Speed Concept - L’élaboration d’une démarche de veille numérique - Marie-Blan...Cap'Com
Présentation d'une expérience par Marie Blandine Trayaud, responsable du réseau information et documentation, Agricultures & Territoires, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Optimiser votre intranet pour favoriser la culture collaborative d'entrepriseJacinthe Croisetiere
Au cours de son déploiement, à la fin de l’année 2013, le nouvel intranet de La Capitale a été optimisé pour devenir un environnement technologique et communicationnel performant. En plus d’être le point d’accès central à l’information d’entreprise, le réseau ouvre la voie à une nouvelle culture en matière de communication et de collaboration dans les différentes entités de l’organisation. Depuis, des gains opérationnels sont régulièrement observés.
- Quelles conditions gagnantes vous permettront de réussir l’optimisation de votre intranet au moment de son implantation ?
- Comment organiser le contenu, encadrer les émetteurs et faciliter la publication ?
- Comment gérer les utilisateurs ?
- Quelles sont les principales difficultés rencontrées et comment les surmonter ?
- Comment gérer le changement ?
- Quelle valeur le nouvel intranet procurera-t-il à votre entreprise ?
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09Camilla Burg
Resultats de notre sondage parmi des participants de WiserTuesday a Paris.
WiserTuesdays are about using technology for social change. They are informal monthly gatherings for change makers around the world.
Aqui!Presse : service de formation professionnelle et de conseil à destination des élus,des journalistes et des professionnels de la communication.
Dirigé par Julien Voyez, le département "Formation et Conseil" développe une offre de formation et d'accompagnement dans le domaine des métiers du numériques et de la communication à l'heure d'Internet et des réseaux Sociaux.
Speed Concept - L’élaboration d’une démarche de veille numérique - Marie-Blan...Cap'Com
Présentation d'une expérience par Marie Blandine Trayaud, responsable du réseau information et documentation, Agricultures & Territoires, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Optimiser votre intranet pour favoriser la culture collaborative d'entrepriseJacinthe Croisetiere
Au cours de son déploiement, à la fin de l’année 2013, le nouvel intranet de La Capitale a été optimisé pour devenir un environnement technologique et communicationnel performant. En plus d’être le point d’accès central à l’information d’entreprise, le réseau ouvre la voie à une nouvelle culture en matière de communication et de collaboration dans les différentes entités de l’organisation. Depuis, des gains opérationnels sont régulièrement observés.
- Quelles conditions gagnantes vous permettront de réussir l’optimisation de votre intranet au moment de son implantation ?
- Comment organiser le contenu, encadrer les émetteurs et faciliter la publication ?
- Comment gérer les utilisateurs ?
- Quelles sont les principales difficultés rencontrées et comment les surmonter ?
- Comment gérer le changement ?
- Quelle valeur le nouvel intranet procurera-t-il à votre entreprise ?
Wiser Tuesday La Ruche Survey Results 2 11 09Camilla Burg
Resultats de notre sondage parmi des participants de WiserTuesday a Paris.
WiserTuesdays are about using technology for social change. They are informal monthly gatherings for change makers around the world.
Aqui!Presse : service de formation professionnelle et de conseil à destination des élus,des journalistes et des professionnels de la communication.
Dirigé par Julien Voyez, le département "Formation et Conseil" développe une offre de formation et d'accompagnement dans le domaine des métiers du numériques et de la communication à l'heure d'Internet et des réseaux Sociaux.
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Les Interconnectés
La transformation digitale et l'évolution
des collectivités nécessitent de repenser
l’organisation et de faire évoluer le fonctionnement
interne. Mobilité des agents,
collaboration changent les organisations.
Quels bénéfices apportent les nouveaux
outils : réseaux sociaux d’entreprise, les
intranets collaboratifs et les extranets
participatifs ? Quelle gouvernance mettre
en place pour réussir ces projets ?
le Réseau Rural de Picardie présente une nouvelle version de sa plateforme collaborative dédiée à réunir les acteurs et les projets du développement rural.
