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SPORTIF 2.0
DRJSCS HAUTE - NORMANDIE
29 ans,
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Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS
Rouen)
Passé par
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Samir SIRAT | DRJSCS
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Sportifs 2.0 : Comprendre les médias sociaux

  • 2. 29 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès) Intervenant à NEOMA Business School, Ecole de Management de Normandie, IUT Caen et Le Havre, IC Paris SAMIR SIRAT
  • 3. EXPERT SPORTRISING Samir SIRAT | ESG PARIS L’innovation sociétale du sport, pour le sport ! Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation, de solidarité et de partage . SportRising développe ses actions autour de 4 axes : La formation responsable La santé en entreprise Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »
  • 4. PRESENTATION Samir SIRAT | DRJSCS Qu’est ce que le web 2.0 ? Définitions, chiffres clés et outils à disposition Conclusions et perspectives Questions, échanges et désirs futurs Facebook, l’incontournable Fonctionnement, bonnes pratiques et conseils Panorama des Médias Sociaux Evolution et diversité
  • 6. Qu’est ce que les médias sociaux ? Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité, ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils mis à sa disposition, une personne active sur la toile. Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en 2003 et démocratisée en terme marketing en 2007. LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS
  • 7. Les chiffres clés 4 millions de recherches Google sont effectuées 2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook 347 222 photos sont partagées sur WhatsApp 277 000 tweets sont envoyés 216 000 photos sont partagées sur Instagram 8 333 vidéos Vine sont partagées 3 472 images sont épinglées sur Pinterest 72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Chaque minute sur Internet
  • 8. Pourquoi sont-ils utilisés par les marques? Le marketing traditionnel est challengé : Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS
  • 9. Les sportifs L’engagement du sportif sur les médias sociaux est corrélé à sa popularité Les footballeurs principaux acteurs. Des retraités encore hyper actifs (Beckham, Jordan…) LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
  • 10. Les structures sportives Une présence pour répondre aux communautés de fans Les clubs de football omniprésents Une communication en temps réel LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
  • 11. Les journalistes Une liberté d’expression totale Une communication décomplexée Le partage d’information en temps réel à n’importe quel endroit Twitter comme outil idéal LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
  • 12. Les dirigeants Peu présents sur les médias sociaux Des craintes : divulguer des informations confidentielles ou polémiquer sur l’actualité. Des déclarations épiées et très vite relayées. LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Quels sont les acteurs du monde sportifs touchés ?
  • 14. Panorama des médias sociaux en 2008 LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Source| Fred Cavazza - Les médias sociaux forment un écosystème riche et en perpétuelle évolution. - Large choix de services et plateformes sociales - Fragmentation de l’audience malgré Facebook - Les utilisateurs sont bien souvent actifs sur plusieurs plateformes sociales en même temps.
  • 15. Panorama des médias sociaux en 2009 LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Source| Fred Cavazza - 4 grandes familles de services pour 17 sous-familles. - Phénomène de concentration sur des plateformes sociales. - De nouveaux services comme Blippy (un service de publication des achats réalisés avec votre carte bancaire) ou encore le célèbre malgré lui Chatroulette - Panorama effectué en parallèle d’une initiative américaine qui en est à sa troisième version : The conversation Prism
  • 16. Panorama des médias sociaux en 2009 LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS
  • 17. Panorama des médias sociaux en 2011 LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Source| Fred Cavazza - Une liste non-exhaustive mais une vue d’ensemble des services - Deux acteurs ressortent du lot de par l’audience qu’ils drainent et par les investissements réalisés : Facebook et Google. - 7 grandes familles de services
  • 18. Panorama des médias sociaux en 2012 LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Source| Fred Cavazza - La mobilité comme nouveauté - L’évolution des techonologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo - De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+.
