SlideShare une entreprise Scribd logo
CULTURE DIGITALE
INTRODUCTION AUX DIGITAL DAYS
Papa 2.0, 32 ans,
Diplômé d’un Master 2 en Management et
Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS
Rouen)
Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen
Basket et actuellement
Chargé de Communication et E-marketing
(Rouen Normandie Tourisme & Congrès)
Intervenant à NEOMA
Business School, EM
Normandie, IUT Caen et
Le Havre, IAE Rouen,
IC Paris, ESG Paris
SAMIR SIRAT
PRESENTATION
Samir SIRAT | ISCOM
Introduction
Définition, chiffres
clés, panoramas
….
Quiz
Etes-vous des
humains 2.0 ?
Est-ce bien réel ?
Métiers, économie,
start-up …
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Qu’est ce que la culture digitale pour toi ?
Prenez votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur
et rendez-vous sur :
https://www.beekast.com/6hs7
https://www.beekast.com/zda2
QUIZ
Internet, une histoire de révolution
1969 : l'Arpanet
1971 : le courrier électronique
1989 : le World Wide Web
1990 : le premier site
1993 : Navigateur Mosaic (200 sites)
1998 : Google
1995-2003 : la guerre des navigateurs
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
D’où vient le mot digital ?
Traduction : numérique
Dérivé de « digit » (chiffre jusqu’à 10) ,Dérivé de l’habitude de compter sur les doigts
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
« Le digital, une révolution plus importante
que l’imprimerie et la révolution industrielle »
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Définition :
La communication digitale définit, dans un écosystème numérique, la
stratégie et les actions de communication à mener sur le web, les médias
sociaux et les terminaux mobiles.
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Chiffres clés :
Internautes : 3,81 milliards dans le monde (51 % de la population)
85% de la population en France
Médias sociaux : 2,91 milliards d’utilisateurs utilisent un réseau social
1h20 / jour en moyenne en France
300 millions de blogs dans le monde (3 millions /mois)
4 milliards de vidéos visionnées sur Youtube par jour
25 millions d’articles rédigés sur Wikipédia
12 milliards de photos sur Flickr
1 milliards d’inscrits sur le réseau chinois QQ
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Chiffres clés :
4 millions de recherches Google sont effectuées
2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook
347 222 tweets sont envoyés
216 000 photos sont partagées sur Instagram
567 760 photos sur Snapchat
3 472 images sont épinglées sur Pinterest
972 222 swipes sur Tinder
72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Chaque minute
sur Internet
Chiffres clés :
Facebook: 1,936 milliards actifs (3ème pays du monde)
46% des membres se rendent sur Facebook
pendant leur shopping
4,5 milliards de « Like » par jour
4,75 milliards de contenus (liens, vidéo, photos) échangés par jours
Twitter : 328 millions d’utilisateurs actifs
500 millions de tweets par jour
33% de 16-24 ans
80% des utilisateurs sur mobile
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Samir SIRAT | | ISCOM
Du Web 1.0 au 4.0
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Du Web 1.0 au 4.0
Le web 1.0 = web traditionnel,
Il est avant tout un web statique, centré sur la distribution d’informations.
Il se caractérise par des sites orientés produits, qui sollicitent pas ou peu
l’intervention des utilisateurs.
Les premiers sites d’e-commerce datent de cette époque.
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Du Web 1.0 au 4.0
Le web 2.0 = web social
Il privilégie la dimension de partage et d’échange d’informations et de contenus
(textes, vidéos, images ou autres). Il voit l’émergence des réseaux sociaux, des
smartphones et des blogs.
Le web se démocratise et se dynamise. L’avis du consommateur est sollicité en
permanence et il prend goût à cette socialisation virtuelle.
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Du Web 1.0 au 4.0
Le web 3.0 = web sémantique
Il vise à organiser la masse d’informations disponibles en fonction du contexte et
des besoins de chaque utilisateur, en tenant compte de sa localisation, de ses
préférences, etc.
C’est un web qui tente de donner sens aux données mais aussi un web plus
portable et qui fait de plus en plus le lien entre monde réel et monde virtuel.
INTRODUCTION
Samir SIRAT | | ISCOM
Du Web 1.0 au 4.0
Le web 4.0 = web intelligent
Il effraie autant qu’il fascine, puisqu’il vise à immerger l’individu dans un
environnement (web) de plus en plus prégnant.
Poursuite de la personnalisation ouverte par le web 3.0 mais pose de
nombreuses questions quant à la protection de la vie privée, au contrôle des
données, etc.
INTRODUCTION
QUIZ
Samir SIRAT | | ISCOM
Testez votre culture digitale !
Prenez votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur
et rendez-vous sur :
https://www.beekast.com/6hs7
https://www.beekast.com/zda2
QUIZ
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le marché du numérique
Une vraie rupture est en train de se créer avec une rupture dans les usages, dans
les business models mais également dans les règles de marché.
Les consommateurs sont d’ailleurs les premiers à incarner un changement de
comportement qui fait considérablement évoluer les pratiques et aussi les
digitalisent.
Le changement le plus profond et le plus difficile à réaliser est celui de la «
transformation » des individus.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le marché du numérique
Digitaliser le réel :
Exemple : Course par Drive ou borne Mc Donald’s
EST-CE BIEN REEL ?
Les enjeux de la communication digitale
La communication traditionnelle est challengée:
Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul
hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Samir SIRAT | | ISCOM
Evolutions de la communication et du fonctionnement de
l’entreprise :
L’arrivée récente de nouveaux outils à des répercutions :
En interne : mise en place d’outil collaboratif,
création de nouveaux métiers, réorganisation
du service marketing et communication
(analyse, monitoring)
En externe : nouveaux canaux de diffusion,
nouvelles relations avec le client, arrivée du
marketing viral et buzz
On parle d’entreprise 2.0
