Video & Rich Media<br />3 rue Danton <br />92 240 Malakoff<br />Tél. : 01 46 73 95 00<br />Fax : 01 46 73 95 19<br />Affic...
ADOPTER UNE STRATEGIE COMMUNAUTAIRE<br />
Contexte<br />Contexte<br />Les réseaux sociaux ont un poids grandissant dans la sphère économique<br />Les consom'acteurs...
Deux types de plateformes<br />Plateforme Collaborative Corporatepour vos collaborateurs<br />Développer et simplifier les...
SOLUTION MOBILE<br />ET COLLABORATIVE<br />PLATEFORME COLLABORATIVE CORPORATE<br />
Plateforme Collaborative Corporate<br />Objectifs <br />Développer et simplifier les relations internes<br />Apporter une ...
Plateforme Collaborative Corporate<br />Vos Bénéfices<br />Des gains de productivité<br />Des interactions plus simples et...
Plateforme Collaborative Corporate<br />Vos Bénéfices<br />Une dynamisation de l’Innovation<br />Foisonnement des idées, t...
SOLUTION MOBILE<br />ET COLLABORATIVE<br />PLATEFORME COMMUNAUTAIRE <br />DE MARQUE<br />
Plateforme Communautaire de Marque<br />Objectifs<br />Développer votre relation client<br />Recruter et interagir avec vo...
Plateforme Communautaire de Marque<br />Vos Bénéfices<br />Meilleure connaissance de vos clients<br />Transmission d’infor...
Plateforme Communautaire de Marque<br />Vos Bénéfices<br />Développer son E-réputation<br />Une Image d’entreprise ouverte...
Les Facteurs clés de succès d’une plateforme collaborative<br />
Les Facteurs Clés de Succès<br />Doit répondre à un besoin<br />Le projet doit être initié par une demande des employés et...
Les Facteurs Clés de Succès<br />La mise en place doit être progressive<br />Lancement de la plateforme au sien d’un petit...
Notre plateforme collaborative<br />
Notre Plateforme Communautaire<br />Une page ergonomique et pratique assurant:<br />Une navigation rapide et simple<br />U...
Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Gestion de son profil: mise en avant d’informations professi...
Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Interagir avec d’autres membres : mise en relation avec d’au...
Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Partager des documents, accessibles à certains membres ou l’...
Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Elaborer des documents en ligne, à l’aide d’un wiki. Choix d...
Ses fonctionnalités:<br />Gérer son calendrier, créer ou rechercher des événements, importer un agenda<br />Votre Marque<b...
Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Rechercherdes informations, documents, personnes (ex : un ex...
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Back Office Communautaire<br />Une solution de gestion complète, simple et facile assurant:<br />La gestion et modération ...
Nos Services "Plus"<br />Nos Services « Plus » associées<br />Une ouverture sur d’autres réseaux sociaux<br />(pour les pl...
Nos Compétences et Expériences<br />
PlateformeCommunautaire<br />Nos Compétences et Nos Expériences<br />Notre expertise de Marques<br />Une solution en cohér...
PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme collaborative Corporate<br />URML<br />Plateforme ayant pour but de ...
Celle-ci assure un mode de conversation asynchrone, des échanges de documents et une gestion de leur agenda</li></li></ul>...
La plateforme est associée à des mini-sites,  propres à chaque vétérinaire, leur permettant d’interagir directement avec l...
PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme communautaire de marque<br />POPRIDE, du groupe Beachbrother<br />Pl...
PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme communautaire de marque<br />Souffledange<br />Plateforme communauta...
POUR ALLER PLUS LOIN…<br />
Refondre votre Site Internet <br />Contexte<br />Internet est devenu  la première source d'informations des consommateurs<...
Adopter une Stratégie  Mobile<br />Contexte<br />Les consommateurs se tournent vers des usages de proximité et de services...
Une Stratégie On-line Globale<br />Votre Réussite Digitale passe par la réalisation d' une stratégie de communication glob...
Quelques références<br />
CONTACTEZ NOUS<br />ViewOn <br />Tel: 03 20 87 41 30 - Fax : 03 20 86 15 16<br />Pôle Image 73 bis bd d’Armentières - 5910...
