Ce guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux, s’adresse à chacun des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. Ils sont, en effet, les premiers ambassadeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, les médias sociaux, ce sont des millions de conversations qui se déroulent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils englobent aussi bien les forums, les blogs, les wikis que les plateformes de réseaux sociaux. Ils ont modifié notre manière de travailler et de communiquer à titre personnel et professionnel. S’ils permettent d’échanger plus facilement sur tous les sujets, ils sont aussi la source qui nourrit l'e-réputation.
Ils donnent également l’opportunité d’écouter et d’échanger plus directement avec ses collègues et ses parties prenantes.
Ce guide a pour but de donner les clés pour aider nos collaborateurs à maîtriser le web social. Expert ou novice, appétant ou réfractaire, nous donnons ici les conseils pour éviter les écueils mais aussi pour saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux.
Le Petit Manuel des Réseaux Sociaux à l’usage des collaborateurs de GRDFXavier CHARLES
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GRDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, Snapchat, G+...) ou salarié mandaté par GRDF pour porter la parole et exprimer les messages de l'entreprise.
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GrDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, G+...) ou salarié manadté par GrDF pour exprimer la parole de l'entreprise.
Ce guide des bonnes pratiques des réseaux sociaux, s’adresse à chacun des collaborateurs du groupe Crédit Agricole. Ils sont, en effet, les premiers ambassadeurs de l'entreprise sur les réseaux sociaux .
Aujourd’hui, les médias sociaux, ce sont des millions de conversations qui se déroulent en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Ils englobent aussi bien les forums, les blogs, les wikis que les plateformes de réseaux sociaux. Ils ont modifié notre manière de travailler et de communiquer à titre personnel et professionnel. S’ils permettent d’échanger plus facilement sur tous les sujets, ils sont aussi la source qui nourrit l'e-réputation.
Ils donnent également l’opportunité d’écouter et d’échanger plus directement avec ses collègues et ses parties prenantes.
Ce guide a pour but de donner les clés pour aider nos collaborateurs à maîtriser le web social. Expert ou novice, appétant ou réfractaire, nous donnons ici les conseils pour éviter les écueils mais aussi pour saisir toutes les opportunités qui s’offrent à eux.
Le Petit Manuel des Réseaux Sociaux à l’usage des collaborateurs de GRDFXavier CHARLES
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GRDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, Snapchat, G+...) ou salarié mandaté par GRDF pour porter la parole et exprimer les messages de l'entreprise.
Le petit manuel des réseaux sociaux à l'usage des collaborateurs de GrDF est le fruit de débats sur le RSE de l'entreprise. Il vise à donner quelques conseils aux salariés en fonction de leur profil : internaute débutant, gazier actif sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, Viadeo, G+...) ou salarié manadté par GrDF pour exprimer la parole de l'entreprise.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Communiquer sur les réseaux et médias sociaux pour une entreprise en 2023. Conférence de présentation lors du petit déjeuner entreprise / alternance à l'IUT de La Roche sur Yon. Département Information et communication.
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
The effects of Social Networking upon societyBishrul Haq
This document discusses the effects of social networking on society. It outlines some of the main positive effects, including the ability to communicate instantly with people, share photos and videos, share opinions and emotions, promote advertisements, and increase reputation. Some negative effects mentioned are political and religious corruption enabled by social media, the threat of unauthorized information tapping by hackers, addiction to social media, underage access without parental guidance, and emotional and heartbreaking situations caused by social media interactions. The document provides examples of popular social media platforms and how they contribute to these effects on individuals and society.
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
This document provides tips for using social media to help businesses grow. It discusses why social media is important today, as customers are active on platforms like Facebook, Twitter, YouTube, and blogs. The document encourages engaging with customers on these channels, provides examples of how Kodak uses different social media, and offers advice for getting started with social media.
Quelle stratégie pour les entreprises sur les médias sociaux ?Fabienne Combier
Intervention au Club des communicants le 27 février 2014.
Qu'est-ce que l'e-réputation ? Quels sont les principaux réseaux, leur cible ? Comment bâtir une stratégie de communication efficace sur les médias sociaux ?
Présentation et état des lieux de l'usage des réseaux sociaux côté marques et entreprises en 2015. Cette présentation a eu lieu lors d'une conférence à l'Université Paris-Diderot le 23.02.2015.
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
Cours donné le 29 avril 2013 à Sup de Co Reims (Reims Management School) sur l'intégration des réseaux sociaux dans sa stratégie marketing.