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Notion de e-réputation et introduction au marketing viral :
E-réputation : Suivre sa réputation sur internet, c’est s’entourer d’outils et de
compétences capables de capter, mesurer et analyser les bruits autour de la
marque.
Le web social permet d’écouter, de détecter, de mesurer, de construire,
d’influencer, de façon massive.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Notion de e-réputation et introduction au marketing viral :
Marketing viral : Son principe repose sur le fait de transformer le consommateur
lui-même en vecteur de promotion. Il utilise le buzz.
Passage d’un consommateur à consomm’acteur (ambassadeur de la marque)
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
L'Ecosystème digital
Il est constitué d’éditeurs,
de régies, d’agences,
d’annonceurs ...
Le digital est un
écosystème sans silo, sans
couture où toutes les
disciplines interagissent
entre elles en permanence.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le Search marketing
Il regroupe les activités d’indexation des contenus de la marque à
travers les moteurs de recherche, les moteurs de comparaison, les
plateformes de référencement des applications mais aussi ce que les
consommateurs écrivent et communiquent à travers les réseaux
sociaux.
Le texte y prend beaucoup d’importance mais aujourd’hui un tweet, un
commentaire sur une plateforme consumériste ont de plus en plus
d’intérêts pour les moteurs de recherche.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le Content Marketing
Le Content Marketing est certainement la discipline la plus stratégique
au plus car c’est celle qui va nourrir toutes les autres au quotidien.
Il est donc primordial de définir cette stratégie de contenu pour
alimenter sa stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux ou le contenu
que l’on va produite pour le mobile ou sa campagne de notoriété.
Appelé aussi Brand Content
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le Social Marketing
Le social media est stratégiquement présent pour assurer la réputation
et constituer le capital “Owned Media”.
Derrière le Community Manager, se cache en fait un éditorialiste du
contenu de la marque, un storyteller, un pourvoyeur et un amplificateur
des valeurs de la marque en terme de communication.
Plateforme d’écoute, de dialogue et d’échange avec les consommateurs
acquis ou potentiels, le social Marketing est aussi un outil marketing
sans précédent dans la gestion de la communication de la marque.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le display Ads ou Display Marketing
Le display Ads ou Display Marketing est la partie visible de l’iceberg en
terme de communication digitale.
C’est la bannière publicitaire, elle recèle bien des atouts en terme
d’innovation : la Programmatique, la vidéo, ou le native advertising,…
Il est l’un des piliers de l’industrie publicitaire avec son pragmatisme
légendaire avec le R.O.I qui) en fait souvent une mécanique idéalisée de
l’économie numérique.
E-mailing et d’autres leviers plus pointus comme le retargetting ou le
CRM.
EST-CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le Mobile Marketing
Il fait le lien avec la vie de tous les jours.
On y retrouve tous les ingrédients des précédentes : la recherche et
l’indexation, l’engagement avec le social marketing, la communication
branding et performance, sans oublier le contenu.
Il faut ajouter également d’autres dimensions comme la géolocalisation
et la communication dans les points de ventes.
EST CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Le Data Marketing
Collecter la bonne information au bon moment est un élément crucial
de la stratégie marketing d’un annonceur.
Savoir la mettre en scène pour faciliter les prises de décision, ou
sélectionner le bon kpi (Key Performance Index) pour atteindre ses
objectifs est un préliminaire indiscutable..
EST CE BIEN REEL ?
Samir SIRAT | | ISCOM
Panorama des métiers de la communication digitale
LES METIERS 2.0
Samir SIRAT | | ISCOM
Panorama des métiers de la communication digitale
Le plus connu : Community Manager
3 missions :
-Porte parole des utilisateurs en interne (participation à l’élaboration de l’offre,
service client, co-création...)
-Porte parole de la marque en externe (construire, développer et animer une
communauté autour de la marque mais aussi surveiller et développer la
réputation de son employeur en ligne)
- Créateur de lien entre la marque et les utilisateurs
LES METIERS 2.0
Samir SIRAT | | ISCOM
Les métiers de la communication digitale en devenir
Social Media Manager
Le social media manager est responsable du rayonnement d’une marque ou
d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Il définit la stratégie marketing,
éditoriale et valorise ainsi l’image de l’entreprise par le biais des médias digitaux
et des réseaux sociaux.
LES METIERS 2.0
Samir SIRAT | | ISCOM
Les métiers de la communication digitale en devenir
UX designer
L’user experience (UX) designer conçoit et améliore les interfaces numériques en
collaboration avec les graphistes, les développeurs et les chefs de produit et ce,
en appliquant une démarche centrée sur l’utilisateur.
LES METIERS 2.0
Samir SIRAT | | ISCOM
Les métiers de la communication digitale en devenir
Content Manager
Le Content Manager ou Responsable de contenus est un profil à la fois éditorial
et digital.
Il a pour mission de créer et d’animer des contenus numériques (textes mais
aussi images, vidéos, …) pour une entreprise, une marque, une institution, un
produit ou une personnalité.
LES METIERS 2.0
Samir SIRAT | | ISCOM
Les métiers de la communication digitale en devenir
Chief Data Officer
Le chief data officer a pour principale mission de piloter la stratégie digitale de
son entreprise à l'aide de toutes les données qu'elle collecte.
- Créer une base de données et l'organiser
- S'assurer de la qualité et de la cohérence des données
- Exploiter la base de données des clients de l'entreprise
- Optimiser et accroître cette base
- Réaliser des rapports sur les différentes données
- Définir une stratégie en fonction des données récoltées
LES METIERS 2.0
DES QUESTIONS ?
samir.sirat@neuf.fr
@SamirSirat
Mon Blog
FOLLOW ME
Samir SIRAT | ISCOM
Samir SIRAT | ISCOM
MERCI

