Presentation de BroadVision Clearvale Enterprise, le réseau social au service de l'entreprise, un lieu de partage de connaissances et de collaboration par équipe, favorisant à travers des communautés self-service, la communication et productivité de l'entreprise et son écosystème.
Presentation de BroadVision Clearvale Enterprise, le réseau social au service de l'entreprise, un lieu de partage de connaissances et de collaboration par équipe, favorisant à travers des communautés self-service, la communication et productivité de l'entreprise et son écosystème.
Dernière version de l'étude d'Uséo sur les réseaux sociaux d'entreprise, et plus largement sur la "socialisation" de tous les processus d'entreprise : Social Collaboration, Social CRM, Social Networking, Social KM, Social Messaging.
Revue et positionnement de rtès nombreux acteurs : BlueKiwi, Feedback2.0, Microsoft SharePoint, Talkspirit, SocialText, Jamespot, Yoolink, Jalios, Lotus Connections, SeeMy, Jive, TeamShaker, Knowledge Plazza, Elgg, ...
Il en manquent qq uns, mais le panorama et l'étude est très complet, avec une excellente analyse des usages et des positionnements.
Présentation de la rencontre de sensibilisation à destination des collectivités sur les usages du web 2.0. Qu'est ce que le web 2.0 ? Quels usages en sont possibles ? Quelles sont les opportunités et les menaces dans les établissements publics ? Une approche simple pour comprendre les enjeux du web 2.0 et réfléchir à sa stratégie de développement sur le web.
Gouvernance de l'information par une Offre de Services Riches (OSR) pour tran...Perrein Jean-Pascal
Atelier sur la gouvernance de l'information par les utilisateurs (Forum IBM IIGF sur l'intégration et la gouvernance de l'information). La gouvernance de l'information par l'utilisateur est un facteur clef de succès pour la mise en place d'ue gouvernance de l'information. Elle est aussi un challenge pour les DSI qui doivent se transformer ou évoluer vers une entité offreuse de services véritablement adaptés aux besoins des utilisateurs. La mise en place d'une offre de services riches (OSR) permet d'instaurer une relation d'adulte à adulte entre la DSI et les Métiers. C'est aussi une véritable transformation de la DSI
Dernière version de l'étude d'Uséo sur les réseaux sociaux d'entreprise, et plus largement sur la "socialisation" de tous les processus d'entreprise : Social Collaboration, Social CRM, Social Networking, Social KM, Social Messaging.
Revue et positionnement de rtès nombreux acteurs : BlueKiwi, Feedback2.0, Microsoft SharePoint, Talkspirit, SocialText, Jamespot, Yoolink, Jalios, Lotus Connections, SeeMy, Jive, TeamShaker, Knowledge Plazza, Elgg, ...
Il en manquent qq uns, mais le panorama et l'étude est très complet, avec une excellente analyse des usages et des positionnements.
Présentation de la rencontre de sensibilisation à destination des collectivités sur les usages du web 2.0. Qu'est ce que le web 2.0 ? Quels usages en sont possibles ? Quelles sont les opportunités et les menaces dans les établissements publics ? Une approche simple pour comprendre les enjeux du web 2.0 et réfléchir à sa stratégie de développement sur le web.
Gouvernance de l'information par une Offre de Services Riches (OSR) pour tran...Perrein Jean-Pascal
Atelier sur la gouvernance de l'information par les utilisateurs (Forum IBM IIGF sur l'intégration et la gouvernance de l'information). La gouvernance de l'information par l'utilisateur est un facteur clef de succès pour la mise en place d'ue gouvernance de l'information. Elle est aussi un challenge pour les DSI qui doivent se transformer ou évoluer vers une entité offreuse de services véritablement adaptés aux besoins des utilisateurs. La mise en place d'une offre de services riches (OSR) permet d'instaurer une relation d'adulte à adulte entre la DSI et les Métiers. C'est aussi une véritable transformation de la DSI
Opportunités stratégiques et impacts organisationnels des RSE dans l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Opportunités stratégiques et impacts
organisationnels des RSE dans l'entreprise
• La promesse des RSE
• Un changement de paradigme générateur
d'opportunités stratégiques pour l'entreprise dans la
gestion des processus Métiers, le KM, la collaboration et
la communication
• Les impacts organisationnels à appréhender
• Définir sa stratégie de développement de ces nouveaux
usages dans l'entreprise
Présentation réalisé dans le cadre du Forum RSE
Présentation étude sur les Réseaux sociaux des mouvements politiquesLecko (Ex USEO)
Une mobilisation citoyenne qui préfigure de nouveaux modes de gouvernance des politiques publiques
Étude des modes d'organisation émergent autour des plateformes de réseaux sociaux des partis politiques.
