Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
Table ronde : les nouvelles pratiques de travail - l'expérience IBMWillem Gabilly
« L’Entreprise Intelligente 2010 :Les nouvelles pratiques de travail »,
Par Christophe Toulemonde, Directeur du cabinet d'analyse JEMM Research
Support de présentation et participation à table ronde, le 18 décembre 2009 à Paris.
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Presentation de BroadVision Clearvale Enterprise, le réseau social au service de l'entreprise, un lieu de partage de connaissances et de collaboration par équipe, favorisant à travers des communautés self-service, la communication et productivité de l'entreprise et son écosystème.
Facility Telecom - Réduction des coûts télécoms - réduction des factures télé...facilitytelecom
Facility Télécom est un cabinet de conseil et d'audit en télécoms. Nos consultants réalisent des missions de réduction des coûts télécoms. Facility Télécom vous accompagne à maîtriser et réduire vos dépenses télécoms grâce au logiciel innovent "Axitel" de gestion du parc télécom, importation des factures opérateurs (fixe, mobile, data et internet), contrôle des factures pour détecter les anomalies de facturation et les gisements d'économie ...
Cette présentation répond à la question : Comment faire concrètement pour réduire vos dépenses en télécommunications ?
Les interventions de AVSI en faveur des enfants en situation de rueStefania
Intervento al I° Workshop sul lavoro di strada nell’ambito del “Progetto di sistema per l’inclusione sociale dei gruppi marginali del Centro America”, Port Au Prince, Haiti, 20/11/2009
Table ronde : les nouvelles pratiques de travail - l'expérience IBMWillem Gabilly
« L’Entreprise Intelligente 2010 :Les nouvelles pratiques de travail »,
Par Christophe Toulemonde, Directeur du cabinet d'analyse JEMM Research
Support de présentation et participation à table ronde, le 18 décembre 2009 à Paris.
Présentation sur les RSE donnée à la CCI de Rennes le 11 juillet 2013 dans le cadre du cycle de conférence sur les réseaux sociaux.
Certaines images ont ét
Presentation de BroadVision Clearvale Enterprise, le réseau social au service de l'entreprise, un lieu de partage de connaissances et de collaboration par équipe, favorisant à travers des communautés self-service, la communication et productivité de l'entreprise et son écosystème.
Facility Telecom - Réduction des coûts télécoms - réduction des factures télé...facilitytelecom
Facility Télécom est un cabinet de conseil et d'audit en télécoms. Nos consultants réalisent des missions de réduction des coûts télécoms. Facility Télécom vous accompagne à maîtriser et réduire vos dépenses télécoms grâce au logiciel innovent "Axitel" de gestion du parc télécom, importation des factures opérateurs (fixe, mobile, data et internet), contrôle des factures pour détecter les anomalies de facturation et les gisements d'économie ...
Cette présentation répond à la question : Comment faire concrètement pour réduire vos dépenses en télécommunications ?
Les interventions de AVSI en faveur des enfants en situation de rueStefania
Intervento al I° Workshop sul lavoro di strada nell’ambito del “Progetto di sistema per l’inclusione sociale dei gruppi marginali del Centro America”, Port Au Prince, Haiti, 20/11/2009
Contenu qui nous est parvenu par email et dont l'auteur nous est inconnu.
Si un ayant-droit au contenu veut s'opposer à sa publication, il suffit de nous le faire savoir par email.
Livre blanc réalisé suite au BercyCamp du 11 avril 2013 sur les réseaux sociaux professionnels
#Composé sur la base des recommandations collectives des participants
#Rédigé par le service de communication des ministères de Bercy
NWOW, émergence d’un nouveau monde du travail en Wallonie. Présentation par Lisa Lombardi de l'AWT à l'occasion du NWOW Ambassador Day, le 27 mars 2014.
L'équipe Entreprise Digitale s'appuie sur la communauté des consultants weave en stratégie opérationnelle qui interviennent sur les problématiques métiers et SI dans différents secteurs. Nos axes d'intervention privilégiés sont le lean 2.0, l'innovation participative, le social CRM. Nous accompagnons nos clients à la fois sur les volets stratégie, communication, RH et technologie.
De l'Intranet institutionnel à la Digital Workplace : la démarche du groupe d...eXo Platform
Atelier témoignage animé par notre responsable accompagnement au changement et adoption Morgan ARGONDICCO lors du Salon Intranet Collaboratif Digital Workplace & RSE.
On revient sur les constats, les enjeux et la méthodologie de transformation d’un intranet traditionnel en digital workplace.
Comment le social augment l'accès à l'informationLecko
Les volumes d’information produits et échangés augmentent de manière exponentielle mettant à mal
les stratégies classiques de management de l’information et de gestion des connaissances.
Comment les pratiques sociales et collaboratives impactent-elles l’accès à l’information ?
Praticiens et éditeurs spécialisés sur le sujet partageront leur retour d’expérience et leur vision de l’évolution des pratiques dans le domaine.
iNext café #04 : Réseaux Sociaux d‘Entreprise pourquoi et comment se lancer ?Alexandre David
Canal majeur du partage de l'information, les réseaux sociaux s'invitent naturellement
dans le monde de l'entreprise.
Cet évènement, illustré par des cas d'usage, a pour objectif de décrire ce que doit être un réseau social d'entreprise (RSE), les changements induits, les freins à l'adoption, les principes de mise oeuvre et les facteurs de réussite.
Quels outils peuvent être mis en oeuvre ? Sont-ils systématiquement délivrés en mode SAAS ?
Nous parlerons de Yammer, leader mondial dans le domaine, mais aussi des fonctions sociales de SharePoint 2013 et des Add-Ons qui peuvent être utilisés tels que SITRION (anciennement NewsGator).