Contenu connexe

Tendances

Stratégie Webmarketing Wed'ze
Stratégie Webmarketing Wed'ze Stratégie Webmarketing Wed'ze
Stratégie Webmarketing Wed'ze
Philippe Guelpa-Bonaro
 
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de SeineCommunication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
Samir SIRAT
 
Cahier de pratique community management
Cahier de pratique community managementCahier de pratique community management
Cahier de pratique community management
Kerim Bouzouita
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digital
Tojuma consulting
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
Yacine Iheb Tekkour
 
communiquer-reseaux-sociaux.pptx
communiquer-reseaux-sociaux.pptxcommuniquer-reseaux-sociaux.pptx
communiquer-reseaux-sociaux.pptx
olivier
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Claire WIBAILLE
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Appsolute Digital
 
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
hervé Kouakou
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirVincent Pereira
 
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutantWebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
QWEB.ECO
 
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
Maxime Orven
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
Amar LAKEL, PhD
 
Initiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdfInitiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdf
Oumar MAURET
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
Maria Mercanti-Guérin
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Comunited
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitaleTarik Zghinou
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
Benjamin Biguet
 
Transformation digitale
Transformation digitaleTransformation digitale
Transformation digitale
AmeniBoubaker2
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Matthieu THOMAS
 

Tendances (20)

Stratégie Webmarketing Wed'ze
Stratégie Webmarketing Wed'ze Stratégie Webmarketing Wed'ze
Stratégie Webmarketing Wed'ze
 
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de SeineCommunication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
Communication Digitale de l'Office de Tourisme de Rouen vallée de Seine
 
Cahier de pratique community management
Cahier de pratique community managementCahier de pratique community management
Cahier de pratique community management
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digital
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
 
communiquer-reseaux-sociaux.pptx
communiquer-reseaux-sociaux.pptxcommuniquer-reseaux-sociaux.pptx
communiquer-reseaux-sociaux.pptx
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentauxLe Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
Le Marketing Digital: introduction aux fondamentaux
 
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
Powerpoint cours de Community management Hervek Concept's.
 