Plus d'informations dans : Tout savoir sur... Les Marques et les Réseaux Sociaux (Editions Kawa, 2012)
Communiquer sur les réseaux et médias sociaux pour une entreprise en 2023. Conférence de présentation lors du petit déjeuner entreprise / alternance à l'IUT de La Roche sur Yon. Département Information et communication.
Formation délivrée dans le cadre du programme "E-skills for women" organisé par nyuko et dédié aux femmes qui veulent développer leurs compétences en informatique pour accéder à un emploi dans le digital ou créer une entreprise.
The effects of Social Networking upon societyBishrul Haq
This document discusses the effects of social networking on society. It outlines some of the main positive effects, including the ability to communicate instantly with people, share photos and videos, share opinions and emotions, promote advertisements, and increase reputation. Some negative effects mentioned are political and religious corruption enabled by social media, the threat of unauthorized information tapping by hackers, addiction to social media, underage access without parental guidance, and emotional and heartbreaking situations caused by social media interactions. The document provides examples of popular social media platforms and how they contribute to these effects on individuals and society.
Le Community Manager est avant tout le représentant, l’ambassadeur d’une marque, d’une société ou même d’un produit sur internet. Poste stratégique, son rôle consiste à parler et surtout faire parler de son entreprise et de ses produits sur le web en intervenant à la fois sur la veille d’informations, la mise en place de contenus ainsi que la création et l’animation de communautés.
Souvent confondu avec le métier de modérateur ou de rédacteur de tweets, le community manager est un métier nouveau et spécifique. Quelles sont ses missions ? Quelle est sa place ? Comment reconnaître un bon community manager ? Telles sont les questions abordées dans cette présentation préparée par le pôle Digital Influence de Dagobert.
This document provides tips for using social media to help businesses grow. It discusses why social media is important today, as customers are active on platforms like Facebook, Twitter, YouTube, and blogs. The document encourages engaging with customers on these channels, provides examples of how Kodak uses different social media, and offers advice for getting started with social media.
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxTom Maccario
Savoir quelles sont les meilleures façons de bien publier sur les réseaux sociaux (en fonction de la plateforme et de son audience) et éviter les pièges pour maximiser votre impact.
#IFWE Challenge is a social conversation contest to stimulate the most innovative world-changing dreams: http://www.3ds.com/if-we/ifwe-challenge/. Experience the #IFWE Dreams in 3D: http://www.3ds.com/if-we/ifwe-challenge/play-3dexperience/
The #IFWE Challenge was run in 2012 and 2013. This infographic highlights the volume of contributions ("#IFWE Dreams"), reach on social media, countries distribution, most frequently shared topics, the jury, and contest winners.
The 2013 edition of the #IFWE Challenge was run in partnership with GreenBiz and NetImpact. Learn more about our partners at: http://www.3ds.com/if-we/ifwe-challenge/partners-friends/
How to optimize Social Media engagement with Content MarketingRevSquare
The biggest challenge to create a durable and engagement social media experience is to publish the right content mix to maximize engagement and ultimately convert your fan base into customers.
Content Marketing supports Social Media management by helping companies plan for the right content strategies.
This presentation given at Word of Mouth Marketing University (WOMMU) will help you understand:
- Social Media ROI
- Four types of content to create engagement and conversions
- How to brainstorm content ideas
- How to plan the right mix for your editorial calendar
- The tools to help you publish content effectively
- How to measure the performance of you content
[Fr] livre blanc : la face cachée de la transformation digitale [Extrait]Yann Gourvennec
La face cachee de la transformation digitale : Réussir son projet de transformation
Téléchargez gratuitement et intégralement notre livre blanc sur la transformation digitale à l'adresse http://visionarymarketing.com/transfo
La transformation digitale, souvent citée et diversement comprise, est le dernier mot en vogue. C’est aussi un concept puissant qui permet à l’entreprise de prendre conscience de la nécessité de changer profondément en interne et/ou en externe ; à condition d’anticiper sa mise en œuvre.
El documento presenta varios problemas estadísticos relacionados con medidas de tendencia central, dispersión y coeficiente de variación. Incluye cálculos de media, moda, varianza y desviación estándar para analizar la representatividad de datos y comparar la variabilidad entre conjuntos de datos.
El documento describe cómo un docente puede usar un blog y plataforma virtual para mejorar la enseñanza de la geografía. Propone seis actividades que usarán estas herramientas para ayudar a los estudiantes a comprender conceptos como puntos cardinales, cuadrículas, hemisferios, continentes y océanos. Las actividades incluyen tests virtuales, juegos interactivos, y una evaluación final descargable. El objetivo es aplicar materiales de apoyo en línea para facilitar el aprendizaje significativo.
