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E T U D E À P A R T I R D E L A C A M P A G N E D U D É F I
S U R V I V R E S A N S E M B A L L A G E
L’interaction sociale dans les
processus d’engagement du citoyen
pour des gestes écologiques
Mabileau Laure – M2 CST
Institut de communication et des médias
Présentation de fin d’étude
Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
missions de
communication
Présentation de la
problématique et de la
méthodologie de terrain
Résultats
Conclusion
Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
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communication
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méthodologie de terrain
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Conclusion
1 - Action RE-buts, militant pour
une réduction à la source des
déchets
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réduction des déchets (ou SQRD)
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source des déchets
Coalition citoyenne organisée sous
forme d’OBNL
Principe des 3R : Réduire,
Réemploi, Recyclage
Equipe : Conseil d’administration
et équipe d’employés
(coordinatrice d’Action RE-buts,
coordinatrice de la SQRD,
conseillère en gestion des
matières résiduelles, chargé de
communication)
La Semaine québécoise de réduction des déchets
- Campagne de mobilisation et de sensibilisation
- 4 défis :
- Scolaire (primaire, secondaire, CEGEP/Université);
- Municipalités ;
- ICI* ;
- Citoyen (dont le défi Survivre sans emballage).
- 3ème semaine du mois d’octobre
* institutions, commerces et industries
Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
missions de
communication
Présentation de la
problématique et de la
méthodologie de terrain
Résultats
Conclusion
1 – Tâches connexes pour Action
RE-buts
2 - Concours d’affiche
3 - Affiche de l’édition 2013
4 – Courriel html
5 – Animation des sites et des
réseaux sociaux
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Réalisation d’un prospectus à
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Concours d’affiche
Réalisation d’affiches pour le concours
(à partir de l’affiche de l’édition
précédente)
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Réalisation d’appels à participation
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de cession
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Compétences acquises :
Concours d’affiche
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Affiche de l’édition 2013
Courriel html
Réalisation de nombreux courriels html pour
faire des appels à participation (pour le
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Compétences acquises :
Animation des sites et des réseaux sociaux
- Mise à jour des sites internet
- Animation des réseaux sociaux
- Veille informative
Compétences acquises :
(Drupal, Facebook, TweetDeck/Twitter)
Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
missions de
communication
Présentation de la
problématique et de
la méthodologie de
terrain
Résultats
Conclusion
1 – Origine de la problématique
2 – Son application sur le terrain de
stage
3 – Choix de la méthodologie
4 – Méthodologie mise en place
L’origine de la problématique
L’interaction sociale dans les processus
d’engagement du citoyen pour des gestes
écologiques ?
Etude à partir de la campagne du Défi survivre
sans emballage
Origine du questionnement :
- Volonté de comprendre les changements de comportements face à des
problématiques ;
- Volonté de comprendre la place de l’échange dans ce processus ;
- Volonté de comprendre l’influence plus particulière de « leader »
d’opinion
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- Etude réalisée autour du Défi survivre sans emballage pour rejoindre le
public « citoyen »
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Adapter les choix méthodologique à l’observation de l’interaction sociale dans
un groupe
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« Espaces de communication permettant d’engager,
d’observer et d’analyser des interactions, des souvenirs et des
représentations dans l’action »
Permet de : faciliter l’émergence de nouvelles idées, utiliser l’interaction
pour identifier des éléments de langage, catégoriser les arguments, observer
les dynamiques de groupes et situations créées, etc.
Limite : frontière mal définie entre contenu du focus group et
méthodologie/objet du focus group.
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déchets
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déchets
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Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
missions de
communication
Présentation de la
problématique et de la
méthodologie de terrain
Résultats
Conclusion
1 – Des thématiques médiatiques
2 – La place du leadership
3 – Des positionnements
révélateurs
4 – L’interaction du groupe
Des thématiques médiatiques
-Sujets mentionnés spontanément et communs aux deux focus group
- Tous traités dans les médias
Elargissement : faire une analyse de corpus d’une revue de presse
pour mettre en évidence une corrélation entre des changements de
comportements effectifs observés et leur traitement par les médias.
La place du leadership
-Observation de leadership au sein du groupe
- Majorité de prises de paroles des « leaders »
Elargissement et/ou limite: méthode de recrutement biaisant le profil
des personnes
Source : figure inspirée de Juan-Luis KLEIN (2012)
Des positionnements révélateurs
-Limites de l’engagement : mobilisations d’arguments externes et internes
- Solutions envisagées : mobilisation d’arguments externes
L’interaction du groupe
- Ex : histoires, anecdotes, conseils, proposition d’action, etc.
