SlideShare une entreprise Scribd logo
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Osarean, une plateforme numérique de services pour le
parcours du patient chronique au Pays Basque
Dr Mikel OGUETA LANA 28 mai 2013
Cécile LAGARDERE
1
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Introduction
Quelques chiffres
2.183.615 d’habitants. 17.81% ont +65 ans
Espérance de vie à la naissance (2005/2006): 77,2 pour les hommes et 84,3 pour les femmes.
Ce qui positionne le Pays Basque comme l’une des régions avec l’espérance de vie la plus
haute dans le monde, après le Japon et Hong Kong.
Forte prévalence des maladies chroniques:
 80% des intéractions des patients avec le système de santé sont liées aux maladies chroniques.
 Les maladies chroniques représentent environ 77% des dépenses totales de santé.
 Les dépenses de santé devraient, selon l’évolution actuelle, doublées d’ici à 2020.
 Les patients concernés par plus d’une maladie chronique coûtent 6 fois plus que les patients mono-
pathologiques.
% of patients by age and number of chronic illnesses
Distribution of patients according to
the number of chronic illness by age
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Introduction
Le défi du système de santé basque
7,00%
7,50%
11,42%
9,30%
7,80%
9,72%
11,60%
7,60%
-6,81%
13,00%
-15,90%
9,00%
-5,40%
13,72%
2,30%
15%
10%
5%
0
-5%
-10%
-15%
2005 2006 2007 2008 2009
Le système de santé au Pays
Basque
• Osakidetza est l’organisation
publique qui fournit les soins
• Osakidetza assure 95% des
soins à la population du Pays
Basque
• Osakidetza est composé de:
• 320 centres primaires
• 12 hôpitaux MCO (4300
lits)
• 4 hôpitaux psychiatriques
• 4 hôpitaux dédiés à la
chronicité (524 lits)
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Le programme “Kronikoen”
La stratégie pour les maladies chroniques œuvre en faveur d’une amélioration continue de la qualité de
vie des patients.
Le Ministère de la Santé du Pays Basque a arrêté 5
politiques stratégiques.
Ces politiques ont été matérialisées par 14 projets
stratégiques.
Politiques Projets
Enabling Tools:
 Patientprofiling
 EHR:OSABIDE global
 E- prescription
 Multichannelservices:
OSAREAN
 Patients associationsNet2.0
 Financing and contracting
Innovation:
•Telehealth
• I&R&D
a
c
Core Interventions:
 Prevention and promotion
 Clinicalintegration
 PatientActivation
 Advanced nursing
 Subacute hospitals
 Health and Social
services community
cooperation
b
Des projets stratégiques pour faire face aux maladies
chroniques au Pays Basque
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
O-sarean : Une plateforme de santé multiservices
Lancer une plateforme technologique, basée sur les TICs, qui permette des interactions multicanales entre les
citoyens et le système de santé du pays basque, facilitant les procédures, simplifiant la vie des citoyens et
apportant de la valeur pour les professionnels du système de santé.
Ce modèle intègre une nouvelle vision des rôles des professionnels de santé, des citoyens et des patients
basée sur la coresponsabilité. Aussi, le concept de « patient actif » est inhérent au processus de
transformation du système de santé dans lequel les patients ont des espaces virtuels et des réseaux
sociaux de connaissance et d’interactions.
Améliorer la qualité de vie de toute la population et des patients en particulier1
Faire des citoyens des “agents actifs” du système de santé du Pays Basque2
Améliorer la qualité de la prise en charge et motiver les professionnels de santé3
Améliorer l’efficacité du système de santé du Pays Basque4
Contribuer à l’égalité de prise en charge dans le système de santé publicdu Pays Basque5
Objectifs
Mission
Vision
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Prise en charge sanitaire et sociale intégrée. Le citoyen
est au centre du processus.
6
Comprendre le projet
Le démarrage de la plateforme multiservices a permit de conduire la transformation du système de santé
public en mettant à la disposition des citoyens et des patients diférents canaux et en améliorant
l’accessibilité et l’universalité des services de santé au travers des TIC et de la télémédecine.
Plateforme multiservices
Patients
Health and
Consumers
affairs
Department
Employment
and Social
Affairs
Department
Osakidetza
Collaborating
companies
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Le portefeuille de Services
Un large pannel de solutions et de services pour plus
d’accessibilité et d’efficience des interactions entre le
patient et le système de santé.
Approche
populationnelle
Solutions
personnalisées aux
besoins
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
8
La plateforme technologique et les systèmes
d’information
Health Folder
www.osakidetza.euskadi.n
et
OPA
www.osakidetza
.euskadi.net
TeKi
IVR, Prior
Appointme
nt, web,
others…
Pharmacies Residences
OsabideAP eOsabide
…
other systems
OsabideGlobal
Osarean Non-Presential
TeKiChronics management platform CRM +
teki
Mobility
platform
+ expert
Patient
Mobility
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Les résultats obtenus
Les économies
• Réduction de 11 000 séjours d’hospitalisation aigus (2011/2010); 52 000
depuis 2009. Ce qui induit 8,9m€ d’économies (2011/2010) ou 42,5m€
d’économies (2011/2009)
• Augmentation des activités chirurgicales (+6,7%) et augmentation de la prise
en charge de cas complexes (chirurgie +6,1%, médical +1,2%, psychiatrique
+5,1%)
• Augmentation de l’hospitalisation à domicile (+48,9%)
• Réduction du nombre de prescription (-1% sur 1 ans) et rééducation des coûts
pharmaceutiques hospitaliers (-2,54%)
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Les résultats obtenus
La pérennité du système de santé7,00%
7,50%
11,42%
9,30%
7,80%
9,72%
11,60%
7,60%
-6,81%
13,00%
-15,90%
9,00%
-5,40%
8,40%
13,72%
2,30%
2,40%
1,90%
-1,88%
3,10%
0,0%
-1,43%
0,50%
0,0%
15%
10%
5%
0
-5%
-10%
-15%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Strategy for
Chronicity
New
Services
Project
Kick-off
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Les résultats obtenus
La pérennité du système de santé
Average Health
Expenditure Per
CitizenActivity
Copyright © 2013 Accenture All rights reserved.
Le futur de O-sarean
Ce qui viendra ensuite
Processus de transition
Situation Future
Améliorer la qualité et l’accessibilité
Développer des modèles non -présentiels
Intégration compléte des soins dans une vision
santé connectée
.
• Migration et intégration des
pilotes dans Osarean.
• Evolution des fonctions
actuelles des différents
systèmes de soins et d’Osarean
• Progressive ouverture de
nouveaux services
d’intéractions patient-médecins
via des canaux non-présentiels
mobilité incluse.
• Adaptation et
accompagenemnt des patients
et professionnels du processus.
• Pilotes Télé-assistance
• Plateforme de gestion globale des
patients chroniques (Osarean)
100% disponible et opérationnelle.
• Ecarts technologiques et
organisationnels entre les soins
présentiel et non présentiel
• Nombre réduit des patients avec un
suivi non-présentiel
• Centralisation et intégration
compléte des soins des patients
chroniques (présentiel et non-
présentiel) .
• Dévéloppement de la mobilité
dans le système non-présentiel.
• Capacité d’intégration et d’évolution
en constante évolution:
• Ouverture à plus de patients
• Offre de services étendue
• Amélioration des fonctions
aux professionnels.
Situation Actuelle