#CapCom14 : AT7 – Comment créer du lien et de la participation avec les habit...Cap'Com
Favoriser la concertation, l'échange, la communication avec et entre les résidents. Bailleurs sociaux, services municipaux, services sociaux, associations locales interviennent dans les quartiers avec ce souhait d'associer les habitants à leurs projets et actions. Mais comment créer la confiance et la convivialité nécessaires à des relations d'échange avec les habitants ? Comment la communication peut-elle favoriser des démarches de relations informationnelles et quels outils privilégier ?
Avec :
Aline WINNINGER, directrice Communication à Mulhouse Habitat
Alexandra WISNIEWSKI, adjointe au maire de la ville de Cergy déléguée à la participation citoyenne, à la vie des quartiers et à la vie associative
Marie-Catherine BERNARD, consultante et cofondatrice associée de Res publica
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Madmagz
Le Conseil Général de l'Isère adapte son Intranet aux évolutions de l'environnement et de l'organisation. Interview de son chargé de communication interne, Guillaume Reymond.
#CapCom17 : AT13 - [Méthodo] Concevoir un Intranet 3.0Cap'Com
L’Intranet 3.0 met en réseau les agents, propose des bureaux virtuels et des espaces de travail collaboratif. Il favorise la transversalité au sein des organisations. Comment penser les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux usages de l’Intranet? Comment bien conduire un projet de refonte : méthode, calendrier, solutions techniques, budget, ressources internes? Deux expériences viennent illustrer les résultats de l’étude « Les Intranets du secteur public » réalisée au printemps 2017 auprès de 250 collectivités locales et institutions publiques.
Good Share favorise la sensibilisation, la formation et l\'implication des collaborateurs aux thèmes liés à la RSE.
Angle d\'approche: contenus, systèmes d\'information, interactivité.
Good share est une marque déposée de La Fibre
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
#CapCom17 : CN3 - [Carrefour numérique] Comprendre la réalité des algorithmes...Cap'Com
Vous pensez être libre de consulter les contenus de votre choix sur le web ou les réseaux sociaux. Pourtant, Google, Facebook, Amazon, Netflix, Deezer et de nombreux autres services en ligne utilisent des algorithmes pour filtrer et sélectionner les contenus censés correspondre à vos centres d’intérêt. Comment fonctionnent ces algorithmes ? Quel est leur impact sur la communication en ligne des collectivités et la manière dont chacun accède à l’information ? Ou comment maîtriser des enjeux tout à la fois stratégiques, technologiques et éthiques.
Guide méthodologique réalisé par le Cluster Green & Connected Cities pour monter un écocentre, tiers-lieu nouvelle génération, hub de services de proximité
Fondamentaux et panorama du web social
Efficacité et collaboration, Réseaux Sociaux d’Entreprise
Le recrutement 2.0
Marque employeur et communication digitale RH
Vincent Bouthors - La transformation c’est aussi en interne ! Les Interconnectés
La transformation digitale et l'évolution
des collectivités nécessitent de repenser
l’organisation et de faire évoluer le fonctionnement
interne. Mobilité des agents,
collaboration changent les organisations.
Quels bénéfices apportent les nouveaux
outils : réseaux sociaux d’entreprise, les
intranets collaboratifs et les extranets
participatifs ? Quelle gouvernance mettre
en place pour réussir ces projets ?
le Réseau Rural de Picardie présente une nouvelle version de sa plateforme collaborative dédiée à réunir les acteurs et les projets du développement rural.
#CapCom14 : AT7 – Comment créer du lien et de la participation avec les habit...Cap'Com
Favoriser la concertation, l'échange, la communication avec et entre les résidents. Bailleurs sociaux, services municipaux, services sociaux, associations locales interviennent dans les quartiers avec ce souhait d'associer les habitants à leurs projets et actions. Mais comment créer la confiance et la convivialité nécessaires à des relations d'échange avec les habitants ? Comment la communication peut-elle favoriser des démarches de relations informationnelles et quels outils privilégier ?