  • 19. Panorama des médias sociaux - Les médias sociaux sont une globalité - Facebook, un appétit sans limite ! - La mobilité comme nouveauté - L’évolution des technologies : SoLoMo bientôt dépassé par le ToDaClo - De nouveaux acteurs influents : Pinterest (10 millions de membres) , Instagram ou Google+. -Tout est encore possible ( de nouveaux succès comme Snapchat ou Tumblr et des fins rapides comme MySpace ou Skyblog) LE WEB 2.0 Samir SIRAT | DRJSCS Source| Fred Cavazza
  • 21. FACEBOOK Samir SIRAT | DRJSCS Incontournable Créé en 2004 1,32 milliards actifs (3ème pays du monde) 15 millions d’entreprises inscrites Modèle économique: publicité Statuts : Compte (amis), Groupe (membres), Fan Page (Fans) Evolution perpétuelle
  • 22. FACEBOOK Samir SIRAT | DRJSCS Le statut « Profil » A l’origine de Facebook Statut adapté à une personne physique Demande d’ajout et acceptation de nouveaux amis 5000 amis maximum Une utilisation personnelle Attention aux suppressions !
  • 23. FACEBOOK Samir SIRAT | DRJSCS Le statut « Groupe » Regroupement de membres Statut adapté à la communication interne Un ou plusieurs administrateurs acceptent de nouveaux membres Public , Fermé ou Secret Une image non-professionnelle en communication externe.
  • 24. FACEBOOK Samir SIRAT | DRJSCS Le statut « Page » Regroupement de Fans Une page est utilisée à des fins professionnelles ou pour des personnes publiques Un ou plusieurs administrateurs Pas de limite du nombre de Fans Statistiques et publicités Personnalisation de l’espace, messagerie, applications et boutons d’action ….
  • 26. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Le nouvel incontournable 140 caractères crée en 2006 un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait ! Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous partagez avec vos followers afin d’être followé et retweeté… Twitter, réseau social favori des sportifs
  • 27. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Lexique Tweet Un gazouillis ! Message court de 140 caractères maximum. L’équivalent du statut/post sur Facebook
  • 28. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Lexique Tweeter Action de poster/envoyer un tweet Texte pouvant être accompagné d’un lien, d’une image ou d’une vidéo.
  • 29. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Lexique Profil : Compte personnel sur Twitter Identifié sous la forme @nomcompte Le nombre de caractères étant limité, on doit parfois avoir recours à un pseudo.
  • 30. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Lexique Le @ ou mention : Précède tout nom ou pseudo d’utilisateur. Cela vous permet de converser avec un ou plusieurs autres utilisateurs. Le # ou hashtag : Précède un mot ou un nom ou encore une expression constituée de plusieurs lettres majuscules ou mots accolés. Le hashtag n’accepte ni espaces ni caractères spéciaux tels qu’accents ou signes de ponctuation. L’usage du hashtag s’est aujourd’hui généralisé à tous les autres réseaux sociaux. #
  • 31. TWITTER Samir SIRAT | DRJSCS Utilisations Suivi du quotidien du sportif (entrainement, activités en dehors du terrain…) Live Tweet pour les événements (rencontres sportives, conférences de presse…) Sponsoring Social
  • 32. INSTAGRAM Samir SIRAT | DRJSCS Instagram Application mobile Rachetée par Facebook Partage de photos entre utilisateurs Filtres pour personnaliser les photos Utilisation des hastags pour référencer Instameet , Instawall ...
  • 33. INSTAGRAM Samir SIRAT | DRJSCS Utilisations Communication par l’image Enrichir sa présence sur les médias sociaux Humaniser sa présence Partager son quotidien Sponsoring social
  • 34. YOUTUBE Samir SIRAT | DRJSCS Youtube Leader du marché Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal Rachetée par Google en 2006 Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D Référencement : Google friendly Chaîne: personnalisable, monétisation Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues)
  • 35. YOUTUBE Samir SIRAT | DRJSCS Utilisations Contenus à valeur ajouté (Making off, envers du décors…) Streaming / Podcasting Teaser Journal de bord
  • 37. Réfléchir avant d’agir ! Il est impératif de mettre en place une stratégie 2.0 : - Identifier les besoins et objectifs - Cibler une audience - Associer des ressources (humaines, matérielles, financières) - Faire des choix (outils, lignes éditoriales) - Planifier et coordonner les actions - Mesurer et se remettre en cause CONCLUSIONS & PERSPECTIVES Samir SIRAT | DRJSCS
  • 38. Conseils à suivre - Evitez la promotion ou la publicité sur votre marque - Publiez du contenu à valeur ajouté - La veille est indispensable - Ciblez et analysez - Découvrez les influenceurs CONCLUSIONS & PERSPECTIVES Samir SIRAT | DRJSCS
  • 41. Samir SIRAT | DRJSCS MERCI