Contenu connexe

En vedette

41
4141
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
giratina12
 
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justiceQuestion orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
OBFG
 
Resolución convocatoria control interno
Resolución convocatoria control internoResolución convocatoria control interno
Resolución convocatoria control interno
Academia Iberoamericana de Idiomas
 
Vade mecum salduz
Vade mecum salduzVade mecum salduz
Vade mecum salduzOBFG
 
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 200111 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001OBFG
 
Santa maría de la esperanza
Santa maría de la esperanzaSanta maría de la esperanza
Santa maría de la esperanza
marsegundo
 
Presentacion ch3ko
Presentacion ch3koPresentacion ch3ko
Presentacion ch3ko
wdsdasdasdas
 
SISTEMA CIRCULATORIO
SISTEMA CIRCULATORIOSISTEMA CIRCULATORIO
SISTEMA CIRCULATORIO
edisondario
 
Pisa ugel
Pisa  ugelPisa  ugel
Presentacion ch3ko
Presentacion ch3koPresentacion ch3ko
Presentacion ch3ko
wdsdasdasdas
 
Personajes 05
Personajes 05Personajes 05
Personajes 05
Dimension Joven
 
Tribune numéro 1
Tribune numéro 1Tribune numéro 1
Tribune numéro 1OBFG
 
Productividad
ProductividadProductividad
Productividad
Alirio Gonzalez
 
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
Óscar Rodríguez Vaz
 
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
contactOpinionWay
 
Power plataforma
Power plataformaPower plataforma
Power plataforma
edisondario
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
danielaloca
 
Perfil usuario redessociales_2011
Perfil usuario redessociales_2011Perfil usuario redessociales_2011
Perfil usuario redessociales_2011
Marco González
 
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
contactOpinionWay
 

En vedette (20)