El documento presenta un proyecto de fotonovela creada en InDesign. La historia trata sobre una estudiante llamada Alicia que llega tarde a clase con su trabajo final manchado de café luego de tropezar con otra estudiante. Alicia intenta solucionar el problema imprimiendo de nuevo el trabajo, pero descubre que tiene un virus que borró sus archivos. Llama a su mamá para que le envíe el archivo por correo, pero su mamá no puede ayudarla. Finalmente, Alicia se entera que la clase fue suspendida y tend
Este documento describe las bases de datos, incluyendo su definición, tipos, modelos y componentes. Una base de datos es una colección organizada de datos relacionados entre sí que pueden accederse automáticamente. Existen bases de datos estáticas y dinámicas, bibliográficas, de texto completo y directorios. Los modelos incluyen jerárquicos, de red y relacionales, que son los más comunes. Un sistema de gestión de bases de datos (SGBD) administra el acceso a los datos y mantiene la seguridad, consistencia y otros
Comprendre, developper et analyser son influence sur les réseaux sociauxLaurie Martin
Objectif de la présentation :
- Appréhender les problématiques actuelles que posent les réseaux sociaux.
- Amorcer sa stratégie de présence en ligne.
- Adopter les bonnes pratiques de rédaction et d'action.
- Evaluer ses retombées.
Comprendre, developper et analyser son influence sur les reseaux sociauxLaurie Martin
Pour tous les professionnels qui souhaitent débuter une stratégie digitale sur les réseaux et médias sociaux : comprendre les réseaux, adopter les bonnes pratiques, utiliser les bons outils...
Comment fédérer et développer votre communautéwebassoc .fr
Restitution du groupe de travail webassoc sur comment fédérer et développer votre communauté.
Ce groupe de travail était animé par Aurélia Courtot, consultante en stratégies de contenus et communautaires
Cours donné avec David Labouré le 16 juin à Lausanne. Supers participants, bons échanges et partages. En savoir plus, sur les formations valeriedemont.ch (http://valeriedemont.ch/formation)
Social media, podcast, vidéo : garder le lien... même confinés ! par SpintankSpintank
La crise du Covid-19 recentre tout l’effort de communication sur le digital, devenu l’unique outil de la relation, et d’amplification de la parole des organisations et des marques. Alors, comment continuer à produire des contenus de qualité tout en respectant le confinement ?
Support du cours du 31.8.12 à Lausanne. Une petite dizaine de participants pour une approche théorique et stratégique des médias sociaux. Pour plus d'informations : http://www.valeriedemont.ch/les-formations/
Formation "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" du 16 juin 2012David Labouré
4e édition de la formation médias sociaux "Ma visibilité sur les réseaux sociaux" co-animée à Lausanne avec Valérie Demont.
Découvrez les détails de cette formation "social media" sur www.valeriedemont.ch/les-formations/formation-votre-visibilite-sur-les-reseaux-sociaux/
Nous y avons abordé de nombreux thèmes en commençant par les notions de base, quelques chiffres et les bonnes et mauvaises pratiques.
Nous avons bien entendu passé en revue Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Foursquare, YouTube, Pinterest, Timblr et les blogs en règle générale.
Les statistiques, la veille, l'e-réputation, la curation et les tableaux de bord n'ont pas été oublié.
La journée s'est terminée sur les stratégies individuelles des participants et un passionnant tour de table.
Un grand merci à tous les participants et à Valérie Demont pour sa confiance.
Présentation du 1er Temps de découverte du programme d'accompagnement numérique aux professionnels du Tourisme "Numerikémoi", autour des "Médias Sociaux".
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Dagobert
Plus de 80% des entreprises considèrent les réseaux sociaux comme « importants » ou « très importants » dans leurs stratégies digitales. Et pourtant, par manque
de temps, de vision, ou par peur d’innover… les marques sur les réseaux jouent souvent la sécurité en restant neutres.
L'équipe Stratégie et Développement de Dagobert donne les clefs aux marques pour affirmer leur personnalité sur les réseaux sociaux.
Médias Sociaux et eRéputation : du bon usage
Objectifs :
Comprendre les usages, enjeux et opportunités d'internet et des médias sociaux dans un usage individuel, afin d'optimisation sa présence digitale à des vins professionnelles (recrutement, entrepreneuriat, gestion de carrière, ...)
