Web Public Intercommunal : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
Les 116 sites des Intercommunalités de Midi-Pyrénées ont été analysés en 2011 selon 57 critères répartis en 4 blocs : visibilité du site / ergonomie et navigation / contenus du site/ contenu marketing.
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GrDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, G+...) ou salarié manadté par GrDF pour exprimer la parole de l'entreprise.
Web Public Intercommunal : grille d'analyse 2011 des sites InternetArdesi Midi-Pyrénées
Les 116 sites des Intercommunalités de Midi-Pyrénées ont été analysés en 2011 selon 57 critères répartis en 4 blocs : visibilité du site / ergonomie et navigation / contenus du site/ contenu marketing.
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GrDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, G+...) ou salarié manadté par GrDF pour exprimer la parole de l'entreprise.
RESEAUX SOCIAUX Entre divertissement personnel et problématiques sérieuses, u...sabrinakah
Cette présentation est le support d'une conférence présentée par l’auteure le mardi 20 janvier 2015 à la CCI Loiret dans le cadre d’une session de la Webschool Orléans #WSorleans consacrée aux réseaux sociaux.
Cette présentation est soumise au copyright. Aucune reproduction totale ou partielle n’est autorisée sans l’accord préalable explicite et vérifiable, de son auteure, à savoir Sabrina Kecheroud. Elle est, hormis les images utilisées soumises elle-mêmes au copyright de leurs auteurs respectifs, la propriété exclusive de Sabrina Kecheroud. Tout droits réservés.
Dans les limites ci-dessus, toute reproduction, totale ou partielle, doit citer le nom de l'auteure et renvoyer vers le lien originel de cette présentation.
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Entreprise 2.0, un apperçu - by Matyas Gabor, w.illi.am/ - Young President Or...Matyas Gabor
Au porte de 2010, l'Entreprise se retrouve devant des véritables bouleversements sociaux, de société et donc d'entreprise. Le Web par sa nouvelle génération pénètre complètement l'entreprise et ses modes de fonctionnement.
Matyas Gabor, Directeur Marketing et Création chez w.illi.am/ présente devant l'organisation Young Presidents Organisation YPO la réflexion qui l'amène à conseiller avec l'équipe de la firme de conseil et développement Web de grandes entreprises sur ces mêmes questions.
Le citoyen à portée de clic - Atelier Cap Com - 2 décembre 2009Arnaud Rayrole
L’échelle humaine : Le citoyen à portée de clic
Techniquement, internet offre (quasi)tout, partout, et tout de suite. Du mythe à la
réalité, comment (re) mettre à bonne distance la relation avec l'usager ? La
communication publique doit-elle faire fi de la géographie et abolir les distances ?
Doit-elle s'adresser au monde ou aux habitants, et avec quelle réactivité ?
Accompagner ou réguler, accélérer ou temporiser, quelle stratégie du temps public en ligne faut-il adopter ?
RESEAUX SOCIAUX Entre divertissement personnel et problématiques sérieuses, u...sabrinakah
Cette présentation est le support d'une conférence présentée par l’auteure le mardi 20 janvier 2015 à la CCI Loiret dans le cadre d’une session de la Webschool Orléans #WSorleans consacrée aux réseaux sociaux.
Cette présentation est soumise au copyright. Aucune reproduction totale ou partielle n’est autorisée sans l’accord préalable explicite et vérifiable, de son auteure, à savoir Sabrina Kecheroud. Elle est, hormis les images utilisées soumises elle-mêmes au copyright de leurs auteurs respectifs, la propriété exclusive de Sabrina Kecheroud. Tout droits réservés.
Dans les limites ci-dessus, toute reproduction, totale ou partielle, doit citer le nom de l'auteure et renvoyer vers le lien originel de cette présentation.
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
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À l'occasion d'un colloque organisé par la Ville de Québec pour des membres de services TI, une présentation sur les municipalités et le Web participatif...
Slides 2015 2016 - social media club franceSMCFrance
Une année d’échanges entre professionnels au Social Media Club vous est proposée dans ce recueil, dont nous sommes très fiers. Ce cahier vous propose de vous replonger dans les tendances qui ont animé les professionnels du numérique et des social médias de septembre 2015 à juin 2016. Nous avons observé les bonnes pratiques, laissé de côté les moins bonnes, décrypté la mise en place de standards chez les professionnels autour de ces nouveaux métiers et leurs évolutions rapides, trop rapides, insaisissables, toujours en cours. Pour en savoir plus sur le SMC, nous contacter : http://socialmediaclub.fr/
INTERACTIONS 2.0 =) « Après la communication unidirectionnelle centrée sur la marque et le produit, après le buzz généralisé autour des contenus publicitaires, les contenus de marque permettent aux gens d’agir et interagir en mode 2.0 »
jérémy dumont, planneur stratégique
"PLANNEUR STRATEGIQUE 2.0 = CONTENT MANAGER x COMMUNITY MANAGER x CONCEPTEUR MULTIMEDIA"
Formation M2i - Modes de narration innovants - Tendances et enjeuxM2i Formation
Parce que le monde change très vite, en particulier dans le secteur numérique où l'innovation bat la mesure, la façon d'en faire le récit se transforme lui aussi très vite.
Pour suivre la cadence et vous approprier les nouvelles tendances, nous ferons un tour d'horizon des modes de narrations innovantes qui mettent en tension l'écrit digital, tel que vous l'envisagiez jusqu'à présent.