Avec :
Aline WINNINGER, directrice Communication à Mulhouse Habitat
Alexandra WISNIEWSKI, adjointe au maire de la ville de Cergy déléguée à la participation citoyenne, à la vie des quartiers et à la vie associative
Marie-Catherine BERNARD, consultante et cofondatrice associée de Res publica
Retour d'expérience du Conseil Général de l'Isère sur la refonte de leur intr...Madmagz
Le Conseil Général de l'Isère adapte son Intranet aux évolutions de l'environnement et de l'organisation. Interview de son chargé de communication interne, Guillaume Reymond.
#CapCom17 : AT13 - [Méthodo] Concevoir un Intranet 3.0Cap'Com
L’Intranet 3.0 met en réseau les agents, propose des bureaux virtuels et des espaces de travail collaboratif. Il favorise la transversalité au sein des organisations. Comment penser les nouvelles fonctionnalités et les nouveaux usages de l’Intranet? Comment bien conduire un projet de refonte : méthode, calendrier, solutions techniques, budget, ressources internes? Deux expériences viennent illustrer les résultats de l’étude « Les Intranets du secteur public » réalisée au printemps 2017 auprès de 250 collectivités locales et institutions publiques.
Good Share favorise la sensibilisation, la formation et l\'implication des collaborateurs aux thèmes liés à la RSE.
Angle d\'approche: contenus, systèmes d\'information, interactivité.
Good share est une marque déposée de La Fibre
Mettre en place un Réseau Social d'Entreprise : lancement, animation et ROI d...Jamespot
La Banque Populaire Atlantique a engagé un plan de transformation digitale qui concerne la relation clientèle et le fonctionnement interne, et induit une ouverture sur l’extérieur.
Les collaborateurs et la conduite du changement sont au cœur de cette transformation, qui nécessite de nouvelles manières de travailler et de manager.
C’est dans ce contexte, et à la demande des managers, qu’est né notre projet de Réseau Collaboratif d’Entreprise (RCE).
#CapCom17 : CN3 - [Carrefour numérique] Comprendre la réalité des algorithmes...Cap'Com
Vous pensez être libre de consulter les contenus de votre choix sur le web ou les réseaux sociaux. Pourtant, Google, Facebook, Amazon, Netflix, Deezer et de nombreux autres services en ligne utilisent des algorithmes pour filtrer et sélectionner les contenus censés correspondre à vos centres d’intérêt. Comment fonctionnent ces algorithmes ? Quel est leur impact sur la communication en ligne des collectivités et la manière dont chacun accède à l’information ? Ou comment maîtriser des enjeux tout à la fois stratégiques, technologiques et éthiques.
Guide méthodologique réalisé par le Cluster Green & Connected Cities pour monter un écocentre, tiers-lieu nouvelle génération, hub de services de proximité
Fondamentaux et panorama du web social
Efficacité et collaboration, Réseaux Sociaux d’Entreprise
Le recrutement 2.0
Marque employeur et communication digitale RH
Open Data : quels avantages pour la collectivité et les habitantsCap'Com
L’open data n’est pas uniquement une contrainte. La démarche permet d’innover en matière de participation et de services. Pour passer d’une logique de contraintes techniques à une logique d’opportunités pour la collectivité et les habitants, retour sur des dispositifs probants de réutilisation des données en libre accès.
• L’expérience de la ville d’Issy-les-Moulineaux sera présentée par Eric Legale, directeur d’Issy média
• La plateforme mutualisée Open Data de la région Pays de la Loire sera présentée par Gaëlle Rivoal, responsable du pôle innovation et multimédia du Conseil général de Loire Atlantique.
Faire évoluer son site pour une meilleure interaction avec les habitantsCap'Com
Le nouveau mandat est l’occasion pour les collectivités de refondre leurs sites internet. Des nouveautés permettent de proposer un service efficient pour interagir au mieux avec les habitants. Quelles sont les fonctionnalités et applications existantes ? Quelles sont les étapes essentielles pour penser la refonte de son site ? Comment rédiger concrètement son appel d’offres ?