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_SoirCours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
Cours_Social_Media_PPA_5MC_Soir
 
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutantWebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
WebMarketing - Support de cours // Niveau débutant
 
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
La communication digitale et l’événementiel [Mémoire de fin d'étude - Master 2]
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
 
Initiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdfInitiation au Community Management.pdf
Initiation au Community Management.pdf
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
 
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communicationIntégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie de communication
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
NUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communicationNUMA - Stratégie de communication
NUMA - Stratégie de communication
 
Transformation digitale
Transformation digitaleTransformation digitale
Transformation digitale
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
 

En vedette

Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social MédiaTourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
Samir SIRAT
 
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociauxSportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
Samir SIRAT
 
Animer un compte instagram
Animer un compte instagramAnimer un compte instagram
Animer un compte instagram
Samir SIRAT
 
Le ludique comme vecteur de développement touristique
Le ludique comme vecteur de développement touristiqueLe ludique comme vecteur de développement touristique
Le ludique comme vecteur de développement touristique
Samir SIRAT
 
Creer et animer une page Facebook
Creer et animer une page FacebookCreer et animer une page Facebook
Creer et animer une page Facebook
Samir SIRAT
 
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marqueNike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Samir SIRAT
 

En vedette (6)

Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social MédiaTourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
Tourisme 2.0 : Construire sa stratégie Social Média
 
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociauxSportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux
 
Animer un compte instagram
Animer un compte instagramAnimer un compte instagram
Animer un compte instagram
 
Le ludique comme vecteur de développement touristique
Le ludique comme vecteur de développement touristiqueLe ludique comme vecteur de développement touristique
Le ludique comme vecteur de développement touristique
 
Creer et animer une page Facebook
Creer et animer une page FacebookCreer et animer une page Facebook
Creer et animer une page Facebook
 
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marqueNike social media - Analyse de la stratégie de la marque
Nike social media - Analyse de la stratégie de la marque
 

Similaire à Culture digitale

Mediacamp
MediacampMediacamp
Mediacamp
Groupe 4
 
Votre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuaxVotre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuax
Net Design
 
Digital Marketing as @ 2016
Digital Marketing as @ 2016Digital Marketing as @ 2016
Digital Marketing as @ 2016
Mikael Le Luron
 
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
Samir SIRAT
 
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
emploistore
 
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et BusinessSocial Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Nicolas Bermond
 
Social Media PME Multimedia
Social Media PME MultimediaSocial Media PME Multimedia
Social Media PME Multimedia
vmulard
 
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteMagazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Visiativ
 
Initiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English versionInitiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English version
Social media Club Tunisia
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
Adrien Verseau
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
Adrien Verseau
 
Cours marketing digital
Cours marketing digital Cours marketing digital
Cours marketing digital
EmEx2
 
Empowerment numérique
Empowerment numériqueEmpowerment numérique
Empowerment numérique
Agence du Numérique (AdN)
 
marketing
marketingmarketing
marketing
pouuj
 
14927-37550-1-PB.pdf
14927-37550-1-PB.pdf14927-37550-1-PB.pdf
14927-37550-1-PB.pdf
farahfarah75
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
Guillaume Eouzan
 
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociauxThe Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
ISTA - Business School Textile-Mode-Cuir
 
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in MoroccoDigital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
Digital One
 
Comportement de l'internaute
Comportement de l'internauteComportement de l'internaute
Comportement de l'internaute
FredericJutant
 
Présentation viadeo tour2011_nantes
Présentation viadeo tour2011_nantesPrésentation viadeo tour2011_nantes
Présentation viadeo tour2011_nantes
Olivier Fecherolle
 

Similaire à Culture digitale (20)

Mediacamp
MediacampMediacamp
Mediacamp
 
Votre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuaxVotre présence sur les réseaux sociuax
Votre présence sur les réseaux sociuax
 
Digital Marketing as @ 2016
Digital Marketing as @ 2016Digital Marketing as @ 2016
Digital Marketing as @ 2016
 
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo
 
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
#EmploiStoreConf Découvrez les métiers du digital !
 