Cette présentation abordera l'expérience d'un cours en ligne enseigné à l'Université de Uhearst dont les objectifs étaient de développer les compétences informationnelles des étudiants afin de développer leur identé numérique . Nous vivons dans un monde technologique où l’absence de compétences numériques crée des exclusions sociales. Vivre, communiquer, étudier, travailler au 21e siècle requiert des compétences numériques de base.
Quelles sont les compétences numériques à acquérir et leur raison d’être? Comment développer une pratique réflexive lors du développement de ces compétences visées?
La veille participative permet de chercher, organiser,
structurer des informations utiles pour la pratique
de son métier, mais elle permet également de
diffuser les informations les plus pertinentes. Ce tutoriel vous permettra de maîtriser ce processus, utile également pour valoriser et communiquer vos bonnes pratiques !
Fort de plus de centaines de milliers de collaborateurs, le groupe Crédit Agricole place l’humain mais également l’innovation au cœur de ses préoccupations.
Inauguré en 2011, le Club MIKE (Management – Innovation – Knowledge Management – E-learning) rassemble les collaborateurs du Groupe impliqués dans une démarche innovante afin d’étudier les nouvelles technologies qui devraient avoir un impact réel dans notre univers professionnel.
Tout en gardant l’esprit critique, nous recherchons les usages émergents les plus pertinents, afin de pouvoir fournir à l’ensemble de nos collaborateurs des outils pour appréhender, comprendre et s’adapter à la révolution numérique actuelle.
Initialement destiné à l’interne, le Crédit Agricole a souhaité faire partager au plus grand nombre sa vision, son analyse et sa réflexion autour des innovations et des process collaboratifs dans la formation. C’est pourquoi nous avons décidé de lancer une série de livres blancs intitulée « Expertise RH » qui mettront en lumière des thématiques telles que le travail collaboratif ou les serious games.
Le document ci-après se concentrera ainsi sur les communautés de pratique et sur leur utilisation dans un contexte d’entreprise. Et, si cette méthode de travail collaborative a des avantages structurant et constitue un ressort de motivation efficace, nous verrons tout au long de ce livre blanc qu’il ne faut pas perdre de vue les principes pédagogiques fondamentaux qui rendent son utilisation pertinente, tant pour l’entreprise que pour les collaborateurs participants.
Bonne lecture !
1. CCI Sud Alsace Mulhouse « Dans les CCI d’Alsace, un réseau social convertit la veille individuelle en veille collaborative » Etude de cas réalisée par Stéphane Moracchini Rédacteur en chef de Intervenant : Arnaud Guittard, chargé de projet intelligence économique à la CCI SAM CAS
2.
3. « Plutôt que simplement mettre en place des outils de veille classiques pour chaque collaborateur, nous sommes parti de l’idée que la veille effectuée par exemple par un conseiller commerce dans une CCI pouvait intéresser ses homologues des autres CCI » Mise en place d’outils communs et de groupes de travail transverses à plusieurs CCI Les CCI animent des clubs d’entreprise et diffuse des contenus métiers Volonté de mettre en place une approche collaborative de la collecte et de la diffusion de la veille Contexte Régionalisation des CCI
4. ? Réticences et doutes Pertinence des informations Perte de temps Multiplication des outils Ergonomie De la solution « Donner une formation à un outil supplémentaire [aux animateurs de communautés] n’aurait pas été évident » « Il y avait la crainte que cela prenne du temps » « Comment savoir ce qui va intéresser les autres?
5. ! Un réseau social pour « [YoolinkPro] présentait l’avantage d’être un outil à la fois individuel et collaboratif, mais sans avoir rien à faire » au centre de la veille Approche individuelle et collective Classification des informations par des tags Accès à l’information sur différents supports Structuration des utilisateurs en groupe de travail Structuration de l’information autour de problématiques métiers mettre l’individu
6. ! Un réseau social pour au centre de la veille mettre l’individu Tag Tag Internet Fichier Veille YoolinkPro Profil personnel de chaque utilisateur Flux de la CCI Pages métiers Marketing Innovation Commerce Service AlsaRezo … Diffusion Entreprises Communautés de pratique Animateurs réseaux Communautés professionnelles
7. Déploiement et « L’adhésion dépend aussi du profil des collaborateurs et de leurs besoins. Tout le monde n’a pas la même culture de l’information » accompagnement Déploiement progressif Early adopters et leaders d’opinion meilleures pratiques et routines collaboratives Identification d’un cas d’usage, des early-adopters et des meilleures pratiques (tagging) Phase 1 Identification des leaders d’opinion puis ouverture du périmètre Phase 3 Présentation du bilan aux autres services métiers pour extension Phase 4 lancement sur un premier périmètre et formation Phase 2
8. Premier bilan « Il s’agit d’une véritable valeur ajoutée. Quand un collaborateur est reconnu pour une expertise particulière ce qu’il publie sur le sujet est perçu comme une information importante. Et cela permet aussi aux autres de savoir qui contacter lorsqu’ils sont confrontés à une problématique liée à ce sujet » « Non seulement c’est du temps de gagné en termes de veille, mais nous répondons du même coup plus efficacement aux attentes des entreprises. Et là encore, cela permet de faire mieux ressortir l’expertise de chacun » Les flux d’actualité donnent un accès rapide à une information pertinente Permet d’éviter que tout le monde ne suive les même sources Identification naturelle des experts et de leurs contenus Une fois l’adoption suscitée, de nouveaux usages ont commencé à émerger
9. « Voir que plus la base grossit plus les collaborateurs s’y rendent d’abord lorsqu’ils cherchent une information est une satisfaction. » L’adoption au cœur du projet Un cas d’usage clair Déploiement progressif Ergonomie des interfaces