Les médias sociaux peuvent-ils réellement impacter le fonctionnement de nos démocraties modernes ?
Entre "nouveau mode de communication" et "nouvelle gouvernance des politiques publiques" il y a un pas difficile à franchir. L'administration comme les élus comprennent mal les mécanismes des évolutions en cours. Quels sont-ils justement ? les acteurs publics doivent-ils réagir ? si oui, comment et dans quelle intention ?
USEO, cabinet de conseil en organisation et nouvelle technologie, analyste des usages et des offres du marché, a produit une étude faisant état du rôle organisationnel des médias sociaux dans la mobilisation citoyennes autour des partis politiques. L'étude décrypte les mécanismes et l'apport des plateformes de réseaux sociaux des partis français. L'étude pose également la question du corollaire entre ces nouvelles formes de mobilisations citoyennes et la gouvernance des politiques publiques.
Développer le potentiel social de l'entrepriseLecko (Ex USEO)
Intervention dans le cadre de la présentation du livre le Réseau social d'entreprise écrit par Alain Garnier et Guy Hervier.
L'aptitude à se mettre en relation et converser est autre chose que comprendre le fonctionnement des outils. Quelque soit la l'approche de l'entreprise, les stratégie 2.0 reposent sur cette évolution dans les usages.
Workshop KM - Gestion de l’information de la connaissance et des compétencesPerrein Jean-Pascal
Quelques éléments de compréhension pour la mise en place d’une organisation de Knowledge Management, des concepts, une cas concret dans une société de service, une méthodologie. Partir de l’information, vers la connaissance et les compétences. Importance du Web 2.0, des réseaux sociaux, de la culture, du savoir
Impacts et opportunités des médias sociaux pour la sphère publiqueArnaud Rayrole
Internet est entré dans l'ère du conversationnel et de nouveaux usages se développent. Les organisations font évoluer leurs modes de management de l'information et adoptent des structures en réseau. Quelles sont les conséquences et les opportunités pour les collectivités ?
Impacts et opportunités des médias sociaux pour la sphère publique :
Internet est entré dans l'ère du conversationnel et de nouveaux usages se développent. Les organisations font évoluer leurs modes de management de l'information et adoptent des structures en réseau. Quelles sont les conséquences et les opportunités pour les collectivités ?
talkSpirit est un éditeur de plateformes de blogs sous la marque blogSpirit et de collaboratives et réseaux sociaux d'entreprise depuis 2004 sous la marque éponyme talkSpirit.
Avec plus de 230 plateformes déployées pour des grands comptes et organisations de tous secteurs d'activité, tant sur des usages internes qu'externes, nous avons accumulé une expérience très riche.
C'est cette expérience associé à un savoir faire logiciel de plus de 10 ans que nous avons synthétisé dans la solution talkSpirit communities accessible à toutes les entreprises, petites, moyennes ou grandes.
Les media sociaux sont aujourd'hui un levier essentiel de performance pour les organisations. talkSpirit vous aide à développer ces opportunités à travers une plateforme ouverte, intégrée à vos applications métiers, disponible en interne et à travers des dispositifs externes adhoc.
Pour en savoir plus et nous contacter : http://www.talkspirit.com
Présentation lors de la conférence d'ouverture des Interconnectés 2016. Quelques éléments pour situer ce qu'est l'innovation ouverte pour les territoires.
Plénière de clôture | S'appuyer sur les sciences comportementales pour accomp...Cap'Com
Que ce soit en matière d'attractivité, de fidélisation ou encore de transition environnementale, comment mobiliser les apports des sciences comportementales pour identifier des leviers d'action et accompagner les changements en interne ?
Stephan Giraud est directeur de projets et responsable du programme "sciences comportementales" à la direction interministérielle de la transformation publique. Ancien responsable communication, il s'appuiera sur les fondamentaux des sciences comportementales et sur les projets menés au sein de diverses administrations pour donner des pistes en vue d'accompagner en interne les changements de comportements.
Créer une web radio : décryptage du dispositif mis en place à l'agglomération...Cap'Com
Pour générer un lien et de la proximité, diffuser des messages sous un format plus « émotionnel » et moins institutionnel, la web radio est un support qui mérite attention. Coûts, objectifs éditoriaux, hébergement et méthodologie de projet, décryptage de la web radio mise en place à l’agglomération de Pau.