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et BusinessSocial Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
Social Media / Community Management / Theorie Pratique et Business
 
Social Media PME Multimedia
Social Media PME MultimediaSocial Media PME Multimedia
Social Media PME Multimedia
 
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - LiteMagazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
Magazine "Entreprise du Futur" 2016 1ère édition 2016 - Lite
 
Initiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English versionInitiation au marketing digital - English version
Initiation au marketing digital - English version
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
 
Catalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia LearningCatalogue Webedia Learning
Catalogue Webedia Learning
 
Cours marketing digital
Cours marketing digital Cours marketing digital
Cours marketing digital
 
Empowerment numérique
Empowerment numériqueEmpowerment numérique
Empowerment numérique
 
marketing
marketingmarketing
marketing
 
14927-37550-1-PB.pdf
14927-37550-1-PB.pdf14927-37550-1-PB.pdf
14927-37550-1-PB.pdf
 
Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016Formation Transformation Digitale 2016
Formation Transformation Digitale 2016
 
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociauxThe Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
The Conversation Prism : vision prospective des réseaux sociaux
 
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in MoroccoDigital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
Digital One E-Marketing & Social Media first agency in Morocco
 
Comportement de l'internaute
Comportement de l'internauteComportement de l'internaute
Comportement de l'internaute
 
Présentation viadeo tour2011_nantes
Présentation viadeo tour2011_nantesPrésentation viadeo tour2011_nantes
Présentation viadeo tour2011_nantes
 

Plus de Samir SIRAT

E commerce : panorama, commerce social et tendances futures
E commerce : panorama, commerce social et tendances futuresE commerce : panorama, commerce social et tendances futures
E commerce : panorama, commerce social et tendances futures
Samir SIRAT
 
Sport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-mediaSport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-media
Samir SIRAT
 
Marketing territorial & City Branding
Marketing territorial & City BrandingMarketing territorial & City Branding
Marketing territorial & City Branding
Samir SIRAT
 
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceursMédias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
Samir SIRAT
 
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristiqueL'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
Samir SIRAT
 
Stratégie Social Média du Tour de France
Stratégie Social Média du Tour de FranceStratégie Social Média du Tour de France
Stratégie Social Média du Tour de France
Samir SIRAT
 
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-GermainPSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
Samir SIRAT
 
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
Samir SIRAT
 
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de RouenLes metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
Samir SIRAT
 
Partager l'instant présent sur les réseaux sociaux
Partager l'instant présent sur les réseaux sociauxPartager l'instant présent sur les réseaux sociaux
Partager l'instant présent sur les réseaux sociaux
Samir SIRAT
 
Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !
Samir SIRAT
 
E- tourisme : Gérez votre e-réputation
E- tourisme : Gérez votre e-réputationE- tourisme : Gérez votre e-réputation
E- tourisme : Gérez votre e-réputation
Samir SIRAT
 
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
Samir SIRAT
 

Plus de Samir SIRAT (13)

E commerce : panorama, commerce social et tendances futures
E commerce : panorama, commerce social et tendances futuresE commerce : panorama, commerce social et tendances futures
E commerce : panorama, commerce social et tendances futures
 
Sport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-mediaSport et influenceurs social-media
Sport et influenceurs social-media
 
Marketing territorial & City Branding
Marketing territorial & City BrandingMarketing territorial & City Branding
Marketing territorial & City Branding
 
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceursMédias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
Médias sociaux : panorama, stratégies et influenceurs
 
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristiqueL'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
L'accueil de blogueurs sur ma destination touristique
 
Stratégie Social Média du Tour de France
Stratégie Social Média du Tour de FranceStratégie Social Média du Tour de France
Stratégie Social Média du Tour de France
 
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-GermainPSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
PSG 2.0 : la stratégie social média du Paris Saint-Germain
 
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
Association 2.0 - Les Médias sociaux pour les associations, l'exemple du Seco...
 
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de RouenLes metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
Les metiers d'un Office de Tourisme - exemple de Rouen
 
Partager l'instant présent sur les réseaux sociaux
Partager l'instant présent sur les réseaux sociauxPartager l'instant présent sur les réseaux sociaux
Partager l'instant présent sur les réseaux sociaux
 
Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !Google Analytics : veillez pour performer !
Google Analytics : veillez pour performer !
 
E- tourisme : Gérez votre e-réputation
E- tourisme : Gérez votre e-réputationE- tourisme : Gérez votre e-réputation
E- tourisme : Gérez votre e-réputation
 
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
Web 2.0 : Construire sa stratégie social média.
 