Points abordés :
- Panorama du web social et de ses usages, spécificités des différentes plateformes
- Bien démarrer : créer des profils pertinents, les codes et usages, les contenus, ...
- Focus sur Twitter : comprendre son utilisation en 15 minutes
- Réseaux sociaux et recrutement : bonnes pratiques et écueils classiques (>> Sandra, faut qu'on se coordonne là-dessus !)
- Gérer les conversations et animer sa communauté pour développer son réseau
- Mener une veille efficace via les médias sociaux
Intégrer efficacement ces usages au quotidien
1. DIRECTION DE LA COMMUNICATION
Les bonnes pratiques
sur les médias sociaux
LE GUIDE
Entrée
2. Enregistrer Imprimer Envoyer
Ce document s’adresse à vous, collaborateurs du Groupe La Poste, dès lors que :
• vous participez ou souhaitez participer à des conversations sur Internet
qui impliquent Le Groupe La Poste, ses marques, ses produits et services,
• vous contribuez à des conversations en ligne depuis votre lieu de travail
ou à l’extérieur de l’entreprise,
• vous avez indiqué ou non votre appartenance au Groupe La Poste.
Ce guide pédagogique n’a d’autre vocation que de vous aider à comprendre
et à mieux utiliser les médias et le web collaboratif dans son ensemble.
Le web collaboratif,
les réseaux sociaux :
de quoi parle-t-on ? Et les postiers
Les médias sociaux permettent notamment
de mettre en relation des individus dont dans tout ça ?
les centres d’intérêts sont communs,
en les amenant à coopérer en ligne, voire En tant que postiers, nous contribuons chaque
hors ligne. Ils offrent la possibilité à chacun jour à l’image et la réputation de La Poste :
d’exprimer son opinion, dans une conversation dans nos rencontres avec nos clients, dans
ou un débat, de participer à un projet commun. nos conversations avec nos amis ou en famille,
Les médias sociaux donnent ainsi à tout en partageant notre passion pour notre métier…
consommateur la possibilité de faire partager et sur Internet lorsque nous nous exprimons sur
son expérience et sa satisfaction pour les médias sociaux.
les produits ou services d’une entreprise. En tant qu’entreprise qui porte des valeurs
Les médias sociaux les plus connus aujourd’hui de considération, d’honnêteté, de proximité,
sont Facebook, Twitter, YouTube, Flickr, LinkedIn. La Poste doit favoriser cette évolution
des relations de manière utile et responsable.
Utile, car c’est une réelle opportunité
d’engager une relation directe avec tous
nos publics, de mieux comprendre leurs attentes,
de mieux faire connaître notre entreprise
et de renforcer la confiance qui nous lie à tous
nos clients.
Responsable, car la liberté d’expression
dont nous jouissons ne doit pas nous faire oublier
les principes de loyauté, de confidentialité
et de discrétion qui concernent tous les postiers.
3. Enregistrer Imprimer Envoyer
Sur Internet,
soyez vous-même… en toute conscience
Parlez en votre nom Respectez et considérez
Si vous vous identifiez (ou que vous êtes reconnu) vos contacts
comme collaborateur du Groupe Faites preuve de considération à l’égard
La Poste, vos propos contribuent à l’opinion que des opinions personnelles d’autrui sur les sujets
se font les internautes de notre entreprise, qui peuvent prêter à controverse, tels que
de ses produits et services, de ses marques. la politique et la religion. D’une manière
Soyez clair sur le fait que vous exprimez votre générale, respectez la vie privée des autres ; en
opinion personnelle et non celle de l’entreprise. particulier, ne diffusez pas d’information ou ne
Parler de La Poste ne signifie pas parler citez pas
au nom de La Poste. de personnes liées à l’entreprise sans leur
Seuls les porte-parole désignés par l’entreprise accord préalable.
peuvent s’exprimer officiellement au nom Sur Internet comme ailleurs, les commentaires à
du Groupe La Poste et de ses marques caractère injurieux, offensant, diffamatoire
dans les médias (presse, télévision, radio ou et raciste n’ont pas leur place.
médias en ligne). Comportez-vous sur les médias sociaux comme
dans n’importe quel lieu social (une réunion,
une soirée, un restaurant ...), avec les mêmes
règles de savoir-vivre. Gardez à l’esprit que vous
Soyez prudent
partagez cet espace en ligne, comme dans votre
Les médias sociaux sont des lieux ou toutes vie professionnelle, avec votre manager, vos
les prises de parole sont publiques ou en tout collègues, nos clients.
cas considérées comme telles. Tout le monde
peut écouter, participer, republier un message,
instantanément… Même vos conversations,
qui ont un caractère personnel ou privé, peuvent
être diffusées dans les médias sans
votre accord.