Avec :
• Maud Recalt, chargée de communication digitale de l'agglomération de Pau
Que ce soit pour des événements, des supports ou bien des campagnes de communication, l’évaluation est essentielle pour adapter les actions en fonction des résultats. Quel type de méthode et d’outil mettre en place ? Auprès de qui, et comment, communiquer sur les résultats de ces évaluations ?
Avec :
• Mary Mackay, responsable de la communication interne de Pays de Montbéliard agglomération
• Laurence Perez, directrice de la communication de la ville de Villeurbanne
D2. Impliquer les agents dans les événements internesCap'Com
Comment impliquer une diversité d’agents dans la mise en place et l’animation de dispositifs événementiels qui font sens ? Quels types d’actions mettre en place pour s’adresser aussi aux personnels dont les missions et les agendas ne sont pas toujours en phase avec les habitudes des agents administratifs ?
Avec :
• Agnès Raynal, chargée de communication interne du département de Maine-et-Loire
D1. Application intranet mobile : peser le pour et le contreCap'Com
Si elle semble être la solution idéale pour rendre l’information accessible à tous les agents, y compris les plus éloignés, l’application intranet n’est pas neutre. Coût, droit à la déconnexion, gestion des accès, etc. Quelles sont les bonnes questions à se poser avant de se lancer ? Quels choix en fonction de quels objectifs ? Quelles étapes essentielles pour sa mise en place ?
Avec :
• Julien Bourak, responsable du pôle Ametys territorial
• Marie-Line ThuIller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
C2. Miser sur la sobriété éditoriale pour des contenus accessiblesCap'Com
Que ce soit pour le print ou pour le web, comment repenser sa communication en termes d’utilité, d’efficacité mais aussi d’accessibilité des contenus à toutes et tous ?
Avec :
• Ferréole Lespinasse, formatrice et consultante en sobriété éditoriale
C1. Créer et accompagner un réseau d'ambassadeurs sur LinkedinCap'Com
Pour valoriser la réputation de la collectivité en tant qu’employeur, le département du Val-de-Marne lançait fin 2022 une campagne de recrutement d’agents ambassadeurs sur Linkedin. Sensibilisation du personnel via des ateliers et masterclass, réalisation d’un guide pratique, mise à disposition de bannières pour optimiser son profil... Un an après son lancement, ce réseau a permis de booster la com recrutement du département, mais pas seulement ! Décryptage dans cet atelier !
Avec :
• Donatienne Giral, responsable de la communication interne du département du Val-de-Marne
• Allyson Jouin-Claude, cheffe de projet éditorial web du département du Val-de-Marne
Conférence HOP | Renforcer la proximité : la com interne sur le terrainCap'Com
Comment créer ou garder un lien de proximité avec tous les agents, y compris les plus éloignés des sièges et centres administratifs ? Comment créer de la convivialité et un sentiment d’appartenance avec eux ? Cinq opérations innovantes et inspirantes sont passées à la loupe. Un décryptage concis et synthétique pour faire le tour des bonnes idées. Animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences à l'université Bordeaux Montaigne.
Avec :
1. Le nouveau projet d’administration département du Val de Marne
2. Les jeudis de la com de la ville de Saint-Marcellin
3. Les démos de midis de la ville d’Angers
4. Les 30 ans de l’université de La Rochelle
5. La campagne de sensibilisation contre le sexisme au travail de Mulhouse agglomération
Dynamiser ses voeux et événements protocolaires : décryptage du Grand Prix 20...Cap'Com
À l’occasion des vœux du maire aux agents, la ville de Bourgoin-Jallieu organise le tournage d’un film mettant en scène les agents et dont la diffusion est organisée dans le plus grand cinéma de la ville lors de la traditionnelle cérémonie. Pour susciter la curiosité, augmenter significativement la fréquentation et rendre la cérémonie des vœux conviviale, le service communication mise sur une stratégie de bouche à oreille et de communication indirecte. Décryptage du Grand Prix 2023 de la communication interne animé par Didier Rigaud-Dubaa, maître de conférences de l’université Bordeaux Montaigne
Avec :
• Alexandre Carré, conseiller communication du maire de la ville de Bourgoin-Jallieu
• Marie-Line Thuiller, chargée de communication interne de la ville de Bourgoin-Jailleu
B2. Travailler sa communication managérialeCap'Com
Parce que les managers et cadres de proximité jouent un rôle essentiel dans la transmission des informations et pour l’adhésion des agents aux projets de l’administration, la communication managériale prend une place de plus en plus importante. Comment accompagner les managers pour renforcer en interne l’engagement et le sens au travail ? Quel rôle peut jouer la com interne dans la mise en place de modes de faire adaptés aux nouvelles pratiques du travail ?
