Ce document traite de l'importance de la qualité logicielle, soulignant qu'elle est essentielle pour satisfaire les clients et maintenir leur fidélité. Il aborde les modèles de qualité existants, les défis pour mesurer la qualité et propose une méthode collaborative pour transmettre les exigences de qualité aux équipes de développement. Enfin, il présente les standards de mesure de la qualité selon l'ISO 25000, visant à établir des objectifs clairs et mesurables pour l'amélioration continue.

1. LA QUALITÉ LOGICIELLE
FRANÇOIS CARRIÈRE
PYXIS CONSEIL LAVAL

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AGENDA
• Pourquoi la qualité?
• Ce que l’on sait
• Ce que l’on ne sait pas
• Construction d’un modèle

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POURQUOI LA QUALITÉ !
• Avant de commencer, sommes-nous en mesure de donner
des gains à avoir du logiciel de qualité?
Oui bien-sûr, rapporte de l’argent en gardant nos clients…
comment?
• Répondant aux besoins des clients
• Rapide, ne fait pas attendre l’utilisateur
• Facile à comprendre
• Fonctionne chaque fois
• Ne met pas en danger mes données
• Facile à changer, tester, déployer
• Fonctionne sur mon téléphone intelligent aussi !
--------------------------Functionality
---------------------------Usability
-------------------------------------------------------------Usability
----------------------------------------------------Reliability
--------------------------------Security
--------------------------Maintainability
-------Portability

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UN STANDARD

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CE QUE L’ON SAIT !
• La qualité logicielle… c’est vaste, variable, disons un peu
instinctif, parce que la non qualité fait fuir les clients.
• Les besoins du client sont camouflés dans la qualité, il y a
toujours des attentes non verbalisées.
• Des modèles de qualité existent, et nous aide à mettre des
mots sur les aspects de qualité.

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CE QUE L’ON SAIT PAS !
• Combien de qualité dois-je mettre pour ne pas perdre mes
clients ou mieux en gagner?
• Comment dois-je la mesurer, et quels sont mes barèmes de
mesure?

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COMMENT CONSTRUIRE LE MODÈLE
• Même si la qualité est connue, comment la transmettre aux
équipes…
• et si ces informations provenaient des équipes !!!!!!

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FACILITATION
• Rassemblons nos meilleurs développeurs et architectes logiciel
• Pour avoir une bonne adoption, rien de mieux que de
travailler ensemble.
• Le plus important est la discussion !!!!

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METTONS DES MOTS SUR LA QUALITÉ !
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ISO 25000
PERFORMANCE EFFICIENCY
RESOURCE UTILIZATION
• Performance efficiency: Performance relative en fonction des ressources
utilisées et sous des conditions d’utilisation définies.
• Resource utilisation: La capacité de rencontrer les requis de performance
avec la quantité et le type de ressource utilisée.
• De quel façon notre application gère la mémoire?
• 0 point – À la demande
• 1 point – Pré-allouée
• 2 points – Pré-allouée et libérée
• 3 points – Pré-allouée et optimisée
• 4 points – Pré-allouée, optimisée et alerte de tomber en mode dégradé
• Combien d’espace disque l’application utilise?
• 0 point – Inconnu
• 1 point – Connu sur disque dure local
• 2 point – L’espace disque est monitoré dans son évolution
• 3 point – L’espace disque est projeté pour les releases à venir
Utiliser des questions simples

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METTONS DES MOTS SUR LA QUALITÉ !
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ISO 25000
MAINTAINABILITY
MODIFIABILITY
• Maintainability: Degré de facilité et d’efficacité d’un produit à être modifié et
maintenu dans le temps.
• Modifiability: Degré à lequel un actif peut facilement être modifiable par les
développeurs.
• Code dupliqué: Quel proportion du code est dupliquée?
• 0 point – Non mesuré
• 1 point – Connu et localisé
• 2 points – Moins de 50 duplications par 10 000 lignes de code
• 3 points – Moins de 5 duplications par 10 000 lignes de code
• 4 points – Aucune duplication
Utilisation d’outil d’analyse statique du code,
à mettre dans les bonnes pratiques.

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METTONS DES MOTS SUR LA QUALITÉ !
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ISO 25000
PORTABILITY
INSTALLABILITY
• Portability: Degré de facilité et d’efficacité d’un produit à être transférer d’une
plateforme logicielle ou matérielle vers un autre.
• Installability: Degré de facilité et d’efficacité qu’un produit peut être installé dans
un environnement spécifique.
• De quel façon l’application s’installe?
• 0 point – Impossible sans un expert de l’application.
• 1 point – L’application fournie des instructions manuelles à suivre.
• 2 points – L’application fournie des procédures d’installation automatique.
• 3 points – L’application fournie un ”installateur” standardisé.
• 4 points – L’application fournie un ”installateur” standardisé et s’occupe des
paramètres de configuration.
Définition des standards pour les fichiers
d’installation.

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A QUOI SERT LA MESURE

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LE MODÈLE DEVIENT:
• La façon de gérer les requis non-fonctionnels d’un produit et
aussi des lignes directrices de développement logiciel.
• Permet d’établir des objectifs clairs de qualité qui sont
mesurables.
• De comprendre et partager la vision technologique choisie et
d’appuyer ces changements.
• Point d’entente sur la qualité entre les équipes

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CONCLUSION
While (customers unhappy)
• Identifier : Quelles sont mes problèmes de qualités?
• Mesurer : Outiller pour mesurer (modèle + outils)
• Agir : Se donner des objectifs et les moyens de les
atteindre

18. Titre sur mesure
POINTS FORTS
1
Merci
Période de
questions
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