• Alexis Braud, élu Le Mans Métropole numérique
• Win Lam Stratmains, chef de projet mission web, Le Mans Métropole
• Yacine Guenzet, chef de projet nouvelles technologies, Lecko
Citoyens connectés et influenceurs : quelle veille numérique pour une commun...Cap'Com
Les habitants s’approprient les projets collectifs via notamment la production et l’échange d’informations en temps réel. Face à cette autogestion 2.0, et pour être au fait des échanges, la collectivité doit être à l’écoute et mettre en place une veille performante. Comment s’organiser concrètement et quels outils de veille mettre en place pour être efficace ?
• Caroline Faillet, dirigeante et cofondatrice du Cabinet Bolero Web Intelligence
Open Data : quels avantages pour la collectivité et les habitantsCap'Com
L’open data n’est pas uniquement une contrainte. La démarche permet d’innover en matière de participation et de services. Pour passer d’une logique de contraintes techniques à une logique d’opportunités pour la collectivité et les habitants, retour sur des dispositifs probants de réutilisation des données en libre accès.
• L’expérience de la ville d’Issy-les-Moulineaux sera présentée par Eric Legale, directeur d’Issy média
• La plateforme mutualisée Open Data de la région Pays de la Loire sera présentée par Gaëlle Rivoal, responsable du pôle innovation et multimédia du Conseil général de Loire Atlantique.
Les outils numériques au service de la communication localeCap'Com
Espace culturel Le Temps des Cerises
L’enjeu de communication autour du quartier du Fort d’Issy est double : valoriser le site du point de vue de son histoire et accompagner l’appropriation par les habitants des usages liés aux innovations numériques.
• Éric Legale, directeur général d’Issy média, présentera la stratégie de communication et le dispositif numérique adoptés par la ville
Speed Concept - La cartographie open street map - Gaël SauvanetCap'Com
Présentation d'une expérience par Gaël Sauvanet, directeur technique, La compagnie des mobilités, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Conférence - Les stratégies numériques de demain - Laurent-Pierre GilliardCap'Com
Intervention de Laurent-Pierre Gilliard, directeur général adjoint, Aquitaine Europe Communication, lors de la conférence "Les stratégies numériques de demain " aux 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Speed Concept - Les médias communautaires - Nejla YucelCap'Com
Présentation d'une expérience par Gaël Sauvanet, Nejla Yucel, responsable du pôle communication interactive, Conseil régional d’Auvergne, lors des 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages - Etienne HenryCap'Com
Intervention de Etienne Henry, Community manager, Ville d'Angers et Angers Loire Métropole, lors de l'atelier de production "Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages" proposé aux 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages - atelier de productionCap'Com
Document support de l'atelier de production "Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages" proposé aux 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Les beacons sont des balises de géolocalisation qui émettent des messages et des push en bluetooth. Quelles sont leurs applications en communication publique ? Jusqu'où aller dans le push ?
Arnaud Chevailler, Connecthings
Twitter : présentation du Baromètre 2016 Live MétropoleCap'Com
Dix ans après son lancement, Twitter a-t-il trouvé sa place dans le paysage de la communication territoriale ? Quelles sont les thématiques, les mots-clefs, les posts qui fonctionnement le plus pour les collectivités ? À partir de l’étude Live Métropole Occurrence / Cap’Com, retour sur l’outil aux 140 caractères.
Céline Mas, directrice générale d'Occurrence
Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages - Mind MapCap'Com
Mind Map conçue par Pierre Clause (Nextcreativity) et résultant de la prise de note pendant les deux ateliers sur les réseaux sociaux "Faire le choix des bons outils et en mesurer les usages" proposés aux 5e Rencontres nationales de la communication numérique Cap'com.