41
4141
41
 
Presentation1
Presentation1Presentation1
Presentation1
 
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justiceQuestion orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
Question orale de Mme Christine Defraigne à la ministre de la justice
 
Resolución convocatoria control interno
Resolución convocatoria control internoResolución convocatoria control interno
Resolución convocatoria control interno
 
Vade mecum salduz
Vade mecum salduzVade mecum salduz
Vade mecum salduz
 
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 200111 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001
11 10 2011 avis obfg prop loi interpré du 2 mai 2001
 
Santa maría de la esperanza
Santa maría de la esperanzaSanta maría de la esperanza
Santa maría de la esperanza
 
Presentacion ch3ko
Presentacion ch3koPresentacion ch3ko
Presentacion ch3ko
 
SISTEMA CIRCULATORIO
SISTEMA CIRCULATORIOSISTEMA CIRCULATORIO
SISTEMA CIRCULATORIO
 
Pisa ugel
Pisa  ugelPisa  ugel
Pisa ugel
 
Presentacion ch3ko
Presentacion ch3koPresentacion ch3ko
Presentacion ch3ko
 
Personajes 05
Personajes 05Personajes 05
Personajes 05
 
Tribune numéro 1
Tribune numéro 1Tribune numéro 1
Tribune numéro 1
 
Productividad
ProductividadProductividad
Productividad
 
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
Organización funcional. La estructura de la empresa. Por Lorenzo Garrido, ger...
 
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
Banque Palatine / Opinionway - Observatoire de la performance des PME et ETI ...
 
Power plataforma
Power plataformaPower plataforma
Power plataforma
 
Presentación1
Presentación1Presentación1
Presentación1
 
Perfil usuario redessociales_2011
Perfil usuario redessociales_2011Perfil usuario redessociales_2011
Perfil usuario redessociales_2011
 
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
OpinionWay pour APEL - Le défi des langues étrangères / Octobre 2015
 

Similaire à Pays Basque et plateforme numérique avec Accenture

Contexte & enjeux - Appel d'offre
Contexte & enjeux - Appel d'offreContexte & enjeux - Appel d'offre
Contexte & enjeux - Appel d'offreProject3d
 
La révolution numérique et le parcours de santé
La révolution numérique et le parcours de santé La révolution numérique et le parcours de santé
La révolution numérique et le parcours de santé
Alain Tassy
 
Loi santé ars paca mdph et zéro sans solutions
Loi santé ars paca  mdph et zéro sans solutionsLoi santé ars paca  mdph et zéro sans solutions
Loi santé ars paca mdph et zéro sans solutions
Annabelle Denet
 
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
ASIP Santé
 
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-ComtéBilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
DircomARSBFC
 
Strategie e sante-2020
Strategie e sante-2020Strategie e sante-2020
Strategie e sante-2020
Market iT
 
Doc usicare-2.2-web
Doc usicare-2.2-webDoc usicare-2.2-web
Doc usicare-2.2-web
Géraldine GOULINET-FITÉ
 
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
COLUFRAS
 
Lezoka m fr
Lezoka m   frLezoka m   fr
Lezoka m frCOLUFRAS
 
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHubMasterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
FrenchTechCentral
 
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicaleBernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
idealconnaissances
 
Reforme du système de santé : propositions du medef
Reforme du système de santé : propositions du medefReforme du système de santé : propositions du medef
Reforme du système de santé : propositions du medef
MEDEF - Mouvement des Entreprises de France
 
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
DircomARSBFC
 
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-ComtéRapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
DircomARSBFC
 
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
Adrien Pittore
 
Financer la santé à l'ère des objets connectés
Financer la santé à l'ère des objets connectésFinancer la santé à l'ère des objets connectés
Financer la santé à l'ère des objets connectés
Interaction Healthcare
 
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en France
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en FranceFrancis Mambrini - Développement de la eSanté en France
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en France
Jean-Charles Dron
 
L'Offre de Soins
L'Offre de SoinsL'Offre de Soins
L'Offre de Soins
samirsharshar
 
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
LeBloc
 
Aviitam Sobas Latgé M2 MTIC
Aviitam Sobas Latgé M2 MTICAviitam Sobas Latgé M2 MTIC
Aviitam Sobas Latgé M2 MTICClément SOBAS
 

Similaire à Pays Basque et plateforme numérique avec Accenture (20)

Contexte & enjeux - Appel d'offre
Contexte & enjeux - Appel d'offreContexte & enjeux - Appel d'offre
Contexte & enjeux - Appel d'offre
 
La révolution numérique et le parcours de santé
La révolution numérique et le parcours de santé La révolution numérique et le parcours de santé
La révolution numérique et le parcours de santé
 
Loi santé ars paca mdph et zéro sans solutions
Loi santé ars paca  mdph et zéro sans solutionsLoi santé ars paca  mdph et zéro sans solutions
Loi santé ars paca mdph et zéro sans solutions
 
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
2014-06-20 ASIP Santé JNI "Programme Territoire de Soins Numérique : esprit d...
 
