Présentation du concept de social travel, définition, différentes formes de social travel et principaux acteurs

1. Concept et principaux acteurs
Février 2012

2. AVANT INTERNET…
… les voyageurs consultaient des
guides touristiques ou des revues
pour préparer leurs voyages
… et réservaient leurs vols ou
séjours dans les agences de
voyage « physiques »

3. AVEC INTERNET…
Un immense catalogue de
références à portée de clic
Commodité 60% des internautes achètent
Réactivité leurs voyages exclusivement sur
Tarifs Internet

4. COMPARER ET RESERVER EN LIGNE C’EST
BIEN, MAIS QU’EN EST-IL DU CONSEIL AUX
VOYAGEURS?
Avec l’ avènement du web social, les
internautes deviennent acteurs…
… et peuvent librement s’exprimer, commenter
… partager des informations
… donner leur avis
58% des internautes affirment ne 59% des voyageurs ont eu
passer une réservation que s’ils ont envie de visiter une
pu consulter des avis sur la destination suite à la
destination ou la prestation lecture d’un blog

5. LE SOCIAL TRAVEL: DEFINITION
« le social travel est l’ensemble des interactions et
des informations partagées par les internautes autour
du voyage »
Grâce aux informations disponible sur Internet et aux
réseaux sociaux, les voyageurs:
-préparent de plus en plus leurs voyages en ligne
-accèdent à des informations authentiques de voyageurs
-consultent leurs proches et des voyageurs qui leur ressemblent
-discutent et partagent leurs expériences personnelles

6. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou partage d’expériences de voyage
1. Les forums: questions-réponses personnalisées
2. Les réseaux sociaux de voyageurs
3. Les guides de voyage numériques
Les blogs de voyage
Le travel planning
Les réseaux d’hospitalité
Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis
Les pages et les intégrations Facebook
Les comptes Twitter

7. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (1/7)
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
1. Les forums: questions-réponses personnalisées

8. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
2. Les réseaux sociaux de voyageurs

9. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Le travel sharing ou
partage d’expériences de voyage
3. Les guides de voyage numériques

10. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (2/7)
Les blogs de voyage

11. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (3/7)
Le travel planning

12. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (4/7)
Les réseaux d’hospitalité
… gratuits

13. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL
Les réseaux d’hospitalité
… ou payants

14. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (5/7)
Les sites de réservation d’hôtels et de séjours avec avis

15. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (6/7)
Les pages et les intégrations Facebook

16. LES DIFFERENTES FORMES DE SOCIAL TRAVEL (7/7)
Les comptes Twitter

17. QUELQUES ARTICLES SUR LE SOCIAL TRAVEL
« Le social travel est né au F8 2011 de
Facebook », http://www.portaildudeveloppementcommercial.com/articles/le-
social-travel-est-n%C3%A9-au-f8-2011-de-Facebook-.html, octobre 2011
« Social travel: Quand les tours opérateurs et les agences de voyage en
ligne regardent passer le train »,
http://fr.locita.com/reseaux-sociaux/les-autres/social-travel-quand-les-tour-
operateurs-et-les-agences-de-voyage-en-ligne-regardent-passer-le-train/
, décembre 2011
« Les photos ont plus d’impact que le bouche à oreilles lors de la sélection
d’hôtels », http://www.tendancehotellerie.fr/articles-breves/marketing-
distribution/1213-article/selon-le-portail-de-reservations-hrs-les-photos-ont-plus-
d-impact-que-le-bouche-a-oreilles-lors-de-la-selection-d-hotels, mars 2011
« Quand Facebook s’intéresse au social trave », http://fr.locita.com/reseaux-
sociaux/les-autres/quand-facebook-s’intéresse-au-social-travel/, octobre 2011

18. POUR PROLONGER LA DISCUSSION, REJOIGNEZ-
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