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  1. 1. Video & Rich Media<br />3 rue Danton <br />92 240 Malakoff<br />Tél. : 01 46 73 95 00<br />Fax : 01 46 73 95 19<br />Affichage Dynamique<br />99 chemin des huguenots <br />26000 Valence<br />Tél. : 04 75 81 35 00<br />Fax : 04 75 81 38 66<br />Mobile & Social Media<br />73 bis, boulevard d’Armentières <br />59100 Roubaix<br />Tél. : 03 20 87 41 30<br />Fax : 03 20 86 15 16<br />Communication interactive<br />73 bis, boulevard d’Armentières <br />59100 Roubaix<br />Tél. : 03 20 87 41 41<br />Fax : 03 20 86 15 16<br />www.view-on.fr<br />
  2. 2. ADOPTER UNE STRATEGIE COMMUNAUTAIRE<br />
  3. 3. Contexte<br />Contexte<br />Les réseaux sociaux ont un poids grandissant dans la sphère économique<br />Les consom'acteurs donnent leurs avis et échangent en toute liberté sur le web<br />Les actifs ont des attentes de plus en plus fortes en terme de nouvelles technologies et d’outils collaboratifs dans leur univers professionnel<br />ViewOn vous accompagne dans votre développement à travers la réalisation de votre plateforme communautaire <br />
  4. 4. Deux types de plateformes<br />Plateforme Collaborative Corporatepour vos collaborateurs<br />Développer et simplifier les relations internes<br />Apporter une nouvelle façon de travailler<br />Constituer une base de connaissances<br />Identifier vos experts et valoriser vos ressources internes<br />Plateforme Communautaire de Marquepour les acteurs Marché <br />Développer votre relation client<br />Recruter et connaître vos clients <br />Étendre votre visibilité et votre proximité<br />Fidéliser et fédérer autour de vous <br />Instaurant une relation de confiance avec vos clients<br />
  5. 5. SOLUTION MOBILE<br />ET COLLABORATIVE<br />PLATEFORME COLLABORATIVE CORPORATE<br />
  6. 6. Plateforme Collaborative Corporate<br />Objectifs <br />Développer et simplifier les relations internes<br />Apporter une nouvelle façon de travailler<br />Constituer une base de connaissances<br />Identifier vos experts et valoriser vos ressources internes<br />
  7. 7. Plateforme Collaborative Corporate<br />Vos Bénéfices<br />Des gains de productivité<br />Des interactions plus simples et efficaces entre les collaborateurs<br />Des échanges de « Best Practices » optimisés<br />Un accès aux ressources internes facilité<br />Des réunions moins fréquentes et plus efficaces<br />Assure une meilleure réactivité face au marché<br />Un renforcement la culture d’entreprise<br />Des échanges simplifiés entre les collaborateurs, indépendamment de leurs situations géographiques ou leurs services<br />Une organisation transversale à travers la plateforme<br />Développement d’un sentiment d’appartenance <br />
  8. 8. Plateforme Collaborative Corporate<br />Vos Bénéfices<br />Une dynamisation de l’Innovation<br />Foisonnement des idées, tous les collaborateurs pouvant participer aux conversations, donner leur avis et faire part de leurs suggestions librement<br />Emergence d’idées novatrices<br />Décloisonnement du département R&D<br />Un développement du KnowledgeManagment<br />Archivage et stockage d'informations partagées sur le réseau<br />Constitution d’un réseau d’experts<br />Identifications des savoirs et savoir-faire, grâce à un module de recherche par tag et mots clés<br />
  9. 9. SOLUTION MOBILE<br />ET COLLABORATIVE<br />PLATEFORME COMMUNAUTAIRE <br />DE MARQUE<br />
  10. 10. Plateforme Communautaire de Marque<br />Objectifs<br />Développer votre relation client<br />Recruter et interagir avec vos clients <br />Étendre votre visibilité et votre proximité<br />Recentrer le débat sur votre site<br />
  11. 11. Plateforme Communautaire de Marque<br />Vos Bénéfices<br />Meilleure connaissance de vos clients<br />Transmission d’informations par leur inscription et leurs commentaires ou messages<br />Compréhension de leurs envies et besoins<br />Meilleure identification du profil des clients<br />Fidélisation accrue <br />Les clients peuvent s’exprimer librement, et savent qu’ils sont écoutés<br />Instauration d’une relation de confiance<br />Création d’une communauté autour de la marque<br />
  12. 12. Plateforme Communautaire de Marque<br />Vos Bénéfices<br />Développer son E-réputation<br />Une Image d’entreprise ouverte et proche de ses clients<br />Une entreprise à l’écoute, qui converse directement avec ses consommateurs finaux<br />Permet de contrôler ce qui se dit sur l’entreprise, et ses produits<br />Renforcer l’Innovation<br />Les clients peuvent faire leurs suggestions sur les produits ou services<br />Exprimer leurs besoins<br />Possibilité d’adapter ses produits et d’anticiper les demandes du marché<br />