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-ComtéBilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
Bilan du Projet régional de santé des ARS de Bourgogne et de Franche-Comté
 
Strategie e sante-2020
Strategie e sante-2020Strategie e sante-2020
Strategie e sante-2020
 
Doc usicare-2.2-web
Doc usicare-2.2-webDoc usicare-2.2-web
Doc usicare-2.2-web
 
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
Les zones de santé (ZS) : modèle de soins primaires de santé et la participat...
 
Lezoka m fr
Lezoka m   frLezoka m   fr
Lezoka m fr
 
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHubMasterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
Masterclass, exploiter les données publiques de santé @HealthDataHub
 
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicaleBernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
Bernard COUËDEL : Agir face au risque de désertification médicale
 
Reforme du système de santé : propositions du medef
Reforme du système de santé : propositions du medefReforme du système de santé : propositions du medef
Reforme du système de santé : propositions du medef
 
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté v2
 
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-ComtéRapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
Rapport d'activité 2017 de l'ARS Bourgogne-Franche-Comté
 
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
Rapport de la Cour des comptes sur la télémédecine en France en 2017
 
Financer la santé à l'ère des objets connectés
Financer la santé à l'ère des objets connectésFinancer la santé à l'ère des objets connectés
Financer la santé à l'ère des objets connectés
 
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en France
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en FranceFrancis Mambrini - Développement de la eSanté en France
Francis Mambrini - Développement de la eSanté en France
 
L'Offre de Soins
L'Offre de SoinsL'Offre de Soins
L'Offre de Soins
 
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
Cluster e-Santé : comment faire émerger l'offre Française en répondant aux be...
 
Aviitam Sobas Latgé M2 MTIC
Aviitam Sobas Latgé M2 MTICAviitam Sobas Latgé M2 MTIC
Aviitam Sobas Latgé M2 MTIC
 