Dernier

BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
Txaruka
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Morzadec Cécile
 
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdfTextes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Michel Bruley
 
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
frizzole
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
Txaruka
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union
 
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptxcours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
AbdessamadAmimi1
 

Dernier (7)

BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en FranceBATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
BATIMENT 5.pptx. Fil français tourné en France
 
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de pazProyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
Proyecto Erasmus Jardineros y jardineras de paz
 
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdfTextes de famille concernant les guerres V2.pdf
Textes de famille concernant les guerres V2.pdf
 
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdfVeille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
Veille Audocdi 90 - mois de juin 2024.pdf
 
Iris van Herpen. pptx
Iris         van        Herpen.      pptxIris         van        Herpen.      pptx
Iris van Herpen. pptx
 
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
Bibliothèque de L'Union - Bilan de l'année 2023
 
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptxcours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
cours-LasergrammetrieLe « LiDAR», de l’anglais « Light.pptx
 

Culture digitale

  • 2. Papa 2.0, 32 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès) Intervenant à NEOMA Business School, EM Normandie, IUT Caen et Le Havre, IAE Rouen, IC Paris, ESG Paris SAMIR SIRAT
  • 3. PRESENTATION Samir SIRAT | ISCOM Introduction Définition, chiffres clés, panoramas …. Quiz Etes-vous des humains 2.0 ? Est-ce bien réel ? Métiers, économie, start-up …
  • 5. Samir SIRAT | | ISCOM Qu’est ce que la culture digitale pour toi ? Prenez votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur et rendez-vous sur : https://www.beekast.com/6hs7 https://www.beekast.com/zda2 QUIZ
  • 6. Internet, une histoire de révolution 1969 : l'Arpanet 1971 : le courrier électronique 1989 : le World Wide Web 1990 : le premier site 1993 : Navigateur Mosaic (200 sites) 1998 : Google 1995-2003 : la guerre des navigateurs INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 7. D’où vient le mot digital ? Traduction : numérique Dérivé de « digit » (chiffre jusqu’à 10) ,Dérivé de l’habitude de compter sur les doigts INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 8. « Le digital, une révolution plus importante que l’imprimerie et la révolution industrielle » INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 9. Définition : La communication digitale définit, dans un écosystème numérique, la stratégie et les actions de communication à mener sur le web, les médias sociaux et les terminaux mobiles. INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 10. Chiffres clés : Internautes : 3,81 milliards dans le monde (51 % de la population) 85% de la population en France Médias sociaux : 2,91 milliards d’utilisateurs utilisent un réseau social 1h20 / jour en moyenne en France 300 millions de blogs dans le monde (3 millions /mois) 4 milliards de vidéos visionnées sur Youtube par jour 25 millions d’articles rédigés sur Wikipédia 12 milliards de photos sur Flickr 1 milliards d’inscrits sur le réseau chinois QQ INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 11. Chiffres clés : 4 millions de recherches Google sont effectuées 2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook 347 222 tweets sont envoyés 216 000 photos sont partagées sur Instagram 567 760 photos sur Snapchat 3 472 images sont épinglées sur Pinterest 972 222 swipes sur Tinder 72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM Chaque minute sur Internet
  • 12. Chiffres clés : Facebook: 1,936 milliards actifs (3ème pays du monde) 46% des membres se rendent sur Facebook pendant leur shopping 4,5 milliards de « Like » par jour 4,75 milliards de contenus (liens, vidéo, photos) échangés par jours Twitter : 328 millions d’utilisateurs actifs 500 millions de tweets par jour 33% de 16-24 ans 80% des utilisateurs sur mobile INTRODUCTION Samir SIRAT | | ISCOM
  • 13. Samir SIRAT | | ISCOM Du Web 1.0 au 4.0 INTRODUCTION