Portail 2.0 & conduite du changement : les 10 clés pour réussirPhilippeC
Portail 2.0 & conduite du changement - Etat de l’art : De l’intranet au portail 2.0 : Découvrez les 10 clés pour réussir l'appropriation ! Extraits du Master Class animé par EI Management à Documation
Ce master class aborde les questions de fond :
1. Quelles sont les 7 tendances incontournables d’un portail 2.0 ?
2. Comment replacer le collaborateur au cœur de l’intranet 2.0 ?
3. Comment gérer le changement dans un projet portail 2.0 ?
4. Quelles sont les 10 clés pour réussir l'appropriation ?
5. Votre entreprise est-elle prête pour migrer vers un portail de type 2.0 ?
Réussir la création de votre site Internet : les étapes du cahier des charges...Ardesi Midi-Pyrénées
Cet "Atelier pratique" a pour objectif de faciliter la rédaction d’un cahier des charges pour la réalisation d’un site Internet : les étapes préalables, les différents modes de consultation, la rédaction…
Un projet de mise en place d'un réseau social d'entreprise est un projet de transformation globale. Aussi, quelle démarche mettre en place ? Quels sont les leviers de la réussite et les pièges à éviter ? Comment faire de ce projet un succès avec la plus grande adhésion des employés du groupe ? Nous tenterons de répondre à ces questions lors de cette session, à la lumière de témoignage client et des premiers retours d'expérience.
Courte présentation orale sur les moteurs de recherche sémantique réalisée dans le cadre du cours "Enjeux sociaux et organisationnels des TICS" de Caroline Angé. Institut de la Communication et des Médias, Grenoble. Master Gestion de projets Médias numériques
Dans le cadre d'une réflexion sur l'interactivité dans la com interne je fais ici un point sur l'interactivité de l'entreprise via l'intranet 2.0. Je partage le résultat ici avec vous. tous les commentaires sont les bienvenus !
Une introduction aux Intranets. Nous y abordons le concept, les exemples de fonctionnalités, l'organisation d'un projet d'intranet ainsi que quelques outils utilisés pour ces projets.
Dans le contexte actuel où les technologies web 2.0 gagnent progressivement en maturité, plusieurs domaines organisationnels tels que le marketing et les ressources humaines se sont mis à la page et utilisent d’une manière novatrice ces technologies au point qu’elles sont devenues indispensables à la profession. La gestion de projet n’échappe pas à la tendance et c’est un vent nouveau qui souffle sur la pratique. Désignée par le terme « Gestion de projet 2.0 », cette évolution tire profit de l’intelligence collective et des avancées technologiques du web pour contrer les limites des pratiques traditionnelles de gestion de projet. Prendre la direction de la gestion de projet 2.0 requiert deux éléments clés, d’un côté, l’intégration des outils web 2.0 – tels que les réseaux sociaux, les signets sociaux, les outils de collaboration en ligne, la syndication de contenu, les wikis, le microblogage, etc. –, et d’un autre côté, l’adoption de nouveaux modèles de gestion favorisant, notamment la collaboration, la participation, l’agilité et la transversalité. Ceci étant dit, l’objectif de la présentation est, premièrement, de montrer le potentiel des outils web 2.0 dans le domaine de la gestion de projet et de décrire comment ils peuvent se présenter comme une complémentarité (voire une alternative) aux outils de gestion de projet traditionnels; deuxièmement de discuter des fondements de la gestion de projet 2.0 en posant un regard attentif sur les enjeux relevant des processus, la culture, la structure, la sécurité, l’éthique et la confidentialité.
A l'occasion des journées de formation aux outils Internet adaptables en Bibliothèque (organisé par l'IUT Michel de Montaigne-Pôle des métiers du Livre et le CNFPT mars2009), Aquitaine Europe Communication et l'Agence régionale pour l'écrit et le livre Aquitaine ont proposé une intervention concernant la veille et les nouveaux outils Internet associés à cette dernière.
De la veille empirique et individuelle à une veille construite et partagée
- 1. La veille à l’heure du web 2.0
- 2. Etude de cas : l’ARPEL
- 3. Pas à pas Netvibes
Présentation de la rencontre de sensibilisation à destination des collectivités sur les usages du web 2.0. Qu'est ce que le web 2.0 ? Quels usages en sont possibles ? Quelles sont les opportunités et les menaces dans les établissements publics ? Une approche simple pour comprendre les enjeux du web 2.0 et réfléchir à sa stratégie de développement sur le web.