Sachez que ce que vous publiez aujourd’hui sera
encore accessible pendant plusieurs années.
Si vous avez publié des informations erronées,
admettez-le et indiquez clairement que vous avez
fait des corrections.
4. Enregistrer Imprimer Envoyer
Sur Internet, professionnel avant tout
Soyez responsable
Avec les médias sociaux, les frontières
entre vos vies publique, professionnelle et privée
sont étroites.
En tant que postier, lorsque vous vous exprimez
sur Internet, l’internaute peut rassembler
beaucoup d’informations sur votre vie
professionnelle : votre propre expérience,
votre vision de l’entreprise, vos relations
avec vos collègues ou vos responsables… Gardez
à l’esprit que même dans le cadre de votre vie
privée, vos propos impliquant le Groupe La Poste
vous engagent tant vis-à-vis du Groupe qu’envers
l’extérieur.
De même vos propos peuvent dans certains cas
engager la responsabilité du Groupe (diffamation,
dénigrement de produits d’un concurrent
par exemple).
Soyez vigilant au cadre légal
Comme pour toutes publications, veillez à
respecter les règles légales relatives au droit
d’auteur, droit des marques ainsi que le droit
à l’image.
Ainsi, n’utilisez pas de logos, œuvres, vidéos, Respectez la confidentialité
photographies de personnages / paysages… Respectez la confidentialité des informations
sans avoir préalablement obtenu l’autorisation en votre possession (informations financières
des titulaires des droits de propriété ou commerciales, données liées à la stratégie
intellectuelle en cause (droit d’auteur, droit de l’entreprise, nom des partenaires, clients,
de marque, etc.). De même, vous devez avoir fournisseurs, contrats etc).
obtenu l’autorisation préalable écrite de toute En cas de doute sur la nature de ces données,
personne reconnaissable figurant sur ne les diffusez pas ou renseignez-vous
une photographie (droit à l’image). au préalable auprès de votre responsable.
En outre, sur Internet, les règles internes Ne citez pas, en référence, de clients, partenaires
et conventionnelles en vigueur au sein ou fournisseurs sans leur accord préalable écrit.
de La Poste s’appliquent (contrat de travail, Ne faites jamais de commentaires relatifs à
règlement intérieur, charte informatique). des questions juridiques, à un contentieux
C’est pourquoi, dans les médias sociaux ou à une quelconque partie impliquée dans
comme ailleurs, ce que vous écrivez relève un litige.
de votre responsabilité.
5. Enregistrer Imprimer Envoyer
Sur Internet, partagez vos passions
et votre expertise… en toute maîtrise
Contribuez aux conversations Protégez-vous,
de manière pertinente protégez les informations
Dialoguer sur Internet, c’est échanger du Groupe La Poste
avec des gens, c’est aussi partager sa passion, Pensez à activer les mécanismes de sécurité
son expertise. Mieux vaut savoir de quoi on parle offerts par les environnements que vous utilisez.
si on ne veut pas donner une mauvaise image Après avoir utilisé une application
de soi… et de La Poste. Assurez-vous ou votre compte, déconnectez-vous.
de la pertinence, de la véracité et de l’exactitude Si vous affichez votre appartenance au
de vos propos. La meilleure manière de participer Groupe La Poste sur les médias sociaux,
est d’intervenir dans des conversations veillez à protéger vos informations.
sur des sujets que vous connaissez bien.
Parlons-en ! Vous avez un doute ?
Vous n’êtes pas sûr de savoir si les informations
professionnelles en votre possession sont
Si vous prenez connaissance de commentaires, confidentielles ?
suggestions ou plaintes, vous pouvez rediriger Demandez-vous si le fait de les partager
l’internaute vers l’établissement concerné. sur Internet pourrait nuire è l’entreprise et,
Vous pouvez également l’orienter vers : dans le doute, parlez-en à votre manager,
votre équipe communication ou une personne
• le site Internet de La Poste
en charge de la sécurité de l’information au sein
(http://www.laposte.fr/Service-Consommateurs),
de votre Direction.
• le compte Twitter @lisalaposte, Vous avez une question, une remarque...
• ou la page officielle de La Poste sur Facebook N’hésitez pas à contacter la Direction de la
(www.facebook.com/laposte). Communication du Groupe en écrivant à
medias-sociaux@laposte.fr ou en vous
rapprochant de ses équipes en région (ANCI)