  • 14. Samir SIRAT | | ISCOM Du Web 1.0 au 4.0 Le web 1.0 = web traditionnel, Il est avant tout un web statique, centré sur la distribution d’informations. Il se caractérise par des sites orientés produits, qui sollicitent pas ou peu l’intervention des utilisateurs. Les premiers sites d’e-commerce datent de cette époque. INTRODUCTION
  • 15. Samir SIRAT | | ISCOM Du Web 1.0 au 4.0 Le web 2.0 = web social Il privilégie la dimension de partage et d’échange d’informations et de contenus (textes, vidéos, images ou autres). Il voit l’émergence des réseaux sociaux, des smartphones et des blogs. Le web se démocratise et se dynamise. L’avis du consommateur est sollicité en permanence et il prend goût à cette socialisation virtuelle. INTRODUCTION
  • 16. Samir SIRAT | | ISCOM Du Web 1.0 au 4.0 Le web 3.0 = web sémantique Il vise à organiser la masse d’informations disponibles en fonction du contexte et des besoins de chaque utilisateur, en tenant compte de sa localisation, de ses préférences, etc. C’est un web qui tente de donner sens aux données mais aussi un web plus portable et qui fait de plus en plus le lien entre monde réel et monde virtuel. INTRODUCTION
  • 17. Samir SIRAT | | ISCOM Du Web 1.0 au 4.0 Le web 4.0 = web intelligent Il effraie autant qu’il fascine, puisqu’il vise à immerger l’individu dans un environnement (web) de plus en plus prégnant. Poursuite de la personnalisation ouverte par le web 3.0 mais pose de nombreuses questions quant à la protection de la vie privée, au contrôle des données, etc. INTRODUCTION
  • 18. QUIZ
  • 19. Samir SIRAT | | ISCOM Testez votre culture digitale ! Prenez votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur et rendez-vous sur : https://www.beekast.com/6hs7 https://www.beekast.com/zda2 QUIZ
  • 21. Samir SIRAT | | ISCOM Le marché du numérique Une vraie rupture est en train de se créer avec une rupture dans les usages, dans les business models mais également dans les règles de marché. Les consommateurs sont d’ailleurs les premiers à incarner un changement de comportement qui fait considérablement évoluer les pratiques et aussi les digitalisent. Le changement le plus profond et le plus difficile à réaliser est celui de la « transformation » des individus. EST-CE BIEN REEL ?
  • 22. Samir SIRAT | | ISCOM Le marché du numérique Digitaliser le réel : Exemple : Course par Drive ou borne Mc Donald’s EST-CE BIEN REEL ?
  • 23. Les enjeux de la communication digitale La communication traditionnelle est challengée: Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub EST-CE BIEN REEL ? Samir SIRAT | | ISCOM
  • 24. Samir SIRAT | | ISCOM Evolutions de la communication et du fonctionnement de l’entreprise : L’arrivée récente de nouveaux outils à des répercutions : En interne : mise en place d’outil collaboratif, création de nouveaux métiers, réorganisation du service marketing et communication (analyse, monitoring) En externe : nouveaux canaux de diffusion, nouvelles relations avec le client, arrivée du marketing viral et buzz On parle d’entreprise 2.0 EST-CE BIEN REEL ?
  • 25. Samir SIRAT | | ISCOM Notion de e-réputation et introduction au marketing viral : E-réputation : Suivre sa réputation sur internet, c’est s’entourer d’outils et de compétences capables de capter, mesurer et analyser les bruits autour de la marque. Le web social permet d’écouter, de détecter, de mesurer, de construire, d’influencer, de façon massive. EST-CE BIEN REEL ?
  • 26. Samir SIRAT | | ISCOM Notion de e-réputation et introduction au marketing viral : Marketing viral : Son principe repose sur le fait de transformer le consommateur lui-même en vecteur de promotion. Il utilise le buzz. Passage d’un consommateur à consomm’acteur (ambassadeur de la marque) EST-CE BIEN REEL ?
  • 27. Samir SIRAT | | ISCOM L'Ecosystème digital Il est constitué d’éditeurs, de régies, d’agences, d’annonceurs ... Le digital est un écosystème sans silo, sans couture où toutes les disciplines interagissent entre elles en permanence. EST-CE BIEN REEL ?
  • 28. Samir SIRAT | | ISCOM Le Search marketing Il regroupe les activités d’indexation des contenus de la marque à travers les moteurs de recherche, les moteurs de comparaison, les plateformes de référencement des applications mais aussi ce que les consommateurs écrivent et communiquent à travers les réseaux sociaux. Le texte y prend beaucoup d’importance mais aujourd’hui un tweet, un commentaire sur une plateforme consumériste ont de plus en plus d’intérêts pour les moteurs de recherche. EST-CE BIEN REEL ?