Pays Basque et plateforme numérique avec Accenture

  • 1. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Osarean, une plateforme numérique de services pour le parcours du patient chronique au Pays Basque Dr Mikel OGUETA LANA 28 mai 2013 Cécile LAGARDERE 1
  • 2. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Introduction Quelques chiffres 2.183.615 d’habitants. 17.81% ont +65 ans Espérance de vie à la naissance (2005/2006): 77,2 pour les hommes et 84,3 pour les femmes. Ce qui positionne le Pays Basque comme l’une des régions avec l’espérance de vie la plus haute dans le monde, après le Japon et Hong Kong. Forte prévalence des maladies chroniques:  80% des intéractions des patients avec le système de santé sont liées aux maladies chroniques.  Les maladies chroniques représentent environ 77% des dépenses totales de santé.  Les dépenses de santé devraient, selon l’évolution actuelle, doublées d’ici à 2020.  Les patients concernés par plus d’une maladie chronique coûtent 6 fois plus que les patients mono- pathologiques. % of patients by age and number of chronic illnesses Distribution of patients according to the number of chronic illness by age
  • 3. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Introduction Le défi du système de santé basque 7,00% 7,50% 11,42% 9,30% 7,80% 9,72% 11,60% 7,60% -6,81% 13,00% -15,90% 9,00% -5,40% 13,72% 2,30% 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15% 2005 2006 2007 2008 2009 Le système de santé au Pays Basque • Osakidetza est l’organisation publique qui fournit les soins • Osakidetza assure 95% des soins à la population du Pays Basque • Osakidetza est composé de: • 320 centres primaires • 12 hôpitaux MCO (4300 lits) • 4 hôpitaux psychiatriques • 4 hôpitaux dédiés à la chronicité (524 lits)
  • 4. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le programme “Kronikoen” La stratégie pour les maladies chroniques œuvre en faveur d’une amélioration continue de la qualité de vie des patients. Le Ministère de la Santé du Pays Basque a arrêté 5 politiques stratégiques. Ces politiques ont été matérialisées par 14 projets stratégiques. Politiques Projets Enabling Tools:  Patientprofiling  EHR:OSABIDE global  E- prescription  Multichannelservices: OSAREAN  Patients associationsNet2.0  Financing and contracting Innovation: •Telehealth • I&R&D a c Core Interventions:  Prevention and promotion  Clinicalintegration  PatientActivation  Advanced nursing  Subacute hospitals  Health and Social services community cooperation b Des projets stratégiques pour faire face aux maladies chroniques au Pays Basque
  • 5. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. O-sarean : Une plateforme de santé multiservices Lancer une plateforme technologique, basée sur les TICs, qui permette des interactions multicanales entre les citoyens et le système de santé du pays basque, facilitant les procédures, simplifiant la vie des citoyens et apportant de la valeur pour les professionnels du système de santé. Ce modèle intègre une nouvelle vision des rôles des professionnels de santé, des citoyens et des patients basée sur la coresponsabilité. Aussi, le concept de « patient actif » est inhérent au processus de transformation du système de santé dans lequel les patients ont des espaces virtuels et des réseaux sociaux de connaissance et d’interactions. Améliorer la qualité de vie de toute la population et des patients en particulier1 Faire des citoyens des “agents actifs” du système de santé du Pays Basque2 Améliorer la qualité de la prise en charge et motiver les professionnels de santé3 Améliorer l’efficacité du système de santé du Pays Basque4 Contribuer à l’égalité de prise en charge dans le système de santé publicdu Pays Basque5 Objectifs Mission Vision
  • 6. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Prise en charge sanitaire et sociale intégrée. Le citoyen est au centre du processus. 6 Comprendre le projet Le démarrage de la plateforme multiservices a permit de conduire la transformation du système de santé public en mettant à la disposition des citoyens et des patients diférents canaux et en améliorant l’accessibilité et l’universalité des services de santé au travers des TIC et de la télémédecine. Plateforme multiservices Patients Health and Consumers affairs Department Employment and Social Affairs Department Osakidetza Collaborating companies
  • 7. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le portefeuille de Services Un large pannel de solutions et de services pour plus d’accessibilité et d’efficience des interactions entre le patient et le système de santé. Approche populationnelle Solutions personnalisées aux besoins
  • 8. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. 8 La plateforme technologique et les systèmes d’information Health Folder www.osakidetza.euskadi.n et OPA www.osakidetza .euskadi.net TeKi IVR, Prior Appointme nt, web, others… Pharmacies Residences OsabideAP eOsabide … other systems OsabideGlobal Osarean Non-Presential TeKiChronics management platform CRM + teki Mobility platform + expert Patient Mobility
  • 9. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus Les économies • Réduction de 11 000 séjours d’hospitalisation aigus (2011/2010); 52 000 depuis 2009. Ce qui induit 8,9m€ d’économies (2011/2010) ou 42,5m€ d’économies (2011/2009) • Augmentation des activités chirurgicales (+6,7%) et augmentation de la prise en charge de cas complexes (chirurgie +6,1%, médical +1,2%, psychiatrique +5,1%) • Augmentation de l’hospitalisation à domicile (+48,9%) • Réduction du nombre de prescription (-1% sur 1 ans) et rééducation des coûts pharmaceutiques hospitaliers (-2,54%)
  • 10. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus La pérennité du système de santé7,00% 7,50% 11,42% 9,30% 7,80% 9,72% 11,60% 7,60% -6,81% 13,00% -15,90% 9,00% -5,40% 8,40% 13,72% 2,30% 2,40% 1,90% -1,88% 3,10% 0,0% -1,43% 0,50% 0,0% 15% 10% 5% 0 -5% -10% -15% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Strategy for Chronicity New Services Project Kick-off
  • 11. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Les résultats obtenus La pérennité du système de santé Average Health Expenditure Per CitizenActivity
  • 12. Copyright © 2013 Accenture All rights reserved. Le futur de O-sarean Ce qui viendra ensuite Processus de transition Situation Future Améliorer la qualité et l’accessibilité Développer des modèles non -présentiels Intégration compléte des soins dans une vision santé connectée . • Migration et intégration des pilotes dans Osarean. • Evolution des fonctions actuelles des différents systèmes de soins et d’Osarean • Progressive ouverture de nouveaux services d’intéractions patient-médecins via des canaux non-présentiels mobilité incluse. • Adaptation et accompagenemnt des patients et professionnels du processus. • Pilotes Télé-assistance • Plateforme de gestion globale des patients chroniques (Osarean) 100% disponible et opérationnelle. • Ecarts technologiques et organisationnels entre les soins présentiel et non présentiel • Nombre réduit des patients avec un suivi non-présentiel • Centralisation et intégration compléte des soins des patients chroniques (présentiel et non- présentiel) . • Dévéloppement de la mobilité dans le système non-présentiel. • Capacité d’intégration et d’évolution en constante évolution: • Ouverture à plus de patients • Offre de services étendue • Amélioration des fonctions aux professionnels. Situation Actuelle