- Changements de comportement via l’interaction sociale mis en place peu
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Elargissement et/ou limite: mettre en place un contexte de
positionnement du groupe
Sommaire
Présentation de la
structure
Présentation des
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problématique et de la
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  • 1. E T U D E À P A R T I R D E L A C A M P A G N E D U D É F I S U R V I V R E S A N S E M B A L L A G E L’interaction sociale dans les processus d’engagement du citoyen pour des gestes écologiques Mabileau Laure – M2 CST Institut de communication et des médias Présentation de fin d’étude
  • 2. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion
  • 3. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion 1 - Action RE-buts, militant pour une réduction à la source des déchets 2 - La Semaine québécoise de réduction des déchets (ou SQRD)
  • 4. Action RE-buts , militant pour une réduction à la source des déchets Coalition citoyenne organisée sous forme d’OBNL Principe des 3R : Réduire, Réemploi, Recyclage Equipe : Conseil d’administration et équipe d’employés (coordinatrice d’Action RE-buts, coordinatrice de la SQRD, conseillère en gestion des matières résiduelles, chargé de communication)
  • 5. La Semaine québécoise de réduction des déchets - Campagne de mobilisation et de sensibilisation - 4 défis : - Scolaire (primaire, secondaire, CEGEP/Université); - Municipalités ; - ICI* ; - Citoyen (dont le défi Survivre sans emballage). - 3ème semaine du mois d’octobre * institutions, commerces et industries
  • 6. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion 1 – Tâches connexes pour Action RE-buts 2 - Concours d’affiche 3 - Affiche de l’édition 2013 4 – Courriel html 5 – Animation des sites et des réseaux sociaux
  • 7. Tâches connexes pour Action RE-buts Réalisation d’un prospectus à destination du grand public Mise à jour du site internet Etc.
  • 8. Concours d’affiche Réalisation d’affiches pour le concours (à partir de l’affiche de l’édition précédente) Réalisation d’une fiche d’information Réalisation d’appels à participation Ecriture des règlements et du contrat de cession Coordination du concours Etc. Compétences acquises :
  • 9. Concours d’affiche 36 propositions d’affiches 22 participants Lauréate : Gisèle Henniges Compétences acquises : Coordination Gestion avec designer professionnel, Suivi de projet, Etc.
  • 12. Courriel html Réalisation de nombreux courriels html pour faire des appels à participation (pour le concours d’affiche, pour les différents défis) ou pour les newsletters. Compétences acquises :
  • 13. Animation des sites et des réseaux sociaux - Mise à jour des sites internet - Animation des réseaux sociaux - Veille informative Compétences acquises : (Drupal, Facebook, TweetDeck/Twitter)
  • 14. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion 1 – Origine de la problématique 2 – Son application sur le terrain de stage 3 – Choix de la méthodologie 4 – Méthodologie mise en place
  • 15. L’origine de la problématique L’interaction sociale dans les processus d’engagement du citoyen pour des gestes écologiques ? Etude à partir de la campagne du Défi survivre sans emballage Origine du questionnement : - Volonté de comprendre les changements de comportements face à des problématiques ; - Volonté de comprendre la place de l’échange dans ce processus ; - Volonté de comprendre l’influence plus particulière de « leader » d’opinion
  • 16. Son application sur le terrain de stage Objectifs de terrain : - Etude réalisée autour du Défi survivre sans emballage pour rejoindre le public « citoyen » - Evaluer la stratégie de diffusion du défi et son élargissement
  • 17. Choix de la méthodologie Adapter les choix méthodologique à l’observation de l’interaction sociale dans un groupe Le focus group « Espaces de communication permettant d’engager, d’observer et d’analyser des interactions, des souvenirs et des représentations dans l’action » Permet de : faciliter l’émergence de nouvelles idées, utiliser l’interaction pour identifier des éléments de langage, catégoriser les arguments, observer les dynamiques de groupes et situations créées, etc. Limite : frontière mal définie entre contenu du focus group et méthodologie/objet du focus group.
  • 18. Méthodologie mise en place FG1 6 participants Sondage sur les pratiques en gestion des déchets Introduction par le modérateur via lecture d’un article Echange sur les pratiques Echange sur le Défi survivre sans emballage Conclusion FG2 4 participants et un « leader » Sondage sur les pratiques en gestion des déchets Introduction par le « leader » Echange sur les pratiques Echange sur le Défi survivre sans emballage Conclusion Critère de sélection géographique : site de compostage communautaire et commerces de vente de produits en vrac.
  • 19. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion 1 – Des thématiques médiatiques 2 – La place du leadership 3 – Des positionnements révélateurs 4 – L’interaction du groupe
  • 20. Des thématiques médiatiques -Sujets mentionnés spontanément et communs aux deux focus group - Tous traités dans les médias Elargissement : faire une analyse de corpus d’une revue de presse pour mettre en évidence une corrélation entre des changements de comportements effectifs observés et leur traitement par les médias.
  • 21. La place du leadership -Observation de leadership au sein du groupe - Majorité de prises de paroles des « leaders » Elargissement et/ou limite: méthode de recrutement biaisant le profil des personnes Source : figure inspirée de Juan-Luis KLEIN (2012)
  • 22. Des positionnements révélateurs -Limites de l’engagement : mobilisations d’arguments externes et internes - Solutions envisagées : mobilisation d’arguments externes L’interaction du groupe - Ex : histoires, anecdotes, conseils, proposition d’action, etc. - Changements de comportement via l’interaction sociale mis en place peu observés Elargissement et/ou limite: mettre en place un contexte de positionnement du groupe
  • 23. Sommaire Présentation de la structure Présentation des missions de communication Présentation de la problématique et de la méthodologie de terrain Résultats Conclusion Conclusion : Focus group exploratoires Proposition pour élargir l’étude
  • 24. Merci de votre attention !