Avec :
• Yann-Yves Biffe, directeur général adjoint de la ville des Sables d’Olonne en charge des services à la population et de la communication interne
• Isabelle Contremoulin, cheffe du service Département territorial et relations aux publics du centre de gestion de Loire-Atlantique
B1. Valoriser et s'appuyer sur le sport en com interneCap'Com
Comment s’appuyer sur le sport comme levier d’inclusion, de convivialité, de culture commune et de bien-être au travail ?
Retours d’expériences inspirants.
Avec :
• Nadège Franch, responsable de la communication interne de la ville de Blagnac
• Julien Muzet, chef de projet événementiel interne de la métropole de Lyon
A2. Réinventer son dispositif de recrutement au travers de l'ingénierie conve...Cap'Com
La méthodologie de la « Bibliothèque vivante » vise à proposer un dispositif de recrutement expérientiel, qui génère de la confiance, ouvre les portes de la collectivité à travers l’humain et les valeurs de l’intérêt général. Comment communiquer sur son recrutement sous un angle nouveau et distinctif ? Comment encourager les (nouveaux) salariés à développer leurs compétences sociales et leur fierté d’appartenance ? Présentation immersive de la Bibliothèque vivante et de son ingénierie conversationnelle.
Avec :
• Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
• Dominique Massoni, experte en développement RH et sociologue du travail, Alta Tenet.
Alors que les nouvelles générations recrutées dans la fonction publique ont des attentes spécifiques, comment les rendre acteurs des changements et moteurs d’une culture interne conviviale ?
Avec :
• Stéphane Béquet, directeur des projets de transtions de Toulouse métropole
• Alice Duquesnoy, responsable des médias internes de Toulouse métropole
L'événementiel pour mobiliser les journalistesCap'Com
Quel type d’événement peut fonctionner pour mobiliser les journalistes ? Des alternatives existent-elles au traditionnel voyage de presse ? Comment penser un événement presse en tenant compte des impératifs de sobriété ?
Xavier Cazard, fondateur de la Maison de la conversation
Hugo Martinez, directeur de Logos France
Linkedin a le vent en poupe et est aujourd’hui être considéré comme un média social influent. Faut-il passer sur Linkedin pour ses relations presse, pour quel type d’opération et comment ? Quelles sont les bonnes pratiques desquelles s’inspirer ?
Chloé Perrot, consultante en branding et stratégie éditoriale
Comment faire prendre conscience de la dimension stratégique des relations presse aux élus, aux services et aux agents de la collectivité ?
Sandrine Guirado, directrice de la communication de Grand Paris Seine Ouest
Marie Tissier, consultante en stratégie de communication, MELT Communication et Humanités
Que ce soit pour mieux se comprendre, coopérer ou encore travailler avec les journalistes, les clubs de la presse en région représentent un atout non négligeable pour les professionnels des relations presse publiques. Quels sont-ils ? Comment et pourquoi participer à ces clubs en région ?
Johanna ROBIC, cheffe de projet communication de l’université de Rennes
Utiliser l'intelligence artificielle dans ses pratiques métierCap'Com
Au-delà des enjeux posés par l’intelligence artificielle pour le métier et pour le traitement de l’information, comment en tirer parti judicieusement pour ses relations presse ? Quelles actions concrètes peuvent être mises en place pour faciliter le quotidien des attachés presse ?
Séquence animée par Cyrille Lavizzari, consultante et formatrice en communication.
Avec :
Caroline Chalindar-Giné, directrice du pôle influence et relations publiques chez Epoka
Tendances RP 2024 : comment "pimper" ses RP ?Cap'Com
Quels sont les outils privilégiés par les journalistes, les types de formats qui cartonnent ou encore les outils de veille média du moment ? Comment construire un message à impact, nouer des relations solides avec les médias puis mesurer et tirer un bilan de ses relations presse ?
Marie-Laure Laville est experte en relations presse et stratégie de marque. Elle est également auteure de deux ouvrages : Les relations presse à l'heure du digital et Les relations presse d'influence. En ce début d'année, elle fera le point sur les tendances RP 2024 pour nous aiguiller sur les meilleures pratiques et méthodes du moment.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoireCap'Com
À Toulouse, le rugby est inscrit dans l’ADN de ses habitants. Territoire hôte de la Coupe du monde de rugby 2023, Toulouse métropole œuvre pour faire perdurer cette culture porteuse de valeurs fortes et de convivialité. Au fil d’une visite guidée dans l’enceinte du stade Ernest Wallon, partez à la découverte du légendaire Stade toulousain, club le plus titré de France et d’Europe. Visite en car.