  13. 13. Les Facteurs clés de succès d’une plateforme collaborative<br />
  14. 14. Les Facteurs Clés de Succès<br />Doit répondre à un besoin<br />Le projet doit être initié par une demande des employés et/ou répondre à un besoin bien identifié par la direction<br />L’entreprise doit avoir un intérêt bien défini pour adopter une solution collaborative<br />Une politique de changement doit être mené par la direction<br />L’adoption d’une plateforme collaborative ne doit pas se limiter à l’acquisition d’une solution informatique<br />La direction doit accompagner les employés dans le changement de leurs méthodes de travail, tourné vers le partage, l’échange et la collaboration<br />
  15. 15. Les Facteurs Clés de Succès<br />La mise en place doit être progressive<br />Lancement de la plateforme au sien d’un petit groupe de collaborateur , pour un projet particulier ou dans un service donné<br />Ouvrir progressivement la plateforme aux autres services, pour en assurer une adoption optimale par tous<br />Nouveaux rôles & nouvelles règles<br />Création d’un poste de community manager, pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme<br />Une organisation transversale, chacun pouvant interagir avec n’importe qui, quelque soit sa fonction<br />Des règles de bonnes conduites et des valeurs d’ouverture et de partage doivent être véhiculées<br />
  16. 16. Notre plateforme collaborative<br />
  17. 17. Notre Plateforme Communautaire<br />Une page ergonomique et pratique assurant:<br />Une navigation rapide et simple<br />Une lecture simplifiée par espace<br />Un design intuitif et adapté à votre identité visuelle <br />Votre Marque<br />
  18. 18. Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Gestion de son profil: mise en avant d’informations professionnelles (parcours, formation, expertises…), personnelles, photos, centres d’intérêts… <br /> Et mise à jour de son statut, permettant de suivre l’activité de ses collaborateurs<br />Votre Marque<br />
  19. 19. Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Interagir avec d’autres membres : mise en relation avec d’autres membres (ajouter à ses contacts), envoi de messages privés, post de messages sur les profils, discuter via le module de chats ou skype, ou échanger via les forums ou groupes de travail, etc…<br />Votre Marque<br />
  20. 20. Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Partager des documents, accessibles à certains membres ou l’ensemble du réseau: photos, vidéos, documents divers, etc.…<br /> Possibilité d’y associer des tags et descriptions<br />Bibliothèque Vidéo/Audi/Photo/Documents<br />Ajout de fichiers<br />Votre Marque<br />Votre Marque<br />
  21. 21. Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Elaborer des documents en ligne, à l’aide d’un wiki. Choix des membres pouvant le consulter et/ou le modifier<br />Votre Marque<br />
  22. 22. Ses fonctionnalités:<br />Gérer son calendrier, créer ou rechercher des événements, importer un agenda<br />Votre Marque<br />Notre Plateforme Communautaire<br />
  23. 23. Notre Plateforme Communautaire<br />Ses fonctionnalités:<br />Rechercherdes informations, documents, personnes (ex : un expert sur un sujet donnée), événement, actualité… via une recherche simple ou avancée<br />Votre Marque<br />
  24. 24. Notre Plateforme Communautaire<br />Autres fonctionnalités:<br />Centraliser des flux d’informations (type RSS)<br />Ajouter des Actualités<br />Poster des Annonces, bonnes adresses<br />Gérer ses Alertes<br />Notre plateforme peut s’interconnecter avec votre SI actuel<br />
  25. 25. Back Office Communautaire<br />Une solution de gestion complète, simple et facile assurant:<br />La gestion et modération des contenus<br />L’administration des communautés<br />Le paramétrage des fonctionnalités<br />Ses Atouts:<br />Aucune installation spécifique (Saas)<br />Une gestion intuitive et autonome<br />Une sécurisation des données<br />Une réactivité d’administration<br />
