Evolution de l’expérience
utilisateur dans le digital
Open SIGMA 2017
15/04/2016
Global Internet Users @ 3B
Growth Flat =
+9% vs. +9% Y/Y...
India Internet User Growth Accelerating =
+40% vs. +33% Y/Y...
@ 277MM Users... India Passed USA to
Become #2 Global User Market Behind
China
15/04/2016
15/04/2016
L’investissement publicitaire
15/04/2016
Le Marketing Digital explose partout dans le monde
7
… en France
8
Et dans la région mena
9
mideastmedia.org
15/04/2016
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15/04/2016
Behaviour changing
15/04/2016
What is changing : Vidéo
14
- La vidéo se consomme de plus en plus, +25% chaque année
- Nous assistons à une évolution de la vidéo on demand, à la vidéo
en real time
15/04/2016
Live	(one way) On	demand Semi live Real	live
La Television	
traditionnelle (1926)
Tfarrej wa illa trati J
Plusieurs media	
concurrents
Real	time	buzz
Vidéotheque (1975)
Tfarrej quand tu
veux
Disparité de	
l’audience
Buzz	anytime
Snapchat stories	
(2013)
Tfarrej en 24h,	
sinon,	supprimée
Audience	limitée
Buzz	anytime
Periscope +	
facebook live	(2015	
– 2016)
Tfarrej quand tu
veux
Couverture large	ou
limitée
Buzz	real	time	+	any	
time
What is changing: photo
16
- Snapshat entre en jeu en grande pompe
- Chaque consommateur est devenu journaliste (winoo trottoir, on a
mangé pour vous etc)
What is changing : messengers + AI
17
- Coté business, nous assistons à une évolution
de la simple conversation sociale pour le
branding de la marque à la customer
relationship management (ou fan relationship
management)
- Nous avons, dans le monde, plus de 1B de
personnes qui utilisent whatsup and fb
messenger (msn, aol etc c’est du hasbeen)
Et en Tunisie…?
18
What about Tunisia?
Estimations Access
IP digital par support
IP Digital en Tunisie
20
1 600 2 100 1 700 2 500 3 000 2 800 3 000 3 3000 100 150
500
1 200
3 000
4 900
6 000
1 600
2 200 1 850
3 000
4 200
5 800
7 900
9 300
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
16 000
18 000
20 000
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
IP	digital	en	Tunisie
Sites	tunisiens CPC	CPV Total
1 600
2 100
1 700
2 500
3 000 2 800 3 000
3 300
0 100 150
500
1 200
3 000
4 900
6 000
0
1 000
2 000
3 000
4 000
5 000
6 000
7 000
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Sites	tunisiens CPC	CPV
21
FB
70%
Youtube
8%
Search+Display
22%
Répartition	des	IP	par	support	publicitaire
IP par support international
22
IP digital par secteur d'activité en 2016
52%
11%
10%
9%
8%
3%
3%
2%2%1%1%0%
IP	par	secteur	d'activité	en	2016	
Telecom
agro	alimentaire
e-commerce
grande	distribution
banque
High	Tech
Autres
Loisir
Education
automobile
patisserie
Hôtellerie
23
Centres d’intérêts de l’internaute tunisien
2 500 000
2 700 000
1 900 000
1 300 000
1 700 000
2 700 000
2 200 000
2 600 000
2 900 000
2 000 000
2 100 000
1 800 000
1 100 000
1 700 000
2 100 000
2 100 000
1 800 000
2 200 000
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
affaires	et	industrie
divertissement
famille	et	relations	
fitness	et	bien	etre	
gastronomie
passe-temps	et	activités	
shopping	et	mode	
sports	et	activités	d'exterieur
technologie
Homme Femme
Estimations Access
Sites Web tunisiens
Classement des sites Tunisiens en 2016
25
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El Manar 2 Tunis - Tunisie
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/company/accesstoebusiness
26

Open sigma by access 2017

  • 1.
    Evolution de l’expérience utilisateurdans le digital Open SIGMA 2017
  • 3.
    15/04/2016 Global Internet Users@ 3B Growth Flat = +9% vs. +9% Y/Y... India Internet User Growth Accelerating = +40% vs. +33% Y/Y... @ 277MM Users... India Passed USA to Become #2 Global User Market Behind China
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
    Le Marketing Digitalexplose partout dans le monde 7
  • 8.
  • 9.
    Et dans larégion mena 9 mideastmedia.org
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
    What is changing: Vidéo 14 - La vidéo se consomme de plus en plus, +25% chaque année - Nous assistons à une évolution de la vidéo on demand, à la vidéo en real time
  • 15.
    15/04/2016 Live (one way) On demandSemi live Real live La Television traditionnelle (1926) Tfarrej wa illa trati J Plusieurs media concurrents Real time buzz Vidéotheque (1975) Tfarrej quand tu veux Disparité de l’audience Buzz anytime Snapchat stories (2013) Tfarrej en 24h, sinon, supprimée Audience limitée Buzz anytime Periscope + facebook live (2015 – 2016) Tfarrej quand tu veux Couverture large ou limitée Buzz real time + any time
  • 16.
    What is changing:photo 16 - Snapshat entre en jeu en grande pompe - Chaque consommateur est devenu journaliste (winoo trottoir, on a mangé pour vous etc)
  • 17.
    What is changing: messengers + AI 17 - Coté business, nous assistons à une évolution de la simple conversation sociale pour le branding de la marque à la customer relationship management (ou fan relationship management) - Nous avons, dans le monde, plus de 1B de personnes qui utilisent whatsup and fb messenger (msn, aol etc c’est du hasbeen)
  • 18.
  • 19.
  • 20.
    IP Digital enTunisie 20 1 600 2 100 1 700 2 500 3 000 2 800 3 000 3 3000 100 150 500 1 200 3 000 4 900 6 000 1 600 2 200 1 850 3 000 4 200 5 800 7 900 9 300 0 2 000 4 000 6 000 8 000 10 000 12 000 14 000 16 000 18 000 20 000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 IP digital en Tunisie Sites tunisiens CPC CPV Total 1 600 2 100 1 700 2 500 3 000 2 800 3 000 3 300 0 100 150 500 1 200 3 000 4 900 6 000 0 1 000 2 000 3 000 4 000 5 000 6 000 7 000 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Sites tunisiens CPC CPV
  • 21.
  • 22.
    22 IP digital parsecteur d'activité en 2016 52% 11% 10% 9% 8% 3% 3% 2%2%1%1%0% IP par secteur d'activité en 2016 Telecom agro alimentaire e-commerce grande distribution banque High Tech Autres Loisir Education automobile patisserie Hôtellerie
  • 23.
    23 Centres d’intérêts del’internaute tunisien 2 500 000 2 700 000 1 900 000 1 300 000 1 700 000 2 700 000 2 200 000 2 600 000 2 900 000 2 000 000 2 100 000 1 800 000 1 100 000 1 700 000 2 100 000 2 100 000 1 800 000 2 200 000 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% affaires et industrie divertissement famille et relations fitness et bien etre gastronomie passe-temps et activités shopping et mode sports et activités d'exterieur technologie Homme Femme
  • 24.
  • 25.
    Classement des sitesTunisiens en 2016 25
  • 26.
    THANK YOU ANY QUESTION? +21671 88 88 82 +216 71 88 55 29 cm@access.tn Avenue Slimane Ben Slimane. Diar El Ons Appt J3D 2092 El Manar 2 Tunis - Tunisie www.access.tn fb.com/accessthedigitaltouch /company/accesstoebusiness 26