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Les webconférences
d’IDEAL Connaissances
Le ludique comme vecteur de
développement touristique :
une vraie opportunité ?
SIRAT Samir
Chargé de Communication et E-Marketing
Rouen Normandie Tourisme & Congrès
23 Mars 2016
Les webconférences
d’IDEAL Connaissances
Samir SIRAT
31 ans , papa 2.0
Diplômé d’un Master 2 en Management et
Marketing du Sport Professionnel.
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SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès
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 Samir SIRAT
 Chargé de Communication et E-Marketing
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 Rouen Normandie Tourisme & Congrès
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76 000 Rouen
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Le ludique comme vecteur de développement touristique

  • 1. Les webconférences d’IDEAL Connaissances Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ? SIRAT Samir Chargé de Communication et E-Marketing Rouen Normandie Tourisme & Congrès 23 Mars 2016
  • 2. Les webconférences d’IDEAL Connaissances Samir SIRAT 31 ans , papa 2.0 Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel. Passé par le Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing pour Rouen Normandie Tourisme & Congrès. Intervenant pour des formations post-bac (NEOMA Business School, IUT Caen, IC Paris, ESG Paris, …) et formations professionnelles (Groupe Lexom, Visiplus Academy, …)
  • 3. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La destination Rouen Normandie  Contexte  Enjeux  Réponses  La stratégie digitale  A vos marques, ciblez, touchez !  Saisissez les opportunités
  • 4. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La destination Rouen Normandie  Contexte Rouen est une métropole de taille moyenne avec un déficit d’image en externe et un manque de sentiment d’appartenance en interne. La fréquentation de la destination stagne, elle recule même concernant les marchés lointains. De nouveaux équipements d’envergure et une volonté politique touristique forte Crédits : Qorz
  • 5. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La destination Rouen Normandie  Enjeux Conquérir un nouveau public Familiariser ces nouvelles cibles aux services de l’Office de Tourisme Proposer un tourisme différent / alternatif Crédits : Miles & Love
  • 6. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La destination Rouen Normandie  Réponses Proposer de nouveaux modes de découverte de la destination Adapter de nouveaux canaux de communication : les réseaux sociaux sont des lieux où tout est possible, les opportunités sont nombreuses. Adapter un nouveau ton, une ligne éditoriale nouvelle Veiller, tester et analyser
  • 7. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La stratégie digitale  A vos marques, ciblez, touchez ! Différencier le web et web 2.0 Comprendre les comportements pour s’adapter Composer une stratégie : créativité + rigueur = performances Ne pas s’autocensurer mais connaitre les limites Crédits : Dmitry Plotnikov
  • 8. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 1 : Le levier digital  La stratégie digitale  Saisissez les opportunités Veiller dans le tourisme mais pas seulement Comprendre les tendances Anticiper et savoir prendre des « risques » Une méthode qui ne gagne pas à tout les coups, savoir maximiser les succès et réduire l’incertitudeCrédits : Lisa Travel Mom
  • 9. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, un phénomène sociétal  Présentation  Les signes du succès  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Analogies entre Pokémon Go et Tourisme  Au bon endroit, au bon moment
  • 10. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, un phénomène sociétal  Présentation : les chiffres clés Lancé le 6 juillet 2016 aux USA et le 16 juillet en France. 550 millions de téléchargement en 80 jours. Pokémon Go a été téléchargé par plus d’utilisateurs en une semaine que Tinder en cinq ans. 63% des joueurs sont des joueuses. 160 millions de dollars générés après 1 mois de lancement.
  • 11. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, un phénomène sociétal  Les signes du succès Les premières expériences hors Europe Les rassemblements physiques de joueurs La médiatisation du phénomène La viralité autour du jeu Les premières dérives
  • 12. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Analogies entre Pokémon Go et Tourisme Etre attentif à son environnement L’obligation de se déplacer Un espace virtuel et physique de socialisation Les points d’intérêt du jeu dans des lieux touristiques Mise en avant de la diversité des atouts touristiques (monuments, parcs, jardins, fleuve,…)
  • 13. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Au bon endroit, au bon moment
  • 14. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Au bon endroit, au bon moment Suivre ses inspirations Être les premiers pour être suivi plus que suiveur Le timing idéal pour profiter de la viralité du phénomène Proposer un contenu personnalisé et unique qui permet d’être partagé
  • 15. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Au bon endroit, au bon moment Objectifs : Faire découvrir ou redécouvrir la destination de façon ludique Cibles : - Cœur : 15-25 ans, rouennais - Principale : Familles normandes - Secondaire : 25 – 35 ans, normands - Intermédiaire : Blogs, presse web, forums spécialisés Ressources : Une personne à temps partiel
  • 16. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Au bon endroit, au bon moment Création d’un article sur le site officiel de l’Office de Tourisme Référencement national Relais sur les réseaux sociaux Formation des conseillers de séjour Retombées presse
  • 17. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Des retombées de prestige
  • 18. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Des retombées spécialisées tourisme
  • 19. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Des retombées spécialisées Communication
  • 20. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Autres retombées spécialisées
  • 21. Leswebconférencesd’IDEALConnaissances-Tousdroitsréservés "Le ludique comme vecteur de développement touristique : une vraie opportunité ?" SIRAT Samir - Rouen Normandie Tourisme & Congrès Partie 2 : L’exemple Pokémon Go  Pokémon Go, le Tourisme et Rouen  Au bon endroit, au bon moment Savoir arrêter quand il le faut avant le bad buzz Maitriser le buzz pour répondre aux objectifs initiaux Pas de buzz pour le buzz Insérer ces opérations dans la stratégie globale Le buzz, ce n’est pas automatique !
  • 22. RCSCréteil497914556–SASaucapitalde915150€-N°Siret49791455600020–TVAIntracommunautaireFR37497914556–APE:8230Z 93, avenue de Fontainebleau 94270 Le Kremlin-Bicêtre Cedex Tél : 01 45 15 09 09 Fax : 01 45 15 09 00 www.idealconnaissances.com Support d’intervention diffusé via IDEAL Connaissances. Les webconférences d’IDEAL Connaissances  Samir SIRAT  Chargé de Communication et E-Marketing  Rouen Normandie Tourisme & Congrès  Contact  Rouen Normandie Tourisme & Congrès 25 Place de la Cathédrale 76 000 Rouen  Email : s.sirat@rouentourisme.com