely observable. Furthermore, even the data model would quickly raise eyebrows: applications communicating with each other by reading/writing in the same MongoDB documents, documents reaching the maximum limit of 16MiB with hundreds of levels of nesting, and so forth. The incident will last several days and result in the loss of many users. We've seen better scenarios.
Let's explore how PayFit found itself in this hellish situation and, more importantly, how we managed to overcome it!
On the agenda: technical stabilization, untangling data models, breaking apart a Single Point of Failure (SPOF) into several elements with a more restricted blast radius, transitioning to managed services, improving internal accesses, regaining control over risky operations, and ultimately, approaching a technical migration when it impacts all development teams.
1. Créer un menu avec les composants Oof sans créer d'icones
2. Se loguer : clic droit de la souris identifiant : a mot de passe : a
3. Affichez la boite à outils website et cliquer sur le bouton « suprimer » Cliquer sur ok
4. Voici le message qui apparait. Dans la boite à outil Website, sélectionner une couleur de fond, et cliquer sur le bouton «disquette» de cette même boite. Le site default est à présent vierge.
5.
6. sélectionner le composant RichTextList.cmp.swf, et dans la boite à outil des propriétés le renommer : list
7. Dans « labels », déterminer les différentes rubriques qui apparaîtront dans la liste. Utiliser des balises html pour la mise en forme simple