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Bénéfices La veille devient le fruit de l'intelligence collective, elle est outillée et devient un réflexe
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Réseaux sociaux d'entreprise : menaces et opportunités pour les veilleurs

  • 1. USEO SARL 149 rue Saint Honoré 75001 Paris Conseil et assistance opérationnelle à la conduite de projets NTIC RSE, menaces et opportunités pour les veilleurs ICC2010 - Village des réseaux sociaux En partenariat avec le Référentiel USEO USEO SARL 149 rue Saint Honoré 75001 Paris Conseil et assistance opérationnelle à la conduite de projets NTIC
  • 2. 2 Présentation de la société USEO en quelques mots Un cabinet de conseil dédié à l’assistance opérationnelle des MOA dans la conduite de leurs projets TIC, indépendant de tout éditeur/intégrateur Notre métier:  Etude d’opportunité, de cadrage, définition de schéma directeur  Recueil des besoins, Rédaction de cahier des charges, assistance au choix de solutions et d’intégrateurs  Assistance à la conduite de projets: assistance aux spécifications, suivi de réalisation, recette.  Accompagnement pour le déploiement: formation, conduite du changement.  Portail de services xNet  Réseaux sociaux d’entreprise  Gestion de contenus d’entreprise  Travail collaboratif  Dialogue citoyen  Dématérialisation (processus, documents…)
  • 3. 3 Présentation de la société USEO, c’est aussi… Confidentiel Un blog Un blog des consultants autour de réflexions sur les nouveaux usages et les tendances TIC. http://blog.useo.net Une communauté Les clients d’USEO accèdent à un espace leur permettant de partager des documents, d’échanger sur ces documents, de poser des questions, de discuter librement, d’accéder librement à l’état de l’art et la base de connaissances DOTU. http://referentiel.useo.net Des études et des livres blancs Une publication périodique d’études et de livres blancs autour de problématiques TIC. Derniers livres blancs publiés : « Réseaux Sociaux Entreprise : l’entrée dans l’ère du conversationnel » et pour ICC le « Livret de la gestion des savoirs avec les réseaux sociaux d’expertises » http://www.useo.fr/publications.html
  • 4. 4 Enjeux La veille collaborative  Se tenir au fait de l'actualité d'un secteur en triant et collectant des ressources en vue d'exploiter l'information  Difficile de traiter tout le flux des ressources. L’information se trouve aussi dans les conversations. La veille passe donc aussi par la mise en relation, le tissage de liens avec des pairs ou des experts. Nouvelles pratiques  Partager facilement une ressource  Classer spontanément l'information par des mots clefs et les ranger dans des communautés d’intérêt  Recommander les informations partagées à son réseau  S’abonner à des notifications sur une thématique ou à un contributeur « expert ». Bénéfices La veille devient le fruit de l'intelligence collective, elle est outillée et devient un réflexe pour le collaborateur qui l’effectue en tâche de fond. Impacts organisationnels  Accepter la circulation transversale de l'information  Abandonner l'approche exclusive du référencement de l'information dans un thésaurus  Enrichir la fonction de documentaliste avec l'animation de réseaux
  • 5. 5 La veille collaborative Démultiplier sa capacité d’écoute et d’analyse Une collecte qui devient vaine face à l’explosion du flux d’information, Fédérer la veille individuelle Organiser en réseau les experts et leur référentiel informationnel Qualifier et hiérarchiser l’information collectée en fonction des besoins de l’entreprise
  • 6. 6 La peur de la circulation de l’information et de la transparence La transparence décroit les risques et permet la création de valeurs à travers une meilleure prise de décision Oscar Berg
  • 7. 7 Trouver un juste équilibre entre contrôle et confiance Contrôle Confiance Outils Formation Surveillance Règles Une culture de la confiance est plus efficace qu’une culture du contrôle Oscar Berg Responsabiliser
  • 8. 8 Se demander ce qu’on perd à faire circuler l’information
  • 9. 9 Un nouveau rôle ou une nouvelle posture pour les veilleurs ?
  • 10. 10 Merci Votre contact Useo Anthony Poncier aponcier@useo.fr Egalement sur Twitter, Linkedin, Facebook