  • 29. Samir SIRAT | | ISCOM Le Content Marketing Le Content Marketing est certainement la discipline la plus stratégique au plus car c’est celle qui va nourrir toutes les autres au quotidien. Il est donc primordial de définir cette stratégie de contenu pour alimenter sa stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux ou le contenu que l’on va produite pour le mobile ou sa campagne de notoriété. Appelé aussi Brand Content EST-CE BIEN REEL ?
  • 30. Samir SIRAT | | ISCOM Le Social Marketing Le social media est stratégiquement présent pour assurer la réputation et constituer le capital “Owned Media”. Derrière le Community Manager, se cache en fait un éditorialiste du contenu de la marque, un storyteller, un pourvoyeur et un amplificateur des valeurs de la marque en terme de communication. Plateforme d’écoute, de dialogue et d’échange avec les consommateurs acquis ou potentiels, le social Marketing est aussi un outil marketing sans précédent dans la gestion de la communication de la marque. EST-CE BIEN REEL ?
  • 31. Samir SIRAT | | ISCOM Le display Ads ou Display Marketing Le display Ads ou Display Marketing est la partie visible de l’iceberg en terme de communication digitale. C’est la bannière publicitaire, elle recèle bien des atouts en terme d’innovation : la Programmatique, la vidéo, ou le native advertising,… Il est l’un des piliers de l’industrie publicitaire avec son pragmatisme légendaire avec le R.O.I qui) en fait souvent une mécanique idéalisée de l’économie numérique. E-mailing et d’autres leviers plus pointus comme le retargetting ou le CRM. EST-CE BIEN REEL ?
  • 32. Samir SIRAT | | ISCOM Le Mobile Marketing Il fait le lien avec la vie de tous les jours. On y retrouve tous les ingrédients des précédentes : la recherche et l’indexation, l’engagement avec le social marketing, la communication branding et performance, sans oublier le contenu. Il faut ajouter également d’autres dimensions comme la géolocalisation et la communication dans les points de ventes. EST CE BIEN REEL ?
  • 33. Samir SIRAT | | ISCOM Le Data Marketing Collecter la bonne information au bon moment est un élément crucial de la stratégie marketing d’un annonceur. Savoir la mettre en scène pour faciliter les prises de décision, ou sélectionner le bon kpi (Key Performance Index) pour atteindre ses objectifs est un préliminaire indiscutable.. EST CE BIEN REEL ?
  • 34. Samir SIRAT | | ISCOM Panorama des métiers de la communication digitale LES METIERS 2.0
  • 35. Samir SIRAT | | ISCOM Panorama des métiers de la communication digitale Le plus connu : Community Manager 3 missions : -Porte parole des utilisateurs en interne (participation à l’élaboration de l’offre, service client, co-création...) -Porte parole de la marque en externe (construire, développer et animer une communauté autour de la marque mais aussi surveiller et développer la réputation de son employeur en ligne) - Créateur de lien entre la marque et les utilisateurs LES METIERS 2.0
  • 36. Samir SIRAT | | ISCOM Les métiers de la communication digitale en devenir Social Media Manager Le social media manager est responsable du rayonnement d’une marque ou d’une entreprise sur les réseaux sociaux. Il définit la stratégie marketing, éditoriale et valorise ainsi l’image de l’entreprise par le biais des médias digitaux et des réseaux sociaux. LES METIERS 2.0
  • 37. Samir SIRAT | | ISCOM Les métiers de la communication digitale en devenir UX designer L’user experience (UX) designer conçoit et améliore les interfaces numériques en collaboration avec les graphistes, les développeurs et les chefs de produit et ce, en appliquant une démarche centrée sur l’utilisateur. LES METIERS 2.0
  • 38. Samir SIRAT | | ISCOM Les métiers de la communication digitale en devenir Content Manager Le Content Manager ou Responsable de contenus est un profil à la fois éditorial et digital. Il a pour mission de créer et d’animer des contenus numériques (textes mais aussi images, vidéos, …) pour une entreprise, une marque, une institution, un produit ou une personnalité. LES METIERS 2.0
  • 39. Samir SIRAT | | ISCOM Les métiers de la communication digitale en devenir Chief Data Officer Le chief data officer a pour principale mission de piloter la stratégie digitale de son entreprise à l'aide de toutes les données qu'elle collecte. - Créer une base de données et l'organiser - S'assurer de la qualité et de la cohérence des données - Exploiter la base de données des clients de l'entreprise - Optimiser et accroître cette base - Réaliser des rapports sur les différentes données - Définir une stratégie en fonction des données récoltées LES METIERS 2.0
  • 42. Samir SIRAT | ISCOM MERCI