1. USEO SARL
149 rue Saint Honoré
75001 Paris
Conseil et assistance
opérationnelle à la conduite de
projets NTIC
RSE, menaces et opportunités pour
les veilleurs
ICC2010 - Village des réseaux sociaux
En partenariat avec le Référentiel USEO
USEO SARL
149 rue Saint Honoré
75001 Paris
Conseil et assistance
opérationnelle à la conduite de
projets NTIC

2. 2
Présentation de la société
USEO en quelques mots
Un cabinet de conseil dédié à l’assistance opérationnelle des MOA dans
la conduite de leurs projets TIC, indépendant de tout éditeur/intégrateur
Notre métier:
 Etude d’opportunité, de cadrage, définition de schéma directeur
 Recueil des besoins, Rédaction de cahier des charges, assistance au choix de
solutions et d’intégrateurs
 Assistance à la conduite de projets: assistance aux spécifications, suivi de
réalisation, recette.
 Accompagnement pour le déploiement: formation, conduite du changement.
 Portail de services xNet
 Réseaux sociaux d’entreprise
 Gestion de contenus d’entreprise
 Travail collaboratif
 Dialogue citoyen
 Dématérialisation (processus, documents…)

3. 3
Présentation de la société
USEO, c’est aussi…
Confidentiel
Un blog
Un blog des consultants autour de réflexions sur les nouveaux usages et les
tendances TIC.
http://blog.useo.net
Une communauté
Les clients d’USEO accèdent à un espace leur permettant de partager des
documents, d’échanger sur ces documents, de poser des questions, de
discuter librement, d’accéder librement à l’état de l’art et la base de
connaissances DOTU.
http://referentiel.useo.net
Des études et des livres blancs
Une publication périodique d’études et de livres blancs autour de
problématiques TIC. Derniers livres blancs publiés : « Réseaux Sociaux
Entreprise : l’entrée dans l’ère du conversationnel » et pour ICC le « Livret
de la gestion des savoirs avec les réseaux sociaux d’expertises »
http://www.useo.fr/publications.html

4. 4
Enjeux
La veille collaborative
 Se tenir au fait de l'actualité d'un secteur en triant et collectant des ressources en vue
d'exploiter l'information
 Difficile de traiter tout le flux des ressources. L’information se trouve aussi dans les
conversations. La veille passe donc aussi par la mise en relation, le tissage de liens
avec des pairs ou des experts.
Nouvelles
pratiques
 Partager facilement une ressource
 Classer spontanément l'information par des mots clefs et les ranger dans des
communautés d’intérêt
 Recommander les informations partagées à son réseau
 S’abonner à des notifications sur une thématique ou à un contributeur « expert ».
Bénéfices La veille devient le fruit de l'intelligence collective, elle est outillée et devient un réflexe
pour le collaborateur qui l’effectue en tâche de fond.
Impacts
organisationnels
 Accepter la circulation transversale de l'information
 Abandonner l'approche exclusive du référencement de l'information dans un thésaurus
 Enrichir la fonction de documentaliste avec l'animation de réseaux

5. 5
La veille collaborative
Démultiplier sa capacité d’écoute et d’analyse
Une collecte qui devient vaine
face à l’explosion du flux d’information,
Fédérer la veille individuelle
Organiser en réseau les experts et leur
référentiel informationnel
Qualifier et hiérarchiser l’information collectée en
fonction des besoins de l’entreprise

6. 6
La peur de la circulation de l’information et de
la transparence
La transparence décroit les risques et permet la création
de valeurs à travers une meilleure prise de décision
Oscar Berg

7. 7
Trouver un juste équilibre entre contrôle et
confiance
Contrôle Confiance
Outils
Formation
Surveillance
Règles
Une culture de la confiance est plus efficace qu’une culture du contrôle
Oscar Berg
Responsabiliser

8. 8
Se demander ce qu’on perd à faire circuler
l’information

9. 9
Un nouveau rôle ou une nouvelle posture pour
les veilleurs ?

10. 10
Merci
Votre contact Useo
Anthony Poncier
aponcier@useo.fr
Egalement sur Twitter,
Linkedin, Facebook