Similaire à CN1 - Adapter les pratiques internes à la culture participative du web 2.0 - CG de l'Eure (20)
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
CN1 - Adapter les pratiques internes à la culture participative du web 2.0 - CG de l'Eure
1. Carrefour numérique
« Adapter les pratiques
internes à la culture
participative du web 2.0 »
Intervention du Conseil
général de l’Eure
2. Plan d’intervention
1. Genèse du web 2.0 au Département de l’Eure
Historique
Démonstration
2. La méthode d’implémentation en interne
L’accompagnement au changement
3. Le bilan
Le diagnostic
4. Perspectives d’évolution
5. Conclusion
3. 1. La Genèse du 2.0
L’historique
• Sur le volet « interne »
Mi 2008 - La refonte du projet
Intranet
Juin 2009 - le Blog « Manag’eure »
Juin 2010 - L’Intranet Synergies
4. 1. La Genèse du 2.0
• En parallèle, sur le volet «
externe»
2008 - 2009 : Réalisation du portail de
services eurois Eureenligne,
2009 : Facebook du Département de l’Eure
= une stratégie de communication
électronique cohérente à l’échelle
de la collectivité
7. 1. La Genèse du 2.0
L’Annuaire Yellow
Actualisation
automatique
+ fiche agent
à compléter
8. 1. La Genèse du 2.0
Un moteur de
recherche
spécifique Yellow
9. 1. La Genèse du 2.0
Bureau virtuel
de l’agent
Un outil de travail
au quotidien
10. 1. La Genèse du 2.0
Des services
« d’appel » en page
d’accueil
11. 1. La Genèse du 2.0
Une contextualisation
de l’information
Une organisation
éditoriale décentralisée
12. 1. La Genèse du 2.0
• Syndication
• remontée
des blogs
• Personnalisation
de l’information
13. 1. La Genèse du 2.0
5 univers
Une organisation de l’information basée sur les
besoins
des utilisateurs « au centre » et non sur
l’organisation
des services départementaux
16. 2. La méthode
d’implémentation en interne
• La plateforme d’appel à suggestion:
Mailings d’information.
Considérer « Les early adopters » comme levier.
• L’Intranet Synergies, outil de travail:
3 cibles (managers – réseau des contributeurs
Netcom – agents), 3 types d’accompagnement
• Les Blogs :
Initialement, pas d’accompagnement.
17. 3. Le bilan du 2.0 au D27
Opportunités Menaces
• Un contexte d'incertitude • Un héritage administratif lourd
• La politique managériale • Des managers sous-tension
• Le centre de ressources et de
communication interne
Forces Faiblesses
• Le soutien du DGS • Des outils et des pratiques
• Dynamique de l'équipe projet expérimentés et initiés en "sous-
• La synergie et la mutualisation des marins"
moyens • Un manque d'accompagnement à
• Les résultats positifs de Synergies l'utilisation de ces outils et des
nouvelles pratiques
• Des besoins exprimés
• Pas de moyens spécifiques dédiés
18. 4. Les perspectives d’évolution
Synergies :
• Aller + loin dans les fonctionnalités du bureau virtuel
• + de services et d’interactivité pour rendre l’environnement
convivial et attractif
• Évaluation Juin 2011
Blog Manag’eure:
• Animation du réseau des managers sui justifie le basculement du
blog en outil « réseau social interne »
Management de l’information:
• Définition d’une doctrine (espaces partagés / WSS)
• Expérimentation d’espaces de travail collaboratifs,
de partage documentaire
Renforcement de l’accompagnement
au changement:
Formations flash multimédia
Campagne d’E-mailings
etc
19. 5. Conclusion
Le web 2.0 et sa boîte à outils doivent venir
en support de la culture interne et de la
stratégie de la collectivité, et non l’inverse.