  26. 26. Nos Services "Plus"<br />Nos Services « Plus » associées<br />Une ouverture sur d’autres réseaux sociaux<br />(pour les plateformes communautaire de Marques)<br />Identifier les communautés prescriptrices sur le web (blogueurs, forums, etc. ...)<br />Animer des actions de recrutement de nouveaux membres<br />La formation de votre Community Manager<br />Aide au changement, dans la mise en place de la nouvelle organisation<br />Modération des discussions<br />Animation de la plateforme<br />Assurer le bon fonctionnement de la plateforme<br />Une déclinaison mobile<br />Accompagner votre communauté en situation de mobilité<br />Accroitre votre relation<br />
  27. 27. Nos Compétences et Expériences<br />
  28. 28. PlateformeCommunautaire<br />Nos Compétences et Nos Expériences<br />Notre expertise de Marques<br />Une solution en cohérence avec vos besoins<br />L’assurance d’une réactivité et du respect des délais<br />Un accompagnement par un interlocuteur identifié, associé à nos retours d’expertises<br />Notre expertise Grands Comptes<br />Une connaissance des problématiques Grands Comptes dans l’univers digital<br />Une organisation structurelle claire et transparente<br />Un process de déploiement efficace <br />Notre créativité, notre innovation graphique et technologique<br />Un pôle créatif multimédia associé à un pôle technique mobile et digital<br />
  29. 29. PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme collaborative Corporate<br />URML<br />Plateforme ayant pour but de développer les relations internes entre professionnels de la santé<br /><ul><li>Les médecins peuvent échanger entre eux via une plateforme sécurisée
  30. 30. Celle-ci assure un mode de conversation asynchrone, des échanges de documents et une gestion de leur agenda</li></li></ul><li>PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme communautaire de marque<br />ProVeto DDS<br />Plateforme ayant pour but de simplifier les relations entre les vétérinaires et les propriétaires d’animaux<br /><ul><li>La plateforme permet d’améliorer la communication et la promotion du secteur vétérinaire.
  31. 31. La plateforme est associée à des mini-sites, propres à chaque vétérinaire, leur permettant d’interagir directement avec leurs potentiels clients et promouvoir leur cabinet.</li></li></ul><li>PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme collaborative Corporate<br />Neuf de Coeur<br />Plateforme communautaire de l’association Neuf de Cœur, de Jean Pierre Papin, dédié à l’ensemble des membres de l’association.<br />
  32. 32. PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme communautaire de marque<br />POPRIDE, du groupe Beachbrother<br />Plateforme ayant pour but de créer une communauté dans de l’univers du surf, autour de la marque Beachbrother, magazine dédié aux sports de glisse <br />
  33. 33. PlateformeCommunautaire<br />Cas client de plateforme communautaire de marque<br />Souffledange<br />Plateforme communautaire de rencontre.<br />
  34. 34. POUR ALLER PLUS LOIN…<br />
  35. 35. Refondre votre Site Internet <br />Contexte<br />Internet est devenu la première source d'informations des consommateurs<br />il est nécessaire de disposer d'un site Internet en adéquation avec votre image<br />Un site internet pertinent et claire contribue à votre développement digital et global<br />Une refonte complète de votre site afin de:<br />Retranscrire votre identité et vos valeurs<br />Etablir un stratégie de communication virtuel<br />Développer votre visibilité et votre notoriété<br />
  36. 36. Adopter une Stratégie Mobile<br />Contexte<br />Les consommateurs se tournent vers des usages de proximité et de services<br />L'essor des Smartphone a permis le décollage de l'Internet mobile<br />Les applications mobiles ont permis le développement des usages<br />Une communication en cohérence avec vos clients<br />Adopter une stratégie mobile pour:<br />Augmenter votre visibilité<br />Développer un nouveau canal de distribution<br />Faciliter la vie de vos clients<br />
  37. 37. Une Stratégie On-line Globale<br />Votre Réussite Digitale passe par la réalisation d' une stratégie de communication globale sur l'ensemble des médias. Jouer la complémentarité du Cross-Média<br />Je développe ma visibilité<br />Je présente mon métier, mes offres<br />Je fidélise ma communauté<br />Je développe ma relation client<br />J’accrois ma connaissance marché<br />Je propose un service de proximité <br />Je développe ma relation client<br />J’accompagne mes clients<br />
  38. 38. Quelques références<br />
  39. 39. CONTACTEZ NOUS<br />ViewOn <br />Tel: 03 20 87 41 30 - Fax : 03 20 86 15 16<br />Pôle Image 73 bis bd d’Armentières - 59100 Roubaix<br />contactnord@viewontv.com<br />

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