Les points abordés lors de la formation :
Telle une « battle », nous placerons sur le « ring » :
- Le récit écrit versus la narration vocale
- L'information écrite versus la visualisation dynamique
- L'actualité écrite versus le Live
- La verticalité scrollée du récit versus l'horizontalité swipée du carrousel
- La tonalité ludique du récit versus la gamification
- Le diagramme versus la Data visualisation
- L'interactivité versus le Call to action
- Le cadre du récit versus le débordement du cadre
- Le temps du récit versus les nouvelles temporalités du snack content
- Le point de vue du narrateur versus le Earned media
- La dimension statique du récit versus la « Tik-tokisation » du récit
- La croisée des récits versus le transmédia, le cross-média et le multimédia
Nous vous donnons ainsi les clés pour identifier et maîtriser les nouveaux modes de narration dans l'espace digital, comprendre les enjeux et vous permettre d'en tirer le meilleur parti dans votre stratégie de contenu.
Formation gratuite animée par notre experte Hélène du Mazaubrun
Similaire à Web conversationnel - Nouvelles tendances du web public - La Novela 2012 (20)
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Les 847 sites des Communes de Midi-Pyrénées ont été analysés en 2011 selon 57 critères répartis en 4 blocs : visibilité du site / ergonomie et navigation / contenus du site/ contenu marketing.
Réalité augmentée, univers virtuels, terminaux de plus en plus mobiles et collaboratifs, ubiquité, … Comment les chercheurs et prospectivistes envisagent le tourisme de demain ?!
8. Le web 2.0 ou web social
pour résumer…
De nouveaux modes de communication avec :
+ de viralité
+ d’échanges
+ d’instantanéité
+ de collaboration, de participation, …
9. Le web 2.0 ou web social
pour résumer…
Rendus possibles par l’évolution technologique :
+ de puissance dans les matériels
+ de connexions en haut-débit
+ d’équipements en mobilité
+ de facilités pour “publier”, “poster”,
“téléverser”, …
10. Le web 2.0 ou web social
pour résumer…
L’Internaute reprend le
contrôle d’internet !
16. Twitter c’est la possibilité :
- de poster des messages de 140 caractères
- de s’abonner à des fils d’information
c.a.d. :
- de suivre l’activité de son environnement proche ou moins proche
- de relayer, voire d’interagir avec son environnement
Emergence de l'ère Internet du "temps réel"
19. % des interactions
associés à une
marque, un produit
ou une institution
Sur votre site Ailleurs sur le web
95
80 80
60 60
40 40
20 20
5
2007 2008 2009 2010 2011
23. La communication n’est plus unilatérale…
Collectivités
Influenceurs
Citoyens
Collectivités
Collectivités
comme
facilitateurs
Citoyens
24. Doit-on entrer dans l'internet "conversationnel"
et l'internet "temps réel" ?
Face à ces constats et aux initiatives en cours, a-t-on
le choix ?
Une attente légitime des citoyens
Risque de marginalisation
Une place libre à prendre (par la contestation, les
détracteurs …)
25. Doit-on entrer dans l'internet "conversationnel"
et l'internet "temps réel" ?
Des opportunités :
Diffuser de nouveaux services en ligne : informations
en temps réel, alertes
Développer de nouvelles relations avec les citoyens /
habitants / usagers
Développer le dialogue avec l’environnement des
institutions
Impliquer les citoyens dans la co-production des
politiques publiques
26. Doit-on entrer dans l'internet "conversationnel"
et l'internet "temps réel" ?
Pour quoi faire ?
Informer
Diffuser de l’information rapidement et simplement
Relayer les informations mises en ligne sur le site internet, y générer du trafic
Attirer un public différent
Relayer les informations des autres organismes du territoire
Animer
Impliquer les citoyens qui deviennent eux aussi des relais d’information
Développer certaines activités économiques comme le tourisme par exemple
Stimuler le sentiment d’appartenance, la fierté d’appartenir au territoire
Rassembler
Contrôler le contenu et les messages en rapport avec la collectivité, l’institution
Marginaliser les fans pages indépendances
27. Doit-on entrer dans l'internet "conversationnel«
et l'internet "temps réel" ?
Des difficultés :
Une relation de confiance à créer
Une audience à créer, fidéliser pour la solliciter par la suite
De nouvelles pratiques à développer en interne
Tout n’est pas gratuit
29. On abandonne la communication verticale, pour rentrer dans une
conversation horizontale.
On ne maîtrise pas la conversation, on y participe.
30. Sur les médias sociaux, ce que l’on dit de vous est plus important
que ce que vous dites de vous.
On ne gère plus une image, mais une réputation.
31. Il faut y être présent de façon pérenne (à long terme) et comprendre que cela
demande du temps et des moyens humains (Community manager, nouvelle
organisation… )
32. La transparence et l’honnêteté sont les valeurs les plus respectées,
on ne censure pas, on accepte la critique, on y répond en privilégiant
le dialogue.
33. Les internautes ont pris goût à être écoutés et fuient si ce n’est pas le cas. Il faut
faire l’effort d’écouter avant de s’exprimer
et après s’être exprimé.
34. Il faut toujours répondre aux commentaires négatifs, même si c’est pour dire
qu’on fait remonter le problème.
On ne laisse pas ses abonnés sans réponse.
35. La réciprocité et l’échange sont des règles de base dans le web social.
On crée un esprit de communauté.
36. Organiser et penser sa communication conversationnelle
Une nouvelle organisation : community management
Gérer et analyser sa e-réputation
PPE : Projet de positionnement éditorial
- Cible?
- Quels objectifs de communication, de services, d’échanges ?
- Ton ?
- Fréquence ?
- Charte interne ? Validation ? …