VP1 - Toulouse terre de rugby : un puissant marqueur du territoire
Atelier culture 20_101201c
1. ADAPTER LES PRATIQUES INTERNES À LA
CULTURE PARTICIPATIVE DU WEB 2.0
Cap’Com – 1er décembre 2010 - Reims
Conseil et assistance USEO SARL
opérationnelle à la conduite 149 rue Saint Honoré
de projets NTIC 75001 Paris
2. USEO en quelques mots
Un cabinet de conseil en organisation autour des
nouvelles technologies
30% de nos ressources investies en R&D :
Benchmark et modélisation des usages
Analyse des solutions du marché
Production d’études de l’état de l’art
Serious Game
Animation pédagogique
Ils nous font confiance : GDF Suez, Ifop,
Assemblée Nationale, plusieurs Ministères
et Conseils Généraux, Grand Lyon,
Strasbourg, Saur, JC Decaux, …
Retrouvez nous sur communaute.useo.fr
pour accéder à l’ensemble des études et
ressources partagées.
11. Les collectivités doivent aujourd'hui adopter progressivement les médias
sociaux dans leurs pratiques :
Ecouter ce qui se dit, engager la conversation, développer son
influence
Faire évoluer ses modes de gouvernance : d'accompagnement et de
conduite de ses projets de politiques publiques
Et également adapter leur pratiques internes, intégrer les leviers
d'efficacité actionnés par les entreprises
12. Adapter également ses pratiques internes
Veille collaborative
Valorisation des
savoirs formels
Savoirs
Crowd sourcing
Communautés de pratique (source USEO)
13. Muer vers un réseau social d’entreprise
Mon organisation
?
Accès à des informations descendantes
aseptisées et à des ressources difficiles à
exploiter
http://communaute.useo.fr
14. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
Mon organisation
Le passage d’une situation d’anonyme …
http://communaute.useo.fr
15. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
Mon organisation
…vers une présence numérique…
http://communaute.useo.fr
16. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
Mon organisation
…assumée…
http://communaute.useo.fr
17. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
Mon organisation
…l’engagement de la
conversation…
http://communaute.useo.fr
18. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
Mon organisation
…une conversation qui
prend une place centrale…
http://communaute.useo.fr
19. Qu’est ce qu’un Réseau social d’entreprise ?
…maximise les
opportunités de mise en
relation.
Un espace conversationnel et relationnel qui offrent de nouvelles
opportunités dans différents domaines : collaboration, communication et KM
http://communaute.useo.fr
20. Qu’entend-t-on par pratiques 2.0 ?
En externe, une activité sur les médias sociaux pour mobiliser les
foules
Animer son territoire, propager de l’information, être influent
Fédérer et impliquer les bénéficiaires dans la construction de politiques
publiques
En interne, mobiliser les expertises en développant des pratiques
conversationnelles sur un réseau social d’entreprise
Permettre l’expression et le partage d’expertise
Développer les conversations au sein de communautés de pratiques
Mettre de la transparence dans l’activité de chacun
Développer les opportunités de mise en relation
22. Adapter les pratiques internes
Les plateformes sociales sont de véritables outils organisationnels offrant
un levier de mobilisation remettant en cause les modes de gouvernance :
mobilisation des foules
mobilisation des expertises
Ce ne sont ni des projets de communication, ni des projets
informatiques.
Choisir la bonne gouvernance
23. Les enjeux, les difficultés
Les enjeux :
Adapter ses modes de gouvernance des politiques publiques pour être en
phase avec les attentes des citoyens et rester en capacité d'actions
Adapter sa gestion des connaissances et des compétences a un
environnement informationnel nouveau
Comprendre les freins :
L'identification d'ambassadeurs (médias sociaux)
La confiance
L'alignement avec les besoins métiers
Ne pas négliger l’impact organisationnel
24. Les leviers
Créer un contexte favorable
Sensibiliser
Définir un cadre
Exemplarité
Favoriser l’éclosion d’expérience
Encourager et aider les porteurs d’initiatives
Etablir des propositions d’usages précises
Engager une action durable
Préférer une action de sensibilisation s’inscrivant dans le temps
Différencier les actions d’accompagnement
Investir dans ses équipes, plutôt que dans la technologie
25. Les atouts d’une collectivité
Les atouts d'une collectivité :
un crédit important, pouvant servir les acteurs du territoire comme un
tiers de confiance
une légitimité naturelle a animer le territoire
http://communaute.useo.fr