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Plateforme et Solutions :
     Le Futur de la Poste

   Bernard Markowicz, Ph.D.
   Marrakech, décembre 2011




                              1
Les Postes Subissent De Fortes
                      Pressions


● Baisse du volume des produits du secteur réservé et de
  leurs revenus (-4%/an pour le courrier First Class aux États-Unis)
● Croissance des colis (+3%/an aux États-Unis)
● Plus grande élasticité des produits concurrentiels
   (en moyenne)
● Concurrence accrue et, en même temps, intégration entre
  canaux de marketing (publipostage, email, médias
  traditionnels, etc.)




                                                                       2
Concept de Plateforme
                                                              Usagers (demande)
                                                              ●   Utilisateurs des services de la plateforme :
                                                                  individus, sociétés, organisations, etc.

             Usagers                   Usagers
                                                              Usagers (offre)
            (demande)                   (offre)               ●   Proposent des offres qui orientent la demande
                                                                  des usagers vers la plateforme, avec des
                                                                  services tels que musiques, jeux, information,
                                                                  services interactifs…
                        Prestataire
                                                              Prestataire
                         Sponsor                              ●   Le point de contact avec les usagers. Les
                                                                  prestataires de services à valeur ajoutée
                                                                  apportent des composantes communes et
                                                                  définissent les règles qui facilitent la fourniture
Exemples de plateformes:                                          des services.
•   Logiciels d'exploitation: (Windows, MacOS, Linux, etc.)
•   Systèmes de paiement: (Visa, Paypal, Google Checkout)     Sponsor
•   Réseaux sociaux: (Facebook, Linkedin, Twitter)
•   Terminaux portables: iPhone, Android, Blackberry          ●   Responsable de l’organisation de la structure
                                                                  de la plateforme et de certaines règles sous-
                                                                  jacentes de l’écosystème et des droits de
                                                                  propriété intellectuelle.



                                                                                                                        3
Plateforme Postale et Solutions




     Solution         Flux Physiques          Solution




                                        Destinataire
       Expéditeur




                         Flux Informatiques
                           et Financiers
                                                  Solution
Solution




                                                             4
La Nouvelle Plateforme Postale




● Infrastructure               ● Nouvelles Règles du Jeu
  Traditionnelle                   Ouverture Sélective du
     Réseau                        Réseau vers les Solutions
                                      Poste ou secteur privé
     Equipement
                                      Partage des revenus
     Main d’Oeuvre et Savoir          Partage des droits de
     Faire                            propriété intellectuelle (IP)
                                      Co-marketing/co-branding.




                                                                      5
Solutions

                                   Exemple de
Exemples de Solutions          Scenario eBoxStations

●   Solution eGov           ● Franchises gérées par des
●   eCommerce                 entreprises privées
                                  Croissance des volumes par
●   eMailbox/eLockbox             un marketing adapté
                                  Investissements et
●   Logistique adaptée            emplacements postaux ou
                                  privés
●   eBoxStations
                            ● Réduction de l’infrastructure
                              postale




                                                               6
Etapes suivantes….




                ● Développer une stratégie et un plan
                  d’action:
                     Etudes de marchés
                     Adaptation de la plateforme actuelle
                     Plans spécifiques pour créer des solutions adaptées
                     à la situation du pays
                ● Mettre en place les éléments de
                  transformation de la poste de demain



decision/analysis partners est là pour vous épauler…

                                                                           7

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Plateforme et Solutions : Le Futur de la Poste

  • 1. Plateforme et Solutions : Le Futur de la Poste Bernard Markowicz, Ph.D. Marrakech, décembre 2011 1
  • 2. Les Postes Subissent De Fortes Pressions ● Baisse du volume des produits du secteur réservé et de leurs revenus (-4%/an pour le courrier First Class aux États-Unis) ● Croissance des colis (+3%/an aux États-Unis) ● Plus grande élasticité des produits concurrentiels (en moyenne) ● Concurrence accrue et, en même temps, intégration entre canaux de marketing (publipostage, email, médias traditionnels, etc.) 2
  • 3. Concept de Plateforme Usagers (demande) ● Utilisateurs des services de la plateforme : individus, sociétés, organisations, etc. Usagers Usagers Usagers (offre) (demande) (offre) ● Proposent des offres qui orientent la demande des usagers vers la plateforme, avec des services tels que musiques, jeux, information, services interactifs… Prestataire Prestataire Sponsor ● Le point de contact avec les usagers. Les prestataires de services à valeur ajoutée apportent des composantes communes et définissent les règles qui facilitent la fourniture Exemples de plateformes: des services. • Logiciels d'exploitation: (Windows, MacOS, Linux, etc.) • Systèmes de paiement: (Visa, Paypal, Google Checkout) Sponsor • Réseaux sociaux: (Facebook, Linkedin, Twitter) • Terminaux portables: iPhone, Android, Blackberry ● Responsable de l’organisation de la structure de la plateforme et de certaines règles sous- jacentes de l’écosystème et des droits de propriété intellectuelle. 3
  • 4. Plateforme Postale et Solutions Solution Flux Physiques Solution Destinataire Expéditeur Flux Informatiques et Financiers Solution Solution 4
  • 5. La Nouvelle Plateforme Postale ● Infrastructure ● Nouvelles Règles du Jeu Traditionnelle Ouverture Sélective du Réseau Réseau vers les Solutions Poste ou secteur privé Equipement Partage des revenus Main d’Oeuvre et Savoir Partage des droits de Faire propriété intellectuelle (IP) Co-marketing/co-branding. 5
  • 6. Solutions Exemple de Exemples de Solutions Scenario eBoxStations ● Solution eGov ● Franchises gérées par des ● eCommerce entreprises privées Croissance des volumes par ● eMailbox/eLockbox un marketing adapté Investissements et ● Logistique adaptée emplacements postaux ou privés ● eBoxStations ● Réduction de l’infrastructure postale 6
  • 7. Etapes suivantes…. ● Développer une stratégie et un plan d’action: Etudes de marchés Adaptation de la plateforme actuelle Plans spécifiques pour créer des solutions adaptées à la situation du pays ● Mettre en place les éléments de transformation de la poste de demain decision/analysis partners est là pour vous épauler… 7